DERECHO

DOCENTE: ARISTA VALDIVIA, JAVIER JOSÉ

ALUMNO: RIMACHE TICONA, JHONY MAURICIO

ASIGNATURA: MARKETING

TEMA: EL MARKETING Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

SEMESTRE: V

AREQUIPA -2019

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INDICE
RESUMEN……………………………………………………………….. 3
1.EL MARKETING………….................................................................. 4
1.1 historia del marketing............................................................ 4
1.2 ¿cuál es el origen del marketing?......................................... 4
1.3 marketing conceptos............................................................ 4
1.4 4p’s del marketing…………………………………................... 5
1.5 importancia del marketing........................................................ 5
2.RESPONSABILIDAD SOCIAL.................................................... 6
2.1. Orígenes de la responsabilidad social .................................. 7
2.2. Tipos de responsabilidad……………………………………… 8
A. Responsabilidad social corporativa…………………. 8
B. Responsabilidad social empresarial…………………. 8
C. Responsabilidad social ambiental……………………. 8
D. Responsabilidad social universitaria………………… 8
2.3. Importancia de la Responsabilidad……………………….….….… 9

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL, MÁS QUE UNA ESTRATEGIA DE

MARKETING………………………………………………………………...…. 10
3.1. Beneficios a largo plazo de usar la RSE como herramienta de
marketing…………………………………………………………………….... 11
CONCLUSIONES……………………………………………………….…..…..12
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………..13

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 RESUMEN
El siguiente trabajo tiene la finalidad de mostrar lo importante que es la
“responsabilidad social y el marketing” en el presente trabajo daré a conocer la
historia del marketing como es que surgió ya desde tiempos antiguos de una
manera básica pero ya se hacía presente y actualmente, el marketing se tornó en
algo tan esencial para cualquier proceso de compra que las empresas que no lo
hacen de una buena manera, son prácticamente despreciadas.
A pesar de tener origen a inicio de los años 1900 no se perdió el marketing al
contrario comenzó a tomar fuerza en el mercado ya que esta disciplina se
responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades
de los consumidores cuenta con 4p’s el marketing son las herramientas o variables
de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los
objetivos de la compañía porque considero que es importante al marketing Simple,
este último punto se refiere a las estrategias que serán utilizadas para la divulgación
del producto o servicio donde cumple un papel destacado la publicidad y las
comunicaciones y ello implica hacerlo de manera responsable es donde se
desenvuelve este término “responsabilidad social” En nuestros días podemos
decir también que la responsabilidad social se considera un concepto normativo no
obligatorio o “ley blanda” (es decir, sin la fuerza de la ley), pero es importante
cumplirla para mejor nuestra sociedad y la única manera de superarnos como
sociedad y como persona la responsabilidad social encaja bien en una empresa
que realiza actividades de exportación y al unir al termino marketing nace un término
más “responsabilidad social, más que una estrategia de marketing”, la
responsabilidad social es la contribución voluntaria de la empresa en temas
sociales, económicos y ambientales, tanto en sus operaciones comerciales, como
en los procesos internos de trabajo y sus relaciones externas y a donde quiero llegar
con ello si una empresa es responsable con iniciativas voluntarias para reducir el
impacto negativo en el medio ambiente y contribuir en cuestiones de carácter social
y económico.
PALABRAS CLAVES: IMPOTANTE, MARKETING, SURGIO, BASICO,
RESPONSABLE, IMPORTANTE, ACTUALIDAD, DESTACADO, RESPONSABLE.

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1.EL MARKETING
1.1. historia del marketing

Definir de manera precisa cuándo fue que el Marketing surgió es prácticamente

imposible, ya que esa es una actividad tan antigua como los primeros intercambios
y ventas realizadas por las antiguas civilizaciones.

En aquella época ya eran utilizadas las estrategias de Marketing que hoy

conocemos, con características no tan bien definidas, más bien semejantes.

La forma de comunicarse con el objetivo de mostrar el valor de su producto o

servicio a sus consumidores con la intuición de concluir una venta parece muy
básica, pero es marketing.

Hoy en día es fácil identificar cuáles marcas y empresas trabajan la Mercadotecnia

de forma ejemplar y cuáles necesitan dedicarse más.

Actualmente, el marketing se tornó en algo tan esencial para cualquier proceso de

compra que las empresas que no lo hacen de una buena manera, son prácticamente
despreciadas.

1.2. ¿cuál es el origen del marketing?

Por más que sea un campo de investigación y conocimiento relativamente nuevo,

el marketing está presente en nuestras vidas hace mucho tiempo.

Gran parte de los estudiosos dice que el marketing en la forma en la que la

conocemos tuvo origen a inicio de los años 1900, pero la propia definición del
concepto dice que: “… marketing envuelve la identificación y la satisfacción de las
necesidades humanas y sociales.”.

Bien, todos nosotros tenemos necesidades y la humanidad las tiene incluso desde
antes de 100. Según los estudios, las transacciones evolucionaron, desde la
antigüedad hasta el siglo XIX, tomando la forma en que lo conocemos hoy.

El Marketing como campo de estudio apareció cuando la competencia entre

empresas comenzó a quedar feroz y los mercadólogos pasaron a crear teorías
sobre cómo atraer a su público y aumentar sus ventas.

El pensamiento en la época era “vender a cualquier costo”, esa idea comenzó a

ganar más fuerza a finales de la Segunda Guerra Mundial, en 1945, cuando los EUA
estaban recuperándose de una crisis económica y las industrias necesitaban vender
más, a cualquier costo.

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La palabra marketing es derivada del latín “mercare”, que se refería al acto de
comercializar en la Roma Antigua. Después, se volvió el símbolo de incrementar los
esfuerzos para aumentar las ventas.

Bueno, para hablar bien la verdad, al comienzo de todo, las técnicas de marketing
estaban basadas en mentiras y trueques para engañar al consumidor.

1.3. marketing conceptos

Marketing es una palabra inglesa que significa en español mercadeo o

mercadotecnia. Aunque tiene un uso más extendido, y ya aceptado, el vocablo
inglés.
Esta disciplina se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados
y de las necesidades de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las
compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes
finales a través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.

1.4 4p’s del marketing

1. Precio
Punto bien explicativo. Referente al calor y cómo el producto será cobrado al
cliente. Además de la definición del valor, otros puntos como la forma en que
será cobrado y otras estrategias alrededor de la forma de pago son
abordadas.
2. Plaza
Se refiere al local en el que tu producto será comercializado y a los canales
de distribución de un producto hasta el consumidor final.
Este punto puede ser un poco confuso cuando analizamos el contexto de
un e-comerse, ya que está situado en la internet y puede ser entregado a
cualquier lugar del mundo (dependiendo de la logística de cada negocio).
3. Producto
Este punto es importante porque deja claro cuáles son las características
del producto o servicio que tu empresa está poniendo a disposición en el
mercado, además de los procesos de su cadena de suministro. También
ayuda a definirlo y cambiarlo.
4. Promoción
Estas variables las podemos controlar y modificar, aunque es cierto que, en
función de nuestros objetivos y mercado, no siempre como quisiéramos.

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1.5. importancia del marketing

Simple, este último punto se refiere a las estrategias que serán utilizadas para la
divulgación del producto o servicio. Es donde entra la publicidad y las
comunicaciones.

Cualquier empresa de cualquier sector intenta ofrecer un buen producto o servicio

y a un precio competitivo. El mundo empresarial es complejo y presenta
dimensiones diversas, pero es fundamental emplear algún tipo de estrategia de
marketing para optimizar la eficacia empresarial. Un buen producto asociado a una
mala imagen es muy probable que no se venda bien.

En estos últimos tiempos se está dando una mayor importancia no solo a los
mensajes que se transmiten, sino también al modo en que se está transmitiendo,
por lo que han adquirido mayor popularidad las carreras universitarias orientadas a
la Publicidad y Creatividad, además de analizar las distintas estrategias que
permiten llegar a mayor cantidad de personas.

2.RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social es un término que se refiere a la carga, compromiso u

obligación, de los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como
miembros de algún grupo, tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto. El
concepto introduce una valoración positiva o negativa al impacto que una decisión
tiene en la sociedad. Esa valorización puede ser tanto ética como legal, etc.
Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia de
la responsabilidad política porque no se limita a la valoración del ejercicio del poder
a través de una autoridad estatal.

La responsabilidad social es la teoría ética o ideológica de que una entidad ya sea

un gobierno, corporación, organización o individuo tiene una responsabilidad hacia
la sociedad. Esta responsabilidad puede ser “negativa”, significando que hay
responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de “abstención”) o puede ser
“positiva”, significando que hay una responsabilidad de actuar

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2.1. Orígenes de la responsabilidad social

Los orígenes de la idea que los individuos tengan una responsabilidad para con su
sociedad se remonta a los filósofos griegos y el sistema romano de legalidad.

Es ahí cuando la historia hace su labor para ver en ella que en aquel entonces el
estoicismo pone énfasis en los deberes cívicos, la responsabilidad social, la
importancia de una buena ley y la igualdad de los derechos ciudadanos. Asimismo,
podemos mencionar a uno de sus grandes representantes, Cicerón, en libro primero
de “Los Deberes”, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia la sociedad y
hacia él mismo y propone que existe sólo una ley verdadera. Esta ley es la recta
razón, la cual, de acuerdo con la naturaleza, gobierna sobre todos los hombres, es
eterna y no cambia. La misma impulsa a los hombres al cumplir con sus deberes,
prohibiéndoles hacer el mal.

De modo general, la responsabilidad social es el compromiso contraído por las

acciones u omisiones de cualquier individua o grupo que generen un impacto en la
sociedad; pudiendo recaer éstas en una persona, organización, gobierno u
empresa. Estas acciones pueden aparejar una valoración positiva o negativa por
parte de la sociedad.

En nuestros días podemos decir también que la responsabilidad social se considera

un concepto normativo no obligatorio o “ley blanda” (es decir, sin la fuerza de la ley),
esto ha dado origen no solo a diferentes tentativas o percepciones; sino a nuevas
propuestas acerca de las implicaciones institucionales del concepto. Por ejemplo,
en el Contrato Social de Rousseau muestra una cláusula que contiene la delegación
absoluta de todos los derechos del individuo en favor de la sociedad. Con
posterioridad a esto, cualquier derecho que un individuo tenga es uno concedido
por la voluntad general.

Por consiguiente, podemos decir que es notable entre esas nuevas percepciones
es la de Claus Offe, para quien responsabilidad social tiene, como principal entre
sus funciones en las complejas sociedades modernas, actuar como mecanismo de
creación y promoción de una “moral autónoma y el autocontrol civilizado de sus
miembros.

Una vez que el cambio se implementa, entonces la civilización, que comprenden

diversas ramas de la ciencia, leyes, paz y tranquilidad se pueden desarrollar de una
mejor forma. En realidad, no es exagerado decir que solo entonces los seres
humanos hacen su aparición, porque parte de nuestro entendimiento de la persona
debe ser el hecho que es predecible y son sus responsabilidades u obligaciones
que hacen que un hombre sea predecible.

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Es así, como podemos concluir diciendo que la responsabilidad es una virtud social
que se configura formalmente en el imperativo categórico kantiano “Obra de tal
modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la permanencia de una
vida auténtica en la Tierra”, asimismo se desprende una aseveración cercana al
concepto de Desarrollo Sustentable. El informe Brundtland (1987) señala que el “El
desarrollo sustentable, es el desarrollo que satisface las necesidades del presente,
sin comprometer la capacidad de que las futuras generaciones puedan satisfacer
sus propias necesidades”.

2.2. Tipos de responsabilidad

A. Responsabilidad social corporativa

La responsabilidad social corporativa está ligada a los aspectos
medioambientales o sociales que componen una empresa.
Por lo general, la empresa realiza diversos programas sociales que
logran alcanzar beneficios útiles tanto internamente como para la
comunidad, mejorando la calidad de los individuos que laboran en ella
y de los vecinos que viven alrededor.
B. Responsabilidad social empresarial

La responsabilidad social empresarial es la gestión ética, transparente

y legal por parte de las empresas u organizaciones con el fin de
disminuir los impactos negativos del medio ambiente y la sociedad.

Actualmente, las gestiones empresariales se basan en una postura

responsable en torno al impacto de las actividades que se llevan a
cabo, por tanto, crean planes para actuar desde la óptica de desarrollo
sustentable.
Vea también el significado de Valores empresariales.

C. Responsabilidad social ambiental

Se refiere a los diferentes programas o planificaciones que adopta la

empresa para preservar o salvaguardar la naturaleza en conjunto y a
las futuras generaciones.

Actualmente, las empresas adoptan estrategias para reducir el

impacto ambiental, y tienen como objetivo principal la sustentabilidad.
D. Responsabilidad social universitaria
La responsabilidad social universitaria se refiere a que la universidad
no solo tiene como objetivo formar excelentes y reconocidos

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 profesionales, sino individuos comprometidos con el desarrollo del
país y de la comunidad.

2.3. Importancia de la Responsabilidad

Es garantía del cumplimiento de obligaciones y de compromisos contraídos, ayuda

a decidir y asumir de modo consciente los actos, organiza los pensamientos cuando
enfrente hay una decisión importante para tomar, acerca el éxito y aleja los
resultados adversos, aporta valor, honestidad, y hace mejores personas a quienes
la cultivan.

Un valor que tiene que estar presente a nivel individual y también grupal,
extendiéndose a los líderes políticos que deben velar por los intereses de su
respectivo electorado, en lugar de venderse a los deseos de los sectores
económicos.

El termino responsabilidad social encaja bien en una empresa que realiza

actividades de exportación y al unir al termino marketing nace un término más
definido, por ejemplo:

Una empresa necesita de la responsabilidad social para no para no dañar a la

sociedad cometiendo negligencias como la

 Contaminación ambiental
 Violación de los derechos, etc.

Para no caer en esas negligencias tiene que contar con una amplia responsabilidad
cumpliendo ello aplicar el este término muy importante para emprender y marcar la
diferencia hacer que sea más consumida o más exportada los productos,
mercadería de la empresa seria basándose en el marketing para satisfacer
necesidad de su entorno social, nacional e internacional.

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3. RESPONSABILIDAD SOCIAL, MÁS QUE UNA ESTRATEGIA DE
MARKETING

Se trata de iniciativas voluntarias para reducir el impacto negativo en el medio

ambiente y contribuir en cuestiones de carácter social y económico.

La responsabilidad social es la contribución voluntaria de la empresa en temas

sociales, económicos y ambientales, tanto en sus operaciones comerciales, como
en los procesos internos de trabajo y sus relaciones externas. Una empresa es
responsable cuando incluye en su día a día políticas de responsabilidad social que
ayudan a reducir el impacto negativo, o aumentar el positivo, de la empresa en la
sociedad y en el medio ambiente.

Además de los beneficios que estas acciones tienen para la sociedad, la

responsabilidad social empresarial es importante para la empresa, ya que su
imagen puede verse beneficiada notablemente ante la opinión pública, al mismo
tiempo que incrementa el sentido de pertenencia y compromiso por parte de su
fuerza laboral. También es una forma de apertura a otros mercados, gracias al
reconocimiento obtenido y al cumplimiento de los estándares internacionales. La
RSE fortalece la imagen y hace que la empresa se identifique con la comunidad
social en la que opera.

La relación entre el marketing y la responsabilidad social suele causar mucha

confusión, especialmente cuando se habla de Marketing Social. Éste se refiere a las
acciones que buscan modificar una opinión o un comportamiento en el público, con
la finalidad de mejorar una situación ambiental o social. En cambio, la RSE es la
estrategia que busca gestionar las decisiones de la empresa que tienen en cuenta
la rentabilidad, el medio ambiente y la sociedad de forma conjunta.

Es importante entender que la RSE funciona como medio de distinción con respecto
al resto de las empresas y en este sentido, gracias a las actividades realizadas,
incluso se puede conseguir una mayor competitividad, ya que cada vez hay una
mayor parte de la sociedad que tiene en cuenta este tipo de acciones al preferir una
empresa u otra. La RSE dota de cercanía a las marcas y consigue reforzar de
manera indirecta las estrategias de marketing. Además, dar a conocer las
actividades de RSE puede servir de referencia para otras empresas y promover el
desarrollo positivo de las comunidades.

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La responsabilidad social de las empresas no es una herramienta de marketing más,
es un compromiso real de gestión social. Y, cada vez más, las empresas
valencianas están adoptando como propia esta nueva visión social, este nuevo
papel en la sociedad en la que actúan.

Según Jesús López, Subdirector del Programa MBA de la Cámara de Valencia,

la responsabilidad social empresarial "no sólo incluye acciones responsables
dentro de la propia estrategia empresarial de la compañía, sino que además
incorpora esta nueva filosofía empresarial en el día a día de nuestra empresa, de
forma que nuestro trabajo produzca, al mismo tiempo, un beneficio económico y un
aumento del bienestar de la sociedad local o global."

3.1. Beneficios a largo plazo de usar la RSE como herramienta de marketing

La RSE es cada vez más vital para la sostenibilidad de los corporativos y el éxito
duradero. De acuerdo con Friedman, los beneficios son nada menos que la
viabilidad a largo plazo de la empresa. Por lo tanto, la gestión eficaz de las
relaciones con sus clientes, colaboradores, propietarios/inversores, proveedores,
competidores, comunidades, agencias gubernamentales y reguladores, es clave
para maximizar la valoración del negocio y construir una empresa sostenible.

El vicepresidente de Edelman’s Business and Social para el equipo de propósito,

Aman Singh, cree que cuando están verdaderamente integradas y hechas
adecuadamente, las medidas de RSE pueden ayudar a una empresa a alcanzar sus
metas de ingresos, experimentar un mejor rendimiento de las acciones y asegurar
una reputación de marca envidiable por ser responsable.

Por lo tanto, se generan buenas publicidades y más oportunidades de medios

implementando políticas de RSE. Esto puede hacer maravillas para la estrategia
comercial a largo plazo de una organización, no solo porque actúa como un gran
instrumento para la publicidad, sino también porque expone a la compañía a
oportunidades para forjar nuevas asociaciones y hacer crecer su red.

La RSE no es el futuro de las empresas, es el presente. Aquellos que adoptan

prácticas beneficiosas para la sociedad y el medio ambiente ya cosechan los
beneficios, mientras que aquellos que eligen no hacerlo simplemente se quedan
atrás.

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CONCLUSIONES:

1. En conclusión 4 "P", además de ser uno de los puntos básicos del marketing que
permite obtener una visión panorámica de todo lo que se quiere abarcar, tiene
una utilidad muy práctica: pueden servir para elaborar una lista de las acciones
y los análisis o estudios más básicos a realizar antes de lanzar al mercado un
nuevo producto o servicio.
2. El marketing ha ayudado, pero no es suficiente. Esta avanzada es una parte que
podemos considerar como el esfuerzo para generar una marca país, que como
hemos expuesto requiere mucho más que la creación de un logo o una idea.
3. Sabemos bien que en nuestra sociedad los medios de comunicación son
demasiado imponente es por ello que el marketing se hace cada vez más
imponente, pero si se une con la responsabilidad social impondría una nueva
era que país no desearía ello por ejemplo una empresa que no contamina y
ayuda a combatir la contaminación que colabore con en la sociedad ya que es
gracias a ello que genera ganancia.
4. Una de las debilidades en nuestro país es la responsabilidad social El Perú es
un país pobre de empresas que aplican gestiones de responsabilidad social,
pero todos saben sobre ella. Tanto individual como colectiva, donde quiero llegar
con ello es que somos demasiado negligentes somos tan irresponsables que ni
la basura dejamos en el lugar apropiado, lamentable situación que tendremos
que cambiar como personas respetar para que las empresas también respeten
nuestros derechos.
5. He llegado a la conclusión que la empresa socialmente responsable es aquella
que asume en todas sus decisiones el compromiso social, se arraiga en la acción
y decisión de los directivos, así como en todo su personal de mando, para
traspasar este enfoque, programas y políticas con mayor seguridad a toda la
organización, reafirmando el compromiso de la empresa y de quienes la
gobiernan.
6. La RS permite mejorar la imagen corporativa de las empresas de una persona
también, de esta forma sus productos, servicios y marca logran un mayor
fortalecimiento ante el mercado y la comunidad gracias al marketing que hace
función de difundir vender la marca
7. He llegado a la parte final del trabajo y puedo decir que el Marketing es muy
importante para cualquier empresa.

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BIBLIOGRAFIA:

 https://www.significados.com/responsabilidad-social/
 http://www.saberescompartidos.pe/ciencias-empresariales/la-
responsabilidad-social-del-marketing.html
 http://www.saberescompartidos.pe/ciencias-empresariales/la-
responsabilidad-social-del-marketing.html
 https://www.significados.com/responsabilidad/
 https https://www.significados.com/responsabilidad-
social/://www.nicolasmarchal.com/marketing/las-4-p-del-marketing/
 https://mansunides.org/es/rsc/responsabilidad-social-
 corporativa/historia-rsc

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