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  • Bibliografia de Satisfacción

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    bibliográfica de la definición de percepción

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    Bibliografía satisfacción

    http://calidad-gestion.com.ar/boletin/65_satisfaccion_del_cliente.html

    http://www.scielo.org.mx/pdf/resu/v45n178/0185-2760-resu-45-178-00079.pdf

    http://lema.rae.es/drae2001/srv/search?id=PR86p7lwWDXX2aVJHdLh

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