EVIDENCIA 1

ACTORES DE LA CEDENA DE ABASTECIMIENTO

PRESENTADO A:
JUAN CARLOS VILLA MONTOYA

FICHA 1881652
MAIRA ALEXANDRA IBARRA CABRERA
MAURICIO RAMIREZ REYES
EDGAR DUVAN VILLALBA PAEZ
EDWARD PARRA VALDERRAMA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
DISEÑO DE UN PLAN MAESTRO DE LOGÍSTICA COMERCIAL CON UNA MIRADA
INTEGRAL QUE FACILITE EL ACCESO A MERCADOS INTERNACIONALES
CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYO
2019.
 INTRODUCCION

Una cadena de suministro está formada por todos aquellos procesos involucrados de
manera directa o indirecta en la acción de satisfacer las necesidades del cliente.

Por eso la empresa abarca cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento
que la empresa necesita para la distribución de los productos y estos lleguen a tiempo
al cliente final con óptima calidad el producto.

Los actores de la cadena de abastecimiento es la clave para los productos de las

empresas sean fabricados con la mejor calidad de materia prima, y sean distribuidos en
el tiempo sugerido
 Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 1:

Actores de la cadena de abastecimiento

Para que una empresa sea competitiva dentro de un mercado local, nacional
o internacional, se deben aplicar estrategias que tengan como prioridad
lograr la excelencia de todos los actores de la cadena de abastecimiento, y
alcanzar la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Por ende, la efectividad de la información suministrada acerca de un

producto, hace que la demanda de los clientes sea atendida en el menor
tiempo posible. En este orden de ideas, es pertinente desarrollar estrategias,
que articulen de manera exitosa, los principales actores de la cadena de
abastecimiento, que son los proveedores, el fabricante, el distribuidor y el
cliente.

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, para esta evidencia debe

identificar los principales actores que intervienen en una cadena de
abastecimiento y detallar el proceso de cada uno de dichos actores dentro
de una empresa. Para lograrlo, realice lo siguiente:

Primero escoja una empresa, puede ser una que posea o la de su

preferencia y especifique lo siguiente:

Empresa: Calzado Bonito

 El tipo de actividad de la empresa.

La actividad de Calzado Bonito es industrial, se dedica a la fabricación y

comercialización de toda clase de calzado.

 Los productos que elabora.

1. Sandalias
2. Zapatos para dama
3. Zapatos para caballeros
4. Zapatos deportivos
5. Botas deportivas
 6. Botas industriales

 Segmento del mercado o cliente final.

Sector comercial e industrial

 Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el

servicio al cliente.

Calzado Bonito posee páginas Web que facilitan la comunicación entre

proveedores, clientes y la empresa.
Cuenta con redes sociales mediante las cuales se realiza la posventa y
seguimiento a los clientes, lo cual mejora la relación con ellos.
El software de manejo y control de inventarios es uno de los más completos
y garantiza conocer el estado de los inventarios en tiempo real.
Tiene pautas publicitarias en los principales canales de televisión y radio
nacionales.

Después, identifique los actores de la cadena de suministro, y describa sus

respectivas funciones dentro de la empresa.

La cadena de suministro para calzado Bonito esta conformada por:

1. Proveedores:
Un proveedor es una persona o una empresa que abastece, le suministra u
servicio o un producto a otra. Los principales proveedores de Calzado Bonito son
Bronco Cueros y el Palacio del Cuero quienes tienen su centro de operaciones en
Bogota.

2. Distribuidores:

Un distribuidor es quien media entre el productor y el consumidor para hacer

llegar los productos a los clientes. Nuestros principales distribuidores a nivel
internacional son ABC Logistica y APL Losgistics y a nivel nacional Blue Logistics

3. Clientes:
Un cliente es quien utiliza los productos. El cliente principal de Calzado Bonito es
Guanajuato empresa Mexicana, ubicada en Altamira- Tamaulipas.

Posteriormente, elabore un diagrama de flujo del proceso de la cadena de

abastecimiento de la empresa elegida.

Una vez haya realizado lo anterior, para finalizar responda:

 ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?

En Clazado Bonito cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento son

importantes, pues actúan como un engranaje, en donde si una de las partes falla,
automáticamente afecta toda la operación de la empresa, lo que se refleja en altos
costos y procesos improductivos. Para una operación eficiente es necesario que exista
una buena comunicación y coordinación.

 ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?

Proveedores: Fabricación de productos y materias primas de calidad que satisfagan las

necesidades de los clientes con valor agregado y diferenciador de los de la
competencia.

Distribuidor: Entregar a tiempo los pedidos de los clientes, de forma dinámica. Crear
estrategias que sean atractivas al cliente. Diseñar nuevas formas de llegar al cliente
como: pedidos online, ofertas, etc.

 ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

Productor
Mayorista
Consumidor final

 ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que

ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

1. Mejora y aplicación de nuevas tecnologías

2. Implementar la gestión de inventarios a mayor escala
3. Gestionar los stocks de manera sincronizada para optimizar los
inventarios
4. Planificar la red de suministros de manera estratégica
5. Tener almacenes reguladores que permitan la distribución de manera más
dinámica
6. Trazabilidad seguridad en toda la cadena de suministro
7. Logística inversa que son los procesos y actividades para gestionar el
reciclaje
8. Gestión de aprovisionamiento la cual requiere coordinación entre proveedor
y cliente
 BIBIOGRAFIA

Material de apoyo
Guía de aprendizaje 2 evidencia 6.