INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN

POR MARCELO CORTÉS RIVERA

 PRUEBA DIAGNOSTICO (!SIN NOTA!)
• ¿Qué es informática para la gestión‘?
• Defina software y de tres ejemplos
• Defina hardware y de tres ejemplo
• ¿Que es un sistema operativa?
• Defina ERP y ejemplifique
• Que conoce o entiende por SAP
• En su “yo” ideal, considera importante la herramientas informáticas para
desenvolverse ?
INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN

• Informática para la Gestión es una asignatura que aborda conocimientos

tanto de las áreas de la gestión administrativa como las informáticas,
aplicando herramientas relacionadas con la teoría de sistemas, software
administrativo y/o informática. Lo anterior enfocado al desarrollo y análisis
de métodos tanto cualitativos como cuantitativos teniendo como meta la
productividad y el ámbito de la evaluación y toma de decisiones.
FUNDAMENTOS BÁSICOS DE LA INFORMÁTICA
COMPUTADOR

• Aceptar datos a través de un medio llamado periférico de entrada

• Procesar los datos automáticamente mediante un programa
• Proporcionar una información resultante a través de un medio llamado
periférico de salida
• También puede guardar y recuperar datos guardados en un medio
de almacenamiento
• Enviar/recibir datos a/de otro computador conectado mediante algún medio
de comunicación.
ARQUITECTURA DE VON NEUMANN
PERIFÉRICOS DE ENTRADA
PERIFÉRICOS DE SALIDA
UNIDADES DE ALMACENAMIENTO
SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA OPERATIVO

• El sistema operativo es el programa más importante de un computador. Para

que funcionen los otros programas, cada computador de uso general debe
tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas básicas,
tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a
la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar
los dispositivos periféricos tanto de entrada como de salida.
• El sistema operativo también es responsable de la seguridad, asegurándose
de que los usuarios no autorizados no tengan acceso al sistema
COMO FUNCIONAN?

• Los sistemas operativos proporcionan una plataforma de software encima de

la cual otros programas, (aplicaciones) puedan funcionar. Las aplicaciones se
programan para que funcionen encima de un sistema operativo particular,
por tanto, la elección del sistema operativo determina en gran medida las
aplicaciones que puedes utilizar.
• Los sistemas operativos más utilizados en los PC son DOS, MacOS, y
Windows, pero hay otros que también se utilizan, como por ejemplo
Linux.
FORMA DE UTILIZAR

• Un usuario normalmente interactúa con el sistema operativo a través de un

sistema de comandos, por ejemplo, Windows contiene comandos
como copiar y pegar para copiar y pegar archivos respectivamente. Los
comandos son aceptados y ejecutados por una parte del sistema operativo
llamada procesador de comandos o intérprete de la línea de comandos. Las
interfaces gráficas permiten que utilices los comandos señalando y pinchando
en objetos que aparecen en la pantalla.
EJEMPLOS DE SISTEMAS OPERATIVOS

Familia Windows:

• Windows 95
• Windows 98
• Windows ME
• Windows XP
• Windows Vista
Familia Macintosh:

• Mac OS 7
• Mac OS 8
• Mac OS 9
• Mac OS X
SISTEMAS COMPUTACIONES Y SUS COMPONENTES
ESTÁN COMPUESTOS POR 3 PARTES

• Físico
• Lógico
• Humano
COMPONENTES FÍSICOS

• Son constituido por el hardware del sistema informático. Lo conforman,

básicamente, los ordenadores, los periféricos y el sistema de comunicaciones.
Los componentes físicos proporcionan la capacidad y la potencia de cálculo
del sistema informático.
¿QUE ES EL HARDWARE?

• El término hardware viene del inglés, significa partes duras y su uso se ha

adoptado en el idioma español sin traducción, siendo utilizado para para
aludir a los componentes de carácter material que conforman un equipo de
computación.
 EVOLUCIÓN
Desde la aparición de las primeras máquinas computacionales en la década de los
40 hasta la actualidad, la creación de hardware ha evolucionado para adaptarse a
las nuevas tecnologías y usuarios. De esta serie de cambios, se distinguen 4
generaciones de hardware:
• Primera generación de hardware (1945-1956): uso de tubos de vacío en
máquinas de cálculo.
• Segunda generación de hardware (1957-1963): los tubos al vació fueron
sustituidos por transistores.
• Tercera generación de hardware (1964- actualidad): creación de componentes
basados en circuitos integrados impresos en una pastilla de silicio.
• Cuarta generación de hardware (futuro): todo hardware elaborado con nuevos
materiales y formatos distintos al silicio, y que aún están en fase de investigación,
diseño, desarrollo o implementación.
CLASIFICACIÓN
Se dividen en 6 principales grupos:

• Hardware de procesamiento
• Hardware de almacenamiento
• Hardware grafico
• Periféricos de entrada
• Periféricos de salida
• Periféricos mixtos
COMPONENTE LOGICO

• Constituye el software del sistema informático y lo conforman, básicamente,

los programas, las estructuras de datos y la documentación asociada El
software se encuentra distribuido en el hardware y lleva a cabo el proceso
lógico que requieren los datos.
¿QUE ES EL SOFTWARE?

• Comúnmente se utiliza este término para referirse de una forma muy genérica
a los programas de un dispositivo informático, sin embargo,
el software abarca todo aquello que es intangible en un sistema
computacional
TIPOS DE SOFTWARE

• Se dividen principalmente en 4 grupos:

• Software de sistema
• Software de programación
• Software de aplicación
• Software malicioso
SOFTWARE LIBRE Y DE PROPIETARIOS

• El concepto de software libre se utiliza para referirse a aquellos programas que permiten al
usuario utilizar, copiar, modificar y distribuirlo. Para hacer efectiva estas acciones, es necesario
que dicho software incluya el código fuente.

• Algunos ejemplos son el navegador Mozilla Firefox, el antivirus Clam Win Free y la aplicación
de diseño asistida QCad.

• En oposición a este término, se habla de software propietario para indicar que un programa
informático no es completamente libre. En este sentido, el titular del software prohíbe o
restringe su uso, redistribución o modificación. En este caso, el código fuente no está incluido.

• El sistema operativo Windows, el paquete de aplicaciones de Microsoft Office, el programa de

edición gráfica Photoshop son algunos de los softwares propietarios más conocidos.
COMPONENTE HUMANO

• Constituido por todas las personas participantes en todas las fases de la

vida de un sistema informático (diseño, desarrollo, implantación, explotación).
Este componente humano es sumamente importante ya que los sistemas
informáticos están desarrollados por humanos y para uso de humanos.
SISTEMA INFORMÁTICO GENÉRICO
INFORME ENVIAR A
MARCELO.CORTES.RIVERA@GMAIL.COM
• Portada
• Introducción
• Misión y visión
• Identificar sistemas informáticos (hardware, software, y sus respectivos periféricos)
• Sistemas existente en su organización
• Conclusión
SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I.)
¿COMO FUNCIONA?

• Todo sistema de información se compone de una serie de recursos

interconectados y en interacción, dispuestos del modo más conveniente en
base al propósito informativo trazado, como puede ser recabar información
personal, procesar estadísticas, organizar archivo, etc.
SISTEMAS ABIERTO

• Proporcionan alguna convicción de intemporalidad, portabilidad o uso de

datos , permiten el acceso sin restricciones de todo el entorno y permiten una
relación constante con toda las partes involucradas en el proceso ya se
humanas o de sistemas
 SISTEMAS CERRADOS

• Se puede considerar como un sistema el cual utiliza el medio ambiente como

referencia para la toma de una decisión o adquiere algún elemento el cual pueda
utilizar para su transformación este se introduce a través del sistema por medio de
una entrada que posee dicho sistema. Allí pasa por una serie de procesos los cuales
generan una transformación para así llegar al la salida convertido en algo diferente
a aquello que inicialmente había ingresado al sistema después de ello se realiza
una evaluación del proceso mencionado anteriormente; proceso llamado feedback o
retroalimentación
RECURSOS Y/O COMPONENTES:

• Recursos humanos o personas.

• Datos o información.
• Actividades.
• Recursos informáticos.
OJO
• No es lo mismo un sistema de información que un sistema informático, si
bien estos últimos constituyan a menudo el grueso de los recursos de un
Sistema de Información, existen muchos otros métodos para los sistemas de
información, que no necesariamente pasan por la informática.
PROCESOS

• ENTRADA
• PROCESAMIENTO
• ALMACENAMIENTO
• SALIDA
PROCESO DE ENTRADA

• Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que

requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o
automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa
por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina
interfases automáticas.
EJEMPLOS

• Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.

• Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.
• Facturas (interfase automático).
• Pagos, depuraciones, etc.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

• Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de

acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos
pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite
la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada
para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un
tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos
que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.
EJEMPLOS

• Cálculo de antigüedad de operación.

• Cálculo de intereses moratorios.
• Cálculo del saldo de un cliente.
PROCESO DE ALMACENAMIENTO

• El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes

que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema
puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior.
Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos.
EJEMPLOS

• Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

• Catálogo de clientes.
• Facturas.
PROCESO DE SALIDA

• La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información

procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son
las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los
plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de
Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En
este caso, también existe una interfase automática de salida. Por ejemplo, el Sistema
de Control de Clientes tiene una interfase automática de salida con el Sistema de
Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientos procesales de
los clientes.
EJEMPLOS

• Reporte de pagos.
• Estados de cuenta.
• Pólizas contables (interfase automática)
• Consultas de saldos en pantalla de una terminal.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN (SI)

• Elementos financieros. Aquellos vinculados con el capital y con los activos disponibles de la
organización.
• Elementos tecnológicos. Aquellos que tienen que ver con la maquinaria especializada y la
capacidad de procesamiento automatizado de la información.
• Elementos humanos. Básicamente, personal, tanto especializado y directivo, como no
especializado o común.
• Elementos materiales. Se refiere al emplazamiento del sistema, a su soporte físico y ubicación.
• Elementos administrativos. Aquellos relacionados con los procesos, la mecánica de conducción,
los permisos, informes, transacciones, etc.
ROL DE LOS S.I.

• Los Sistemas de Información deben tener un objetivo, una estrategia y factores

críticos de éxito. La evaluación de los Sistemas de Información que operan
actualmente en una empresa así como la adquisición o creación de un nuevo sistema,
requieren del establecimiento de objetivos claros, medibles y reales sustentados en
una estrategia que guie el cómo van a ser transformados en resultados. Así mismo, se
vuelve clave la existencia de factores críticos de éxito que identifiquen los elementos
de valor que existen dentro y fuera de la empresa y que pueden ser utilizados en la
instrumentación de un Sistema de Información.
CICLO DE VIDA
Análisis
• Análisis

Implementación
• Diseño

Diseño
• Desarrollo
• Implementación.
Desarrollo
ANÁLISIS.

• En el análisis de requerimientos se
investigan, organizan y jerarquizan
las necesidades de información de los
usuarios y de la empresa.
DISEÑO.

• Diseño, se concretan las entradas

(datos), procesamientos(frecuencia y
volumen de cálculos o transformaciones
de datos) así como las salidas
esperadas (reportes, consultas).
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN.

• Desarrollo se definen las herramientas tecnológicas y equipos de trabajo y en

la etapa de implantación se realizan pruebas de estrés, adecuaciones,
entrenamientos, conversiones y revisiones.
RETROALIMENTACIÓN.

• La retroalimentación entre las etapas anteriores representa un papel clave

para que un Sistema de Información satisfaga las necesidades para las
cuales fue creado. La etapa de análisis de requerimientos para un Sistema de
Información no puede ser vista solo como su etapa inicial.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)

• Sistemas de Información Gerencial (MIS). Contemplan la información general de la

organización y la comprenden como un todo, enfocado a la gestión.
• Sistemas de Información Ejecutiva (EIS). Monitoriza las variables gerenciales de un
área específica de la organización, a partir de la información interna y externa de
la misma.
• Sistemas de soporte de decisiones (DSS). Orientados al procesamiento de
información intra y extra organizacional, para el apoyo en la conducción de
la empresa.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)

• Sistema de expertos o basados en el conocimiento (KWS: Knowledge

working systems): nivel operativo, selecciona la mejor solución para el
problema presentado.
• Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS). También conocidos
como sistemas de gestión operativa, recopilan la información pertinente a las
transacciones de la organización, es decir, de su funcionamiento