FORMULÁRIO PARA PROGRAMAÇÃO DE CENTRAL TELEFÔNICA MODULARE INTELBRAS.

• Quantas Linhas Possui o PABX? ( ) 1 ( ) 2 ( )3 ( )4

• Quantos Ramais Possui o PABX? ( ) 4 ( ) 8 ( ) 12

• Possui Terminal Atendedor (Telefone Específico para atender as chamadas) ? ( ) Sim ( ) Não

• Possui Ramal de atendimento Noturno/Secretária Eletrônica para gravação de chamadas fora do

horário de expediente? ( ) Sim ( ) Não

• Possui Música Externa/Rádio na Retenção de Chamadas? ( ) Sim ( ) Não

• Possui Identificador de Chamadas? (Condicionado a aquisição de Terminal Atendedor e Contratação

do serviço pelo Fornecedor dos linhas telefônicas) ( ) Sim ( ) Não

• Possui abertura de Porteiro eletrônico pelo Ramal? ( ) Sim ( ) Não

• Nomes dos usuários dos Ramais:

Item Número do Ramal Usuário Atributos de Ligações

1 20 (PROGRAMADOR) ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
2 21 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
3 22 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
4 23 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
5 24 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
6 25 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
7 26 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
8 27 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
9 28 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
10 29 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
11 30 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI
12 31 ( ) Interna ( ) Local ( ) Celular ( ) DDD ( ) DDI

• Possui Grupo de Atendimento de Chamadas ? ( ) Sim ( ) Não

• Caso Possua Grupo de Atendimento de Chamadas, como as Ligações serão Atendidas?

( ) Grupo Distribuidor ( A Ligação toca em um ramal do Grupo de cada vez)

Exemplo: Grupo Distribuidor com os ramais: 23, 25 e 27, a última chamada foi encaminhada para o ramal 25; a
chamada seguinte será encaminhada para o 27, se estiver ocupado ou não atender, irá para o 23.

( ) Grupo Hierárquico ( A Ligação toca no ramal que estiver livre no Grupo)

Exemplo: Grupo Hierárquico com os ramais: 21, 24 e 26. Os ramais 21 e 26 estão livres e o ramal 24 está ocupado.
A chamada será encaminhada para o ramal 21, se não atender após o número de toques, tocará no ramal 26, se o
ramal 26 não atender, será enviada para o 21 novamente.

( ) Toque múltiplo: Um toque curto em todos os ramais do grupo, qualquer ramal do grupo poderá
atender a chamada basta tirar o telefone do gancho.