TCC ofrece el servicio de recolección a domicilio, la posibilidad de rastrear sus envíos y

adicionalmente obtener una certificación de entrega.

Nuestra experiencia e infraestructura nos permite ofrecerle un cubrimiento a más de 1300
destinos nacionales. Conozca los lugares a los que TCC llega.
Contamos con más de 128 Puntos de Logística y Servicios TCC en Colombia y uno en Miami
donde puede llevar y recoger sus envíos.
Logística y
A través de nuestro servicio de Mensajería puede hacer el envío de sobres, documentos y
Servicios TCC
pequeños paquetes de hasta 5 kilos de peso y volumen.
TCC le ofrece además la recolección a domicilio sin ningún costo, la posibilidad de rastrear
sus envíos y adicionalmente obtener certificación de entrega.
A través de nuestro producto de Carga Masiva puede realizar el transporte de contenedores,
carga suelta de importación y exportación y mercancía de distribución nacional en cupos
completos de vehículo, todo esto con el respaldo de TCC.

 Estudio detallado de los conductores y de los vehículos que

utilizamos para garantizar que sean absolutamente confiables.

 Revisión técnico-mecánica de los vehículos para garantizar un

óptimo estado de operación.
 Centros de Control Vehicular ubicados estratégicamente en las diferentes rutas.

 Control Centralizado de la Operación de Seguimiento a los Vehículos

24 horas, 7 días a la semana.
 Alertas automáticas en el sistema cuando un vehículo tiene
retrasos en su itinerario normal.

 Plan de acción para ubicar cualquier vehículo con dificultades, que

incluye acciones con los frentes de seguridad empresarial, autoridades
y el apoyo de nuestras flotas que recorren las carreteras y las
diferentes ciudades en las operaciones de recolección y reparto de
mercancías.

 Utilización de acompañantes en moto o vehículos como medida de

seguridad cuando las características o costo de la mercancía lo exijan.
 Utilización de vehículos con GPS para mercancías con especial grado de riesgo.
  Si no cuenta con una póliza propia que ampare el transporte de su mercancía, podrá
asegurarla con la nuestra, ya que contamos con una sólida póliza de seguros para responder
en las responsabilidades que tenemos como transportadores. Se podrá transportar por
 nuestra póliza hasta un límite de $400.000.000 por despacho, con una prima de 0.5% del
valor declarado de la mercancía y una cobertura total más huelga y falta de entrega y un
deducible del 10% del valor de la perdida mínimo de $2.500.000.

PROCESOS - PROCEDIMIENTOS

Para ofrecerle un amplio portafolio que dé respuesta a los requerimientos de su empresa en

la implementación de estrategias logísticas, TCC le ofrece el producto de Carga Masiva con
el que podrá movilizar contenedores y carga suelta de importación y de exportación y la
mercancía de distribución nacional en cupos completos de vehículo.
PRODUCTOS
En nuestra oferta de productos de Carga Masiva puede contar con: Desconsolidación de
DE CARGA
Contenedores en Puertos
MASIVA
Realizamos el desembalaje de contenedores en los principales puertos del país para luego
transportarlo como Carga. Esto incluye las actividades relacionadas con el desembalaje:
cargue del contenedor, transporte a la bodega, desconsolidación y retorno de contenedores
vacíos.

Transporte de Transportamos contenedores o Carga Masiva Terrestre desde las ciudades del territorio
Exportaciones nacional hasta los puertos marítimos de Colombia o ciudades fronterizas.

Movilizamos materias primas y productos terminados que lleguen a puertos marítimos o a

Transporte de
ciudades fronterizas para luego transportarla a ciudades del interior del país, ya sea en
Importaciones
contenedores o como carga suelta en cualquier tipo de vehículo.

TCC Carga Masiva creó una sólida estructura de Administración del Riesgo para garantizar
Administración que su mercancía llegue a su destino final en las mismas condiciones de cantidad y calidad
del Riesgo como nos fue encomendada.
 Solo recibiremos líos que no sobrepasen el kilaje establecido de 150 Kilos. Es
necesario que su forma de amarre garantice la consistencia del arrume.
Siempre se debe especificar el número de unidades que componen el lío,
LIOS DE tanto en la remesa como en la relación de envío. Así la “Remesa” es el
MERCANCIAS documento en el cual se relaciona la información del despacho para los
clientes de pago contado, y la “relación de envíos “es el documento que
utilizan los clientes de cuenta empresarial para registrar la información de
sus despachos.

Si son tomados como tal los transportamos con las siguientes condiciones: El
OBJETOS objeto o la obra debe estar valorado y certificado por una entidad
ARTISTICOS Y reconocida para estos efectos. Debe tener señales de común acuerdo con el
OBRAS DE ARTE cliente con el fin de evitar suplantaciones. Si no son recibidas como obras de
arte se transportan como objetos intrínsecos.

Debe ir enhuacalada o en un empaque que prevenga el daño de su propio

contenido o de la otra mercancía contenida en la van. Cuando las unidades
tengan extremos o salientes corto punzantes deben ir enguacaladas o
MAQUINARIA
empacadas en cartón.
PESADA
Cuando la van no vaya llena debe existir la posibilidad de que la unidad sea
amarrada a esta, con el fin de que no se deslice, de no poderse amarrar no se
transportará.

Siempre y cuando los elementos que conforman estén en empaques

adecuados. Ejemplo: cajas para ropa, libros y elementos del hogar. Huacales
TRASTEOS Y
para electrodomésticos menores como televisores, hornos, licuadoras entre
MENAJES
otros. En el campo de observaciones de la remesa,
debe ir especificado el detalle de los contenidos.
 Procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa Logística y Servicios TCC

La población en Colombia ha ido en aumento, en el año 2018 se registró a 50

millones de habitantes por lo que el consumo de productos también ha crecido
MACRO AMBIENTE
notablemente. La empresa Logística TCC es muy reconocido a nivel nacional, por
EXTERNO
lo que no resulta complicado para la empresa estar presente en todo el territorio
colombiano ofreciendo sus servicios

se ha experimentado un ambiente económico con tasas de inflación moderadas,

Condiciones tasas de interés bajas y un valor del peso en relación con otras monedas
económicas relativamente estable, la economía de Colombia, país en el que la compañía
genera parte de sus procesos logísticos le da rentabilidad y estabilidad

Los principales competidores de TCC a nivel mundial ha sido Coordinadora, FedEx

y DHL, entre otras.
Competencia
Estas compañías se especializan transporte, alistamiento, custodia y entrega de
documentos y mercancía.

Las nuevas tendencias de cuidado corporal en la actualidad han dominado los

Factores sociales y
sectores de industria y consumo. La empresa TCC ha enfocado a la mejora
culturales
frecuentemente combinándolo con la necesidad del transporte de productos

Control de precios- Los medios de transporte ofrecidos por TCC son de acorde a la
Factores legales y necesidad del entorno que facilite a las empresas la entrega a tiempo de sus
políticos productos, sujeto a controles de precios por parte de los gobiernos de los países
donde opera
 Nuevas mejoras en los transportes han hecho que los nuevos modelos de
camionetas sean más eficientes. Actualmente se ve la tecnología en la mayoría de
TECNOLOGIA
las empresas, y TCC no sea quedado atrás en este aspecto, ya que busca traer
tecnología para que sus vehículos sea lo menos dañino al medio ambiente

MERCADO: Hoy en día es una de las empresas de logística de transporte más

importantes del mundo por posicionamiento de marca, por ser líder indiscutible
AMBIENTE EXTERNO
de sus medios de transporte en Latinoamérica y el mundo, Establecemos
relaciones a largo plazo con nuestros clientes
Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

La empresa Logística y Servicios TCC entiende que debe estar

actualizándose tanto en el grupo humano como en el área de medios de
transporte para cumplir las políticas de transporte de cada empresa que
la contrata
¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera

secuencial? RTA/Para la empresa Logística y Servicios TCC se deben cumplir

con lo requerido

¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

RTA/ Si se identifican con claridad ya que los procesos definidos tienen

como argumento un destino final.
¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

RTA/ Los tiempos de ejecución si se identifican con claridad ya que dentro

del proceso se debe entregar a tiempo sus mercancías para ser
competitivos en el mercado

¿El proceso facilita su ejecución?

RTA/Si facilita ya que es una cadena de seguimiento hasta un destino final

que es el cliente.

¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

RTA/ Si se evidencia ya que lo fundamental de este proceso es satisfacer

la cadena logística de los clientes y dar soluciones.

¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

RTA / Si se evidencia ya que juega un papel importante con sus

innovaciones logísticas y con su compromiso al desarrollo sostenible.

¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas

institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías
aplicadas en el proceso?

RTA/ Si lo primordial de este proceso tiene que ver con el costo y beneficio
que se le da a los clientes seguridad, responsabilidad. compromiso dando
mejor proceso con la innovación de sistemas tecnológicos para agilizar su
rastreo de mercancías.

¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual

va dirigida la empresa?
RTA/ Si tiene como finalidad las estrategias y ser el número uno en gestión
y calidad y compromiso con el ambiente

¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas

organizacionales? RTA/ Si porque sin estrategias no se puede competir
en el mercado

De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué

estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta
para su desarrollo?

RTA/ Las estrategias serian un parque automotor dotado con toda la

tecnología de punta adicional que este sistema de vehículos fueran total
mente con energías renovables y contribuir a mejorar el medio ambiente.
Las opiniones de los clientes