Glosario CO.

1. Conducta: Conjunto de las acciones con que un ser vivo responde a una situación.
2. CO: Es el estudio y aplicación de los conocimientos sobre la manera en la que las personas (en
lo individual y grupal), actúan en las organizaciones. Pretende identificar los medios para que
actúen eficazmente dentro de las organizaciones.
3. Psicología organizacional: Es la rama de la psicología que se encarga del estudio del
comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y las organizaciones, además de los
fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones.
4. Cultura organizacional: Es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de
gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales
y culturales) de una organización.
5. Clima organizacional: Ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u
organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la
parte física como emocional y mental.
6. Liderazgo: Condición de líder.
7. Motivación: Acción y efecto de motivar.
8. Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.
9. Productividad: Cualidad de productivo.
10. Satisfacción laboral: Es el grado de conformidad del empleado respecto a su entorno y
condiciones de trabajo.
11. Toma de decisiones: Proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativas.
12. Reclutamiento de personal: Proceso de atraer individuos oportunamente en suficiente número
y con los debidos atributos y estimularlos para que soliciten empleo en la organización.
13. Selección de personal: Proceso mediante el cual una empresa o una entidad que reemplaza al
área de recursos humanos de una compañía se encarga de elegir a los empleados ideales para
uno o varios puestos de trabajo.
14. Contratación: Acción y efecto de contratar.
15. Inducción: Proceso de conocimiento que consiste en observar circunstancias particulares y a
partir de ellas generar una conclusión general.
16. Capacitación: Acción y efecto de capacitar.
17. Evaluación de desempeño: Proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y
cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y
responsabilidades de los puestos que desarrollan.
18. Desarrollo organizacional: Proceso sistemático y planificado en el que se utilizan los
principios de las ciencias del comportamiento para incrementar la efectividad individual y la de
la organización.
19. Calidad de vida laboral: Es un concepto difícil de definir por la alta complejidad y gran
variedad de indicadores involucrados: niveles de ingreso, salud ocupacional, calidad del medio
ambiente laboral, grado de motivación, satisfacción laboral, identificación organizacional,
bienestar de los trabajadores, etc. (Va de la mano con la satisfacción laboral).
20. Ergonomía: Estudio de la adaptación de las máquinas, muebles y utensilios a la
persona que los emplea habitualmente, para lograr una mayor comodidad y eficacia.