PENSAMIENTO ESTRATEGICO: escuela cultural como herramienta en las organizaciones del
siglo XXI. 1
PENSAMIENTO
ESTRATEGICO: Escuela cultural
como herramienta de competencia en
las organizaciones del siglo XXI
STRATEGIC THINKING: Cultural
Competence Tool School As in
Organizations of the XXI century
Mercedes Mercado Olmos
Administradora de empresas, Universidad EAN –
Colombia
Resumen
El presente escrito muestra los
postulados, teorías y puntos de vista
sobre pensamiento estratégico. Que
concierne en ir más allá de mirar lo que
está. Es decir, consiste en imaginar lo
que podría ser; en un punto de vista
fresco seria la capacidad de imaginar
nuevas respuestas a antiguos problemas.
Considerando el sustento teórico de
(Garrido, 2005), Gerstein (1988),
Morryssey (1996)
mintzberg (1990), entre otros. En ese
sentido se tiene, que la metodología
utilizada para el estudio, fue de tipo
descriptiva y documental, debido a que
se evalúan ciertas características de una
situación. Y esto se hace teniendo en
cuenta diferentes apartados. Dando
como resultado la posición firme y
fehaciente del inmenso aporte realizado
por la escuela cultural al pensamiento
estratégico dentro de las organizaciones
que desean surgir y permanecer en un
mercado cambiante.
Palabras claves: pensamiento,
pensamiento estratégico,
organizaciones.
ABSTRACT
This paper shows the principles,
theories and views on strategic thinking.
Concerns go beyond looking at what is.
That is, it is to imagine what it could be;
in a fresh point of view it would be the
ability to imagine new answers to old
problems. Considering the theoretical
basis of (Garrido, 2005), Gerstein
(1988), Morryssey (1996) Mintzberg
(1990), among others. In that sense it is,
that the methodology used for the study
was descriptive and documentary,
because certain characteristics of a
situation are evaluated. And this is done
taking into account different sections.
Resulting in a firm and reliable position
of the immense contribution made by the
cultural school to strategic thinking
within organizations that want to come
and stay in a changing market.
Keywords: thinking, strategic thinking,
organizations.
Introducción
En los últimos años se ha intentado
comprender la dinámica que atraviesan
las organizaciones al enfrentarse a un
mundo cada día más actualizado, donde
se ve la necesidad de buscar estrategias
que propendan al desarrollo de la misma.
Dichas estrategias no son estáticas pues
deben ir cambiando de acuerdo a lo que
el medio exige. De ahí, que se habla de
ventajas competitivas. Pues es el camino
para que la organización se pueda
mantener en este medio no uniforme.
Más aun, estas estrategias y ventajas
competitivas como lo expresa garrido
(2007) son el centro neurálgico de toda
empresa u organización en el siglo XXI.
En este orden de ideas, se hace
indispensable abordar el concepto de
pensamiento, pues es una cualidad
inherente del ser humano que le permite
discernir y razonar acerca de su entorno.
Según el diccionario ABC (2006)
“pensar” es un término que se haya en
estrecha vinculación con la actividad
intelectual, en tanto suele emplearse en
el idioma para expresar diversas
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cuestiones. Además, Implica la acción de
examinar a través de nuestra razón
alguna idea o comportamiento para
luego de ello sí tomar una decisión
respecto del tema analizado. Ahora bien,
el pensamiento estratégico para Gerstein
(1988), es el proceso de formulación de
estrategias y decisiones en secuencia
que sigan la siguiente lógica: visión
estratégica, misión o finalidad de la
organización, ámbito de la empresa,
posicionamiento competitivo, metas
estratégicas, y estrategias y planes de
acción de respaldo. El mismo Morryssey
(1996) afirma que el pensamiento
estratégico depende en gran medida de la
intuición y es el que lleva la perspectiva.
De acuerdo con el mismo autor su
importancia radica en que es la base para
la toma de decisiones estratégicas, el
cual permite la definición
implementación y ejecución de la visión,
misión y la estrategia de la organización;
así como también establecer los
principios y valores de la organización.
Esto en conjunto define los elementos
del pensamiento estratégico.
Lo anterior da pie para decir que el
pensamiento estratégico va en función
de todo el equipo de la empresa. Pues no
es responsabilidad absoluta de un
miembro. Debido a que este debería ser
un propósito, misión y una política de
todos los miembros de la organización.
Puesto que todos los departamentos de
esta deben estar en sintonía para que se
pueda hacer efectivo y el proceso sea
exitoso. Pero, cabe aclarar que para que
sea exitoso dichas estrategias deben ser
adaptables, aplicables y aterrizadas a la
organización.
Continuando, es de vital importancia
traer a relucir los grandes aportes
realizados por las escuelas y autores de
pensamiento estratégico.
En las organizaciones el foco de
pensamiento estratégico está puesto en
competir para solucionar necesidades en
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la sociedad y que ello mejore la posición
en el mercado. A partir de esta posición
elemental cabe destacar que el output
propio y connatural del pensar
estratégico (resultado) es el eje de la
estrategia misma (Garrido, 2005). Sin
lugar a dudas, a esto le apunta toda
organización al momento de crear
estrategias y es la necesidad de
solucionar problemas a la sociedad.
Estos pueden ser bien de tipo producto o
servicio. En la medida que una empresa
pueda suplir dichas necesidades puede
ser más reconocida y ayuda a la
estabilidad en el mercado. Y de hecho
estas resultan muy importante para
cualquier entidad que quiera estar en la
sima del mercado.
Del mismo modo, se abordan los
criterios expuestos por la escuela
descriptiva, se llaman de esta forma,
pues su punto de partida consiste en
describir a partir de observaciones
empíricas, la forma como en las
empresas se establece la estrategia y los
resultados alcanzados. Por su parte, la
escuela de pensamiento emprendedor,
son aquellas estrategias que no son
genéricas, sino que son capaces de
introducir ideas y productos en beneficio
del mercado. Por su parte, la escuela del
conocimiento se centra en el medio o el
contexto como eje principal de
interacción; es hacia este donde tiene que
mirar la empresa si desea surgir o
mantenerse en el mercado. Dentro de
este entorno se encuentra el ser humano
que de hecho según esta escuela es difícil
de entender.
Por otro lado, se encuentra la escuela
política, aquí se dice que si la empresa
logra establecer reglas para mantenerse
en el medio seria lo más satisfactorio
debido a que lograra tener una excelente
posición competitiva, Además exponen
que es significativo entender la forma
como se crea el poder dentro de las
organizaciones y entre las mismas.
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En este mismo orden de ideas, se
encuentra la escuela del medio ambiente,
está influenciada por la ecología de la
población. Este modelo sugiere que las
estrategias de la empresa progresan de
igual forma como sucede en la selección
de las especies.
Por último, la escuela cultural, expone
que la cultura tiene que ver con el
proceso de socialización que se da dentro
de una empresa, a través de una
objetivación social. No existe
organización sin una cultura inherente,
que la identifique, la distinga y oriente su
accionar y modos de hacer, rigiendo sus
percepciones y la imagen que el público
tenga de ella.
Por todo lo anterior, este escrito toma
como base principal esta escuela debido
a que encaja en todo lo expuesto a lo
largo del ensayo. Ahora, Para entender
cómo funciona el componente cultural
de una organización es necesario
profundizar en el conocimiento de los
valores y sus particularidades. Por ello,
David (2003), expone que la misión es
una definición duradera del objeto de la
empresa y que permite diferenciarla de
otras similares. Su declaración visualiza
la organización a largo plazo, en cuanto
a lo que se quiere ser y donde se quiere
llegar. La misma debe describir el
propósito de la organización, clientes,
productos o servicios, mercados,
filosofía, innovación y tecnología básica.
Para Serna (1999) los
comportamientos de la organización
deben ser consecuentes con su misión;
así como la conducta de sus miembros.
Esta misión debe inducir
comportamientos y crear compromisos.
Debe haber además, consecuencias de la
organización con los principios, valores
y misión de la organización.
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A modo subjetivo puedo decir que esta
escuela es muy completa, pues abarca a
cabalidad el pensamiento estratégico en
cuanto al proceso de formulación de
estrategias que dan pie para tener
elementos de pensamiento estratégico.
Así mismo me encuentro de acuerdo en
cuanto dice que la misión de la
organización o empresa es el elemento
primordial en esta. Debido a que es el
camino, la razón de ser y el deber ser.
Toda vez que le da identidad, rumbo y
es el motivo por el cual existe. Más aun,
lo que este escrito en esta misión engloba
la identidad de cada miembro de la
organización. Por ello, no en vano es la
misión, la visión y las políticas lo
primero que se da a conocer cuando se
realiza la inducción en cualquier entidad.
Al mismo tiempo, es de destacar que
estos elementos tienen aspectos
fundamentales como lo son el objetivo
de la empresa, los clientes y los
productos o servicios que estarán en el
mercado. Ahora, si la misión no tiene
estos elementos se puede decir que le
resta credibilidad. Incluso me atrevería a
decir que de una buena misión depende
la fidelidad de los clientes.
Para concluir, se puede decir que el
pensamiento estratégico es un tema
sumamente importante en toda empresa,
puesto que deben enfocar sus actividades
diarias a asumir compromisos que
permitan satisfacer al cliente, a los
integrantes y a la comunidad en general.
Por otra parte, es indispensable que
dentro del grupo que toman las
decisiones cuando ya es un hecho ese
pensamiento estratégico se encuentre un
miembro por lo menos de cada
departamento, pues es aquí donde se dará
a conocer a toda la empresa.
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En concordancia con lo mencionado,
en la consecución de la estrategia debe
estar inmerso el componente innovación
y tecnología puesto que en ocasiones
dentro del pensamiento estratégico no se
tiene en cuenta y en este siglo es un pilar
fundamental para tener mayor impacto
en el mercado.
Finalmente, es de destacar a howland
(2013) encontró que los lideres pueden
hacer cuando se encuentran estancados,
o les ayuda a identificar y mejorar su
enfoque estratégico para tener éxito en
un futuro., pues según Senior Managing
Partner, Decision Strategies
International donde se exponen seis (6)
elementos clave del pensamiento
estratégico para ayudar a los líderes.
Los 6 Elementos clave del
pensamiento estratégico incluyen:
En primer lugar se encuentra
Anticipar, aquí los lideres estratégicos
deben supervisar de forma proactiva el
entorno para prever los cambios que se
puedan ir presentando en las
organizaciones. En segundo lugar se
encuentra el Reto, y es esa forma en que
un líder debe dudar de todo lo que se le
presente ya dado, no puede dar por
sentado algo por sí solo. Más aún deben
cuestionar en vez de aceptar la
información. En tercer lugar se encuentra
Interpretar, los líderes estratégicos
deben comparar y contrastar todo tipo de
información y probar múltiples
presunciones antes de llegar a
conclusiones. Sumado a la anterior se
encuentra Decidir, los líderes
estratégicos deben ser capaces de tomar
decisiones aun en las circunstancias más
difíciles aun no teniendo información
completa de lo que se quiere decidir.
Siempre manteniendo la misión y los
objetivos de la empresa.
Como quinto se encuentra Alinear: aquí
los líderes deben hacer lluvia de ideas y
entre todos los interesados llegar a un
consenso que beneficie a la organización
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en general. Por último se encuentra
Aprender: es ese tipo de líder que acepta
comentarios, aunque no da por sentado
cabe aclarar. Además ve el éxito y el
fracaso como fuentes de información
crítica. Pues entiende que de cada
experiencia se puede adquirir un
aprendizaje significativo.
REFERENCIAS
David, F. (2003). Conceptos de
administración estratégica.
México. Prentice Hall.
Diccionario ABC, (2007). Diccionario
hecho fácil. Colombia.
Tomado de:
http://www.definicionabc.com/gene
ral/pensar.php
Garrido (2005). comunicación
estratégica,Gestion 2000,
Barcelona, España.2004 (2.a ed.).
Garrido (2007). Pensamiento estratégico:
la estaregia como centro neurálgico
de la empresa, Barcelona,
España.2007 (1.a ed.). tomado de:
https://books.google.com.co/books?i
d=8L92irRtRM8C&printsec=frontco
ver&dq=pensamiento+estrategico&h
l=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwjgkP-
e5_3OAhXEKiYKHWngAk4Q6AEI
KDAB#v=onepage&q&f=false
Gerstein, M. (1988). Encuentro con la
tecnología. Estrategias y cambios
en la era de la información.
México. Addison Wesley
Iberoamericana.
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Howland (2013). 6 elementos claves del

pensamiento estratégico. Revista
chief executive.new york. tomado
de:
http://www.academia.edu/5991880/
Los_seis_elementos_clave_del_pen
samiento_estrat%C3%A9gico_Seni
or_Managing_Partner_Decision_St
rategies_International
Morrisey (1996), pensamiento
estratégico. . Safari a la
Estrategia. Argentina
Editorial GRANICA.
Tomado de:
http://publicaciones.urbe.edu/
index.php/revecitec/article/vi
ewArticle/1165/3150
Serna, H. (2003). Gerencia
Estratégica. Colombia. 3R
EDITORES.