ENSAYO PARCIAL 1

Por:

Paulina Ochoa Zapata

Marcela Zapata Pérez

Presentado a: Diana Carolina Henao

Universidad EAFIT

Antropología y consumo

Mercadeo

Octubre 4 de 2017

Medellín
La antropología ha sido una ciencia que estudia los aspectos físicos y las manifestaciones
sociales y culturales de las comunidades humanas, a lo largo del tiempo ha trabajado la
investigación de estos aspectos permitiendo la recopilación de todos los datos que sean
suficientes para abordarla mediante la observación y trabajo de campo. Y ese método de
investigación es La Etnografía que es la ciencia que estudia y describe las culturas. Estas
dos han sido clave y han tenido cambios y nuevas formas de realizar la investigación
teniendo en cuenta el tipo de tiempo, lugar y espacio. Logrando transformaciones en el
trabajo de campo antropológico y haciendo una comparación frente a las nuevos entes de
trabajo de campo siendo este un tópico y no un lugar.

“La etnografía es un oficio que, como el de los pescadores o artesanos, solo se aprende
desde la práctica misma” (Eaduardo Restrepo,2015)

El concepto de la etnografía es ver la realidad a través de los ojos de las personas y de esto
nace las perspectivas de emic y etic que es el punto de vista del perteneciente a la cultura y
el punto de vista de quien viene de afuera a observar. La investigación etnográfica esta
compuesta por un diseño metodológico que lleva una serie de pasos que finaliza en un
trabajo de campo aplicando las entrevistas, herramientas y propósitos anteriormente
definidos y asi poder sistematizar los hallazgos y/o resultados . El trabajo de campo es dejar
físicamente el hogar entrar en lo desconocido y estar en algo diferente a lo cotidiano siendo
una sociedad móvil o inmóvil, una salida de campo debe tener una entrada y salida. Se hace
para interactuar y tener una observación,realizar algo más profundo, tener rapport
(confianza para conectar con el otro) también de tiempo extenso porque si se quiere
entender profundamente a una cultura, en poco tiempo no se alcanza a conocer ni ver las
realidades. Hay una gran diferencia en lo que la gente dice que hace, empatizar en lo
explícito y latente y en lo que realmente hace. e interactivo si no hay interacción no hay
nada se necesita interactuar con el objeto de estudio para poder comprender.
Unas de las transformaciones que hay en la labor etnográfica en un mundo cada vez más
cambiante se podría dar con el ejemplo de Malinowski comparado con el ejemplo del caso
Louise. Donde hay un cambio casi total desde el objeto de estudio hasta las técnicas y los
mismos resultados. Malinowski dedico e invirtió mucho tiempo a una cultura en África
totalmente diferente a su cotidianidad para entender como Vivian, sus interacciones, sus
creencias, formas de subsistencia etc, en cambio, la etnógrafa en el caso de Louise
Woodward no se interesaba por saber cómo Vivian la cotidianidad las personas, sino
comprender todo el movimiento online y offline que hubo alrededor de la publicación de un
caso en internet. El cambio en la etnografía comienza en que la cultura ya no se encuentra
solamente demarcada por el lugar que comparten las personas, sino que ahora existen
culturas globales mediante la interacción online
Retomando la lectura de Hine, en el caso de Louise Woodward, una joven de 18 años que
trabajaba como niñera y que fue contratada por la familia Eappen para que cuidara de sus
dos hijos, fue juzgada por el asesinato de uno de sus hijos,un bebé de 8 meses de edad que
estaba bajo su cuidado, La muerte del bebe sugería que alguien lo había tratado con mucha
violencia como para causarle un daño cerebral irreversible, Louise fue detenida e
interrogada. El juicio oral fue transmitido por canales de televisión, prensa y radio y el
jurado declará a Louise "culpable" pero, a partir de ahí, las cosas tomaron un giro inusual:
por petición de los abogados defensores, el juez consideraría aceptar o impugnar el
veredicto según su criterio (una opción que permite la ley de Boston). EI juez anunció,
además, que daría a conocer su decisión final por Internet. Al haber un cambio en lo
tradicional y publicar la sentencia por internet, causó mucha polémica entre los medios de
comunicación y las personas en general. El número de sitios web relacionados con el caso
creció exponencialmente y hubo gran impacto.

Se realizaron encuestas online sobre la culpabilidad o inocencia de Louise Woodward,

hubo foros de discusión para expresar opinión. Se había seleccionado un link, una página
en específico para publicar el falIo definitivo, pero en vista de que no podría soportar el
intenso tráfico que esto generaría, se abrieron otros sitios web para que hiciesen accesible la
información sobre la decisión final, el interés por la web como un espacio para informarse y
opinar sobre el caso de Louise, aumentó todavía más, se podían ver páginas de diferentes
tipos, además de las de agencias de noticias, que también reproducían sus contenidos por
toda clase de medios. Los sitios web de apoyo tanto online como offline, de creación
aparentemente individual, eran especialmente prominentes. Empezaron a salir titulares
como “¡Internut!” (juego de palabras que puede traducir como “¡interlocura!”.

. Todo esto marco el internet como cultura, por eso podemos afirmar que el objeto de
estudio es un tópico, no un lugar. De aquí llevo a la autora a la investigación que tenía
como propósito poder trazar un panorama comprensible de lo que ocurría en el juzgado en
la televisión, en la prensa y en internet, poder conocer cómo las personas se habían
interesado por el caso de Louise Woodward, de donde obtuvieron la información y que
opinión tenían acerca de la información que recibían por la prensa, el internet y otros, se
propuso estudiar etnográficamente la relación entre lo online y lo offline.

La autora después de definir su propósito en la investigación tuvo iniciativa para

comprender el potencial de internet, siguió en “tiempo real” el proceso que culminó con la
sentencia, combinó el uso de internet con otras actividades simultáneamente recolectando
datos y se basaron en recorrer los sitios web que habían tratado el tema, viendo las noticias
por televisión para estar al tanto de lo que se informaba, se preguntaba cómo haría para
emplear la suficiente sensibilidad etnográfica para seguir pistas que resultaran interesantes,
y poder determinar el rango de portales o páginas que se usaron para exponer el caso por
internet. La paciencia fue un factor importante para poder visitar los cientos de sitios web y
recoger la suficiente información, escogió estratégicamente entre todos los tipos de
creadores web a 35 de los que diseñaron sitios de apoyo para Louise o para la familia
Eappen, los “aficionados” que habían creado paginas individuales, porque era más probable
poder recibir colaboración de parte de ellos, les envió correos para que supieran de su
investigación y solo 10 respondieron expresando su interés en colaborar. La autora realizo
técnicas de entrevistas y preguntas personalizadas, ofreció la promesa de mantener
confidencialidad en la información y proporcionó datos sobre credenciales en internet.

Se creó conciencia que hay una frontera bien demarcada entre los mundos online y offline.
la cual constituye una barrera para eI etnógrafo. Porque es posible que algunas respuestas
de sus informantes o incluso sus identidades pueden ser inventadas, es un procedimiento
arriesgado e incierto. Aunque a medida que la autora fue interactuando con los informantes
y tomando en cuenta otros rastros de la presencia en Internet, ella pudo llegar a algunas
afirmaciones relevantes, como por ejemplo que existen individuos con biografías y
emociones. Internet, en efecto, sí fue percibida como una instancia crucial para el caso de
Louise Woodward. Todo fue un proceso de observación.

La etnografía se divide en dos partes: una primera sobre La producción de una etnografía
virtual tiempo, espacio y tecnología, donde se trata de cómo los diseñadores y
colaboradores en grupos de noticias comprenden el uso de la tecnología y, en particular,
cómo conciben sus contribuciones en términos de tiempo y espacio. La segunda parte se
centra en otra dimensión clave para las nuevas tecnologías: el problema de la autenticidad.

Muchas de las escuelas clásicas ya no se utilizan para la formulación de investigaciones o

para pensar problemas que deben ser solucionados. No obstante, estudiarlas se
hace pertinente porque esto contribuye notablemente para lograr mejor comprensión.
Debido a que la labor etnográfica ha venido sosteniendo una serie de transformaciones de
manera que la metodología clásica que se lleva a cabo en un lugar determinado se puede
realizar en diferentes sitios que están denominadas como etnografías multisituadas.
(Restrepo,2015) Están en función de las personas y esto puede ser útil para llevar a cabo un
estudio más colectivo y realizar una etnografía no sólo del lugar que procede su cultura sino
de los lugares donde eligen estar.
El trabajo de Hine se diferencia con este tipo de trabajo etnográfico clásico, porque ha
introducido el punto de etnografía virtual, donde hay mecanismos online por la aparición
del internet, como objeto de estudio. Esto viene dado a los cambios en los modos de vida
de las personas y de las culturas. De modo, que las constantes migraciones cambia todo, de
manera que han surgido nuevos patrones que da paso a estudios más allá de considerar
hacer presencia física en el lugar donde ocurre un fenómeno particular, lo cual ha sido la
relevancia de los antropólogos y demás investigadores sociales clásicos.

En nuestro concepto, la masificación de las conexiones web hace que ahora millones de
personas en el mundo permanezcamos interconectados, compartiendo experiencias,
conocimientos, información diversa, todo tipo de aspectos sociales, etc. El nuevo modelo
de vida digital con sus complejidades que dificultan trazar una línea entre real y virtual, es
digno del análisis, estudio e interpretación no solo de Christine Hine, sino de otros
destacados investigadores.

Tanto impacto han tenido las interconexiones web en la vida de todos que ahora las
empresas han cambiado sus estrategias de comercialización y han recurrido a una nueva
técnica de mercadeo conocida como Marketing Digital y ya se habla de una nueva
tendencia de negocios, El marketing de Cuarta Generación.

La etnografía en su aplicación en el campo de los estudios de mercadeo surge como un

complemento a las herramientas de investigación de mercados tradicionales (entrevistas,
grupos focales) la cual ayuda a conocer mejor los consumidores, de una manera más veraz,
debido a que uno de los grandes retos de esta investigación era la inconsciente falta de
sinceridad de los entrevistados. Con ayuda de la investigación etnografía: aplicando
herramientas como entrevistas a profundidad, observación en un ambiente natural(real), ,
entre otras; podemos entender comportamientos, estilos de vida y tener objetividad,
aprender sobre los consumidores e identificar oportunidades de negocio o impacto social;
otra cosa que podemos enterarnos acerca de los consumidores son las percepciones, niveles
de conciencia, y opiniones de los consumidores sobre las marcas, para así lograr conocer
los nichos y lograr satisfacer sus necesidades debido que ya conocemos sus necesidades, lo
que buscan, como usan, que opiniones tienen: todo esto llevado a la realidad de la
cotidianidad en un ambiente online.

Como conclusión estas transformaciones invitan a cambiar metodologías y adaptar las

características del modelo de investigación a las nuevas tendencias tecnológicas. Hine
considera tomar en cuenta lo online como nuevo objeto de estudio, pero considerando las
fuentes al momento de hacer interacciones, porque se debe distinguir entre lo que es
realmente autentico.

El trabajo de campo ya no es estrictamente considerado como aquel espacio físico en

concreto, sino que esto depende del tópico de estudio que se quiere llevar a cabo.
Aprovechando de poner ejemplo el caso Louise Woodward donde a nivel mundial se dio
para desarrollar sitios web para dar detalles sobre esto o fijar posición acerca del veredicto,
Hine pasa a estudiar a Internet como un fenómeno Cultural y como Artefacto Cultural.

En particular Hine distingue muy bien dos variables que están presentes en esa cultura de
interconexión: Online (conectado) y Offline (desconectado) la autora insiste en la aparición
de una nueva cultura donde el mundo interconectado es un factor de suma importancia que
cambia por completo las metodologías aplicadas para llevar a cabo la labor etnográfica.

Finalmente, como aportes de la transformación etnográfica está el de tomar en cuenta las

actividades online, poner el espacio virtual como campo de acción de la Etnografía como
nuevo espacio de consumo de información.

REFERENCIAS

 Tomado de El caso de Louise Woodward escrito por Christine Hine

file:///Users/marcelazapatap/Downloads/hine-christine-etnografia-virtual-uoc.pdf

 Tomado de lectura Etnografía: alcances,técnicas y éticas Eduardo Restrepo

file:///Users/marcelazapatap/Downloads/libro-etnografia.pdf

 Tomado de lectura ITINERARIOS TRANSCULTURALES James Clifford

https://gsant.files.wordpress.com/2008/02/clifford-j-itinerarios-transculturales-cap-
3.pdf

 Tomado de documento http://www.ram-wan.net/restrepo/documentos/modulo-

escuelas1-fin.pdf

 Tomado de blog http://blogs.elespectador.com/actualidad/bajolamanga-co/sobre-la-

etnografia

 Tomado de “Etnografía virtual y el análisis en la sociedad digital” Saúl Mira

Cabrera, (2014) http://ssociologos.com/2014/06/25/etnografia-virtual-y-el-analisis-
en-la-sociedad-digital/