TAREA SEMANA 1

DISTRIBUCION FISICA DE MERCADERIA.

Juan Pablo Leiva Castillo

LOGISTICA Y ABASTECIMIENTO

Instituto IACC

13.01.2019
 Desarrollo

1. Describir según el rubro y la descripción de Natura, 3 áreas clave para su funcionamiento

(aparte de logística) e identificar su relación con la logística.

Según el artículo leído sobre la empresa natura, las 3 áreas claves para el funcionamiento de esta

empresa son. Producción, marketing, logística y envió.

Se puede describir su relación desde que comienza con el marketing, revisando que es lo que se

quiere vender al consumidor, pasando por un proceso SOAP, validando el deseo de lo que se

viere vender, luego se procede a la fabricación del producto, con las materias primas

almacenadas, una vez que se ha fabricado el producto se prepara para ser enviado a los centros

de distribución y que lleguen al consumidor

2. Identificar y describir los componentes de la distribución física en Natura

Según lo revisado en la información de la empresa natura, se identifican los componentes de

distribución física.

Almacenaje, natura cuenta con un centro de distribución en la comuna de Pudahuel, con una

nave que alcanza los 7 m2 de superficie, con 6 andenes frontales para la maniobras de ingreso y

despacho de la mercadería.

Transporte, Natura cuenta con transporte marítimo, aéreo o terrestre.

Manipulación de los productos, el departamento de calidad realiza el muestreo de todos los

productos que llegan, verificando permisos sanitarios para su comercialización. Si cuenta con

todos los permisos y requisitos pasan a stock libre en el almacén, de no ser así, pasan a un
proceso de cuarentena hasta que se regularice y pueda salir a stock libre, frente a los andenes se

ubican la zona de rack donde se albergan aproximadamente 18000 códigos de material, con esto

se mantiene la trazabilidad de los productos en todo momento.

En las naves los 7 m2 de superficie se dividen en 2 áreas, warehousing y picking/Línea de

producción.

Gestión de información, el departamento de facturación, es el encargado de anexar los

documentos para cada pedido. Imprimen los documentos real o virtual, detalles comercial de los

pedidos, boletas por cada producto para entregarlo al consumidor. Por cada pedido existen un

conjunto de documentos comerciales y etiquetas que se pegan en las cajas.

3. Ejemplificar actividades de línea y actividades de staff de la logística en Natura.

Ejemplificar actividades de línea.

En natura, funciona un call center de la compañía, que son los encargados de recibir las llamadas

de los pedidos, ente call center, trabajan 150 personas, con tres turnos rotativos, de lunes a

sabado.

Ejemplificar actividades de Staff.

En natura es importante la capacitación del personal de transporte por eso lo realiza personal

tercerizado, donde natura se hace parte del proceso promoviendo en el personal código de

conducta estándar.
 Bibliografía

IACC (2017). Distribución física de mercancías. Logística y Abastecimiento. Semana 1.

“Logística Natura”, el artículo “Logística orgánica y natural”

https://www.revistalogistec.com/index.php/vision-empresarial/un-dia-en/item/2822-logistica-

organica-y-natural-desde-la-matriz-a-nuestro-tocador

“La automatización en los cosméticos en natura”

https://www.youtube.com/watch?v=TZbJLPAbdUY