ASTRID MILENA CARDONA LOPEZ

CASO PRATICO UNIDAD 3

HUBSPOT: INBOUND MARKETING AND EWB 2.0

CAMILO MAURICIO GRILLO

MARKETING AVANZADO

COORPORACION ASTURIAS

JUNIO 13 DEL 2.019

 Enunciado

HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0

Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de

Massachusetts (MIT). Como principiantes y entusiastas estudiantes de la Web 2.0, Halligan
y Shah reconocieron el poder transformador que Internet poseía para cambiar la forma en
que operaban las pequeñas empresas. Después de la graduación, Halligan se unió a
Longworth Venture Partners, una firma de capital de riesgo con experiencia en tecnología.
Mientras trabajaba con empresas de nueva creación, reconoció un problema con el que
todos luchaban: cómo aprovechar Internet para construir un negocio. Halligan, como
muchos de sus clientes, provenía de un fondo tradicional de ventas y mercadotecnia,
trabajando para las compañías de alta tecnología Groove Networks y Parametric
Technology Corporation. Sin embargo, en Longworth, comenzó a darse cuenta de que los
métodos tradicionales de marketing y ventas que había empleado anteriormente estaban
perdiendo efectividad en el nuevo mundo de la Web 2.0. Shah también creció en el sector
de la tecnología y ocupó varios puestos de gestión y desarrollo en empresas de tecnología.
Antes de formar HubSpot, Shah fue fundador y director ejecutivo (CEO) de Pyramid
Digital Solutions, una empresa de software empresarial y ganadora de tres premios Inc.
500, que fue adquirida por SunGard Data Systems. Shah también es autor de
OnStartups.com, un blog de alto rango y una comunidad en línea para emprendedores.
Halligan y Shah fundaron HubSpot en 2006. Con la experiencia en comercialización,
ventas y capital de riesgo de Halligan y el conocimiento tecnológico y la experiencia de
Shah como un empresario exitoso, los dos fueron una combinación ganadora. Halligan se
convirtió en el CEO y se desempeñó como frontman evangelizador de HubSpot. Shah se
convirtió en el principal arquitecto de software y se centró en el desarrollo de productos.
Con la fuerza de su plan de negocios, Halligan y Shah atrajeron a socios financieros de
primera línea. Después de autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan y Shah
obtuvieron $ 5 millones de General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en
Cambridge, en 2007. Menos de un año después, el equipo recaudó $ 12 millones
adicionales de Matrix Partners, una firma de capital de riesgo. Con oficinas en Boston y
Silicon Valley. Para una empresa joven, HubSpot tenía una sólida base financiera. Halligan
y Shah se esforzaron por crear una cultura distinta en HubSpot. Establecieron su sede en la
empresa cercana al MIT en Cambridge, Massachusetts, un hervidero de actividad para
empresas nuevas de alta tecnología, y contaron con jóvenes e impacientes graduados del
MIT inmersos en la cultura Web 2.0. La oficina de HubSpot zumbó con energía. La
arquitectura elegante y minimalista contrastaba con el equipo joven animado y apasionado,
que anhelaba un ritmo rápido. El equipo luchó por los negocios con el mismo gusto que
lucharon en la última porción de pizza.

Los negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah
estaban encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en los dos años
desde que comenzaron su viaje para convencer a las empresas estadounidenses de que las
reglas del marketing habían cambiado. Para tener éxito en el mercado, HubSpot necesitaba
ser mucho más que una simple compañía de software. Sus fundadores tuvieron que
convertirse en evangelistas, predicando una nueva forma de hacer negocios que cambiaría
fundamentalmente la forma en que los mercad logos llegaban a sus clientes. Para su gran
placer, Halligan y Shah encontraron una audiencia dispuesta para sus ideas. HubSpot ahora
se consideraba un líder de pensamiento en el espacio Web 2.0, acuñando el término
"marketing de entrada" para describir estrategias de marketing y prácticas que atraían a
posibles clientes hacia un negocio y sus productos, a través del uso de herramientas y
aplicaciones Web 2.0 como blogs, búsqueda optimización del motor y redes sociales.
Halligan y Shah se dieron cuenta de que su negocio estaba en una coyuntura crucial.
Acababan de alcanzar el notable hito de 1,000 clientes, logrando este nivel de masa crítica
practicando lo que predicaban. HubSpot había construido su negocio dando la espalda a los
métodos de marketing tradicionales y estaba utilizando únicamente técnicas de entrada
innovadoras para adquirir clientes. De cara al futuro, los fundadores querían acelerar su tasa
de crecimiento e incrementar la rentabilidad. Irónicamente, estaban lidiando con muchos de
los mismos problemas que sus clientes enfrentaron al implementar prácticas de marketing
entrante. Halligan y Shah se dieron cuenta de que tendrían que trabajar en estos asuntos
para alcanzar sus objetivos para la compañía. En primer lugar, tendrían que decidir a qué
clientes atender, aprovechando las mejores oportunidades del grupo diverso de clientes que
los contactaban. En segundo lugar, tendrían que tomar algunas decisiones sobre su modelo
actual de fijación de precios para atraer a nuevos clientes a la empresa y maximizar la
rentabilidad de los clientes existentes. En tercer lugar, tendrían que evaluar si podían
alcanzar una escala suficiente a través de los esfuerzos de marketing de entrada, o si
necesitaban complementar sus programas de entrada con los programas de salida
tradicionales e interruptivos. Esto fue más que una prueba de HubSpot como compañía; fue
una prueba de la filosofía del negocio de marketing de entrada. Si HubSpot no pudiera
escalar su propio negocio utilizando el marketing de entrada, ¿cómo podría convencer a sus
clientes de que el marketing entrante les funcionaría?

Cuestiones Consulte la página de HubSpot y responda las siguientes Preguntas:

¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado?

¿Si es así, cómo?

Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta?

¿Por qué o por qué no?

¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado?

Si estoy de acuerdo con las reglas de Marketing novedosas de Brian Hallingan y

Dharmesh Shah, porque el mundo va evolucionando tecnológicamente cada día de una
manera muy acelerada y hay que aprovechar todos estos medios tecnológicos de una
manera más sencilla y rápida.

La reflexión y la conclusión a la que llegaron ellos fue muy razonable, y es que la gente no
desea que los especialistas en mercadeo se entrometan en sus vidas ni que los vendedores
los acosen. Ellos quieren que los ayuden. Y eso los llevo a revolucionar en este campo del
Marketing de una manera más fácil y sencilla a sus potenciales clientes que pedían a gritos
este cambio, pero nadie lo había logrado entenderlos.

Ya que sus servicios que ofrecen son muy completos y sin necesidad de desgastarse
demasiado con tanta información y tantas claves que los usuarios se enloquecerían y ellos
lograron dar unas herramientas muy efectivas para cada necesidad especifica que el cliente
necesita, según su negocio y todo se resume con información exacta y con una sola clave y
dar clic y listo entran a un mundo lleno de oportunidades para sus compañías.

¿Si es así, cómo?

Las herramientas que ofrece HuSoprt son las siguientes:

Crear y modificar tu sitio web sin recurrir a expertos informáticos: para crear su página
Web es muy sencillo ya que es solo arrastrar y soltar los elementos al gusto y al mismo
tiempo pueden editar y modificar sus diseños de una manera simple. Y lo más importante
que sus visitantes pueden consultar dichas páginas de cualquier dispositivo

Publicar lo que quieran en sus Blog.

Correos electrónicos profesionales que tienen incorporados plantillas y páginas de destino.

Lograr que tu contenido llegue a las personas correctas: la estrategia funcional de esta
herramienta es que al publicar en sus blog el contenido en cualquier formato, obtener
sugerencias en tiempo real, publicar mensajes en las redes sociales en cualquier momento
del día obteniendo más seguidores.

Atraer más tráfico a páginas de destino clave: aquí los visitantes con un clic personalizan
sus mensajes según su ubicación, su tipo de dispositivo, el perfil del consumidor ideal sin la
necesidad de recurrir a la codificación.

Convertir más visitantes en oportunidades de venta calificadas: aquí por medio de un

formulario que se llena se puede interactuar, con los visitantes de tu sitio Web través de un
chat en directo donde se pueden despejar las dudas, concretar las ventas, de nuestros
clientes.
Convertir oportunidades de venta en clientes con menos esfuerzo: aquí la venta se hace de
una manera personalizada, gracias a las campañas graduales, enviando correos electrónicos
que estos a su vez se pueden convertir en una oportunidad de venta

Monitorizar a tus clientes y notificar tu impacto en el resultado final: aquí se usa con
HubSpot CRM o Salesforce para registrar y organizar de forma automática todas las
interacciones que los clientes tienen con tu marca. Se utiliza estos datos para informar con
confianza el aporte de las campañas y los materiales de marketing a las ventas.

Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta?

Es una metodología que combina las técnicas de Marketing y publicidad no intrusivas cuya
finalidad es de contactar con el usuario al principio del proceso de la compra y acompañarle
hasta la transacción final eso si de una forma Amigable y posteriormente se les fideliza.

En primer lugar, lo más justo sería atribuir el origen del inbound a HubSpot, y en segundo
lugar a Scott ha sido otro de las grandes influencias de la metodología. Un factor decisivo
fue la publicación de su libro The New Rules of Marketing and PR, en el que expone cómo
han evolucionado el marketing y las relaciones públicas gracias al ecosistema que las
herramientas 2.0 han ido creando en Internet durante la última década.

El Inbound Marketing va de la mano con el Marketing de internet, ya que este hace usos de
las tecnologías digitales relacionadas con la red para poder obtener los objetivos del
marketing, esta se caracteriza por 3 sistemas:

 Sistema de Marketing: es el que se encarga del diseño e implementación de las

herramientas de Marketign como la venta, publicidad en línea, patrocinios
promociones etc.
 Sistema de Comunicación con el mercado: la diferencia de esta es la venta por
catálogo que es capaz de dirigir el mensaje adecuado al consumidor.
 Retroalimentación medible: aquí se puede medir las reacciones del consumidor por
medio de acciones de marketing a través de sus herramientas específicas

¿Por qué o por qué no?

Estoy de acuerdo con el inbound Marketign, ya que tiene muchas ventajas empresariales a
las compañías que las utilizan como son las siguientes:

*Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL): los multiplica por 7,3 en un
año y por 9,8 en dos años.

*Aumenta los registros (leads): los multiplica por 3,8 en un año y por 14,7 en dos años.
*Incrementa las visitas que recibe la página web: las multiplica por 4,7 el primer año y
por 24,3 en dos años.

El inbound marketing no solo impacta en las visitas, registros y MQL de una empresa,
también le proporciona una serie de activos, cuando creamos contenido en el marco de una
estrategia inbound, este queda presente en nuestra web.

Por eso podemos decir que, con el inbound, una parte de las acciones ayudan a construir
elementos que existen, que tienen un valor económico por sí mismos y que, además, en el
tiempo, dan un rendimiento. Entre ellos, destacan los siguientes:

Canal de captación de registros independiente de los medios de pago:

Al poner en marcha una estrategia de inbound marketing, la empresa es más visible en los
buscadores y recibe visitas de los canales orgánico y directo (canales naturales), que se
pueden transformar en nuevos contactos para su base de datos.

Base de datos:

La organización genera una base de datos propia y con registros cualificados. A través de
dichas acciones de inbound se trabaja para que los usuarios acaben convirtiendo a registros
de la base de datos, y hasi va aumentando de volumen.

Alcance:

Los contenidos de la compañía llegan a un público más amplio y se crea una comunidad
alrededor de la marca. Se logra un mayor alcance que aumenta el valor de la empresa y su
visibilidad.

Contenido:

La empresa genera contenidos que la posicionan como experta en su sector y que,

posteriormente, puede comercializar. Al crear contenido de forma progresiva es algo
bastante común en algunos sectores, como el farmacéutico, donde los visitadores médicos y
la compañía sí que disponían de este contenido que no estaba abierto al público pero que, al
subirlo a la red, en muy poco tiempo les da un gran rendimiento ya que estos deciden
comprar contenido de calidad de un blog.

Branding:

Mejora la imagen de marca de la compañía. Gracias a una campaña de inbound, una marca
suele tener más interacciones y más impactos publicitarios cada vez, por lo que se va
haciendo más conocida.
Proceso de automatización del marketing:

Se trata del activo más complejo y no aparece hasta que no se ponen en marcha procesos
de automatización del marketing, uno de los pilares del inbound. A partir de este momento,
una organización cuenta con un entramado de procesos automatizados que aseguran la
obtención de leads cualificados (es decir, hasta qué punto es posible saber qué contactos
son los que están más cerca de formalizar una compra) o clientes.
 CONCLUSIONES

 La tecnología avanza a pasos agigantados y por eso hay que tomar todas las
herramientas que tenemos a la mano, para poder satisfacer las necesidades nuestros
clientes.
 Nuestros clientes ahora tienen más control de encontrar productos que satisfacen
sus necesidades con eficacia, calidad, agilidad a un buen precio.
 Una de las grandes ventajas de Inbound Marketing ha podido desarrollar el proceso
de transparencia de mercado, donde podemos reservar un hotel a un buen precio en
un sitio web como Booking.com, sin desplazarnos a una agencia de viajes, la
búsqueda de empleo en un sitio web como Glassdoor donde la persona identifica en
que empresa quiere trabajar, que salario va a obtener, y una de las que me parece
que casi todos usamos las compras por el sitio web Amazon, los artículos que
necesitamos sin importar en qué país nos encontremos.
 El Inbound Marketing va de la mano con el Marketing internet, ya que este hace
usos de las tecnologías de la información y la comunicación, por medio del internet
y ayuda a la mejora de las ventas.
 Marketing internet, tiene también como valor agregado áreas funcionales como
administración, producción, logística, finanzas, recursos humanos, etc.,
BIBLIOGRAFIAS:

https://www.hubspot.es/internet-marketing-company

https://www.hubspot.es/products/marketing

https://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es

https://alfredohernandezdiaz.com/2013/03/15/marketing-en-internet-marketing-electronico/