Universidad del Quindío

Título de documento:
Técnica de Benchmarking enfocada a mejorar la aplicación móvil metrocuadrado

Presentado por:
Diego Sanabria Rivera

Universidad del Quindío – Ingenieria de sistemas - Diego Hernan Sanabria Riverra

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Contenido
1. Introducción........................................................................................................ 4
1.1 Introducción al documento ............................................................................ 4
1.2 Propósito del documento ............................................................................... 4
1.3 Alcance ........................................................................................................ 4
1.4 Documentos relacionados .............................................................................. 5
1.5 Palabras claves ............................................................................................. 5
1.6 A quien va dirigido ........................................................................................ 5
2. Desarrollo de la técnica del benchmarking ............................................................. 6
2.1 Definición del caso de estudio ........................................................................ 6
2.1.1 Descripción del caso de estudio ............................................................... 6
2.1.2 Definición de los aspectos analizar ........................................................... 6
2.2 Identificación de las páginas .......................................................................... 6
2.2.1 Definición de los criterios de búsqueda ..................................................... 6
2.3 Control de la información ............................................................................... 6
2.3.1 Definición de las páginas ......................................................................... 6
2.3.2 Definición de los conceptos de clasificación ............................................... 7
2.4 Análisis de la información .............................................................................. 9
2.4.1 Conceptos importantes ........................................................................... 9
2.4.3 Histogramas.......................................................................................... 10
2.4.4 Top List ................................................... Error! Bookmark not defined.

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Estados del Artefacto

En desarrollo [] Para revisión [] Revisado [] Validado [] Aprobado []

Registro de Cambios del Artefacto

Fecha Versión Estado Descripción Realizado por

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1. INTRODUCCIÓN

1.1 Introducción al documento

El presente documento hace una descripción en primer lugar del propósito, alcance,
documentos relacionados, palabras claves y a quien va dirigida la realización del
benchmariking además de una descripción detallada de las técnicas utilizadas para el
desarrollo del benchmarking donde se puede evidenciar descripción del caso de estudio,
aspectos a analizar, criterios de búsqueda, control de la información, definición de las
páginas, histograma y una definición de los contenidos

Este documento puede ayudar a los desarrolladores de la aplicación móvil de

metrocuadrado a tener en cuenta los aspectos importantes con los que cuenta la
competencia en las aplicaciones creadas para el sector inmobiliario y a partir de esto
modificar y mejorar la aplicación

1.2 Propósito del documento

El propósito del actual documento es poder evidenciar según los resultados del
desarrollo del benchmaking en que aspectos la aplicación no es fuerte y en cuales
aspectos la aplicación realmente tiene un valor agregado importante todo esto con el
fin de fortalecer el enfoque al usuario que tiene la aplicación y poder posicionarse en
el mercado como una aplicación útil en el sector para el sector inmobiliario

1.3 Alcance
En el presente documento se describe el desarrollo de la técnica de benchmarking
teniendo como objetivo las aplicaciones móviles del sector inmobiliario para esto se toma
una muestra de 30 aplicaciones que pertenezcan al dicho sector no solo en Colombia si no
en diferentes países para realizar un análisis de los aspectos más relevantes y con esto
poder saber cuáles son los aspectos más importantes que se deben mejorar

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1.4 Documentos relacionados

Documento en Excel Plantilla benchmarking metrocuadrado.xls

1.5 Palabras claves

 Benchmarking
 Inmobiliario
 Aplicación
 Filtros
 Login

1.6 A quien va dirigido

Este documento va dirigido a los desarrolladores y diseñadores de aplicaciones móviles
para el sector inmobiliario con el fin de que puedan evidenciar los conceptos más
importantes de este tipo de negocio y a su vez a partir del análisis realizado en el
benchmarking puedan crear aplicaciones para el sector inmobiliario con un valor agregado
importante

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2. DESARROLLO DE LA TÉCNICA DEL BENCHMARKING

En esta sección se presenta el desarrollo del benchmarking para el diseño de la aplicación

metrocuadrado

A continuación, se presenta la metodología para el desarrollo del benchmarking.

2.1 Definición del caso de estudio

2.1.1 Descripción del caso de estudio
En la actualidad el sector inmobiliario se dio a la búsqueda de sus clientes por medio de
aplicaciones web y aplicaciones móviles que le dan la oportunidad de llegar a más usuarios
y de forma más fácil para poder ofrecer sus productos que en este caso son el
arrendamiento, la venta de bien raíz por lo tanto se ven en la necesidad de desarrollar
aplicaciones móviles, pero se encuentran además con la necesidad de realizar estas
aplicaciones de forma que sean usables para el usuario final y que llenen todas sus
expectativas todo esto con el fin de posicionarse en el mercado

2.1.2 Definición de los aspectos analizar

En el caso de las aplicaciones para el sector inmobiliario se quiere lograr definir la mejor
forma de llegar al usuario a partir de aspectos como filtrado por venta, por
arrendamiento por ciudad para que sirva como guía de la aplicación a desarrollar además
poder saber cuáles son los aspectos que hacen más fuertes a la competencia con el fin
de hacer una aplicación más competitiva

Identificación de las páginas

2.1.3 Definición de los criterios de búsqueda

Se seleccionan aplicaciones moviles y paginas web dedicadas al comercio de bienes raíz
que a través de esta se puedan hacer búsqueda de inmuebles para rentar y vender y se
comienza por las aplicaciones que ya están posicionadas en el mercado

2.2 Control de la información

2.2.1 Creación del Excel de control
Se utiliza una plantilla en Excel para recolectar los diferentes conceptos de las paginas
consultadas registrando desde su información básica hasta los factores diferenciadores
de cada una de ellas

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Empresas
Sitio Web Fincaraiz
Sitio Web cien cuadras
Sitio Web muesbles24.co
Sitio Web estrenar vivienda
Sitio Web biinmo
Sitio Web goplaceit
Sitio Web mitula casas
Sitio Web tu area
Páginas
Sitio Web remates colombia
Web
Sitio Web dueño directo
Selecciona
Sitio Web lamudi bienes raíces
das
Sitio Web casas colombia
Sitio Web properati casas y deptos
Sitio Web realtor
Sitio Web encuentra24
Sitio Web mapLander
Sitio Web urbania
Sitio Web mercado libre
Sitio Web fotocasa
2.2.2 Definición de los conceptos de clasificación

Publicidad: Hace referencia a la opción de mostrar publicidad de las inmobiliarias

asociadas a la empresa

Publicar: que el usuario pueda tanto buscar como publicar inmuebles

Login: Que el usuario tenga que logearce antes de usar la aplicación

Iniciar Sesión con otra aplicación: Que al iniciar sesión se pueda hacer por medio
de otra aplicación la cual ya tenga los datos del usuario

Olvidaste tu contraseña: que la aplicación tenga la opción de recuperar la contraseña

por medio del correo electrónico del usuario

Preguntas frecuentas: Que la aplicación tenga una sección de preguntas mas

comunes entre los usuarios

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Sección de ayuda: Sección para comunicarse con los proveedores de la plicación en

caso de ser necesario

Buscar cercanos a mí: Filtrado por ubicación satelital para encontrar bienes cerca de
la ubicación del usuario

Sección de promociones: sección donde el usuario puede poner sus inmuebles con
bajo precio por una temporada especifica

Filtrar por precio: Filtrar según el precio del inmueble

Seleccionar ciudad: Filtrado para seleccionar un inmueble desde otra ciudad

Eventos: sección dentro de la aplicación donde se promocionen eventos inmobiliarios

en el país

Videos: que el usuario pueda subir imágenes del inmueble a la aplicación

Imágenes: Que el usuario pueda subir imágenes a la aplicación

Proyectos Nuevos: Filtrado de compra y arriendo de inmuebles solo por proyectos

nuevos

Vacacional: Bienes en renta para vacaciones

Alertas: Que la aplicación genere alertas según búsquedas al usuario de la aplicación

Mensajería: Funcionalidad de mensajes entre los usuarios que compran con los que
venden

Micuenta: Sección de la aplicación especial para cada usuario con sus propias
búsquedas, preferencias, favoritos y inmuebles publicados

Condiciones de uso: Sección de la aplicación donde se explica al usuario cuales son

las reglas de uso de la aplicación

Calificación: es la funcionalidad de poder calificar el servicio de arrendamiento

Mis anuncios: Sección para publicar inmuebles del usuario de la aplicación

Búsquedas Recientes: Filtrado donde se evidencian las búsquedas más recientes del
usuario

Buscar en diferentes ciudades al mismo tiempo: poder seleccionar distintas

ciudades en el mismo filtrado

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Ordenar por: Filtrado donde se puede ordenar ejemplo según precio o por habitaciones
etc

Filtrar por nuevo usado: Filtrado según si el inmueble es nuevo o usado

Favoritos: Poder seleccionar inmuebles publicados como favoritos para búsquedas

futuras

2.3 Análisis de la información

2.3.1 Conceptos importantes
A continuación, se describen los conceptos mas importantes hallados al realizar la
técnica del benchmariking los cuáles se escogen en base al mayor porcentaje entre las
aplicaciones seleccionadas

Publicar: Este concepto es muy importante ya que para el negocio es fundamental que
los usuarios puedan publicar sus inmuebles por medio de la aplicación sin necesidad de
comunicarse con soporte lo que logra una mayor eficacia a la hora de vender o arrendar

Seleccionar ciudad: El filtrado de ciudad es importante para poder hacer una

búsqueda según los criterios del usuario sin la necesidad de encontrarse en ella lo que
implica menos gastos para el usuario

Imágenes: las imágenes en una descripción son importantes para el cliente por que
puede por medio de la aplicación darse una idea del estado del inmueble sin la necesidad
de dirigirse a verlo

Mis anuncios: Poder el usuario tener una sección donde pueda administrar los anuncio
de los inmuebles es fundamental para el negocio

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2.3.2 Histogramas
En la figura 1 se puede ver una grafica donde se evidencia la cantidad de criterios que
se cumplen por aplicación

Criterios Cumplidos
Zonaprop
inmobilarea
gajo bienes raices
BN ventas de bienes
inmobiliaria españa
habitaclia
bpventas de bienes
casas mexico
indomio
plusvalia
vivareal
argenprop
agentes de bienes y raices
fotocasa
mercado libre
urbania
mapLander
encuentra24
realtor
properati casas y deptos
casas colombia
lamudi bienes raices
dueño directo
remates colombia
tu area
mitula casas
goplaceit
biinmo
estrenar vivienda
muesbles24.co
cien cuadras
Fincaraiz
0 5 10 15 20 25 30

Figura 1

En la figura 2 se puede ver una grafica con los conceptos de mas relevancia al realizar
la técnica del bencmarking

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Aspectos Analizados
Soporte
Favoritos
Filtrar por nuevo/usado
ordenar por
Buscar en diferentes ciudades al mismo…
Busquedas Recientes
Mis anuncios
Calificación
Condiciones de Uso
Mi cuenta
Mensajeria
Alertas
Vacacional
Proyectos Nuevos
imágenes
videos
Eventos
Seleccionar ciudad
Filtrar por precio
Sección de promociones
Buscar Cercanos a mi
Sección de ayuda
Preguntas Frecuentes
Olvidaste tu contraseña
Iniciar secion con otra aplicación
Login
Publicar
Publicidad
0 5 10 15 20 25 30 35

Figura 2

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