Nombre: Carolina Castro Basurto

Paralelo: 7mo “A”

Materia: Hospedaje

Docente: Ing. Annabelle Villacís

NOMBRES DE HOTELES DE 3, 4 Y 5 ESTRELLAS

Hotel.- Es hotel todo establecimiento que de modo habitual, mediante precio, preste al
público en general servicios de alojamiento, comidas y bebidas y que reúna, además de
las condiciones necesarias para la categoría que le corresponde (Ministerio de Turismo,
2016).

Hoteles de 5 estrellas (lujo)

 Hotel Hilton Colón (Guayaquil)

Una de las compañías más grandes y con mayor crecimiento en el sector de la hostelería
del mundo con 17 marcas en 113 países cuenta con 5,600 hoteles en todo el mundo
(Hilton Hotel, 2019)

 Hotel JW Marriott (Guayaquil)

Marriott International tiene cerca de 2.800 hospedajes en 70 países con hoteles todo
incluido e incontables ofertas de viajes, vacaciones y turismo
internacional. Marriott ofrece a los propietarios y titulares de franquicias una inversión
especial y una oportunidad de crecimiento de la mano de un líder en hostelería a nivel
mundial (Desinia Marriott, s.f.).

 Hotel Sheraton (Guayaquil)

Sheraton cuenta actualmente con más de 450 hoteles en 70 países, que incluyen una
cartera de más de 60 centros vacacionales en fabulosos destinos en todo el mundo
(Sheraton , s.f.).

 Hotel Unipark (Guayaquil)

 Hotel Hampton Inn Boulevard (Guayaquil)
 Hotel Casino Plaza (Quito)
 Grand Hotel Mercure Alameda Quito
 Hotel Radisson (Quito)
 Hotel Dann Carlton Quito
 Grand Hotel Guayaquil
Según el Reglamento General de Actividades Turísticas los establecimientos de 5
estrellas deberán contar con los siguientes servicios: De recepción y conserjería que
estarán atendidos por personal experto y distinto para cada uno de estos servicios. El
Jefe de Recepción y el Primer Conserje conocerán, además del español, dos idiomas de
los cuales uno deberá ser el inglés; de pisos, De habitaciones que deberá tener personal
encargado de atender los pedidos de los huéspedes durante las veinticuatro horas del
día, tanto de comidas como de bebidas. De comedor atendido por el Maitre Se ofrecerá
una carta con variedad de platos de cocina internacional y otros típicos de cocina
ecuatoriana, carta de vinos será amplia, teléfono, servicio médico, En los hoteles
ubicados en la región interandina, será conveniente la existencia de algunas máscaras y
equipos de oxígeno (Ministerio de Turismo, 2016).

Hoteles de 4 estrellas (primera)

 Hotel Quito
 Hotel Palace (Guayaquil)
 Hotel Sol de Oriente (Guayaquil)
 Hotel Akros (Quito)
 Hotel San Francisco de Quito
 Hotel Casa Gangotena (Quito)
 Hotel Plaza Grande (Quito)
 Hotel Andaluz (Quito)
 Hotel Plaza del Teatro Internacional (Quito)
 Hotel Rizzo (Guayaquil)

Según el Reglamento General de Actividades Turísticas los establecimientos de 4

estrellas Deberán contar con los siguientes servicios: recepción y conserjería, de pisos,
de habitaciones, cocina internacional (inglés y español), teléfono, lavandería y
planchado, servicio médico (Ministerio de Turismo, 2016).

Hoteles de 3 estrellas (segunda)

 Hotel Plaza Centenario (Quito)

 Hotel Versailles Internacional (Guayaquil)
 Hotel California (Guayaquil)
 Hotel Capri (Guayaquil)
 Hotel Interamericano (Quito)
 Boutique Hotel Plaza Sucre (Quito)
 Hotel Inca Imperial (Quito)
 Hotel Zumag (Quito)
 Hotel Dorado (Quito)
 Hotel Majestic (Quito)
Según el Reglamento General de Actividades Turísticas los establecimientos de 3
estrellas Deberán contar con los siguientes servicios: recepción y conserjería,
permanentemente atendido por personal experto, comedor, telefónico, lavandería y
planchado, botiquín de primeros auxilios (Ministerio de Turismo, 2016).

La clasificación Europea de Hotrec

Hotrec – Hospitality Europe, la patronal europea de hostelería que comprende 44

asociaciones nacionales de la Unión Europa y la federaciones de hoteles de 10 países
europeos (Austria, Alemania, Hungría, Holanda, Suecia, Suiza, República Checa, Estonia,
Letonia, Bélgica, Lituania, Luxemburgo, Dinamarca y Grecia). En 2009 Hotrec decidió
fundar el Hotelstars Union, un sistema unitario de clasificación del alojamiento baso en
criterios y directivas comunes, válidas solo para los países miembros (HotelStars.EU,
2015).

Hoteles de 3 estrellas

Recepción abierta 14 horas, accesible por teléfono las 24 horas desde dentro y desde
fuera, personal bilingüe.

Lounge suite en la recepción, servicio de equipaje a pedido.

Oferta de bebidas en la habitación.

Teléfono en la habitación

Secador de pelo, limpieza de tejidos

Espejo de vestir, lugar adecuado o bastidor para colocar el equipaje / maleta.

Kit de costura, utensilios para lustrar zapatos, servicio de lavandería y planchado.

Almohada adicional y manta adicional a pedido.

Sistema sistemático de gestión de reclamaciones.

Hoteles de 4 estrellas

Recepción abierta 16 horas, accesible por teléfono 24 horas, por dentro y por fuera.

Lobby con asientos y servicio de bebidas, bar del hotel.

Desayuno buffet o carta menú de desayuno a través del servicio de habitaciones.

Minibar o 16 horas de bebidas a través del servicio de habitaciones.

Silla tapizada / sofá con mesa auxiliar

Albornoz y zapatillas a pedido.

Productos cosméticos (por ejemplo, gorro de ducha, lima de uñas, hisopos de algodón),
espejo de tocador, bandeja de gran escala en el baño, instalaciones de calefacción en el
baño

Hoteles de 5 estrellas

Recepción abierta las 24 horas, personal multilingüe.

Servicio de aparcacoches/Conserje

Amplia sala de recepción con varios asientos y servicio de bebidas.

Saludo personalizado para cada huésped con flores o un regalo en la habitación.

Minibar y oferta de alimentos y bebidas a través del servicio de habitaciones durante las
24 horas.

Productos de cuidado personal en flacons.

Internet-PC en la habitación bajo demanda.

Caja fuerte en la habitación

Servicio de planchado (devolución en 1 h), servicio de limpieza de zapatos.

Servicio de cobertura por la noche.

Bibliografía
Desinia Marriott. (s.f.). Obtenido de https://destinia.com/es/cadenas-
hoteleras/marriott

Hilton Hotel. (2019). Obtenido de https://www.hiltonhotels.com/es_XM/estados-

unidos/millennium-hilton-new-york-downtown/

HotelStars.EU. (Febrero de 2015). Obtenido de https://www.hotelstars.eu/criteria/

Ministerio de Turismo. (2016). REGLAMNETO DE ALOJAMIENTO TURISCTICO. Quito-

Ecuadro .

Sheraton . (s.f.). Obtenido de https://cadenas-hoteleras/sheraton.es