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TALLER DE INVESTIGACIÓN II
Asesor:
Presenta:
1.5 Hipótesis........................................................................................................5
1.7 Justificación...................................................................................................6
2.1.1 Coctelería...................................................................................................7
pág. 2
3.1.1 ETAPA 1: RECOLECCIÓN DE DATOS....................................................15
CAPÍTULO 5. RESULTADOS..................................................................................50
5.1 Resultados esperados....................................................................................50
CONCLUSIONES....................................................................................................51
GLOSARIO DE TÉRMINOS....................................................................................52
REFERENCIAS DOCUMENTALES.........................................................................54
ANEXOS..................................................................................................................55
pág. 3
CAPÍTULO 1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
1.1 Descripción del Problema
Se tiene conocimiento de la existencia de quejas e inconformidad dentro del
Restaurante-Bar Tilde, en el puesto de Bar Tender, lo que resulta un problema para la
misma, la gran mayoria de estas quejas surge debido a las actividades que se realizan
durante la jornada laboral al adoptar posiciones inadecuadas y el realizar actividades
repetitivas; lo que provoca un entorno laboral inadecuado.
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Obtener la puntuación final del método y el nivel de actuación para determinar si
existen riesgos.
Los periodos de recuperación o de descanso permitidos en el puesto.
1.5 Hipótesis
“Si se mejora las condiciones de trabajo de los trabajadores entonteces mejorarán
su rendimiento.”
Utilizando el método OCRA CHECK LIST será posible valorar el riesgo asociado al
trabajo repetitivo, en función de la probabilidad de aparición de trastornos musculo-
esqueléticos en un determinado tiempo.
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1.6 Delimitación de la Investigación
La investigación se realizará en el Restaurante-Bar Tilde en Celaya, Guanajuato;
en un determinado de 3 meses, al trabajador de la barra, registrando actividad de 4
horas.
1.7 Justificación
La importancia de realizar una evaluación mediante método Reba y Ocra Check List
se justifica a través de la preocupación por disminuir la fatiga personal de los
trabajadores, ya que estos métodos determinarán el índice de trastornos musculo-
esqueléticos, derivados de una actividad repetitiva o posturas concretas de una en una.
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CAPÍTULO 2. MARCO DE REFERENCIA
2.1 Marco Histórico y Contextual
2.1.1 Coctelería
La coctelería comenzó como un comercio hace dos mil años. Los clientes eran
comerciantes que recorrían las largas rutas que interconectaban el Imperio Romano y se
refugiaban en posadas. Las posadas no sólo ofrecían comida y una cama, sino también
bebidas alcohólicas que eran bien recibidas por los comerciantes como una forma de
relajación luego de un largo viaje agotador.
Más tarde hubo posadas que suprimieron los servicios de techo o comida y sólo
ofrecían variedad de cervezas y otros tragos mezclados con vino y frutas, lo cual supuso
que el servicio de bebidas llegara a ser lo más importante para estas posadas y tabernas.
También había tabernas de barrio en Roma, donde las personas de la élite social de
la época bebían y conversaban sobre los últimos chismes del imperio. Estos pubs eran
propiedad de gente ordinaria que también hacía la función de bartender.
Había una baranda al frente o alrededor de dicha estructura. Su única función era
mantener los consumidores a una distancia segura, y en esos tiempos turbulentos cuando
todos portaban un arma, esto no era un lujo; unas pocas yardas entre el cantinero y su
clientela le daban el espacio y el tiempo justo para protegerse. Lo que es más, este
mesón ayudaba a mantener a los consumidores a una distancia apropiada de las botellas,
una segunda baranda estaba pegada al mesón a unos 15 o 25 centímetros del suelo y
sobre esta el cliente podía descansar sus pies.
Ellos reposaban sus espaldas en la baranda de arriba, la cual era cilíndrica por lo
que no podía ser usada para posar sus vasos u otras cosas.
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2.1.2 Tilde: Restaurante-Bar
El estudio se desarrollará en el área del Bartender del Restaurante-Bar “Tilde”.
Ubicado en Prolongación Hidalgo 1001, Col. Las Fuentes, Celaya, Guanajuato.
“Tilde” nace cuando uno de los socios decide realizar un viaje a Argentina y
descubre el florero Atlántico. Tal y como lo dice su nombre, se sirve en un florero de
cerámica y va coronado con flores de bugambilia. Está elaborado con Gin Príncipe de los
Apóstoles y Martini Rosato infundido con bugambilia. Bebida que incluirían dentro del
menú de su establecimiento.
Misión
Visión
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Con la aplicación del método Reba se hará la evaluación del nivel de riesgo que
existe desde la postura adoptada, la duración y frecuencia de ésta y las fuerzas ejercidas
cuando se mantiene.
La metodología de Ocra Check List hace una evaluación rápida y sencilla del riesgo
asociado a movimientos repetitivos de miembros superiores. Analiza el riesgo asociado a
un puesto o a un conjunto de puestos (considera el puesto como espacio físico).
Los resultados de las puntuaciones REBA obtenidas revelaron muy alto porcentajes
de niveles de riesgo en los puestos de trabajo de obrero de taladro y primera; 23
trabajadores (41,82%) y 6 trabajadores (10,91%) a diferencia de 13 supervisores
(23,64%) y 3 operadores de tablero (9,09%) que estuvieron en la categoría de nivel REBA
bajo.
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Se evidencia que la edad y la antigüedad en el puesto de trabajo están relacionadas
significativamente con el referido riesgo.
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Como futura acción se indicó la conveniencia de aumentar el tiempo de
recuperación del trabajador, introduciendo, al menos, 8 minutos de descanso cada hora.
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2.4 Marco Teórico
2.4.1 Método Reba
REBA es uno de los métodos observacionales para la evaluación de posturas, que
permite el análisis conjunto de las posiciones adoptadas por los miembros superiores del
cuerpo (brazo, antebrazo, muñeca), del tronco, del cuello y de las piernas. Es un método
especialmente sensible a los riesgos de tipo músculo-esquelético.
- Analiza la repercusión sobre la carga postural del manejo de cargas realizado con
las manos o con otras partes del cuerpo.
El método debe ser aplicado al lado derecho y al lado izquierdo del cuerpo por
separado.
Mediante las tablas asociadas al método, se asigna una puntuación a cada zona
corporal (piernas, muñecas, brazos, tronco...) para, en función de dichas puntuaciones,
asignar valores globales a cada uno de los grupos A y B.
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Se obtiene un resultado básico de valoración del riesgo por movimientos repetitivos
de los miembros superiores, previniendo sobre la urgencia de realizar estudios más
detallados. Para obtener este nivel de riesgo se analizan los diferentes factores de riesgo
de forma independiente, ponderando su valoración por el tiempo durante el cual cada
factor de riesgo está presente dentro del tiempo total de la tarea. De esta forma se
puntúan los diferentes factores de riesgo, empleando escalas que pueden ser distintas
para cada uno. Las más frecuentes oscilan entre 1 y 10, pero otras pueden alcanzar
valores superiores.
A partir de los valores de las puntuaciones de cada factor se obtiene el Índice Check
List OCRA (ICKL), valor numérico que permite clasificar el riesgo
como Optimo, Aceptable, Muy Ligero, Ligero, Medio o Alto. A partir de esta clasificación
del riesgo, se sugieren acciones correctivas como llevar a cabo mejoras del puesto, la
necesidad de supervisión médica o el entrenamiento específico de los trabajadores para
ocupar el puesto.
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CAPÍTULO 3. CONGRUENCIA METODOLÓGICA
3.1 Diseño de Estudio
3.1.1 ETAPA 1: RECOLECCIÓN DE DATOS
3.1.1.1 FASE 1 Observar puesto de trabajo
En esta etapa se identificará al trabajador con el que se hará dicha evaluación, así
como un formulario documentando información general del trabajador (Edad, antigüedad
en el puesto, tiempo que ocupa el puesto por jornada, duración de jornada laboral).
La puntuación del tronco dependerá del ángulo de flexión del tronco medido por el
ángulo entre el eje del tronco y la vertical.
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Ilustración 3 Medición del ángulo del tronco.
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Ilustración 5 Medición del ángulo del cuello.
La puntuación obtenida de esta forma valora la flexión del cuello. Esta puntuación
será aumentada en un punto si existe rotación o inclinación lateral de la cabeza. Si no se
da ninguna de estas circunstancias la puntuación del cuello no se modifica.
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Ilustración 8 Incremento de la puntuación de las piernas.
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de apoyo sobre el que descansa el brazo del trabajador mientras desarrolla la tarea la
puntuación del brazo disminuye en un punto. Si no se da ninguna de estas circunstancias
la puntuación del brazo no se modifica.
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Ilustración 11 Medición del ángulo del antebrazo
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Ilustración 13 Modificación de la puntuación de la muñeca
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Tabla 14 Puntuación C
Como paso previo al cálculo de los diferentes factores y multiplicadores para obtener el
Índice Check List OCRA, es necesario calcular el Tiempo Neto de Trabajo
Repetitivo (TNTR) y el Tiempo Neto del Ciclo de trabajo (TNC).
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por movimientos repetitivos. El TNTR es el tiempo o duración del turno de trabajo en el
puesto menos las pausas, las tareas no repetitivas que se realicen en el puesto, los
periodos de descanso y otros tiempos de inactividad.
Una vez conocido el TNTR es posible calcular el Tiempo Neto del Ciclo de trabajo.
El TNC podría definirse como el tiempo de ciclo de trabajo si sólo se consideraran las
tareas repetitivas realizadas en puesto.
Para valorar los periodos de recuperación Check List OCRA mide la desviación de la
situación real en el puesto respecto a una situación ideal. Se considera situación ideal a
aquella en la que existe una interrupción de al menos 8/10 minutos cada hora (contando
el descanso del almuerzo) o el periodo de recuperación está incluido en el ciclo de
trabajo, es decir, la proporción entre trabajo repetitivo y recuperación es de 50 minutos de
tarea repetitiva por cada 10 minutos de recuperación (la proporción entre trabajo repetitivo
y periodo de recuperación es de 5:1).
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Para calcular el valor del FR debe emplearse la Tabla 1. Esta tabla presenta
posibles situaciones respecto a los periodos de recuperación, debiendo escogerse la más
parecida a la situación real del puesto.
Tras el análisis de ambos tipos de acciones técnicas se empleará la Tabla 18 para obtener
la puntuación de acciones técnicas dinámicas (ATD), y la Tabla 19 para obtener la
puntuación de las acciones técnicas estáticas (ATE):
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Tabla 17 Puntuación de acciones técnicas dinámicas (ATD)
Conocidos los valores de ATD y ATE, la puntuación del factor FF se obtendrá como
el máximo de los dos valores:
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Identificadas las acciones que se realizan en el puesto se determinará el esfuerzo
requerido para realizar cada una. Para ello puede emplearse una equivalencia con la
escala de esfuerzo percibido CR-10 de Borg. Si no se percibe esfuerzo o éste es débil, no
se considerará. Si el esfuerzo es moderado (3 o 4 en la escala CR-10), se
considerará Fuerza Moderada. Si el esfuerzo percibido es fuerte o muy fuerte (de 5 a 7 en
la escala CR-10), la fuerza se considerará Intensa. Si el esfuerzo es mayor (más de 7 en
la escala CR-10 de Borg), la fuerza se considerará Casi Máxima.
A continuación se obtendrá una puntuación para cada una de las acciones detectadas en
función de la intensidad del esfuerzo (moderado, intenso, casi máximo), y del porcentaje
del tiempo del ciclo de trabajo en el que se realiza el esfuerzo. Para ello se empleará
la Tabla 5. Finalmente, se obtendrá el valor del Factor Fuerza (FFz) sumando todas las
puntuaciones obtenidas.
Respecto al hombro, debe valorarse la posición del brazo en cuanto a flexión, extensión y
abducción empleando la Tabla 21, obteniendo la puntuación PHo.
Por último, el tipo de agarre realizado por la mano se lleva a cabo consultando la Tabla
24 que permite obtener la puntuación PMa.
El agarre realizado se considerará cuando sea de alguno de estos tipos: agarre en pinza o
pellizco, agarre en gancho o agarre palmar.
En este punto se habrá obtenido una puntuación para cada articulación (PHo, PCo, PMu,
PMa). Para valorar la existencia de movimientos estereotipados se emplea la Tabla
25, mediante la que se obtiene la puntuación PEs.
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Tabla 25 Puntuación de movimientos estereotipados (PEs)
Obtenidas las 5 puntuaciones anteriores puede calcularse el valor del Factor de Posturas
y Movimientos (FP). Para ello, a la mayor de las puntuaciones obtenidas para el hombro,
el codo, la muñeca y la mano, se le sumará la puntuación obtenida para los factores
estereotipados segun la ecuación:
Los factores adicionales se engloban en dos tipos, los de tipo físico-mecánico y los
derivados de aspectos socio-organizativos del trabajo. Para obtener la puntuación del
Factor de Riesgos Adicionales (FC) se escogerá una opción de la Tabla 26 para obtener
la puntuación Ffm de los factores físico-mecánicos.
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Posteriormente se buscará la opción adecuada para los factores socio-organizativos en
la Tabla 27 obteniendo la puntuación Fso.
Tabla 28
Multiplicador de
Duración (MD)
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Tabla 21 Niveles de actuación según la puntuación final obtenida
3.1.4.2 Nivel de
Riesgo
Con el valor calculado del Índice Check List OCRA puede obtenerse el Nivel de
Riesgo y la Acción recomendada mediante la Tabla 27.
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3.2 Operacionalización de Variables
NIVEL DE ÍTEMS DE LOS
DEFINICIÓN DEFICNICIÓN INDICADORE
VARIABLE MEDICIÓ INSTRUMENTOS DE
CONCEPTUAL OPERACIONAL S
N INVESTIGACIÓN
- Ángulos de
las posturas
Nivel de Riesgo/Actuación:
adoptadas. - Inapreciable (No es
necesaria actuación)
Es la disposición Ciclos de - Bajo (Puede ser
física externa de Es la posición trabajo necesaria actuación)
cada uno de los adoptada por -Tiempo de - Medio (Es necesaria
POSTURAS componentes alguien en un actuación)
que conforman cierto momento trabajo. - Alto (Es necesaria
nuestra o respecto de actuación cuanto
estructura algún asunto. antes)
corporal. - Muy Alto (Es
-Repetitividad necesaria actuación
en la tarea. de inmediato)
Nivel de Riesgo/Acción
Recomendad:
El conjunto de -Tiempo de
movimientos Son aquellas en - Óptimo (No se
continuos las que una trabajo. requiere acción)
mantenidos con acción se repite - Aceptable (No se
una determinada de la misma -Los periodos requiere acción)
frecuencia manera de - Incierto (Se
durante un numerosas recuperación recomienda un nuevo
trabajo que veces a lo largo análisis de o mejora
implica la acción de la jornada -La del puesto)
conjunta de los laboral. frecuencias y - Inaceptable Leve (Se
ACTIVIDADE
músculos, Ciclos de tipo de recomienda mejora
S
huesos, trabajo acciones del puesto,
REPETITIVAS
articulaciones y suspensión médica y
aún por parte de -Las posturas entrenamiento)
los nervios adoptadas - Inaceptable Medio
ligados a una (Se recomienda
parte específica -Las fuerzas mejora del puesto,
del cuerpo. ejercidas suspensión médica y
entrenamiento)
-Factores de - Inaceptable Alto (Se
riesgo recomienda mejora
adicionales del puesto,
suspensión médica y
entrenamiento)
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3.3 Instrumentos de Investigación
Se implementarán los siguientes instrumentos de investigación debido al grado de
importancia que tienen para implementar dicha evaluación, que permitirán la correcta
evaluación y determinar riesgos posibles en el puesto de trabajo.
pág. 33
3.4 Descripción del Desarrollo del Proyecto
pág. 34
CAPITULO 4. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN
4.1 Descripción del desarrollo del proyecto-Método REBA
4.1.1 ETAPA 1: RECOLECCIÓN DE DATOS
Se realizó la recopilación de algunos datos del trabajador solicitados por el software
de Ergonautas tales como:
4.1.2
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Ilustración 17 Diagrama de flujo realización bebida Sangría
4.1.3 ETAPA 3: Método REBA-Evaluación de Grupo A
4.1.3.1 Puntuación del Tronco
Se demuestra que el trabajador realiza la tarea de pie. En este caso la puntuación
de obtuvo del ángulo flexión del tronco medido por el ángulo entre el eje del tronco y la
vertical. El software nos demostró el siguiente ángulo que se muestran en la ilustración
18. 37° y 323° por consiguiente se escogió la opción C de la tabla 23 ya que el tronco se
encuentra flexionado entre 20° y 60°.
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4.1.3.2 Modificación de Puntuación del Tronco
Se obtuvo que la puntuación fue aumentada porque el trabajador realiza una
inclinación lateral del tronco. Por lo tanto, en la tabla 24 se selecciona la opción de existe
torsión o inclinación lateral del tronco.
puntuación del cuello del trabajador a partir de su flexión medida por el ángulo formado
por el eje de la cabeza y el eje del tronco. En donde el software de medición de ángulos
nos arrojó los siguientes ángulos 47° y 313° estos se muestran en la ilustración 19, por lo
cual se escogió la opción B de la tabla 25 ya que el cuello se encuentra flexionado por
más de 20°
pág. 37
Tabla
26
pág. 38
pág. 39
Tabla 29 Modificación del Brazo-Ergonautas
pág. 40
Tabla 30 Puntuación del Antebrazo-Ergonautas
Ilustración 22 Puntuación de la
Muñeca
pág. 41
Tabla 31 Puntuación de la Muñeca-Ergonautas
Final
Las puntuaciones del grupo A y B se incrementaron porque el trabajador realiza una
activad que es repetitiva. Por consiguiente, se escogió la opción B y C del apartado Tipo
de actividad muscular. Como se muestra en la Tabla 33
Las cifras que se obtuvieron en el software fue una puntuación de 9 con un nivel de
actuación 3. Con respecto a la Tabla 36 es necesaria la actuación cuanto antes.
pág. 43
4.2 Descripción del desarrollo del proyecto-Método OCRA CHECK LIST
4.2.1 ETAPA 3: Método OCRA CHECK LIST
%3CmxGraphModel%3E%3Croot%3E%3CmxCell%20id%3D%220%22%2F%3E%3CmxCell%20id%3D%221%22%20parent%3D%220%22%2F%3E%3CmxCell%20id%3D%222%22%20value%3D%22%22%20style%3D%22%22%20vertex%3D%221%22%20parent%3D%221%22%3E%3CmxGeometry%20x%3D%22800%22%20y%3D%22490%22%20width%3D%22160%22%20height%3D%2257%22%20as%3D%22geometry%22%2F%3E%3C%2FmxCell%3E%3C%2Froot%3E%3C%2FmxGraphModel%3E
Tabla 38 Tiempos-Ergonautas
pág. 44
Se seleccionó la opción B en la posición del Hombro y la A en la posición del Codo.
pág. 45
Tabla 41 Posturas adoptadas Movimientos estereotipados-Ergonautas
Se
seleccionó la opción A dentro de la sección de Periodos de recuperación. Mostrada en la
Tabla 42 Frecuencia-Ergonautas
Tabla 42.
pág. 46
Tabla 44 Frecuencias-Ergonautas
pág. 47
4.2.1.1 Puntuación Final
4.2.2 ETAPA 4: Niveles Críticos
Las cifras que se obtuvieron en el software fue una puntuación de 7.1. Con respecto
a la Tabla 46 que es un riesgo aceptable y no se requiere acción.
pág. 48
CAPÍTULO 5. RESULTADOS
5.1 Resultados esperados
Teniendo en cuenta la valoración del nivel de riesgo para evaluación REBA de la
Tabla 48, con un nivel de riesgo alto y nivel de actuación necesaria cuanto antes, se hace
hincapié en la importancia del uso de la metodología REBA para evitar lesiones
posturales y estimar el riesgo de padecer desórdenes corporales relacionados en el
puesto de trabajo.
Con el índice OCRA CHECK LIST nos pudimos dar cuenta que el resultado que se
obtuvo fue favorable al no llegar a una puntuación tan alta y considerar el riesgo como
aceptable y no requerir acción, conforme a la Tabla 49.
pág. 49
Tabla 49 Resultado Valoración Evaluación OCRA CHECK LIST-Ergonautas
CONCLUSIONES
Al realizar la evaluación ergonómica con la metodología REBA, podemos llegar a la
conclusión de no haber descartado la posibilidad de riesgo tan grave planteada en la
hipótesis de la investigación al haber otorgado un valor de 2 para este método y obtener
como resultado de nivel de riesgo de 9, con un nivel de actuación de 3, con significado de
un riesgo alto.
Con la metodología OCRA CHECK LIST, pudimos evidenciar que no se tiene riesgo
alguno y no requerir una alguna acción para el puesto de bartender con nivel de
valoración de 7.1, valor que no se aleja al planteado en la hipótesis de la investigación.
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
Ergonomía.-
Es la disciplina científica que trata de las interacciones entre los seres humanos y
otros elementos de un sistema, así como, la profesión que aplica teoría, principios, datos
y métodos al diseño con objeto de optimizar el bienestar del ser humano y el resultado
global del sistema.
Método Reba.
La posición relativa de los segmentos corporales. Las posturas de trabajo son uno
de los factores asociados a los trastornos musculo esqueléticos, cuya aparición depende
de varios aspectos: en primer lugar de lo forzada que sea la postura, pero también, del
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tiempo que se mantenga de modo continuado, de la frecuencia con que ello se haga, o de
la duración de la exposición a posturas similares a lo largo de la jornada.
Trabajo Repetitivo.-
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REFERENCIAS DOCUMENTALES
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DIEGO-MAS, J. Evaluación del riesgo por movimientos repetitivos mediante el Check
List Ocra. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. Obtenido de
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/niosh/niosh-ayuda.php
ANEX
Ilustración 1 Medición de ángulos REBA.................................................................12
Ilustración 2 Grupo de miembros REBA...................................................................13
Ilustración 3 Medición del ángulo del tronco............................................................16
Ilustración 4 Modificación de la puntuación del tronco.............................................16
Ilustración 5 Medición del ángulo del cuello.............................................................17
Ilustración 6 Modificación de la puntuación del cuello..............................................17
Ilustración 7 Puntuación de las piernas....................................................................18
Ilustración 8 Incremento de la puntuación de las piernas.........................................19
Ilustración 9 Medición del ángulo del brazo..............................................................19
Ilustración 10 Modificación de la puntuación del brazo............................................20
Ilustración 11 Medición del ángulo del antebrazo.....................................................21
Ilustración 12 Medición del ángulo de la muñeca.....................................................21
Ilustración 13 Modificación de la puntuación de la muñeca......................................22
Ilustración 14 Datos generales del trabajador..........................................................35
Y
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Ecuación 4 Tiempo Neto del Ciclo de trabajo (TNC)................................................24
Ecuación 5 Factor Frecuencia (FF)..........................................................................26
Ecuación 6 Factor Posturas y Movimientos (FP)......................................................29
Ecuación 7 Factor de Riesgos Adicionales (FC)......................................................30
pág. 55