1.

2 El concepto de Empresa como un Sistema y su Relación con el Entorno

Para poder hablar acerca de la empresa y su entorno, así como la responsabilidad

social que esta establece con el mismo, es primordial definir el concepto de
“empresa” como sistema.

Concepto de Empresa:

Según Ricardo Romero, autor del libro "Marketing" la define de la siguiente manera:
"el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y
realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela" (Romero, 2008, p.9)

Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía",

la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del
propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores.
Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la
prestación de servicios" (Andrade, 2006, p.47)

Concepto de Sistema:

Para Charles Stuart Kaufman “Llamamos sistema a la suma total de partes que
funcionan independientemente pero conjuntamente para lograr productos
o resultados requeridos, basándose en las necesidades”. (Kaufman). (Nueva York,
19 de noviembre de 1958)

Empresa Como Sistema:

La empresa como sistema es una estructura que cuenta con diferentes elementos
interrelacionados entre sí, con el fin de conseguir y lograr diferentes objetivos tales
como la obtención de un resultado en específico u la obtención de un beneficio para
esta, además de que cuenta con las siguientes características:

 Se considera global, ya que de manera en que una de sus partes se vea

afectada, esto de manera inmediata el resultado final además que afectaría
a todas las partes que lo conforman.
 Es un sistema que se encuentra abierto a su entorno ya que se deja
influenciar y alterar por lo que sucede a su alrededor
  Esta forma parte de otro sistema mayor a esta , además de que en ella se
encuentran diversos subsistemas internos

La Empresa y su Entorno:

Por entorno podemos entender como todo aquello que rodea a la empresa, este
puede ser bueno o malo para la empresa, dependiendo de la situación en la que
nos encontremos, esta puede llegar a influir en el desempeño que tiene, ya que esto
representa diversos factores que nos pueden afectar, tales como:

 Factores Económicos
 Factores Políticos o Sociales
 Factores Demográficos
 Factores Diversos Externos (Proveedores, Intermediarios, Tecnológicos,
etc.)

Responsabilidad que Tiene la Empresa:

Podemos decir que tanto la empresa y el entorno influyen uno con el otro, por un
lado el entorno es aquello que le da carácter a la empresa, de este se desprenden
diversos factores que nos llegan a afectar de manera directa e indirectamente como
se dijo anterior mente, pero por otro lado la empresa también puede llegar a influir
y afectar el entorno, todo esto de manera indirecta, tales efectos pueden ser de
carácter económico, social u consecuencias que surgen por las decisiones que toma
la empresa.

1.3 La Importancia de Definir ¿Qué Producir?, ¿Cómo Producir? y ¿Cuánto

Producir?

Para tener poder llevar un buen control sobre la producción y así poder evitar futuros
problemas económicos dentro de nuestra organización, es importante plantearse y
responder las siguientes preguntas que todo sistema de producción se debe de
llegar a hacer antes de empezar el proceso de producción:

¿Qué Producir?
Es importante en este punto plantear que necesidad se identificó previamente para
satisfacer, o en su defecto, que necesidad se buscara satisfacer pero a través de
una manera nueva o diferente a las demás o que ya han sido expuestas, aquí se
plantea inicialmente que bienes y/o servicios son los que se deben producir, es aquí
este aspecto en donde entra el termino innovación y de qué manera se puede llegar
a influir e impactar en los cambios que nos ofrece el mercado a través de nuevos
requerimientos que nos demanda el medio.

¿Cómo Producir?

En este apartado entra el tipo de tecnologías integradas y requeridas para poder

desarrollar un sistema de producción, lo que esta pregunta busca plantear es
visualizar si se cuenta con los recursos necesarios (tales como el equipo requerido,
los materiales, recursos financiero y humanos, métodos, etc.) o en su defecto buscar
la manera de conseguirlos, esto supone un reto a considerar para poder llevar a
cabo la producción del bien en cuestión.

¿Cuánto Producir?

Esto se responde en base a la existencia de la necesidad que tiene o tendrá nuestro

bien (producto o servicio), así de esta manera es necesario determinar que
necesidades son las que se van a satisfacer y que tipo de bienes son los que van a
satisfacer estas necesidades de manera que nuestra producción sea precisa para
poder evitar la sobre producción o escases del bien que se desea producir.

¿Para quién producir?

Aquí se visualiza cual será nuestro tipo de mercado, esto implica una búsqueda
precisa sobre quienes son nuestros posibles consumidores del bien a elaborarse

Según Guzmán Valdivia "Es necesario integrar el conjunto humano que va a

desarrollar las múltiples actividades de la empresa y poner a esos hombres en
contacto con los materiales, las máquinas, los equipos, los recursos económicos,
los modelos y sistemas, y también con los productos ya elaborados para que la
ejecución se realice en sus diferentes formas."
Esta pregunta impone y demanda que nuestros bienes a producir cumplan con
ciertas características en cuanto a calidad y precio, suponiendo así superar a
cualquier tipo de competencia directa o indirecta que se nos presente.