Test 8: Gestión de las Comunicaciones

Nombres y Apellidos NOTA

1. Un proyecto tiene 6 Interesados que podrían recibir información. Si se añaden dos

interesados MÁS, ¿cuántos canales ADICIONALES se tendrán?
A. 13
B. 36
C. 15
D. 90

2. Usted ha sido contratado para dirigir un proyecto multinacional que se encuentra en

marcha. Existen personas ubicadas en distintos países, con necesidades de comunicaciones
que son afectadas por la ubicación geográfica. Necesita publicar el último informe de estado
y que el equipo ubicado en distintos países logre acceder a dicho informe ¿qué tipo de
comunicación sería el mejor a utilizar?
A. Comunicación push
B. Comunicación pull
C. Matriz de comunicaciones
D. Registro de los cambios del proyecto

3. Florencio Chabes sido designado como Project Manager del Proyecto “Michufuz comida
gourmet para gatos”, está explicando a su equipo de proyecto que las comunicaciones con
claves y, por lo tanto:
A. El emisor es el responsable de que la información sea clara y completa
B. El receptor es el único responsable de asegurarse que la información ha sido recibida en
su totalidad y se ha entendido correctamente
C. El emisor es el único responsable en un proceso de comunicaciones
D. Tanto el emisor como el receptor son responsables de asegurar una adecuada
comunicación

4. Usted acaba de terminar una reunión semanal de avance del proyecto y ha sido asignado
por el director del proyecto como responsable de registrar los acuerdos y enviarlos a los
participantes. ¿En qué plan encontrará la información necesaria que describe la forma como
se planificarán, estructurarán, implementarán y monitorearán las comunicaciones del
proyecto?
A. Plan de gestión de interesados
B. Plan de gestión de requisitos
C. Plan de gestión de las comunicaciones
D. Plan de gestión de la calidad

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5. El patrocinador del proyecto, le escribe por el Chat pidiendo información del estado de cierta
actividad del proyecto. Usted acaba de enviar un mensaje por el Chat al Patrocinador, con
información sobre el estado de dicha actividad del proyecto. Este método de comunicación
es:
A. Comunicación Push
B. Comunicación Interactiva
C. Comunicación Pull
D. Comunicación Innovadora

6. Usted participa de una negociación con su subcontratista. A la hora de escuchar la

explicación que da el subcontratista sobre la situación del proyecto, usted de manera
deliberada, mueve la cabeza ligeramente de izquierda a derecha, mostrando malestar por
la forma como se están llevando a cabo el proyecto. Este tipo de comunicación es un
ejemplo de:
A. Comunicación Verbal
B. Comunicación No Verbal
C. Comunicación Formal
D. Preocupación por los interesados

7. ¿Qué tipo de comunicación es la más adecuada a la hora de realizar cambios al contrato?

A. Formal Verbal
B. Informal Verbal
C. Informal Verbal
D. Formal Escrita

8. ¿En qué etapa del proyecto se debe considerar la urgencia de necesidades de información y
la disponibilidad de tecnologías para facilitar las comunicaciones?
A. Durante el cierre del proyecto
B. Durante el monitoreo y control del proyecto
C. Durante la ejecución del proyecto
D. Durante la planificación del proyecto

9. Los receptores en el modelo de comunicaciones filtran la información considerando los

siguientes elementos, con excepción de uno de ellos:
A. Cultura
B. Conocimiento del tema
C. Hábitos
D. Medio

10. Te encuentras en plena ejecución del proyecto y necesitas utilizar las habilidades
interpersonales, que te permitan gestionar adecuadamente las comunicaciones. ¿Cuál no
es una habilidad interpersonal y de equipo?
A. Gestión de conflictos
B. Conciencia cultural
C. Gestión de reuniones

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 D. Retroalimentación

11. Johana es director del proyecto del nuevo drone militar para la Fuerza Aérea del Perú.
Necesita gestionar las comunicaciones con los generales ya que son los interesados
principales del proyecto. ¿Cuál no es una habilidad de comunicación a emplear?
A. Competencia en comunicación
B. Retroalimentación
C. Presentaciones
D. Juicio de expertos

12. Necesitas asegurar que las personas correctas reciban la información apropiada en tiempo
y forma. ¿Qué proceso estamos hablando?
A. Gestionar las comunicaciones
B. Planificar la gestión de las comunicaciones
C. Monitorear las comunicaciones
D. Planificar el involucramiento de los interesados

13. Llevas a cabo de forma regular la reunión de estado de tu proyecto. ¿Cuál de las siguientes
afirmaciones no es correcta con respecto a las reuniones de estado?
A. Las reuniones de estado son un tipo de método de comunicación la cual es una
herramienta y técnica del proceso de Monitorear las Comunicaciones
B. Las reuniones de estado son un tipo de comunicación interactiva
C. Las reuniones de estado son una forma de intercambiar información de forma formal y
actualizar a los interesados con respecto al estado del proyecto
D. Las reuniones de estado se deben de llevar a cabo a lo largo del proyecto y a intervalos
de tiempo regular

14. ¿Cuál de las siguientes opciones no es una herramienta y técnica del proceso de Monitorear
las Comunicaciones?
A. Registro de incidentes
B. Sistemas de información para la dirección de proyecto
C. Juicio de Expertos
D. Reuniones

15. Frases tales como "estás loco, eso nunca lo hemos realizado antes" o "eso va a ser carísimo"
o "ni lo sueñes, es imposible de realizar", son ejemplos de:
A. Comunicación efectiva
B. Retroalimentación
C. Comunicación formal
D. Bloqueadores de información

16. Entre el director del proyecto y los miembros de su equipo existe comunicación no verbal al
momento de instalar antenas satelitales. El director de proyecto está utilizando expresiones
faciales, gestos con las manos y movimientos corporales. Aproximadamente, ¿qué
porcentaje de comunicación es no verbal en este proyecto?

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 A. Menor a un 10%
B. Cercano al 20%
C. Entre un 20% y un 40%
D. Más del 50%

17. Las siguientes acciones del director del proyecto en su rol de emisor de un mensaje forman
parte de una comunicación efectiva, a EXCEPCIÓN de:
A. Codificar el mensaje enviado en forma cuidadosa
B. Seleccionar el método más apropiado para enviar la información
C. Decodificar el mensaje enviado en forma cuidadosa
D. Asegurarse que el mensaje fue comprendido

18. Un cliente ha revisado los entregables del proyecto, y encontró que estos estaban
aceptables, y debería comunicarle la aprobación al Project Manager. ¿Qué forma de
comunicación es la más apropiada para este caso?:
A. Escrita informal
B. Verbal informal
C. Escrita formal
D. Verbal formal

19. ¿Cuál de las siguientes NO es una entrada al proceso Planificar la gestión de las
comunicaciones?
A. Factores ambientales de la empresa
B. Activos de los procesos de la organización
C. Tecnología de comunicación
D. Registro de interesados

20. Usted toma un proyecto en reemplazo de un director de proyecto que ha dejado la empresa,
y se da cuenta que el equipo del proyecto está hablando directamente con el cliente y sólo
tienen reuniones de estado cuando hay problemas. El equipo de programación tiene una
idea acerca de los objetivos del proyecto, y el equipo de pruebas tiene otro. ¿Qué
documento es el PRIMERO que se debe crear para resolver este problema?
A. Plan de gestión de las comunicaciones
B. Informe de estado
C. Reunión programada
D. Informe de desempeño

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