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Questão 01
Analise a figura a seguir e fale sobre a composição e projeção de uma rede de comunicação.
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Resposta 01
Você deve mencionar que uma rede de comunicação pode ser formada pela integração de
vários elementos de outros sistemas de rede como: Internet, Extranet (rede de computadores
de uma empresa que faz uso da Internet para partilhar com segurança parte do seu sistema de
informação aos usuários externos, tais como: representantes e clientes), Intranet, parceiros,
clientes, funcionários e firewall (dispositivo de segurança). A rede de comunicação possui
processadores e softwares que auxiliam no gerenciamento e controle da comunicação. Os
processadores e softwares da rede de comunicação podem ser classificados como: processador
front-end (gerencia a comunicação para o computador hospedeiro), concentrador (coleta e
armazena mensagens temporariamente), controlador (supervisiona o tráfego de
comunicações) e multiplexador (permite a um único canal de comunicação transportar
transmissões de dados).
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Questão 02
(5) Sistemas de (3) Apresenta como características de processamento de informações de entrada (alto
automação de volume de dados), de processamento (modelos simples), de saída (relatórios/sumários
escritório (AE) executivos) e de usuários (gerentes de nível médio). Ex: programação da produção e
análise de custos.
(6) Sistemas de (1) Apresenta como características de processamento de informações de entrada (dados
processamento de agregados), de processamento (interatividade e análise), de saída (projeções) e de
transações (SPT) usuários (gerentes seniores). Ex: previsão de tendência de vendas e planejamento de
pessoal.
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Questão 03
Uma determinada empresa de software do Rio de Janeiro foi contratada para desenvolver um
sistema de segurança para uma empresa de telecomunicações em Teresina-PI. Sabendo-se que
o controle refere-se a todos os métodos, políticas e procedimentos organizacionais que
garantem a segurança dos ativos da organização, a precisão e confiabilidade de seus registros
contábeis e a adesão a padrões administrativos, a empresa de telecomunicações deseja
controlar as categorias de controle geral e as de aplicação.
Que categorias a empresa de telecomunicações deseja controlar? Por que os SI são tão
vulneráveis?
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Resposta 03
Os SI são vulneráveis porque os sistemas online e os que utilizam a Internet podem ser
acessados de forma imediata e diretamente em terminais de computador ou em muitos pontos
da rede. Além disso, hackers podem invadir redes corporativas e causar sérias rupturas de
sistema. E os vírus de computador podem se propagar rapidamente de sistema em sistema,
danificando a memória dos computadores ou destruindo programas e dados. Os softwares
também são vulneráveis em função dos bugs ou da má qualidade dos dados que pode causar
sérios impactos sobre o desempenho do sistema.
Observou-se que para garantir a qualidade dos sistemas e prevenir-se contra a vulnerabilidade
é preciso definir a metodologia de desenvolvimento dos sistemas, elaborar e analisar técnicas
estruturadas de controle dos sistemas, definir a diagramação do fluxo de dados e dos projetos
de sistemas, bem como programar o controle e a fluxogramação dos sistemas.
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Questão 4
A integração e interação dos sistemas de informação com o objeto lógico da decisão e com o
campo de informação gerencial resultam nos sistemas de apoio como: SAD, SADG e SAE.
Diante da figura, a seguir, discorra sobre a relação entre os níveis organizacionais e
características da decisão com o apoio dos sistemas mencionados.
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Resposta 04
Você deve mencionar que quanto maior for o nível organizacional menos estruturada é a
decisão e quanto menor for o nível organizacional mais estruturada é a decisão. Mencionar
também que os SAD (Sistemas de Apoio à Decisão) são sistemas computadorizados no nível
gerencial de uma organização que combina dados, ferramentas analíticas e modelos para
apoiarem à tomada de decisões estruturada e semi-estruturada, e enfatiza a mudança, a
flexibilidade, a resposta rápida, modelos, pressuposições, consultas e representações gráficas.
Os SADG (Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo) são sistemas interativos baseados em
computadores que facilita a solução de problemas não-estruturados através das ações
conjuntas de tomadores de decisão. Já os SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo) são sistemas
de informação do nível estratégico de uma organização que auxiliam na tomada de decisões
não-estruturadas por meio de comunicações e sistemas de imagens avançados.
GABARITO