Brief de investigación

Valentina Duque Orozco

Valeria Ossa Granada

UNIVERSIDAD DE MANIZALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

MERCADEO Y VENTAS PARA EMPRENDEDORES

MERCADEO NACIONAL E INTERNACIONAL

MAYO 2019

Antecedentes
A lo largo de los años se ha observado que la población de Manizales se caracteriza por
la gran cantidad de ropa compran con respecto a otras ciudades de Colombia según los
informes de la firma raddar, Manizales ha ocupado el primer puesto de la ciudad con
mayor consumo de ropa durante varios años. Adicionalmente en Colombia se observa
un crecimiento del consumo de prendas de vestir, según Inexmoda “En 2018 el gasto de
los hogares fue $657 billones de pesos, con un crecimiento real de 3,3%, mientras que
en 2017 creció 0,5%.”

Sin embargo también se observa como se está adquiriendo una cultura de moda
sostenible a nivel mundial, donde toma importancia el generar un menor impacto al medio
ambiente, ya que la industria textil es la segunda más contaminante del planeta, por tal
motivo, se creó un concepto de la “moda eco”, según el Diseñador Juan Pablo Martínez
este concepto nace en el año 2007, cuando exponen los resultados del calentamiento
global y como la moda influye en esto.

Para contrarrestar dichos daños la industria ha realizado diferentes técnicas, algunas

marcas utilizan prendas que las personas ya no utilizan,reciclandolas para generar
insumos con los cuales trabajar y otras trabajan con productos orgánicos.

Por otra parte los consumidores también están cambiando de paradigma, comprando y
vendiendo prendas de segunda mano. Según Andrew Brooks, profesor de estudios de
desarrollo del King's College de Londres y autor del libro Clothing Poverty, calcula que la
ropa usada es un negocio que mueve cerca de cinco mil millones de dólares.
Adicionalmente esta práctica se ha convertido en tendencia gracias a influenciadores,
youtubers que además de comprar ropa de segunda mano también hacen ventas de sus
prendas de vestir, lo que hace que se rompa el tabú de este tipo de compras. Sin
embargo en Colombia Ya no está mal visto escoger esta opción para vestirse, pero ha
costado derribar prejuicios, por tal motivo algunos de los compradores prefieren
permanecer inadvertidas al momento de la compra.

Propósito del estudio

Por medio de este estudio se evalúa el concepto de un ropero a de un ropero a domicilio,

con el cual se pretende dar una mayor apertura a la responsabilidad social, ofreciendo
prendas de vestir de buena calidad, a un precio accesible y de manera sustentable;
adicionalmente, se impulsa un cambio de conducta en los clientes, con el objetivo que
comiencen a consumir de una manera más consciente y responsable. A su vez, se
pretende disminuir la acumulación de prendas que las personas no utilizan, permitiendo
que las personas vendan sus prendas al ropero, con el plus de que los productos serán
llevados al hogar de las personas con el fin de que se puedan medir las prendas
cómodamente y combinarlas con sus propias prendas.

Adicionalmente se analiza el mercado, con el fin de conocer un mercado meta y como

dar a conocer el producto inicialmente en la ciudad de Manizales.

Objetivo general

Analizar el mercado y el concepto sobre la ropa de segunda mano a domicilio, en la

ciudad de Manizales.

Objetivos especificos

➔ Evaluar la factibilidad de un ropero a domicilio en la ciudad de Manizales.

➔ Analizar el mercado con mayor aceptación para un ropero a domicilio.

Grupo Objetivo

Mujeres madres de familia apasionadas por la moda, modernas, con una mayor
conciencia social, a quienes les importa el balance entre un producto de calidad y el
dinero que están dispuestas a pagar por dichas prendas.

Son mujeres que les encanta mantener una vida social, ir a centros comerciales, estar
presentes en todas las actividades de su familia, tienen un equilibrio entre la vida
personal y el trabajo, ya que disfruta sus obligaciones, actualizarse constantemente y
superarse profesionalmente y crecer como persona.

Adicionalmente sus hobbies son viajar, hacer ejercicio, pasar tiempo en familia, jugar con
su mascota, comprar ropa, armar oufits.

Pero también le da importancia a temas como el medio ambiente y al ahorrar dinero.

Acciones de marketing
Con la información que se recopile se establecerá la viabilidad o no del concepto del
ropero a domicilio, esto permitirá establecer la forma adecuada de dar a conocer el
servicio, permitiendo que las mujeres usen nuestro servicios en tiempos libres, para
complementar sus outfit, comprar ropa, desestresarse mientras se mide la ropa en la
comodidad de su casa y a su vez pasando tiempo en familia.
También se generará técnicas para establecer el costo al cual se le comprara la ropa
que cumpla con los estándares de calidad y generar campañas donde se dé a conocer
como un concepto de moda sostenible.

A su vez este concepto se llevará a cabo por medio de domicilio, donde el lugar de
compra es en una casa o apartamento que la clienta disponga, durante los horarios que
se acomoda a sus necesidades.

Enfoque y su técnica:
● Estudios de Marketing:
❖ Se realizará un estudio sobre el servicio, donde se desarrollará un test de
concepto.
❖ Se realizará una investigación cualitativa, ya que es adecuada durante la
fase inicial de un estudio, muestra tendencias, permite tener una
comprensión general, establecer las actitudes y comportamientos de los
consumidores frente a ese nuevo concepto, por medio de una investigación
exploratoria.

● Estudio metodológico: Se realizará una entrevista a expertos, ya que conocen bien

el mercado de la moda, a su vez de las tendencias de consumo.

Bibliografia
https://www.userlike.com/es/blog/medir-calidad-del-servicio
http://www.lapatria.com/economia/manizales-vuelve-ser-lider-en-consumo-de-ropa-
55824
http://www.saladeprensainexmoda.com/wp-
content/uploads/2019/03/informe_textil_y_confecciones_feb_2019.pdf
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/las-lecciones-aprendidad-de-
hm-en-colombia/269820
https://www.eltiempo.com/carrusel/el-boom-de-la-ropa-usada-115798