Modelos de intervención social, laboral y educativo

Marco Antonio Trejo Leal y Norma Alicia Torres Nava.

Agosto 2019.

Universidad Autónoma de Nuevo León.

Facultad de Psicología.
Tópicos actuales sobre modelos de intervención II
 Modelos de intervención social, laboral y educativo

Intervención del psicólogo escolar

Dentro de la psicología educativa el profesional funge una intervención en la mayoría de las

veces indirecta ya que según menciona Suárez, J. (1991) el psicólogo escolar realiza su
intervención por medio de otro profesional y tiene la tarea de transmitir técnicas con las cuales
los para-profesionales, en este caso los maestros del aula resuelvan problemas conductuales que
presenten los alumnos en sus clases. Los psicólogos educativos deben de generar habilidades
para adaptarse a dar soluciones prácticas a los problemas escolares, ya que generalmente en las
escuelas los maestros demandan resultados rápidos.
La intervención de la psicología educativa se basa en ciertos objetivos los cuales se
mencionan a continuación: “Comprender, predecir y controlar las relaciones existentes entre 2
variables, las cuales son: los psicólogos educativos y las variables comportamentales a modificar
en los alumnos” (Suárez,J., 1991). Según este autor existen 3 formas de aplicar el asesoramiento:
1. Asesoramiento consultivo: En este el consultor prepara a los maestros o al otro
profesional para que logre ejecutar los planes de intervención sin necesidad de la
presencia del psicólogo.
2. Sistema de counseling: El psicólogo actúa directamente con el consultante generándole
un plan de acción que debe llevar a cabo.
3. Sistema de asesoramiento multiprofesional: Se requiere un equipo de trabajo integrado de
diversas especialidades para prevenir, detectar, valorar y supervisar la problemática que
existe en la población educativa y a la vez, generándoles estrategias a los maestros para
llevar a cabo esta intervención.

Abreviando este tipo de intervención las funciones del psicólogo escolar son:
1. Realizar una evaluación y detectar los problemas conductuales en los alumnos.
2. Desarrollar programas de modificación conductual o de instrucción para intervenir y
realizar cambios.
3. Generar estrategias de prevención.
4. Constantemente prepararse y llenar de información a los otros profesionales con el fin de
realizar una adecuada intervención.
Intervención del psicólogo social.

Dentro de la psicología social según Montero, M.(1984) se encuentra un psicólogo

trabajando en conjunto con una comunidad en el cual se pretende que la comunidad asuma el
control de las decisiones acerca de la problemática que presentan y que les afecta, estas
problemáticas pueden ser de diversos tipos, por ejemplo: sanitaria, de vivienda, ambiental,
educativa o de recreación. El psicólogo social al tener especificada la problemática a tratar
empieza un proceso de crecimiento grupal e individual el cual va a generar un movimiento
donde las instituciones publicas pueden ser incluidas con el fin de proveer servicios o
cumplir demandas necesarias que exige la población o comunidad.
La intervención del psicólogo social hace énfasis en la “transformación y fortalecimiento
de grupos humanos que pasan a ser agentes internos de su propio cambio” (Montero,
M.,1984). Los psicólogos sociales aunque su labor es muy especifico se pueden dividir en
cuatro tipos :
1. Psicólogos que se desenvuelven en movimientos sociales que son políticamente
activos.
2. Psicólogos preocupados por problemas sociales y que enriquecen con su
conocimiento sobre el tema.
3. Psicólogos clínicos que salen a campo y se ponen en acción frente a la problemática.
4. Ingeniero social el cual diagnostica el problema de una comunidad y así mismo revisa
los efectos que esta causa.
Intervención en clima organizacional.

El modelo de intervención en clima organizacional PMCO, ofrece no solo una metodología

de intervención, sino que tiene como objetivo mejorar la percepción del ambiente laboral a través
de la mediación de variables que afectan el clima organizacional. Una característica distintiva de
este modelo es que concibe el comportamiento organizacional como el resultado de la
interacción de factores individuales, grupales y organizacionales (Cárdenas & Villamizar, 2008).
El clima organizacional ha sido definido como un conjunto de propiedades del ambiente
laboral (Hall, 1996), de percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos
organizacionales (Goncalves, 1997) y de la interacción entre características personales y
organizacionales (Martínez, 2000) que afectan, directa o indirectamente, el comportamiento de
las personas dentro de una organización. A su vez, el comportamiento organizacional es la
respuesta directa al comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales (Brunet,
1999).
El modelo propone una metodología mediante la cual integra al trabajador con la
organización, a través de un proceso dinámico, sistémico e interactivo. La primera fase
comprende el diagnóstico e identificación de la variable que afecta el clima organizacional; la
segunda fase llamada ejecución busca sensibilizar a los colaboradores a través de la socialización
y discusión del diagnóstico, evaluando los riesgos para la organización, los equipos de trabajo y
el individuo; en la tercera fase se diseñan y planean las estrategias de intervención, a nivel
individual se propone trabajar en autoconocimiento y actitud positiva; a nivel intergrupal se
trabaja en aspectos como comunicación, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, liderazgo,
toma de decisiones, manejo de conflictos y negociación, a nivel organizacional se propone
trabajar en visión, misión, objetivos y valores organizacionales (Cárdenas & Villamizar, 2008),
en la cuarta y quinta fase se implementan las estrategias y se evalúa el proceso respectivamente.
Bibliografía.

Suárez Fernandez, J. (1991). El psicólogo escolar y el modelo de intervención indirecta

Psicothema, 3 (2), 401-406.
Montero, M. (1984). La psicologia comunitaria: orígenes, principios y fundamentos teóricos.
Revista Latinoamericana de Psicología, 16 (3), 387-400.
Cárdenas, L., Arciniegas, Y.C., & Barrera, M. (2009). Modelo de intervención en clima
organizacional. International Journal of Psychological Research, 2 (2), 121- 127.