Manual de Procesos ABC Cueros II Parte

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
MANUAL DE PROCESOS:
ABC CUEROS S.A.S
II PARTE
___
POR:
MARIA ANGELICA GALICIA ARIZA ID 464997
ANDREA CAROLINA ROJAS ORDUZ ID 589543
Esta segunda entrega de Manual de Talento Humano para la empresa ABC CUEROS SAS hace
parte del compromiso de la compañía R & G PSYCHOLOGY GROUP , con el crecimiento y
buen funcionamiento de esta organización , entregando a sus directivos como aporte voluntario
este documento , que apoyara la gestión del departamento y sus representantes en procesos que
serán descritos detalladamente a fin del óptimo funcionamiento y alcance de las metas
propuestas por sus directivos. En esta elaboración se han tenido en cuenta lineamientos de la
compañía; para la construcción de cada proceso , sustentados y aprobados en reunión con el
comité directivo y de acuerdo con teoría referenciada al final de este documento.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ABC CUEROS S.A.S II PARTE
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Cabe aclarar que este es de propiedad de la empresa ABC CUEROS S.AS , y puede ser copiado
o reproducido todo o en parte , única y exclusivamente con autorización escrita emitida por el
Gerente de la compañía y\o sus representantes autorizados.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………………..
ALCANCE DEL MANUAL………………………………………………………………………
¿CÓMO ? Y ¿CUANDO? PUEDE HACER USO DEL MANUAL……………………

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INTRODUCCIÓN
Esta segunda entrega del Manual de Talento Humano , ha sido elaborada como complemento en
los procesos de Bienestar Laboral y Evaluación de Desempeño , aterrizando los ya mencionados ,
con base a nuestros Valores Corporativos, Misión , Visión y metas , a corto , mediano y largo
plazo proyectadas con nuestra junta directiva ; cabe aclarar, que tanto usted , que apoya desde
esta área el crecimiento y movilización de nuestra empresa , como los demás colaboradores en
las distintas áreas descritas en los perfiles de cargo en la primera entrega de este documento , son
una pieza fundamental para el logro de nuestros objetivos , por lo que prima que se sientan
ustedes a gusto en sus sitios de trabajo y con las labores asignadas , relacionando ello también ,
con su salud mental , niveles de estrés , estilos de vida saludables y probables situaciones de la
vida diaria, en las cuales sin lugar a excepción podrá usted contar con el apoyo de ABC
CUEROS S.A.S , a fin de dar solución a dichos requerimientos.
En esta segunda entrega encuentra dos procesos enfocados hacia la satisfacción laboral y que
agradecemos tratar con especial cuidado desde el rol que le ha sido asignado en nuestra compañía
, ya que de ello deviene que lo mencionado en el párrafo anterior se cumpla y seamos todos
motivados hacia el alcance de las metas de usted como colaborador y de ABC CUEROS S.A.S
comercialmente.
Encuentra en las páginas siguientes elementos técnicos , programas lúdicos , fichas y anexos que
desde su rol en el area de Gestion Humana , le permiten realizar una labor asertiva y
enriquecedora para todos , por lo cual se le sugiere utilizarlo con especial detalle , de modo tal
que sus tareas y actividades programadas en función de estos procesos sean visibles para los
demás colaboradores y potencialicen tanto su permanencia como la de todos dentro de la familia
de ABC CUEROS S.A.S
Los procesos de Bienestar Laboral y Evaluación de desempeño han sido analizados

minuciosamente por el área administrativa de ABC CUEROS S.A.S en conjunto con los
representantes y\o líderes de nuestros demás colaboradores , teniendo en cuenta las actividades
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asignadas a su cargo , infraestructura , movilización , tiempos intra y extralaborales y niveles de

estrés y satisfacción en sus funciones.Agradecemos en caso de dudas , sugerencias o inquietudes
, respecto a lo aquí consignado , hacérnoslo saber por medio del conducto regular mencionado en
su proceso de inducción, con el fin de mejorar nuestros procesos y fortalecer el Capital Humano
de nuestra empresa.
El objetivo de esta II entrega es garantizar la permanencia , satisfacción y estabilidad laboral de

cada uno de nuestros colaboradores, teniendo en cuentas sus sugerencias novedades y puntos de
vista , analizados y evaluados desde las herramientas que presenta este documento ; cumpliendo
con éxito las expectativas ellos frente a ABC CUEROS S.A.S e impulsando nuestro crecimiento
como una organización , ética , comprometida y responsable.
Agradecemos responsabilidad y compromiso con el uso de esta guía y esperamos sea de gran
aporte en su crecimiento personal , laboral y dentro de ABC CUEROS S.A,S como colaborador
del área que le compete. Sin otro particular reiteramos nuestro reconocimiento hacia usted por
elegirnos como empresa para la expresión de su quehacer profesional , estando siempre prestos a
sus aportes y necesidades dentro del cargo en misión.
Gerente General
ABC CUEROS S.AS.
OBJETIVOS
● Fomentar en los colaboradores sentido de pertenencia con ABC CUEROS S.A.S ,

reconociendo sus logros como aporte a la compañía.
● Fortalecer la identidad e interrelación entre colaboradores
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● Generar actividades mediante las cuales el colaborador se sienta comprometido e

identificado , con nuestros valores , principios y objetivos institucionales .
● Aportar a la integración del empleado y su familia a la cultura organizacional.
● Promover la estabilidad laboral de los colaboradores , atendiendo a las necesidades
generadas en los sitios de trabajo.
● Proveer insumos suficientes y oportunos para el desarrollo de las actividades de todos los
colaboradores de la compañía.
● Atender y analizar a las novedades presentadas por los colaboradores en pro del
mejoramiento continuo.
● Desarrollar evaluación periódica de colaboradores y líderes de cada departamento.
● Planificar actividades de programa de Bienestar laboral.
● Hacer seguimiento a actividades de programa de Bienestar laboral.
● Ejecutar de manera ética y responsable el programa de Bienestar Laboral.
● Incentivar la participación de los colaboradores en el programa de Bienestar laboral.
ALCANCE DEL MANUAL
La información que contiene esta segunda entrega le permite analizar y comprender desde el área
de Talento Humano y su rol , los procesos de Bienestar laboral y Evaluación de desempeño ,
mediante los cuales ABC CUEROS S.A.S conceptualiza las oportunidades de mejora de la
compañía y promueve actividades que potencializan el saber ser y hacer de todos los
colaboradores ; de modo tal que se genera un equilibrio entre la empresa y el empleado a partir
de los contextos que se interrelacionan en su función como colaborador y la participación activa
de la compañía en el mejoramiento de su calidad de vida.
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La información contenida en este primer ejemplar contempla actividades propias de los procesos
mencionados y revela la estructura y términos bajo los cuales ABC CUEROS S.A.S los
implementa dentro de la organización promoviendo de tal modo una cultura amable , productiva
y beneficiosa para todos.
El contenido de este manual le servirá como guía en la integración , mantenimiento ,

conformación , evaluación y aplicación de estrategias desde el área de Talento humano , en
cuanto a los procesos de Bienestar & Evaluación de desempeño siguiendo las políticas y
procedimientos definidos por ABC CUEROS S.A.S como base de su implementación, otorgando
valor agregado al mantenimiento de un buen clima laboral.
Finalmente, lo invitamos a hacer parte de este proceso y familia en continuo crecimiento , dentro
del cual todos sus aportes serán tenidos en cuenta en pro del adecuado funcionamiento de la
empresa y bienestar colectivo ,pues nuestro esfuerzo sumado a su colaboración pronostican el
éxito de la compañía.
Contamos con su compromiso.
¿CÓMO ? Y ¿CUANDO? PUEDE HACER USO DEL MANUAL:
Con el fin de simplificar su labor y hacer mucho más práctico y productivo su desempeño dentro
de la empresa , esta segunda entrega está diseñada y clasificada en dos módulos , dentro de los
cuales encuentra una descripción sencilla de cada proceso , procedimientos , métodos y
herramientas autorizadas y sustentadas con una base teórica , en conjunto con el objetivo ,
alcance y políticas de los procesos en ABC CUEROS S.A.S. Encontrará también , formatos de
apoyo que le ayudarán a dar cumplimiento a los objetivos dirigidos a su rol dentro de la
organización.
Esta información es dirigida a todos los colaboradores que integran el departamento de Talento
Humano de la empresa ABC CUEROS S.A.S , por tanto se especifica lo siguiente:
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Podrá consultarla:
❖ En todo momento que sea necesario aclarar dudas , sobre procesos , procedimientos o
situaciones de complejidad con los colaboradores.
❖ Para conocer lineamientos específicos y garantizar de este modo un equilibrio en la toma
de decisiones.
❖ Para conocer la descripción de cargos, responsabilidades y funciones acordadas ,
ubicación y requerimientos del colaborador, de acuerdo al perfil y rol asignado.
❖ Para recordar y \o retomar conceptos que hayan podido ser olvidados a fin de una
prestación ética de sus funciones.
Este documento será actualizado y modificado según las políticas de la compañía ABC CUEROS
S.A.S , cada vez que se considere pertinente para adaptación a la estructura de la misma , con
autorización previa del Gerente General de la empresa y\o sus representantes autorizados , a fin
de que la información registrada permanezca actualizada y cumpla con los objetivos y estándares
de calidad de la organización , estando siempre en un lugar visible y práctico.
En caso de desvinculación laboral voluntaria o no , es su compromiso hacer entrega en óptimas

condiciones de este manual al representante o director del área responsable dejando constancia
escrita y copia de lo anterior.
Cabe reiterar que este manual no puede ser fotocopiado o alterado sin autorización expresa de las
directivas de ABC CUEROS S.A.
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“SI TU ESTAS BIEN , YO ESTOY BIEN”
-LA IMPORTANCIA DEL CRECIMIENTO

CONJUNTO-
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TABLA DE CONTENIDO
1. PRESENTACIÓN
2. OBJETIVOS GENERALES
2.1 Objetivos específicos
3. ALCANCE
4. DEFINICIÓN DEL PLAN DE BIENESTAR LABORAL
4.1Diagnóstico de necesidades
5. MARCO LEGAL
6. METODOLOGÍA Y ESTRATEGIAS
7. PROGRAMAS DE BIENESTAR
7.1 Programas de protección de servicios sociales
7.2 Deportivos, recreativos y vacacionales
7.3Artístico culturales
7.4 promocion y prevencion de salud
8. PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA LABORAL
8.1 Medición de clima laboral
8.2 Fortalecimiento del trabajo en equipo
8.3 Planes de incentivos
9. PLAN DE TRABAJO
9.1 Programas de bienestar social
9.2 planes de incentivos de estímulos
9.3 Metas e indicadores
10. CRONOGRAMA DE BIENESTAR E INCENTIVOS LABORALES

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Presentación
La gestión de la empresa se relaciona con el bienestar de los empleados, pues son estos la
base más importante de la organización y su labor efectiva será la clave para el éxito y el
crecimiento. Pero este éxito dependerá de la manera de cómo se implementan las políticas
y los procedimientos en el manejo del personal, de tal modo que puedan contribuir al logro
de los objetivos y planes corporativos; además motivará a una adecuada cultura, se podrán
reafirmar valores y se creará un buen clima organizacional.
Siendo el talento humano la base fundamental para el desarrollo del periodo laboral en ABC
CUEROS, para el cumplimiento de la misión, visión y para la satisfacción de las necesidades
y expectativas de los empleados, la empresa orienta sus acciones al mejoramiento del
ambiente laboral, que contribuya a su vez al desarrollo integral de los funcionarios,
entendiendo la integralidad desde las dimensiones personal, familiar e interpersonal.
Desde la expectativa de que con personas motivadas, felices en sus puestos de trabajo y en
el desarrollo de sus funciones, con unas relaciones interpersonales internas adecuadas y
soportadas en los valores y principios de la entidad y de cada ser humano, se desarrolló el
presente manual de bienestar laboral.
2. OBJETIVO:
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Proporcionar un alto nivel de satisfacción a nuestros colaboradores en pro del

mejoramiento de su desempeño laboral e impulsar su motivación personal hacia el
cumplimiento de las metas propuestas dentro de la compañía y las suyas propias ,
promoviendo acciones orientadas al cumplimiento asertivo de objetivos y permanencia
dentro de ABC CUEROS S.A.S.
2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Brindar condiciones laborales idóneas que desarrollen la participación , creatividad y

seguridad de todos los colaboradores.
Fomentar el mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores , por medio de

estímulos y condiciones laborales positivas.
Proporcionar herramientas óptimas y suficientes a cada colaborador para el desarrollo de

sus funciones dentro de la empresa.
Brindar espacios orientados a la motivación de los colaboradores, a fin de lograr un

desempeño eficiente , fortaleciendo el sentido de pertenencia con ABC CUEROS S.A.S.
Motivar a los empleados mediante el ofrecimiento de incentivos dirigidos a la satisfacción

laboral , personal , intelectual y social.
3. ALCANCE:
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ABC CUEROS S.A.S busca un equilibro significativo en la vida de todos sus colaboradores ,
donde se tienen en cuenta sus estilos de vida , traslados , contexto social y situaciones
diarias que puedan obstaculizar su rendimiento laboral , a su vez , vela por una salud
mental estable y positiva para cada uno de los individuos , apoyándose en el área de
Talento Humano , con los profesionales correspondientes en los casos que así se requiera.
El plan de incentivos plasmado en este contenido , está dirigido a todos los colaboradores
de ABC CUEROS S.A.S y propone una revisión periódica de cada una de sus actividades a fin
de estar a la altura de las necesidades y requerimientos de nuestros servidores y sus
familias , del mismo modo cuenta con un presupuesto anual que es evaluado a finalizar cada
año , en conjunto con el área administrativa y previa revisión y análisis de las propuestas y
sugerencias recabadas durante los 11 meses anteriores a dicha revisión por parte de los
líderes de cada área.
A fin de abarcar los diferentes contextos de esparcimiento de nuestros empleados hemos

diseñado un programa de bienestar laboral orientado a las áreas que son mencionadas a
continuación y desde las cuales se pretende : Mejorar su desempeño laboral , fortalecer
lazos filiales , elevar niveles de productividad , satisfacción y eficiencia laboral , potenciar el
trabajo en equipo , mantener su salud física y mental y brindar espacios lúdicos recreativos
que le permitan compartir tiempo con sus pares y seres queridos.
● Protección
● Deportivos y recreación
● Arte y cultura
● P&P salud
El Programa de bienestar laboral de ABC CUEROS, está orientado a la consolidación del

equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral, siempre en busca del trabajo eficiente y
eficaz de cada empleado.
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Se han creado programas que buscan fortalecer de forma permanente, crear, mantener y
mejorar las condiciones que promueven el desarrollo integral del personal, así como el
mejoramiento de su calidad de vida y la de su familia, elevando además los niveles de
satisfacción.
4.QUÉ ES EL PLAN DE BIENESTAR LABORAL:
Estimado colaborador , a fin de que tenga claridad de la informacion aqui depositada ABC
CUEROS S.A.S le brinda la siguiente definición de lo que es el PLAN DE BIENESTAR
LABORAL; en caso de cualquier duda o inquietud , agradecemos consultarla con su líder o
hacerla saber por medio del conducto regular establecido e informado en el proceso de
inducción de cargo.
El plan de Bienestar Laboral es el documento en el cual son programadas actividades

orientadas a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorecen el desarrollo integral
de nuestros colaboradores , de igual manera el mejoramiento de su calidad de vida y el de
sus familias. Lo anterior pretende el aumento de la satisfacción laboral, la reducción del
ausentismo y la falta de motivación de los funcionarios en los roles asignados.
● 4.1Diagnóstico de necesidades
El presente plan de bienestar laboral es el producto del análisis diagnóstico de necesidades

realizado en el curso del año anterior , del que a través de la encuesta: “como te sientes en
ABC?” fue posible detectar necesidades que surgen en nuestros colaboradores y sus áreas
de trabajo , tomando como insumo para la realización del plan de bienestar y el respectivo
cronograma de actividades.
En concordancia con lo anterior se identificó que en ABC CUEROS S.A.S existe la necesidad
de fortalecer los lazos de comunicación entre empleados , para lo cual se deben adoptar
programas que incentiven la comunicación y el crecimiento personal y colectivo , además
de resaltar los logros de los colaboradores de forma asertiva , se identificaron también
vacíos en temas de seguridad y salud en el trabajo.
Con base a las necesidades halladas se realizó el cronograma que se muestra a continuación
donde se articula el programa del SGSST y se organizan actividades que benefician la salud
mental y física de los colaboradores. Desde la encuesta realizada se encontró que gran parte
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de los colaboradores disfrutan y prefieren actividades tipo celebración o formación en

temas de su interés , de igual manera recreación y cultura, deportes, salud; manejo de
stress relajación, higiene oral, y nutrición .
5. MARCO LEGAL
Las normas vigentes para la implementación de planes de Bienestar, Estímulos e Incentivos

en las entidades del sector privado son:
Decreto 614 de 1984: Por el cual se determinan las bases para la organización y
administración de la salud ocupacional en el País.
Ley 100 de 1993: Crea el sistema de seguridad social integral, para la protección y servicios
sociales a los habitantes del territorio nacional.
Decreto 1567 de 1998: Crea el sistema de Estímulos, los programas de Bienestar y los
programas de Incentivos.
Decreto 1572 de 1998 Reglamento el Decreto 1567 de 1998.
Decreto 2504 de 1998: Dicta otras disposiciones y aclaraciones sobre Planes de Incentivos.
Ley 1010 de 2006: Adoptar medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y
otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.
6. METODOLOGÍA Y ESTRATEGIAS
El Programa de Bienestar Laboral que se llevará a cabo, debe pretender la satisfacción de

las necesidades de los empleados; concebidas en forma integral en sus aspectos; biológico,
psicosocial, espiritual y cultural, dando prioridad a sus necesidades básicas y las
necesidades de superación.
En el diseño de un programa integral de Bienestar Laboral, es necesario definir claramente

y reconocer las áreas de intervención, para de esta manera procurar la cobertura total de
las necesidades. Para identificar estas áreas de actuación es necesario obtener una visión
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completa de la labor de los empleados desde su trabajo hasta otros escenarios de su

cotidianidad.
Esta labor debe realizarse en los niveles personal, familiar, y social, desde una perspectiva
interdisciplinaria de tal forma que se identifiquen los factores que afectan su bienestar y
desempeño laboral, con el propósito de dar orientaciones específicas para el diseño y
desarrollo de procesos de intervención en cada uno de estos contextos.
7. PROGRAMAS DE BIENESTAR
7.1 Programas de protección de servicios sociales
Promueven programas de bienestar que consideran las necesidades de : Protección ,

aprendizaje , mejoramiento de la salud y estado físico , vivienda y recreación.
7.2 Deportivos, recreativos y vacacionales
La recreación y el deporte como pieza fundamental en el aprendizaje social de los

colaboradores , a través de los cuales se generan espacios de comunicación , interacción y
trabajo en equipo.Dirigidos por profesionales en el área , contratados por ABC CUEROS
S.A.S.
7.3 Artístico culturales
ABC CUEROS S.A.S ofrece a sus colaboradores talleres y actividades de interés personal y
común , para el desarrollo en familia o con sus pares , en diferentes contexto y con apoyo de
profesionales en las áreas específicas.
7.4 Promocion y prevencion de salud
Se ofrecen servicios integrales que potencialicen la salud de los colaboradores incentivando

estilos de vida sanos , productivos y placenteros con una periodicidad definida en el
cronograma de actividades y en común apoyo con la ARL y talleres respectivos.
8. PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA LABORAL
ABC CUEROS S.A.S busca mantener y mejorar en el ámbito del trabajo las condiciones que
favorecen el desarrollo personal, social y laboral de sus colaboradores lo que permite
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desarrollar sus niveles de participación e identificación con el trabajo asignado y el logro de

la misión organizacional.
La calidad de vida laboral se expresa como el nivel o grado en el cual se presentan

condiciones internas y externas en el ambiente del trabajo, que contribuyen a enriquecer y
potencializar las cualidades humana de los miembros de la organización.
8.1 Medición de clima laboral
La percepción de los empleados en ABC CUEROS S.A.S, en relación con el ambiente de

trabajo y factores que determinan su comportamiento dentro de la empresa , son
relevantes para las directivas de la compañía,
Dentro de estas percepciones se toman en consideración las experiencias personales de

cada uno de los colaboradores, sus necesidades particulares, motivaciones, deseos,
expectativas y sus valores, cuyo conocimiento es indispensable para que los responsables
de los programas de Bienestar Laboral puedan compre entender dichos comportamientos y
modificarlos a partir del manejo de las variables organizacionales.
Las variables que se analizarán son:
● Orientación organizacional: claridad y conocimiento en la misión, visión, políticas y

objetivos institucionales
● Administración del Talento Humano: Percepción del propio cargo, así como de los
programas impartidos por las areas de Gestion Humana.
● Comunicación e integración: Estrategias de comunicación al interior de la empresa,
y retroalimentación entre los niveles jerárquicos.
● Trabajo en equipo: Nivel de compromiso y trabajo conjunto para lograr los
objetivos institucionales.
● Capacidad profesional: Conocimientos, habilidades, competencias y motivaciones
del personal.
● Medios Ambiente físico: Condiciones físicas que rodean el lugar de trabajo.
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8.2 Fortalecimiento del trabajo en equipo
Dentro del cronograma de Bienestar laboral , ABC CUEROS S.A.S ha definido diferentes
actividades que influyen y fortalecen positivamente el trabajo en equipo y mejoramiento de
las oportunidades de mejora resultantes en las actividades , lideradas en primer orden por
el jefe de cada departamento apoyado de las sugerencias presentadas por los
colaboradores.
8.3 Planes de incentivos
Los programas de incentivos en ABC CUEROS S.A.S tienen por objeto otorgar
reconocimientos por el buen desempeño y compromiso, propiciando así una cultura de
trabajo la cual está orientada a la excelencia, a la calidad y productividad.
8.3.1 Apoyo a capacitaciones en educación formal: aplica para funcionarios que

cumplan con los siguientes requisitos:
● Tener como mínimo dos años de antigüedad

● sobresaliente evaluación de desempeño
● Cumplimiento de las metas institucionales
● No tener llamados de atención por incumplimientos graves.
8.3.2 Dotación de uniforme: Se beneficiarán de la dotación de uniforme los

colaboradores de planta que devenguen hasta dos SMMLV, de acuerdo a lo
determinado por el código sustantivo del trabajo.
8.3.3 Reconocimientos verbales y por escrito: los podrá realizar el Jefe Inmediato, el
Gerente y/o la Junta Directiva, y se hará públicamente.
8.3.4 Compensatorios por cumplimiento de metas cumplidas, Dirigido al personal de

planta, podrán disfrutar de este beneficio en la semana de festividades navideñas y de fin
de año.
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8.3.5 Incentivo por antigüedad a los 5,10,15 y 20 y más. Dirigido a todo el personal de la
empresa, se benefician con 15 días de sueldo por cada quinquenio. Este incentivo se
realizará con un evento especial, con participación de la familia, la Junta Directiva, donde se
entregue un presente alusivo a los años servidos a la entidad.
8.3.6 Compensatorios: Jornadas de trabajo extraordinarias, se compensarán con días

laborales a disposición de la Junta Directiva y Jefe Inmediato.
9. PLAN DE TRABAJO
9.1 Programas de bienestar social
Estos programas son una apuesta de ABC CUEROS S.A.S hacia el cumplimiento de las
expectativas de los colaboradores como funcionarios de nuestra empresa , desde el
abordaje de las diferentes dimensiones del ser humano , entendiéndolo como un ser social
y que necesita de la interacción para tener calidad de vida , punto desde el que se
demandan las necesidades probables a satisfacer.
Las dimensiones seleccionadas son:
Dimensión física:Propone el cuidado físico, el descanso , comida adecuada y ejercicio

regular. La integran actividades como: Pausas activas , campeonatos deportivos , medidas y
acciones que controlan y protegen la salud de los colaboradores , disminuyendo al máximo
los accidentes laborales.
Dimensión intelectual:El crecimiento profesional de los colaboradores en ABC CUEROS

S.A.S es motivo de alegría para las directivas y administrativos de la compañía ; por ello se
cuenta con actividades de estímulo educativo y talleres respecto al tema.
Dimensión socio laboral: Un trabajador motivado realiza sus funciones sin presión de
algún tipo , por ende ABC CUEROS S.A.S cuenta con programas de motivacion e integracion
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, en las cuales se apoya el aprovechamiento del tiempo libre , integración en fechas

especiales , programa de incentivos y actividades culturales.
Dimensión afectiva: Se basa en el autoconocimiento , las relaciones interpersonales y

lazos filiales en cada contexto , para lo cual ABC CUEROS S.A.S programa a lo largo del año
talleres y conferencias orientadas por profesionales en psicología que puedan ayudar al
colaborador a fortalecer estos aspectos.
Dimensión espiritual: En ABC CUEROS S.A.S respetamos el credo de nuestros

colaboradores y en favor de sus prácticas religiosas se programan actividades de
integración en las cuales les es posible la participación libre de prejuicios , aportando a
prácticas asociadas con la fe , creencias y valores morales.
9.2 Planes de incentivos de estímulos
En ABC CUEROS S.A.S es primordial el reconocimiento a quienes se esmeran a diario por el

cumplimiento de los objetivos y\o metas propuestas , por ende hace entrega de
reconocimientos definidos previamente con las directivas de la compañía por buen
desempeño , motivando a la excelencia , calidad y niveles de productividad exitosos.
9.3 Metas e indicadores
10. CRONOGRAMA DE BIENESTAR E INCENTIVOS LABORALES
CRONOGRA Código: ABC -DEF -00
MA DE ABC CUEROS S.A.S

BIENESTAR NIT . 00 111 222 - 3 Versión: 1.0
E
INCENTIVOS Fecha: 01 Enero 2019
ACTIVIDADES Presupuesto
Disponible
PROGRAMAD
Total
AS $00.000.000
NIT. 000 111 222 - 3 21
Protección ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGT SEP OCT NOV DIC
$0.000.000
Recreativos
ACTIVIDADES: Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día
Recreación , $0.000.000
cultura , deporte.
Integracion: Inicio 1
de año
Integración: 1
Caminata ecológica
en familia.
Desayuno : Dia de 1
la mujer 08 Marzo
Actividad: Dia del 1

niño
Actividad:Dia de la 1
Madre
Actividad:Dia del 1
Padre
Integracion: Dia de 1
la Familia
Jornada de SPA: 1
Dia de la
secretaria.
Integración:Amor 1
y amistad.
Vacaciones 1
recreativas (Hijos
de colaboradores)
Torneo interno de 1
fútbol femenino y
masculino.
Novena navideña: 1
Primer dia en
compañia de las
familias.
Curso libre:Manejo 1
de emociones
(virtual)
Curso libre : Salud 1

y estado físico.4
sesiones
remuneradas.
NIT. 000 111 222 - 3 22
Arte y $0.000.000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGT SEP OCT NOV DIC
cultura
Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día
$0.000.000
Fin de semana: 1
Cine en familia.
Vamos al teatro : 1
Entrega de 4
entradas a los 5
mejores
colaboradores de
cada semestre . (2
veces al año).
Salida colectiva fin 1

de año exhibicion
alumbrado Boyacá.
Taller de pintura 1
(4) sesiones de 45
minutos
remuneradas.
Taller de Danzas y 1
bailes modernos
(4) sesiones de 30
minutos ,
remunerados.
CALIDAD DE ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGT SEP OCT NOV DIC
$0.000.000
VIDA EN ABC
CUEROS S.A.S Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día Día
$0.000.000
Incentivo trabajo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
en equipo mensual
Colaborador 1 1 1 1 1 1
exitoso del mes
1 1 1 1 1 1
Taller de posturas 1 1 1 1 1 1
laborales y
condiciones del
sitio de trabajo
Felicitacion 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
cumpleaños del
mes
Visita mensual caja 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

de compensacion
Celebracion 1
cumpleaños ABC
NIT. 000 111 222 - 3 23
CUEROS S.A.S
Happy day : salida 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

a medio dia el
ultimo viernes del
mes
● Anexos:
ANEXO 1
ENCUESTA A SATISFACCIÓN LABORAL
A continuación se presenta un conjunto de preguntas que busca recopilar su percepción sobre el clima
laboral. Por favor seleccione marcando con una X para cada uno de los siguientes conceptos:
NIT. 000 111 222 - 3 24
NIT. 000 111 222 - 3 25
ANEXO 2
NIT. 000 111 222 - 3 26
NIT. 000 111 222 - 3 27
ANEXO 3
NIT. 000 111 222 - 3 28
MATRIZ DE NECESIDADES Y SATISFACTORES

NIT. 000 111 222 - 3 29
“Ser mejor para ti cada dia , se convierte en la mejor oportunidad de

aportar a través del ejemplo en la transformación del mundo”
NIT. 000 111 222 - 3 30
PRESENTACIÓN
En ABC CUEROS S.A.S somos un equipo preparado para el mejoramiento continuo de sus
habilidades y competencias , atendiendo siempre a las sugerencias realizadas frente al
desempeño o tareas específicas de nuestros colaboradores de planta y administrativos.
El contenido que se muestra a continuación ha sido preparado para y por ABC CUEROS
S.A.S , con el propósito de suministrar un instrumento apropiado de EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO , de todos los empleados de la empresa , incluidos: líderes , comerciales ,
administrativos y operativos; guiado por los lineamientos y criterios responsable y
éticamente revisados para ponderar los rendimientos individuales de nuestros
colaboradores , encaminados a promover el desarrollo del personal , contribuyendo a su
desarrollo integral , niveles de productividad y eficiencia.
La EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO cumple como métodos de calificación a utilizar

dependiendo del cargo del colaborador y se establecen a través de esta normas aplicables y
procesos básicos a seguir en los periodos de evaluación definidos por la compañía.Dicha
evaluación consiste en un proceso de evaluación objetivo del desempeño del colaborador y
está orientada a la búsqueda de soluciones u oportunidades de mejora que se puedan dar
en la búsqueda de resultados exitosos, en este caso se tienen en cuenta los recursos
existentes , la postura del trabajador y las sugerencias a las que haya lugar.
Se sugiere para la aplicación de este proceso , tener claro conocimiento de las funciones
para cada cargo depositadas en la primera entrega de este Manual, adicional hacer uso de
métodos de calificación uniformes con factores idénticos en casos de cargos similares.
OBJETIVO GENERAL
Obtener incremento en la eficacia y productividad en todas las áreas de la empresa ABC

CUEROS S.A.S, desde la apropiación e identificación por parte del colaborador de los
NIT. 000 111 222 - 3 31
objetivos y metas propuestos para su cargo, los cuales han sido previamente revisados y
establecidos a fin de generar un ambiente de parcialidad y equilibrio entre las partes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Determinar las necesidades en la capacitación del personal , de acuerdo a los resultados

obtenidos.
Estimular al colaborador en la búsqueda del cumplimiento exitoso de las metas planteadas.
Mejorar el clima laboral , por medio de la facilitación de la comunicación entre líderes y

subalternos.
Ofrecer al colaborador oportunidades de mejora acorde a sus resultados
Indagar información oportuna sobre cualidades y habilidades sobresalientes de

colaboradores que serán tenidos en cuenta cuando haya lugar a :vacantes ,bonos por
productividad y otros valores agregados que brinde ABC CUEROS S.A.S.
Evitar la deserción de empleados con promedios de efectividad y productividad altos.
PRINCIPIOS EN LOS CUALES SE SUSTENTA EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE

DESEMPEÑO 180° EN ABC CUEROS S.A.S:
● Por ser el colaborador el capital más importante que tiene ABC CUEROS S.A.S , se le
brinda mayor participación referente a la apreciación de su desempeño.
NIT. 000 111 222 - 3 32
● La retroalimentación sobre la evaluación de desempeño se fija como una

herramienta motivacional y fuente primordial para el desarrollo del colaborador y
ABC CUEROS S.A.S.
● El sistema de evaluación desempeño diseñado por ABC CUEROS S.A.S , es flexible y
adaptable a las diferentes áreas de la empresa , caracterizando los roles de nuestros
colaboradores y siendo simple de comprender y aplicar.
● Nuestro sistema de evaluación del desempeño tiene como propósito fundamental
evaluar la forma en como el colaborador desempeña las tareas asignadas, en busca
de mayor productividad y calidad en su trabajo.
ALCANCE
Este manual de evaluación del desempeño permite : Evaluar componentes laborales del
empleado en cuanto al desempeño de las funciones a su cargo , desarrollo conductual y
necesidades de desarrollo continuo.
NIT. 000 111 222 - 3 33
Este manual tiene cubrimiento de todos los cargos en ABC CUEROS S.A.S que han sido
organizados y distribuidos de acuerdo a su ROL , CARGOS Y COMPETENCIAS , desde lo que
pretende ser una herramienta útil para el bien común.
APLICACIÓN
El proceso de evaluación de ABC CUEROS S.A.S está diseñado para ser aplicado cada año
dando lugar al reconocimiento de los colaboradores , como incentivo para propiciar mayor
eficiencia en sus labores , considerándose útil para:
NIT. 000 111 222 - 3 34
● Orientar al colaborador en la manera como debe desempeñar su trabajo ,

cumpliendo con sus niveles de satisfacción personal simultáneos a los de la
empresa.
● Reconocer los métodos utilizados por los colaboradores para el desarrollo de su
función.
● Establecer incentivos emocionales y salariales para aumentar el grado de
motivación del colaborador.
● Identificar las necesidades de desarrollo y capacitación de los colaboradores.
● Sustentar los criterios de movilidad de cargo a uno en el cual el colaborador
potencialice sus conocimientos , destrezas y habilidades.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA: COMPETENCIAS PARA MANUAL EVALUACION DE

DESEMPEÑO 180° ABC CUEROS S.A.S
1. ADAPTABILIDAD A LAS NORMAS Y AMBIENTES DE TRABAJO. Capacidad con la

que el colaborador se acopla a cambios constantes de ambiente, procesos o
personas en su entorno socio laboral.
NIT. 000 111 222 - 3 35
2. FLEXIBILIDAD: Disposición al cambio , enfoque o decisiones sin alterar su conducta

y entorno..
3. ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Capacidad la resolución de problemas
personales o laborales, definición de sus causas y trabajo sobre ella , evitando
alcances de mayor complejidad.
4. DISPOSICIÓN HACIA EL APRENDIZAJE: Actitud destinada a fortalecer, su
crecimiento y desarrollo de los conocimientos personales y laborales,desde donde
se permite la actualización permanente en todo aquello que respecta a su labor o
gestión.
5. ORIENTACIÓN AL CUMPLIMIENTO DE NORMAS Y PROCESOS: Disposición
personal positiva para emprender y aplicar tareas que contribuyan al cumplimiento
de normas y de procesos que hacen parte del cotidiano laboral y desde donde
promueven la calidad y eficiencia en su gestión.
6. OBSERVACIÓN Y ATENCIÓN AL DETALLE: Disposición y capacidad para captar
detalles significativos que surgen de su gestión.
7. LIDERAZGO: Capacidad para emprender acciones (por motivación propia o en
apoyo con el equipo de trabajo) que permiten garantizar el cumplimiento de
objetivos propuestos a nivel personal y laboral.
8. ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO: Actitud y disposición para
escuchar, canalizar y gestionar las necesidades que surgen dentro de la empresa
9. TOLERANCIA AL TRABAJO BAJO PRESIÓN: Capacidad para el control de
emociones ante situaciones estresantes o de alta exigencia personal o profesional.
10. SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE : Capacidad de acción
frente a las normas, procesos, lineamientos y políticas establecidas a nivel de
seguridad, salud ocupacional, y sistemas de calidad en ABC CUEROS S.A.S.
11. COMUNICACIÓN: Capacidad para transmitir asertivamente información, utilización
de un lenguaje acorde al interlocutor e implementación de mecanismos de difusión
que generan conocimiento e influencia frente a la labor-
NIT. 000 111 222 - 3 36
12. IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DEL RIESGO: Habilidad para identificar y actuar

frente a los riesgos que puede enfrentar en medio de una labor, ya sean físicos u
operativos.
13. INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD: Capacidad de emprendimiento en acciones que
aportan al logro de objetivos, haciendo uso de herramientas o técnicas innovadoras.
14. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Capacidad de organización y distribución del
tiempo de trabajo garantizando su gestión y la ejecución diaria de tareas y
responsabilidades asignadas.
15. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: Capacidad de enfoque al logro de metas
asignadas.
16. CAPACIDAD DE GESTIÓN: Capacidad para canalizar, resolver y ejecutar todo
aquello que se requiera para cumplir con una tarea específica frente a un objetivo
asignado.
17. PLANEACIÓN: Capacidad del colaborador para proyectar y ejecutar de forma
organizada las acciones y estrategias a seguir,garantizando el logro de un objetivo
asignado.
18. ORIENTACIÓN TECNOLÓGICA: Disposición para el manejo y utilización eficiente de
programas o herramientas tecnológicas actuales y proporcionados por la compañía.
19. SENSIBILIDAD ORGANIZACIONAL: Disposición para respaldar las políticas,
proteger los intereses y contribuir con las necesidades de apoyo de ABC CUEROS
S.A.S desde su rol.
20. RELACIONES INTERPERSONALES: Capacidad de interacción social con terceros, y,
relaciones, vínculos y contactos exitosos en pro de su desarrollo personal y laboral.
21. TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad de apoyo y colaboración incondicional desde su
habilidad y experticia hacia los integrantes de un equipo de trabajo frente al logro
de un objetivo en común.
22. CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN: Capacidad para el logro de acuerdos con terceros,
ya sea en negociaciones solución de un conflicto, allegando un gana - gana que
beneficie y satisfaga las expectativas los involucrados.
NIT. 000 111 222 - 3 37
CLASIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 180°, EN

ABC CUEROS S.A.S DESDE LA METODOLOGÍA DE Spencer - Spencer
Grupo Competencias Genéricas
Competencias de Desempeño y Operativas ● Orientación a resultados

● Orientación al cumplimiento de
normas y procesos.
● Orientación tecnológica.
● Innovación y creatividad.
● Identificación y control de riesgo.
Competencias de ayuda y servicio ● Orientación al cliente interno/

NIT. 000 111 222 - 3 38
externo
● Sensibilidad Organizacional
● Relaciones interpersonales
● Trabajo en equipo.
Competencias de influencia ● Capacidad de negociación

● Comunicación
Competencias directivas ● Liderazgo

● Planeación, seguimiento y control.
Competencias cognitivas ● Análisis y solución de problemas

● Observación y atención al detalle.
Competencias de eficacia personal ● Solución y manejo de conflictos.

● Flexibilidad
● Administración del tiempo
● Capacidad de gestión
● Tolerancia al trabajo bajo presión
● Adaptabilidad a las normas y
ambientes de trabajo.
● Disposición hacia el aprendizaje.
CLASIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS GENERALES EN ABC CUEROS S.A.S
1. COMPETENCIAS DE DESEMPEÑO Y OPERATIVAS: Competencias operativas que se

demuestran el conocimiento y la experticia desarrollada a través de la vida personal
o profesional.
2. COMPETENCIAS DE AYUDA Y SERVICIO: Habilidades del colaborador
consideradas como esenciales para la integración sociolaboral, implica: servir,
ayudar, colaborar y comunicar.
NIT. 000 111 222 - 3 39
3. COMPETENCIAS DE INFLUENCIA:Habilidades o actitudes desde las que se logra

que otros actúen conforme a lo deseado; utilizando medios de persuasión e
influencia que permiten resultado exitoso.
4. COMPETENCIAS DIRECTIVAS: Habilidades que permiten garantizar el logro de
objetivos específicos por medio de la dirección .organizada de procesos y
colaboradores.
5. COMPETENCIAS COGNITIVAS: Destrezas actitudinales que se adquieren y
desarrollan con base a experiencias y aprendizajes pasados, y permiten a través de
la suspicacia:la solución rápida y oportuna a novedades en su labor.
6. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL: Comprende la iniciativa propia que se
desarrolla y demuestra en el contexto laboral, es la motivación interna del
colaborador ante una función o labor y frente a la cual pone todo de sí para su
óptimo desempeño.
CLASIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 180°. EN

ABC CUEROS S.A.S .
● Ajustada a los cargos
ROL CARGOS COMPETENCIA 180°
Táctico Jefe de Departamento ● Liderazgo

Jefe de Sección ● Orientación a los resultados
Jefe de Zona ● Planeación, seguimiento y control
Jefe de División ● Capacidad de negociación
Jefe de Sucursal ● Sensibilidad Organizacional
Administrador ● Innovación y creatividad,
Coordinador ● Flexibilidad.
NIT. 000 111 222 - 3 40
Supervisor ● Orientación al cliente interno /

Auditor externo
Líder o Profesional de área ● Comunicación
● Solución y manejo de conflictos
● Disposición al aprendizaje.
Administrat Secretaria ● Orientación al cliente interno /

ivo Asistente externo
Analista ● Relaciones interpersonales
Auxiliar administrativo ● Trabajo en equipo.
Auxiliar de servicio al ● Observación y atención al detalle.
cliente ● Capacidad de gestión
● Tolerancia al trabajo bajo presión.
● Adaptabilidad a las normas y
● Orientación tecnológica.
● Análisis y solución de problemas.
Operativo Auxiliar operativo ● Identificación y control de riesgo

Operario soma
Mensajero ● Relaciones interpersonales
Conductor ● Trabajo en equipo.
Servicios generales ● Adaptabilidad a las normas y
● Orientación al cumplimiento de
normas y procesos.
PLANTILLAS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE ABC CUEROS S.A.S EN

CONCORDANCIA CON CUADRO QUE ANTECEDE:
(Adjuntas en la parte de anexos de este manual)

NIT. 000 111 222 - 3 41
COMO SE DESARROLLO DEL CUESTIONARIO
El cuestionario fue realizado desde el enfoque cuantitativo, buscando identificar el nivel

predictivo de competencias a través de un instrumento aplicable todo tipo de cargo en ABC
CUEROS S.A.S.
Su diseño fue definido desde el conjunto de conductas directamente relacionadas con las
variables del instrumento; que fueron planteadas con un modelo tricotómico de respuestas
que exige al colaborador evaluado una calificación clara sobre la ejecución de dicho
comportamiento en su realidad pasada o actual.
VALIDEZ DE CONTENIDO
El grado de validez se representa en que la prueba mide lo que pretende medir, y la

existencia de datos que apoyan la interpretación de sus puntuaciones en un sentido
determinado. para ello se contó con un equipo calificado mediante la validación cualitativa
de definición y validación de ítems.
CRITERIOS DE INTERPRETACIÓN DE LA EVALUACION DESEMPEÑO EN ABC CUEROS

S.A.S
Capacidad predictiva por competencias
Aquí se presenta el nivel predictivo de competencia obtenido por el colaborador evaluado;

estadísticamente obtenido e interpretado en una escala según la puntuación del centil
obtenida, tal como se describe a continuación.
● Centil 5-25 insuficiente

● Centil 26 - 50 bajo
● Centil 51 - 70 Medio
● Centil 71 -80 Bueno
● Centil 91 - 100 Excelente
NIT. 000 111 222 - 3 42
Significancia del nivel en relación con la capacidad predictiva obtenida de forma genérica en
cada competencia.
Insuficiente. Potencial que necesita ser desarrollado en su totalidad; que denota falta de experticia,
conocimiento y habilidad en relación al factor que se evalúa; como producto de su inexperiencia u
oportunidad.
Bajo. Requiere disposición al desarrollo de la competencia; integrando la voluntad con la puesta en

marcha de acciones que potencialicen el conocimiento y la habilidad en sus máximo nivel.
Medio: Tiene capacidad para enfrentar adecuadamente situaciones de su vida personal y laboral que
requieren de su experiencia, conocimiento y habilidad en relación a la competencia evaluada.
Bueno. Maneja eficazmente diferentes escenarios de la vida personal y laboral en relación al factor
evaluado.
Excelente. Cuenta con excelente potencial para el desarrollo de la competencia evaluada; hace uso de
todas sus capacidades en función de su desarrollo , proyección personal y profesional.
El cuestionario incluye las instrucciones para su diligenciamiento, las cuales deben ser de hasta
cerciorarse dirigidas por el líder a cargo .
Nota:Como toda prueba, requiere de un ambiente tranquilo, iluminado y sin interrupciones.
Duración de la prueba
ABC CUEROS S.A.S ha establecido como tiempo máximo de aplicación de 30 minutos ya sea a nivel
presencial o en línea; tiempos decididos por previa investigación del profesional en el área.
Nota: El líder a cargo debe resaltar el tiempo de aplicación, ya que es necesaria la solución de todas las
respuestas para la obtención de un informe claro y confiable , frente a las competencias evaluadas.
Puntuación:
La puntuación directa es obtenida a partir de las respuestas seleccionadas por el colaborador a lo largo
del cuestionario, dicho resultado es procesado estadísticamente para identificar el nivel de competencias
en cada una de las habilidades asignadas.
Cada frase es valorada teniendo en cuenta la respuesta dada:

a) Si
b) Término medio
c) No
Teniendo en cuenta que la calificación es sistematizada, no requiere el uso de plantillas de corrección,

las respuestas dadas por el colaborador se registran en la página asignada, a través del usuario
NIT. 000 111 222 - 3 43
autorizado por ABC CUEROS S.A.S para ello, el cual le da acceso a la calificación y dimensión del
informe de Evaluación.
Bibliografía
PAZ, C. T. U. (1989). NJ USTI CIA.
Hernández, G. C., Galvis, S. M. M., & Narváez, K. Y. T. (2003). Cultura organizacional y

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Martínez-López, E., & Saldarriaga-Franco, J. (2008). Inactividad física y ausentismo en el

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Salazar Estrada, J. G., Guerrero Pupo, J. C., Machado Rodríguez, Y. B., & Cañedo Andalia, R.
(2009). Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad
laboral. Acimed, 20(4), 67-75.
NIT. 000 111 222 - 3 44
NIT. 000 111 222 - 3 45
NIT. 000 111 222 - 3 46

Manual de Procesos ABC Cueros II Parte

Caricato da

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UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

MARIA ANGELICA GALICIA ARIZA ID 464997

ANDREA CAROLINA ROJAS ORDUZ ID 589543

ALCANCE DEL MANUAL………………………………………………………………………

¿CÓMO ? Y ¿CUANDO? PUEDE HACER USO DEL MANUAL……………………

Los procesos de Bienestar Laboral y Evaluación de desempeño han sido analizados

asignadas a su cargo , infraestructura , movilización , tiempos intra y extralaborales y niveles de

El objetivo de esta II entrega es garantizar la permanencia , satisfacción y estabilidad laboral de

● Fomentar en los colaboradores sentido de pertenencia con ABC CUEROS S.A.S ,

● Generar actividades mediante las cuales el colaborador se sienta comprometido e

ALCANCE DEL MANUAL

El contenido de este manual le servirá como guía en la integración , mantenimiento ,

Contamos con su compromiso.

¿CÓMO ? Y ¿CUANDO? PUEDE HACER USO DEL MANUAL:

En caso de desvinculación laboral voluntaria o no , es su compromiso hacer entrega en óptimas

“SI TU ESTAS BIEN , YO ESTOY BIEN”

-LA IMPORTANCIA DEL CRECIMIENTO

2.1 Objetivos específicos

7.1 Programas de protección de servicios sociales

7.2 Deportivos, recreativos y vacacionales

7.4 promocion y prevencion de salud

8. PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA LABORAL

8.1 Medición de clima laboral

8.2 Fortalecimiento del trabajo en equipo

8.3 Planes de incentivos

9.1 Programas de bienestar social

9.2 planes de incentivos de estímulos

9.3 Metas e indicadores

10. CRONOGRAMA DE BIENESTAR E INCENTIVOS LABORALES

Proporcionar un alto nivel de satisfacción a nuestros colaboradores en pro del

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Brindar condiciones laborales idóneas que desarrollen la participación , creatividad y

Fomentar el mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores , por medio de

Proporcionar herramientas óptimas y suficientes a cada colaborador para el desarrollo de

Brindar espacios orientados a la motivación de los colaboradores, a fin de lograr un

Motivar a los empleados mediante el ofrecimiento de incentivos dirigidos a la satisfacción

A fin de abarcar los diferentes contextos de esparcimiento de nuestros empleados hemos

El Programa de bienestar laboral de ABC CUEROS, está orientado a la consolidación del

4.QUÉ ES EL PLAN DE BIENESTAR LABORAL:

El plan de Bienestar Laboral es el documento en el cual son programadas actividades

El presente plan de bienestar laboral es el producto del análisis diagnóstico de necesidades

de los colaboradores disfrutan y prefieren actividades tipo celebración o formación en

Las normas vigentes para la implementación de planes de Bienestar, Estímulos e Incentivos

Decreto 1572 de 1998 Reglamento el Decreto 1567 de 1998.

El Programa de Bienestar Laboral que se llevará a cabo, debe pretender la satisfacción de

En el diseño de un programa integral de Bienestar Laboral, es necesario definir claramente

completa de la labor de los empleados desde su trabajo hasta otros escenarios de su

7.1 Programas de protección de servicios sociales

Promueven programas de bienestar que consideran las necesidades de : Protección ,

7.2 Deportivos, recreativos y vacacionales

La recreación y el deporte como pieza fundamental en el aprendizaje social de los

7.3 Artístico culturales

7.4 Promocion y prevencion de salud

Se ofrecen servicios integrales que potencialicen la salud de los colaboradores incentivando

8. PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA LABORAL

desarrollar sus niveles de participación e identificación con el trabajo asignado y el logro de

La calidad de vida laboral se expresa como el nivel o grado en el cual se presentan

8.1 Medición de clima laboral

La percepción de los empleados en ABC CUEROS S.A.S, en relación con el ambiente de

Dentro de estas percepciones se toman en consideración las experiencias personales de

Las variables que se analizarán son:

● Orientación organizacional: claridad y conocimiento en la misión, visión, políticas y

8.2 Fortalecimiento del trabajo en equipo