ICA

El Instituto Colombiano Agropecuario, ICA, es una entidad Pública del Orden

Nacional con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio
independiente, perteneciente al Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología,
adscrita al Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.

El Ica tiene la jurisdicción en todo el territorio nacional, siendo su domicilio

principal la ciudad de Bogotá, D.C., cuenta con 32 Gerencias Seccionales, una por
departamento, con un recurso humano altamente calificado.

El Ica diseña y ejecuta estrategias para, prevenir, controlar y reducir riesgos

sanitarios, biológicos y químicos para las especies animales y vegetales, que
puedan afectar la producción agropecuaria, forestal, pesquera y acuícola de
Colombia.

Adelanta la investigación aplicada y la administración, investigación y

ordenamiento de los recursos pesqueros y acuícolas, con el fin de proteger la
salud de las personas, los animales y las plantas y asegurar las condiciones del
comercio.

Sus acciones se orientan a lograr una producción agropecuaria competitiva, con el

fin de aportar al logro de los objetivos de la Apuesta Exportadora de
Colombia. Realiza inspección y control de productos agropecuarios, animales y
vegetales en los pasos fronterizos, aeropuertos y puertos.

El Ica es responsable de las negociaciones de acuerdos sanitarios y fitosanitarios

bilaterales o multilaterales que permiten la comercialización de los productos
agropecuarios en el exterior y mediante los cuales se busca garantizar el
crecimiento de las exportaciones.

De igual manera, el Ica tiene la responsabilidad de garantizar la calidad de los

insumos agrícolas y las semillas que se usan en Colombia, al tiempo que
reglamenta y controla el uso de organismos vivos modificados por ingeniería
genética para el sector agropecuario.

El ICA junto con otras 20 entidades públicas y privadas firmaron por dos años
un pacto para contrarrestar la tala y el tráfico ilegal de madera en el país. Dentro
de los compromisos adquiridos por las entidades que se unieron a este “Pacto
intersectorial por la madera legal en Colombia” se encuentra el
establecer acciones que aseguren el aprovechamiento, transformación primaria
y secundaria, así como el transporte, comercialización y uso de la madera y de
sus derivados. Así mismo se determinará las áreas de bosques donde las
actividades de aprovechamiento forestal y de extracción de la madera son
permitidas legalmente, así como la identificación de los proveedores que cuentan
con los respectivos permisos o autorizaciones legales y planes de manejo de
aprovechamiento forestal aprobados, para facilitar la verificación de la legalidad de
la procedencia de la madera. Aunque se establecieron acuerdos generales, cada
una de las entidades asumirá responsabilidades individuales que promuevan el
uso legal de la madera colombiana, contribuyendo a la implementación de la
política ambiental nacional, al desarrollo sostenible y al mejoramiento en la
gobernanza forestal. En el caso del ICA la entidad continuará con las acciones en
todo el territorio nacional para cumplir a cabalidad con el registro de plantaciones
forestales y sistemas agroforestales con fines comerciales y la expedición de
remisiones de movilización de madera; a la vez que fortalecerá el plan de
vigilancia y control fitosanitario a las plantaciones forestales, que hoy ascienden a
las 220 mil hectáreas. Las entidades que hacen parte de este pacto son la
Asociación Colombiana de Camioneros, ACC; la Asociación de Corporaciones
Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, ASOCARS; la Asociación
Nacional de Empresarios de Colombia, ANDI; La Cámara de Asomineros, ANDI;
La Cámara Colombiana de la Construcción, CAMACOL; el Comando General de
las Fuerzas Militares; La Confederación Colombiana de Consumidores; el Consejo
Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible, CECODES; las
Corporaciones Autónomas Regionales Ejecutoras del Proyecto Bosques
flegt/colombia: CARDER, CORPONOR, CORTOLIMA y CRQ; la Federación
Colombiana de Ganaderos, FEDEGAN; la Federación Colombiana de Municipios;
la Federación Colombiana de Transportadores de Carga por Carretera,
COLFECAR; la Federación Nacional de Departamentos; la Federación Nacional
de Empresarios de la Guadua, FEDEGUADUA; la Federación Nacional de
Industriales de la Madera, FEDEMADERAS; la Federación Nacional de
Productores de Carbón, FENALCARBÓN; el Fondo Mundial para la Naturaleza -
WWF COLOMBIA; el Grupo de Trabajo para la Certificación Forestal Voluntaria;
el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial y la Policia Nacional.
Este mismo pacto se firmó también recientemente en el departamento del Tolima
entre la Corporación Autónoma Regional del Tolima, CORTOLIMA, el ICA, la
Gobernación, la Fiscalía, CAMACOL, la ANDI, FENALCO, la Asociación de
Consumidores de Ibagué, el Comité de Ganaderos del Tolima y los propietarios
y/o representantes Legales de Depósitos de Madera del departamento.

MARCO POLITICO Y NORMATIVO · La Constitución Política de Colombia adoptó

el principio del Desarrollo Humano
Sostenible para conciliar las necesidades de mejorar la calidad de vida de la
población y el crecimiento económico. Así mismo, le asigna al Estado al igual que
a todas las personas la obligación
de proteger y conservar los recursos naturales de la Nación. · Dentro de
los principios fundamentales de la Política Nacional Ambiental, el artículo 1º de
la Ley 99 de 1993, establece entre otros, que las acciones encaminadas a
proteger, conservar y recuperar el medio ambiente son tarea conjunta
entre el Estado, el sector privado, la comunidad y las organizaciones no
gubernamentales. · El numeral 32 del artículo 5° de la Ley 99 de 1993
determina que corresponde al Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo
Territorial, entre otras funciones, establecer mecanismos de concertación con
el sector privado para ajustar las actividades de
éste a las metas ambientales previstas por el Gobierno. · El numeral 14
del Artículo 31 de la Ley 99 de 1993, establece entre las funciones de
las Corporaciones Autónomas Regionales, las de ejercer el control de la
movilización, procesamiento y comercialización de los recursos naturales
renovables en coordinación con
las demás Corporaciones Autónomas Regionales, las entidades territoriales y
otras autoridades de policía, de conformidad con la ley y los reglamentos;
y expedir los permisos, licencias y salvoconductos para la movilización
de recursos naturales renovables. · El numeral 4 del Artículo 64 de la Ley 99 de
1993, establece entre las funciones de los Departamentos, las de ejercer, en
coordinación con las demás entidades del 7 MINAMBIENTE,
MINAGRICULTURA, MINCOMERCIO, DNP. 2000. Plan Nacional de Desarrollo
Forestal. Bogotá. 5 Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial
República de Colombia Sistema Nacional Ambiental (SINA) y con sujeción a
la distribución legal de competencias, funciones de control y vigilancia
del medio ambiente y los recursos naturales renovables, con el fin de
velar por el cumplimiento de los deberes del Estado y de los particulares en
materia ambiental y de proteger el derecho a un ambiente sano. · El numeral 6
del Artículo 65 de la Ley 99 de 1993, establece entre las funciones de
los Municipios, las de ejercer, a través del alcalde como primera autoridad de
policía con el apoyo de la Policía Nacional y en coordinación con
las demás entidades del Sistema Nacional Ambiental (SINA), con sujeción a
la distribución legal de competencias, funciones de control y vigilancia
del medio ambiente y los recursos naturales renovables, con el fin de
velar por el cumplimiento de los deberes del Estado y de los particulares en
materia ambiental y de proteger el derecho constitucional a un ambiente sano. ·
El numeral 6 del Artículo 65 de la Ley 99 de 1993, igualmente establece entre
las funciones de los Municipios, las de coordinar y dirigir, con la asesoría de
las Corporaciones Autónomas Regionales, las actividades permanentes de
control y vigilancia ambientales que se realicen en el territorio del municipio o
distrito con el apoyo de la fuerza pública, en relación con la
movilización, procesamiento, uso, aprovechamiento y comercialización de
los recursos naturales renovables o con
actividades contaminantes y degradantes de las aguas, el aire o el suelo. · La
Política de Bosques establece que el Ministerio de Ambiente, en coordinación con
las Corporaciones, entidades territoriales, y otras instituciones, formulará y pondrá
en marcha una estrategia conjunta para
el control y vigilancia del aprovechamiento, la movilización, almacenamiento
y transformación de los productos del bosque. Que mediante dicha
estrategia se busca eliminar la corrupción, reducir el tráfico ilegal de
productos del bosque y garantizar el cumplimiento de las obligaciones de
quienes lo aprovechen, para lo cual se establecerán medidas especiales para
enfrentar el comercio ilegal en los puntos estratégicos de la cadena productiva y
de comercialización. ·
En el Plan Nacional de Desarrollo Forestal (PNDF) se establece
que se busca generar una cultura del seguimiento, monitoreo y control a la
gestión y uso de los recursos forestales. Del mismo modo se señala que con el fin
de mejorar los procedimientos para el control y seguimiento en las diferentes
etapas del aprovechamiento, movilización y transformación, establecidos en
el Régimen de Aprovechamiento Forestal, el Ministerio de Ambiente
y las CAR fortalecerán el cumplimiento de
las normas y procedimientos técnicos correspondientes. · Igualmente el Plan
Nacional de Desarrollo Forestal establece que el Ministerio de Ambiente como
ente rector del SINA articulará las instancias y estimulará los instrumentos de
diferente índole que ayuden a construir una cultura de gestión
coordinada, concertada y efectiva.
6 Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial República de
Colombia OBJETIVOS El presente “Pacto intersectorial por la madera legal en
Colombia” tiene como objetivo asegurar que la madera
extraída, transportada, transformada, comercializada y utilizada provenga
exclusivamente de fuentes legales. Este Pacto voluntario contribuirá a
la implementación de la política ambiental nacional, al desarrollo
sostenible y al mejoramiento en la gobernanza
forestal. COMPROMISOS GENERALES DE LAS PARTES
Las partes firmantes del presente “Pacto intersectorial por la madera legal en
Colombia”, según corresponda a la naturaleza de sus funciones ó a su ámbito y
objetivos institucionales, se comprometen a: 1. Establecer e impulsar en los
sectores forestal, minero, de la construcción, de la vivienda y del transporte así
como en el sector público, políticas, prácticas y acciones concretas orientadas a
asegurar que el aprovechamiento, la transformación primaria y secundaria así
como el transporte, la comercialización y el uso de la madera y de
sus derivados e igualmente la financiación de estas actividades, se realicen
única y exclusivamente con la observancia de procedimientos que permitan
demostrar la legalidad de su procedencia y que provienen de
fuentes conocidas y verificables. 2. Llevar a cabo, según corresponda, tanto
las acciones individuales como las de
coordinación interinstitucional necesarias para
que se adopten las medidas de política, normativas y demás acciones pertinent
es para el desarrollo y cumplimiento de lo establecido en el presente
Pacto. 3. Establecer, en los casos que corresponda, códigos de conducta
y politicas de adquisicion y compra responsable que de manera
específica incorporen el compromiso de no acudir bajo ninguna
circunstancia al uso de prácticas comerciales para la adquisición y/o venta de
madera y/o sus productos, sin la observancia de los requisitos legales.
4. Establecer, según corresponda, medios de verificación que permitan
demostrar el cumplimiento con la normatividad vigente y asegurar que la madera
y sus derivados provienen de fuentes legales demostrables. 5. Suministrar
y divulgar, según corresponda, información existente de tipo legal, ambiental y/o
cartográfico, a través de la cual se puedan determinar claramente las áreas de
bosques donde las actividades de aprovechamiento forestal y de extracción de
la madera son permitidas legalmente, la normatividad vigente aplicable, así como
la identificación de los proveedores que cuentan con
los respectivos permisos o autorizaciones legales y planes de manejo y/o
aprovechamiento forestal aprobados, para facilitar la verificación de la legalidad
de la procedencia de la madera.
7 Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial República de
Colombia 6. Promover y divulgar el presente Pacto, a través de
comunicaciones escritas, información
en páginas web institucionales y campañas de sensibilización. 7. Promover e
impulsar, en los casos que corresponda, la implementación progresiva de
mecanismos e incentivos que permitan avanzar hacia el desarrollo
forestal sostenible. 8. Promover, en los casos que corresponda, la suscripción
de acuerdos con proveedores de madera, mediante los cuales se garanticen
precios razonables de retribución por esta materia prima. 9. Divulgar, según
corresponda, el concepto de gobernanza forestal y las mejores prácticas para
el mejoramiento en la aplicación de la normatividad orientada hacia el manejo
forestal sostenible. 10. Llevar a cabo, según corresponda, las actividades de
supervisión y de control orientadas a asegurar que
el aprovechamiento, la transformación primaria y secundaria así como
el transporte, la comercialización y uso de la madera se realicen
única y exclusivamente con la observancia de las normas vigentes
IMVIMA Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos

Proteger y promover la salud de la población, mediante la gestión del riesgo

asociada al consumo y uso de alimentos, medicamentos, dispositivos médicos y
otros productos objeto de vigilancia sanitaria.

n cumplimiento de sus objetivos el INVIMA realizará las siguientes funciones:

1. Ejercer las funciones de inspección, vigilancia y control a los establecimientos

productores y comercializadores de los productos a que hace referencia el artículo
245 de la Ley 100 de 1993 y en las demás normas que lo modifiquen o adicionen,
sin perjuicio de las que en estas materias deban adelantar las entidades
territoriales, durante las actividades asociadas con su producción, importación,
exportación y disposición para consumo.

2. Certificar en buenas prácticas y condiciones sanitarias a los establecimientos

productores de los productos mencionados en el artículo 245 de la Ley 100 de
1993 y expedir los registros sanitarios, así como la renovación, ampliación,
modificación y cancelación de los mismos, de conformidad con la reglamentación
que expida el Gobierno Nacional.

3. Identificar y evaluar las infracciones a las normas sanitarias y a los

procedimientos establecidos, adelantar las investigaciones a que haya lugar y
aplicar las medidas sanitarias y las sanciones que sean de su competencia, de
conformidad con la Ley 9 de 1979 y demás normas reglamentarias.

4. Remitir a las autoridades competentes la información de las posibles

infracciones a las normas sanitarias de las que tenga conocimiento y que no sean
de su competencia.

5. Establecer las directrices técnicas y los procedimientos de operación a

ejecutarse por parte de los entes territoriales, en los asuntos competencia del
INVIMA.

6. Liderar, en coordinación con entidades especializadas en la materia, la

elaboración de normas técnicas de calidad en los temas de competencia de la
entidad.

7. Brindar asistencia técnica y asesorar a las entidades territoriales en la correcta

aplicación de normas y procedimientos previstos en materia de vigilancia sanitaria
y control de calidad en los temas de su competencia.

8. Actuar como laboratorio nacional de referencia en relación a los productos de su

competencia y ejercer la coordinación de la Red de Laboratorios a su cargo.

9. Generar y suministrar la información requerida para alimentar los diferentes

Sistemas Administrativos a los cuales pertenece el INVIMA en el marco de su
competencia.

10. Dirigir y hacer cumplir en todo el país las funciones de control de calidad y
vigilancia sanitaria de los productos de su competencia.

11. Proponer medidas de carácter general para la aplicación de las buenas

prácticas o mejores estándares técnicos para la producción, transporte,
almacenamiento y las demás actividades dirigidas al consumo de los productos
objeto de vigilancia de la entidad.

12. Realizar el control sanitario sobre la publicidad de los productos establecidos

en el artículo 245 de la Ley 100 de 1993 y las normas que lo modifiquen o
adicionen de conformidad con lo dispuesto en la Ley 9 de 1979 y sus decretos
reglamentarios y en las demás normas que se expidan para el efecto.

13. Proponer y colaborar con las entidades competentes, en la investigación

básica e investigación aplicada y epidemiológica de las áreas de su competencia.

14. Realizar actividades de información y coordinación con los productores y

comercializadores, sobre el cuidado en el manejo y uso de los productos cuya
vigilancia le otorga la ley al Instituto.

15. Adelantar campañas de educación sanitaria con los consumidores, sobre

cuidados en el manejo y uso de los productos cuya vigilancia le otorga la ley al
Instituto.

16. Armonizar y establecer equivalencias, con los países con los cuales Colombia
tenga relaciones comerciales, en materia de normas referidas a la vigilancia
sanitaria y control de calidad de los productos establecidos en el artículo 245 de la
Ley 100 de 1993 y en las demás normas pertinentes, en el marco de sus
competencias.

17. Desarrollar el sistema de autorización y verificación internacional para

productos objeto de vigilancia, de acuerdo con la normatividad vigente.
18. Evaluar y adoptar, en el marco de sus competencias, las medidas que sean
necesarias para facilitar los procesos de admisibilidad sanitaria que inicie el país
en los mercados internacionales y coordinar con el Instituto Colombiano
Agropecuario - ICA y las demás entidades públicas, las acciones a adelantar.

19. Otorgar visto bueno sanitario a la importación y exportación de los productos

de su competencia, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en las
normas vigentes.

20. Las demás funciones asignadas o delegadas que correspondan a la

naturaleza de la entidad.

ICONTEC INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS

Somos una empresa multinacional de servicios que contribuye a la generación de

confianza en la sociedad y al desarrollo sostenible de las organizaciones.

ICONTEC es un organismo multinacional de carácter privado, sin ánimo de lucro,

que trabaja para fomentar la normalización, la certificación, la metrología y la
gestión de la calidad en Colombia. Está conformado por la vinculación voluntaria
de representantes del Gobierno Nacional, de los sectores privados de la
producción, distribución y consumo, el sector tecnológico en sus diferentes ramas
y por todas aquellas personas jurídicas y naturales que tengan interés en
pertenecer a él.
En el campo de la normalización, la misión del Instituto es promover, desarrollar y
guiar la aplicación de Normas Técnicas Colombianas (NTC) y otros documentos
normativos, con el fin de alcanzar una economía óptima de conjunto, el
mejoramiento de la calidad y también facilitar las relaciones cliente-proveedor, en
el ámbito empresarial nacional o internacional.
ICONTEC, como Organismo Nacional de Normalización (ONN) representa a
Colombia ante organismos de normalización internacionales y regionales como la
Organización Internacional de Normalización la Comisión Electrotécnica
Internacional (IEC), y la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT).
Adicionalmente, el Instituto es miembro activo de los más importantes organismos
regionales e internacionales de normalización, lo cual le permite participar en la
definición y desarrollo de normas internacionales y regionales, y así estar a la
vanguardia en información y tecnología.
ICONTEC es un organismo de certificación con cubrimiento mundial, gracias a su
vinculación a la Red Internacional de Certificación, IQNet (red que integra a las
entidades certificadoras más importantes, con más de 150 subsidiarias alrededor
del mundo y con cuarenta acreditaciones).
El Instituto tiene un alcance y cobertura internacional, porque cuenta con oficinas
en Ecuador, Perú, Chile, Guatemala y El Salvador; y representaciones en
Panamá, Costa Rica, Honduras, Nicaragua y República Dominicana

NORMALIZACION
Esta es la actividad que establece disposiciones para uso común y repetido,
encaminadas al logro del grado óptimo de orden con respecto a problemas reales
o potenciales, en un contexto dado. En particular, la actividad consta de los
procesos de formulación, publicación e implementación de normas.
En lo relacionado con el Servicio de Normalización, ICONTEC es asesor del
Gobierno Nacional de acuerdo con los Decretos 767 de 1964 y 2416 de 1971 es
reconocido por el Gobierno Colombiano como Organismo Nacional de
Normalización mediante el Decreto 2746 de 1984, reconocimiento que fue
ratificado por el Decreto 2269 de 1993. En este campo, la misión del Instituto es
promover, desarrollar y guiar la aplicación de Normas Técnicas Colombianas y
demás documentos normativos para la obtención de una economía óptima de
conjunto, el mejoramiento de la calidad y facilitar las relaciones cliente-proveedor a
nivel empresarial, nacional o internacional.
Las normas técnicas desarrolladas por ICONTEC son el resultado consolidado de
investigaciones científicas y tecnológicas que recogen las experiencias nacionales
e internacionales, concluyendo los criterios más convenientes en la ejecución de
una amplia gama de procesos industriales, profesionales y sociales.
El principal objetivo de un documento técnico es garantizar beneficios óptimos
para los consumidores y la comunidad en general.

CERTIFICACION

Desde 1991, ICONTEC trabaja conjuntamente con el sector empresarial nacional

e internacional en la certificación de sistemas de gestión. Por esta razón, fue el
primer organismo de certificación que otorgó un certificado de sistema de gestión
de la calidad en Colombia.
Actualmente, es líder en la certificación de sistemas de gestión en el país y
desarrolla actividades de certificación en países de Centro y Sur América como
Ecuador, Perú, Chile, Bolivia, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Nicaragua,
Costa Rica, Honduras, Panamá, Venezuela y República Dominicana.
El reconocimiento internacional de sus certificados de sistemas de gestión de
ICONTEC está respaldado porque se encuentra acreditado con la Junta Nacional
de Acreditación de ANSI - ASQ (ANAB), con el Instituto Americano de Normas
Nacionales (ANSI) de Estados Unidos, con la Asociación Alemana de Acreditación
(TGA), con el Instituto Nacional de Normalización (INN) de Chile, y con el Instituto
Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad
Intelectual (Indecopi) de Perú. Adicionalmente pertenece a IQNet, la más
importante red internacional de certificación del mundo, la cual promueve el
reconocimiento de los certificados de sistemas de gestión en el ámbito
internacional.
Representaciones
ICONTEC es representante por Colombia ante los organismos de normalización
internacionales y regionales como la ISO (International Organization for
Standardization); IEC (International Electrotechnical Commission) COPANT
(Comisión Panamericana de Normas de la Cuenca del Pacífico) y también es
soporte del Gobierno Nacional en los grupos de negociación para la Comunidad
Andina, para el Área de Libre Comercio de las Américas – ALCA y para el Tratado
de Libre Comercio- TLC con Estados Unidos.

Superintendencia de Industria y Comercio

La Superintendencia de Industria y Comercio es un organismo técnico, de carácter

administrativo, adscrito al Ministerio de Comercio Industria y Turismo, cuya
actividad está orientada a fortalecer los procesos de desarrollo empresarial y los
niveles de satisfacción del consumo colombiano.

En desarrollo de lo anterior, la Superintendencia de Industria y Comercio cuenta

con específicas funciones para salvaguardar los derechos de los consumidores,
proteger la libre competencia y ejercer como Autoridad Nacional de Propiedad
Industrial.
También cuenta con funciones para vigilar el cumplimiento de las normas
relacionadas con la administración de datos personales, reglamentos técnicos,
metrología legal y por último, vigilar las Cámaras de Comercio.

En materia de protección al consumidor, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto de

Protección al Consumidor) asignó a la Superintendencia de Industria y Comercio
facultades tanto administrativas como jurisdiccionales.

Facultades Administrativas:

La Superintendencia de Industria y Comercio tiene las siguientes facultades

administrativas en materia de protección al consumidor, las cuales ejerce siempre
y cuando no hayan sido asignadas de manera expresa a otra autoridad:

1. Velar por la observancia de las disposiciones contenidas en la Ley 1480 de

2011, adelantar las investigaciones por su incumplimiento, e imponer las
sanciones respectivas.

2. Impartir instrucciones acerca de la manera como deben cumplirse las

disposiciones en materia de protección al consumidor por parte de los
destinatarios de las mimas, fijar los criterios que faciliten su cumplimiento y señalar
los procedimientos para su aplicación.

3. Interrogar bajo juramento y con observancia de las formalidades previstas en el

Código de Procedimiento Civil, a cualquier persona cuyo testimonio se requiera
para el esclarecimiento de los hechos relacionados con la investigación
correspondiente.

4. Practicar visitas de inspección así como cualquier otra prueba consagrada en la

ley, con el fin de verificar los hechos o circunstancias relacionadas con el
cumplimiento de las disposiciones a las que se refiere la Ley 1480 de 2011.

5. Con excepción de las competencias atribuidas a otras autoridades, establecer la

información que deba indicarse en determinados productos, cuando se encuentre
en riesgo la salud, la vida humana, animal o vegetal y la seguridad, o cuando se
trate de prevenir prácticas que puedan inducir a error a los consumidores.

6. Ordenar, como medida definitiva o preventiva, el cese y la difusión correctiva en

las mismas o similares condiciones de la difusión original, a costa del anunciante,
de la publicidad que no cumpla las condiciones señaladas en las disposiciones
contenidas en esta ley o aquella relacionada con productos que por su naturaleza
o componentes sean nocivos para la salud y ordenar las medidas necesarias para
evitar que se induzca nuevamente a error o que se cause o agrave el daño o
perjuicio a los consumidores.

7. Solicitar la intervención de la fuerza pública con el fin de hacer cumplir una

orden previamente impartida.
8. Emitir las órdenes necesarias para que se suspenda en forma inmediata y de
manera preventiva la producción, o la comercialización de productos hasta por un
término de sesenta (60) días, prorrogables hasta por un término igual, mientras se
surte la investigación correspondiente, cuando se tengan indicios graves de que el
producto atenta contra la vida o la seguridad de los consumidores, o que no
cumple con reglamento técnico correspondiente.

9. Ordenar las medidas necesarias para evitar que se cause daño o perjuicio a los
consumidores por la violación de normas sobre protección al consumidor.

10. Difundir el conocimiento de las normas sobre protección al consumidor y

publicar periódicamente la información relativa a las personas que han sido
sancionadas por violación a dichas disposiciones y las causas de la sanción.

11. Ordenar la devolución de los intereses cobrados en exceso de los límites

legales y la sanción establecida en el artículo 72 de la Ley 45 de 1990, en los
contratos de adquisición de bienes y de prestación de servicios mediante sistemas
de financiación o en los contratos de crédito realizados con personas naturales o
jurídicas cuyo control y vigilancia en la actividad crediticia no haya sido asignada a
alguna autoridad administrativa en particular.

12. En los casos a los que se refiere el numeral anterior, ordenar al proveedor
reintegrar las sumas pagadas en exceso por el consumidor y el pago de intereses
moratorios sobre dichas sumas a la tasa vigente a partir de la fecha de ejecución
del correspondiente acto administrativo, en los casos en que se compruebe que
éste pagó un precio superior al anunciado.

13. Definir de manera general el contenido, características y sitios para la

indicación pública de precios.

14. Ordenar modificaciones a los clausulados generales de los contratos de

adhesión cuando sus estipulaciones sean contrarias a lo previsto en la Ley 1480
de 2011 o afecten los derechos de los consumidores.

15. Instruir según la naturaleza de los bienes y servicios, medidas sobre plazos y
otras condiciones, en los contratos de adquisición de bienes y prestación de
servicios.

16. Fijar el término de la garantía legal para determinados bienes o servicios,

cuando lo considere necesario.

17. Fijar el término por el cual los productores y/o proveedores deben disponer de
repuestos, partes, insumos y mano de obra capacitada para garantizar el buen
funcionamiento de los bienes que ponen en circulación.

18. Fijar requisitos mínimos de calidad e idoneidad para determinados bienes y

servicios, mientras se expiden los reglamentos técnicos correspondientes cuando
 encuentre que un producto puede poner en peligro la vida, la salud o la seguridad
de los consumidores.

Facultad Jurisdiccional:

En desarrollo de la facultad jurisdiccional, la Superintendencia de Industria y

Comercio, conoce de la denominada acción de protección al consumidor,
mediante la cual decide respecto de las controversias que tengan como
fundamento:

 La vulneración de los derechos del consumidor;

 Las originados en la aplicación de las normas de protección contractual
contenidas en la Ley 1480 de 2011 y en normas especiales de protección a
consumidores y usuarios;
 Las orientados a lograr que se haga efectiva una garantía;
 Las encaminados a obtener la reparación de los daños causados a los bienes
en la prestación de servicios o por información a publicidad engañosa,
independientemente del sector de la economía en que se hayan vulnerado los
derechos del consumidor.
Adicionalmente, la Ley 1480 de 2011 en su artículo 75 encargó a la
Superintendencia de Industria y Comercio para que actúe como Secretaría
Técnica de la Red Nacional de Protección al Consumidor y, en tal condición vela
por su adecuada conformación y funcionamiento