Material Rap 4

DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LO PERSONAL Y LABORAL
Madurez emocional

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje - SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

Tabla de contenido
1. Introducción
2. Mapa conceptual
3. Autoestima
3.1 Definición
3.2 Tipos de autoestima
3.3 Pilares de la autoestima
3.4 Elementos de la autoestima
4. Crecimiento emocional
4.1 Competencias emocionales
4.2 Dominios de la inteligencia emocional y competencias asociadas
4.3 Estándares de aprendizaje social y emocional
5. Autorrealización
5.1 Autorrealización como motivación y necesidad
5.2 Autorrealización como completitud de vida
6. Autoconcepto
6.1 Tipos de autoconcepto
6.2 Autoconcepto y desarrollo personal
8. Material de apoyo
9. Referencias bibliográficas
Créditos
Creative commons

1. Introducción
Ciertamente, una gran cantidad de estudios han mostrado la importancia de la inteligencia emocional
en la adaptación al medio; lo cual ha sido justificado en el rol que esta juega en la expresión,
percepción, conocimiento de emociones, y en la regulación de los estados de ánimo. De igual forma se
ha establecido que existe una correlación positiva entre inteligencia emocional, empatía y autocontrol
en las situaciones sociales y las relaciones afectivas.
Por lo anterior, en esta unidad se revisará la importancia de la madurez emocional, la autoestima, el

autoconcepto y autorrealización como parámetros esenciales en la construcción de la identidad de
cada ser humano.
2. Mapa conceptual

3. Autoestima
3.1 Definición
La autoestima ha sido definida por Silva, I. & Mejía, O. (2015), como la apreciación que cada persona
hace de sí misma mediante un proceso valorativo-acumulativo, basado en la experiencia del día a día
y enfocado al yo holístico actual, pero, influenciado por el conjunto de estados anímicos persistentes a
lo largo de períodos de tiempo relativamente continuos y duraderos (Montoya y Sol, 2001; González-
Arratia, 2001).
Imagen 1.
Fuente: SENA 2017.
3.2 Tipos de autoestima
Para establecer los tipos de autoestima se considera pertinente acudir a los planteamientos de los
autores Wilhelm, K., Martin, G. y Miranda, C. (2012), quienes aseguran que la autoestima es la
capacidad de enfrentar los desafíos básicos de la vida y la confianza en el derecho a triunfar y a ser
felices, puede ser positiva o negativa.

Figura 1. Tipos de autoestima.
Fuente: SENA 2017. Tomado de Wilhelm, K. et al (2012).
3.3 Pilares de la autoestima
Teniendo en cuenta que sobre la autoestima descansan varios conceptos que subyacen al afecto;
estos conceptos, se pueden reconocer como cualidades independientes pero que en conjunto dan
forma y constitución a la autoestima como un elemento integrado. De esta forma Branden (1995),
reconoce seis pilares de la autoestima; André y Lelord (1999), tres pilares y Parinello (2002), cuatro.

Tabla 1. Pilares de la autoestima.
Fuente: SENA 2017.Tomado de Wilhelm, K. et al (2012).
3.4 Elementos de la autoestima
La autoestima está conformada por cuatro elementos a saber: la autoeficacia, la autodignidad, el

autoconcepto y la autorrealización.
Figura 2. Elementos de la autoestima.
Fuente: SENA 2017.

4. Crecimiento emocional
4.1 Competencias emocionales
Las competencias emocionales se relacionan con la demostración de autoeficacia al expresar

emociones en las transacciones sociales. Bisquerra, R. & Pérez, N. (2007), listan las competencias
socio-emocionales propuestas Graczyk, et al. (2000), Payton, et al. (2000) & Casel (2006), las cuales
se pueden resumir en los términos expuestos en la siguiente tabla.
Tabla 2. Competencias socio-emocionales.

Fuente: SENA 2017. Tomado de Bisquerra, R. et al (2007).

4.2 Dominios de la inteligencia emocional y competencias asociadas
Dentro del contexto de la inteligencia emocional y las competencias asociadas, cabe resaltar la revisión
realizada por Bisquerra, R. et al (2007), en la que se proponen los cuatro dominios-conciencia, los
cuales fueron establecidos por Goleman, Boyatzisy Mckee (2002).
Tabla 3. Dominios de la inteligencia emocional y competencias asociadas.
4.3 Estándares de aprendizaje social y emocional
Los estándares de aprendizaje social y emocional fueron elaborados en 2004 por el Illinois State
Board of Education (ISBE) que equivale al Departamento de Educación del Estado de Illinois; con el
propósito de dar forma al plan de desarrollo emocional que se aplica en los centros educativos de su
competencia (Bisquerra, R. et al. 2007).

Imagen 2.
Fuente: SENA 2017.
Figura 3. Estándares de aprendizaje social y emocional.
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5. Autorrealización
La autorrealización ha sido considerada como una tendencia básica de la vida humana, consistente
en la mayor realización posible de las potencialidades únicas de la persona y de todo aquello que esa
persona puede llegar a ser (Bernal, A., 2002).
Imagen 3.
Fuente: SENA 2017.
11

5.1 Autorrealización como motivación y necesidad
La interpretación de la autorrealización como motivación y necesidad expuesta por Maslow, fue

citada por Bernal, A., (2002), quien identifica la madurez personal como autorrealización, la cual
supone una trascendencia de las necesidades básicas o de deficiencia, permaneciendo ligada a las
necesidades de crecimiento, y puede delimitar el avance hacia la madurez. Así mismo el ámbito de
la motivación humana se halla regido por un principio organizacional de orden jerárquico, de modo
que las necesidades de crecimiento (perfección, cumplimiento, justicia, belleza, bondad, seguridad,
facilidad, verdad, modestia, entre otras) que conducen a la autorrealización, están situadas por encima
de las necesidades fisiológicas y de seguridad, amor, pertinencia y atención.
Así mismo, Maslow identificó 18 rasgos característicos del sujeto autorrealizado a saber:
• Percepción más adecuada de la realidad.
• Aceptación de sí mismo, de los demás y de la naturaleza.
• Espontaneidad, sencillez, naturalidad.
• Concentración en los problemas.
• Necesidad de un espacio privado.
• Autonomía e independencia de la cultura y en las relaciones personales.
• Apreciación clara.
• Experiencia mística (límite).
• Sentimiento de comunidad.
• Relaciones interpersonales profundas y selectivas.
• Estructura doméstica del carácter.
• Diferencia entre medio y fin, certeza ética.
• Sentido filosófico del humor.
• Creatividad.
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5.2 Autorrealización como completitud de vida
La autorrealización como completitud de vida fue expuesta por Charlotte Buhler (1962); quien determinó
que la persona desde esta noción se considera dirigida a metas que representan valores y sentido.
Así la autorrealización reclama una lucha y superación de dificultades, junto con una integración entre
diversas metas y objetivos (Bernal, A., 2002).
Imagen 4.
Fuente: SENA 2017.
Por otro lado, Bernal, A., (2002), refiere que la autorrealización también ha sido asociada con la voluntad
de sentido (Frankl, V., 1988), lo cual significa el esfuerzo que realiza el sujeto por hallar un significado
a la propia vida, sentido que ha de descubrir y cuya plenitud debe alcanzar.
En síntesis, los conceptos de autorrealización como cumplimiento del curso de la vida (Buhler) o
como voluntad de sentido (Frankl) subrayan la dimensión propositiva de la persona como necesidad
existencial.
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6. Autoconcepto
El autoconcepto puede ser concebido como una actitud valorativa y de identificación que el individuo
tiene sobre sí mismo (Tamayo, 1981); el autoconcepto también se destaca como una de las variables
resultantes de la interacción entre las personas (Nunes, M., Rigotto, D., Ferrari, H. y Marín, F., 2012).
6.1 Tipos de autoconcepto
De acuerdo con Tamayo (1981), referido por Nunes, M., et al., el autoconcepto está formado por tres
componentes: evaluativo, cognitivo y conductual.
Figura 4. Componentes del autoconcepto.
Fuente: SENA 2017. Tomado de Nines, et al. (2012).
14

6.2 Autoconcepto y desarrollo personal
Ciertamente, el autoconcepto se conforma en las relaciones con los demás, pero alude a los diferentes
aspectos que interesan a la persona como ser individual, tales aspectos son el autoconocimiento, la
autoestima, el ajuste emocional, la elección vocacional o el proyecto individual de felicidad (Goñi, E. &
Fernández, A., 2007).
Figura 5.
Fuente: SENA 2017.
A su vez, el desarrollo humano ha sido expuesto por tres grandes escuelas (el conductismo, el
psicoanálisis y la psicología americana humanista), las cuales manifiestan diferencias a cerca de la
capacidad de autodirección del individuo; mientras que las dos primeras asumen que el desarrollo del
“ yo ” resulta de la respuesta dada a otros elementos (los estímulos del entorno y las fuerzas opuestas
del ello y superyó, respectivamente), la psicología humanista asume que el ser humano está provisto
de tendencias que le impulsan a un desarrollo constante y a la superación personal.
Para concluir, en la siguiente tabla se muestran los correlatos del desarrollo personal y del autoconcepto.
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Tabla 4. Desarrollo personal y autoconcepto.
Fuente: SENA 2017.Tomado de Goñi, E. & Fernández, A. (2007).
8. Material de apoyo
• Vídeo
Los 9 hábitos de las personas emocionalmente inteligentes - Parte I.
• Vídeo
Los 9 hábitos de las personas emocionalmente inteligentes - Parte II.
• Vídeo
Los 9 hábitos de las personas emocionalmente inteligentes - Parte III.
9. Referencias bibliográficas
Bernal, A. (2002). El concepto de “Autorrealización” como identidad personal: una revisión crítica.
Cuestiones pedagógicas: Revista de ciencias de la educación, 16, 11-24. Recuperado de https://idus.
us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/51291/art_1.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Bisquerra, R. & Pérez, N. (2007). Las competencias emocionales. Educación XXI,10, 61-82.
Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=70601005
Goñi, E. & Fernández, A. (2007). Los dominios social y personal del autoconcepto. Revista de
Psicodidáctica,12 (2), 179-194. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/175/17512202.pdf
16

Nunes, M., Rigotto, D., Ferrari, H. y Marín, F. (2012). Soporte social, familiar y autoconcepto: relación
entre los constructos. Psicología desde el Caribe, 29 (1), 1-18. Recuperado de http://www.redalyc.
org/articulo.oa?id=21323171002
Silva, I. & Mejía, O. (2015). Autoestima, adolescencia y pedagogía. Revista Electrónica Educare, 19
(1), 241-256. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194132805013
Wilhelm, K., Martin, G. y Miranda, C. (2012). Autoestima profesional: competencia mediadora en el

marco de la evaluación docente. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y Juventud,
10 (1), 339-350. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=77323982020
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3.2 Tipos de autoestima

3.3 Pilares de la autoestima

3.4 Elementos de la autoestima

4.1 Competencias emocionales

4.2 Dominios de la inteligencia emocional y competencias asociadas

4.3 Estándares de aprendizaje social y emocional

5.1 Autorrealización como motivación y necesidad

5.2 Autorrealización como completitud de vida

6.1 Tipos de autoconcepto

6.2 Autoconcepto y desarrollo personal

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Por lo anterior, en esta unidad se revisará la importancia de la madurez emocional, la autoestima, el

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Fuente: SENA 2017.

3.2 Tipos de autoestima

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Figura 1. Tipos de autoestima.

Fuente: SENA 2017. Tomado de Wilhelm, K. et al (2012).

3.3 Pilares de la autoestima

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Tabla 1. Pilares de la autoestima.

Fuente: SENA 2017.Tomado de Wilhelm, K. et al (2012).

3.4 Elementos de la autoestima

La autoestima está conformada por cuatro elementos a saber: la autoeficacia, la autodignidad, el

Fuente: SENA 2017.

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4.1 Competencias emocionales

Las competencias emocionales se relacionan con la demostración de autoeficacia al expresar

Tabla 2. Competencias socio-emocionales.

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Fuente: SENA 2017. Tomado de Bisquerra, R. et al (2007).

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4.2 Dominios de la inteligencia emocional y competencias asociadas

Tabla 3. Dominios de la inteligencia emocional y competencias asociadas.

Fuente: SENA 2017. Tomado de Bisquerra, R. et al (2007).

4.3 Estándares de aprendizaje social y emocional

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Fuente: SENA 2017.

Figura 3. Estándares de aprendizaje social y emocional.

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Fuente: SENA 2017. Tomado de Bisquerra, R. et al (2007).

Fuente: SENA 2017.

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5.1 Autorrealización como motivación y necesidad

La interpretación de la autorrealización como motivación y necesidad expuesta por Maslow, fue

• Percepción más adecuada de la realidad.

• Aceptación de sí mismo, de los demás y de la naturaleza.

• Espontaneidad, sencillez, naturalidad.

• Concentración en los problemas.

• Necesidad de un espacio privado.

• Autonomía e independencia de la cultura y en las relaciones personales.

• Experiencia mística (límite).

• Relaciones interpersonales profundas y selectivas.

• Estructura doméstica del carácter.

• Diferencia entre medio y fin, certeza ética.

• Sentido filosófico del humor.

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5.2 Autorrealización como completitud de vida

Fuente: SENA 2017.

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6.1 Tipos de autoconcepto