Informe Parcial Final

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
ESCUELA DE POSGRADO
PROGRAMA DE MAESTRÍA
MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA PÚBLICA
Curso: Gestión de recursos humanos en el sector público
“Familias de Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables

al régimen del servicio civil y Catálogo de Puestos Tipo”
Profesor:
Max Alexander Cabanillas Castrejón
Presentado por:
Víctor Jesús Casas Calua
Gladys Jhoselyne Castillo Moreno
Deymis Jhulinio Chávez Rojas
Denis Jhanfranco Cholán Correa
Cajamarca – Perú
2019
INFORME PARCIAL
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE DE CUADROS......................................................................................................... 4
ÍNDICE DE FIGURAS .......................................................................................................... 6
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 7
CAPÍTULO I: CONTENIDOS.............................................................................................. 10
1. Definiciones ................................................................................................................ 11
2. Familias de puestos y roles ........................................................................................... 11
2.1. Finalidad de las Familias de puestos y los roles ...................................................... 11
2.2. Asignación de puestos a Familias de puestos y roles ............................................... 11
2.3. Familias de puestos y roles por grupo de servidores civiles ..................................... 11
2.3.1. Familia de puestos y roles del grupo de Directivos Públicos .......................... 12
2.3.2. Familias de puestos y roles del grupo de Servidores Civiles de Carrera .......... 14
2.3.3. Familias de puestos y roles del grupo de Servidores de Actividades
Complementarias ....................................................................................... 22
3. Manual de Puestos Tipo (MPT) .................................................................................... 24
3.1. Finalidad del Manual de Puestos Tipo (MPT) ........................................................ 24
3.2. Elementos del Puesto Tipo .................................................................................... 24
3.3. Organización de los puestos por Grupo de Servidores ............................................. 27
3.3.1. Segmentación de los Directivos Públicos ..................................................... 27
3.3.2. Niveles y subniveles de los Servidores Civiles de Carrera ............................. 28
3.3.3. Categorías y subcategorías de los Servidores de Actividades
Complementarias ....................................................................................... 30
3.4. Requisitos de los puestos tipo y condiciones especiales de equivalencias.................. 39
4. Catálogo de Puestos Tipo ............................................................................................. 41
4.1. Responsabilidades sobre el Catálogo de Puestos Tipo ............................................. 41
4.2. Catálogo de puestos tipo del grupo de directivos públicos ....................................... 41

4.3. Catálogo de puestos tipo del grupo de servidores civiles de carrera .......................... 43
4.4. Catálogo de puestos tipo del grupo de servidores de actividades
Complementarias ................................................................................................. 48
CAPÍTULO II: TEORIZACIÓN ........................................................................................... 53
1. Teoría del ajuste laboral ........................................................................................... 54
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2. Teoría de los Atributos Requeridos ............................................................................... 54

3. Perfil del Puesto........................................................................................................... 56
4. Descripción de puestos ................................................................................................. 57
CONCLUSIONES ............................................................................................................... 60
RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 62
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................. 64
ANEXOS ............................................................................................................................ 67
ANEXO 1. Portada en índice del libro “Administración de Recursos Humanos” ...................... 68
ANEXO 2. Portada en índice del libro “Análisis y descripción de puestos de trabajo” ............... 70
ANEXO 3. Portada en índice del libro “Clasificación de Puestos” ........................................... 72
ANEXO 4. Publicación de la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC en el
Diario Oficial El Peruano ..................................................................................... 74
ANEXO 5. Publicación de la Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 063-2016-SERVIR-PE
en el Diario Oficial El Peruano ............................................................................. 75
ANEXO 6. Publicación de la Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 308-2017-SERVIR-PE
en el Diario Oficial El Peruano ............................................................................. 76
ANEXO 7. Codificación de grupos de servidores civiles, familias de puestos y roles de
Directivos Públicos, Servidores Civiles de Carrera y Servidores de Actividades
Complementarias .................................................................................................. 77
ANEXO 8. Familias de puestos y roles de servidores civiles de carrera y servidores de
actividades complementarias, lo que abarcan y la función del puesto asociada .......... 79
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INFORME PARCIAL
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro N° 1: Familias de puestos y roles de Directivos Públicos ............................................. 12
Cuadro N° 2: Asignación de roles de la Familia Dirección Institucional................................... 13
Cuadro N° 3: Familias de puestos y roles de Servidores Civiles de Carrera .............................. 14
Cuadro N° 4: Familias de puestos y roles de Servidores de Actividades Complementarias ...... 22
Cuadro N° 5: Niveles de los Servidores Civiles de Carrera ....................................................... 28
Cuadro N° 6: Estructura de niveles y subniveles de los Servidores Civiles de Carrera ............. 30
Cuadro N° 7: Categorías y subcategorías de servidores de actividades complementarias ......... 31
Cuadro N° 8: Categorías del rol “Operadores de prestación y entrega de bienes
y servicios” .......................................................................................................... 32
Cuadro N° 9: Categorías y subcategorías de los servidores de actividades
complementarias del rol “Operadores de prestación y entrega de
bienes y servicios” ............................................................................................... 33
Cuadro N° 10: Categorías del rol “Operadores de servicios para la gestión
institucional” ....................................................................................................... 33
complementarias del rol “Operadores de servicios para la
gestión institucional” ........................................................................................... 34
Cuadro N° 12: Categorías del rol “Operadores de mantenimiento y soporte” ............................. 34
complementarias del rol “Operadores de mantenimiento y soporte” .................. 34
Cuadro N° 14: Categorías del rol “Asistencia administrativa y secretarial” ................................ 35
complementarias del rol “Asistencia administrativa y secretarial” ..................... 35
Cuadro N° 16: Categorías del rol “Conserjería, mensajería y notificación” ................................ 35
complementarias del rol “Conserjería, mensajería y notificación” ..................... 36
Cuadro N° 18: Categorías de los servidores de actividades complementarias
de la familia de puestos “Administración interna e
implementación de proyectos” ............................................................................ 36
complementarias de la familia de puestos “Administración interna
e implementación de proyectos”.......................................................................... 38
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Cuadro N° 20: Categorías del rol “Asesoría” ............................................................................... 38

complementarias del rol “Asesoría” .................................................................... 39
Cuadro N° 22: Equivalencias en los requisitos de formación académica,
conocimientos y/o experiencia ............................................................................ 40
Cuadro N° 23: Categorías y subcategorías de servidores de actividades complementarias ....... 41

Cuadro N° 24: Catálogo de puestos tipo del grupo de directivos públicos ................................ 41
Cuadro N° 25: Catálogo de puestos tipo del grupo de servidores civiles de carrera .................. 43
Cuadro N° 26: Catálogo de puestos tipo del grupo de servidores civiles de carrera .................. 48
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura N° 1: Elementos de Puestos Tipo....................................................................................... 25

Figura N° 2: Modelo características del puesto............................................................................. 55
Figura N° 3: Ejemplo de una hoja de descripción del cargo ......................................................... 59
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INFORME PARCIAL
INTRODUCCIÓN
El presente informe parcial muestra una amplia revisión a la Resolución de Presidencia Ejecutiva
N° 100-2015-SERVIR-PE de 20 de marzo de 2015, la misma que aprueba la Directiva N° 001-
2015-SERVIR/GPGSC “Familias de puestos y roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables
al régimen del servicio civil”; así como, el “Catálogo de Puestos Tipo”, que forma parte integrante
del Manual de Puestos Tipo (MPT); la que sería modificada por la Resolución de Presidencia
Ejecutiva Nº 308-2017-SERVIR-PE, “Formalizan aprobación de las modificaciones del Catálogo
de Puestos Tipo, previsto en la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC, como parte integrante
del Manual de Puestos Tipo, y emiten otras disposiciones”; en la cual se resuelve textualmente lo
siguiente:
“(…) Artículo 2º: Formalizar la aprobación de la versión actualizada de la
Directiva Nº 001- 2015-SERVIR/GPGSC “Familias de Puestos y Roles y Manual de
Puestos Tipo (MPT) aplicables al régimen del servicio civil”, la misma que se
encuentra contenida en el Anexo B de la presente Resolución.
Artículo 3º: Formalizar la aprobación de la versión actualizada del “Catálogo de
Puestos Tipo”, previsto en la Directiva Nº 001-2015-SERVIR/GPGSC “Familias de
Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables al régimen del servicio
civil”, la misma que se encuentra contenida en el Anexo C de la presente Resolución
(…)”.
Asimismo, en el artículo 7 del Reglamento General de la Ley del Servicio Civil, aprobado
mediante Decreto Supremo Nº 040-2014-PCM, establece que “Las familias de puestos tienen por
finalidad organizar el Servicio Civil, orientar el fortalecimiento y mejora de las capacidades de
los servidores civiles, así como también servir de base para la capacitación, evaluación y
valorización de los puestos”; organizar el Servicio Civil, orientar el fortalecimiento y mejora de
las capacidades de los servidores civiles, así como también servir de base para la capacitación,
evaluación y valorización de los puestos. En el artículo 133 del Reglamento General de la Ley del
Servicio Civil dispone que “el Manual de Puestos Tipo – MPT, aprobado por SERVIR, contiene
la descripción del perfil de los Puestos Tipo, en cuanto a las funciones y requisitos generales,
necesarios dentro de cada rol de la familia de puestos y que sirven de base para que las entidades
elaboren su Manual de Perfiles de Puestos”. En ese sentido, el propósito del informe parcial es
conocer y analizar la normativa referente a las Familias de Puestos y Roles y Manual de Puestos
Tipo (MPT) aplicables al régimen del servicio civil y Catálogo de Puestos Tipo.
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Con el objetivo general de definir las familias de puestos de los directivos públicos, servidores
civiles de carrera y servidores de actividades complementarias, y los roles que les sean aplicables,
el Manual de Puestos Tipo (MPT), y mecanismos de actualización del Catálogo de Puestos Tipo.
Y los objetivos específicos son:

a. Comprender la estructura de familias de puestos y roles diseñada teniendo en cuenta la nueva
forma de organizar los puestos, a partir de sus funciones, características y propósitos, según
lo establece la Ley N° 30057.
b. Conocer el Manual de Puestos Tipo, que servirá de marco para la elaboración de perfiles de
puestos bajo el nuevo régimen.
c. Determinar el Catálogo de Puestos Tipo, que forma parte del Manual de Puestos Tipo y
contiene los puestos tipo por familia de puestos, y por rol, según corresponda.
Los objetivos descritos se relacionan de la siguiente manera con las actividades ejecutadas en la
exposición: Primero con la actividad de inicio, en la cual mostrará un video en el cual se explica
de manera didáctica como elaborar un perfil de puesto. Luego se realizarán las siguientes
preguntas: ¿Para qué se promulgó la ley SERVIR? ¿Creen que los actuales puestos o cargos
existentes en la administración pública, sirven para atender y /o satisfacer a las necesidades de la
población? ¿Cuál creen que es la finalidad de organizar a los puestos de la administración pública
en Familias de Puestos y Roles? ¿Cuál es el concepto que tienen del Catálogo de Puestos Tipo?
Para recabar conocimientos previos de la audiencia. Luego se hará de conocimiento el logro de
la exposición, que es ordenar los puestos de directivos públicos, servidores civiles de carrera y
servidores de actividades complementarias, teniendo en cuenta en Catálogo de Puestos Tipos.
Para luego pasar a explicar que son las familias de puestos, los roles, los puestos tipo y el manual
de puestos tipo, y las teorías que los fundamentan. Para finamente elaborar el producto
académico, que no es otra cosa que la materialización del logro de la exposición esperado. Y
finalmente concluir con las preguntas finales.
Por otro lado, cabe mencionar que existe una inadecuada política y gestión de recursos humanos,
explicada por la coexistencia de distintos regímenes laborales y por la falta de un marco legal e
institucional que, en lugar de otorgar la flexibilidad que se necesita para atender las diferentes
necesidades de recursos humanos de entidades heterogéneas, trata de estandarizar todos los
aspectos críticos de una adecuada gestión de recursos humanos. Ello se expresa en una inadecuada
determinación de los perfiles de puestos y el número óptimo de profesionales requeridos por cada
perfil, bajo un enfoque de carga de trabajo y pertinencia para el logro de resultados, lo que se ve
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INFORME PARCIAL
exacerbado por inadecuados procesos de planificación, selección, contratación, evaluación del

desempeño, incentivos, desarrollo de capacidades y desincorporación de las personas. Estos
problemas se potencian por la ausencia de políticas de capacitación y de desarrollo de capacidades
y competencias, ya sea porque las autoridades no valoran la gestión del personal o porque la
entidad no cuenta con recursos para ello.
En este sentido, para lograr una modernización del estado peruano la reforma del servicio civil
iniciada por la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR) se debe contar con perfiles de
puesto tipo y un clasificador de puestos a nivel de la administración pública, orientados a mejorar
el desempeño y el impacto positivo que el ejercicio de la función pública debe tener sobre la
ciudadanía, sobre la base de los principios de mérito e igualdad de oportunidades como principales
características del servicio civil. Para ello, el modelo se orienta a la profesionalización de la
función pública en todos los niveles, buscando atraer a personas calificadas a los puestos clave de
la administración pública, y priorizando la meritocracia en el acceso, promoción, evaluación y
permanencia a través de un sistema de gestión del capital humano del sector público, acorde con
las nuevas tendencias del empleo a nivel mundial.
En el capítulo referente a contenidos, se definieron los términos básicos utilizados como soporte
del estudio y se detalló la finalidad de las Familias de puestos y roles por grupo de Directivos
Públicos, Servidores Civiles de Carrera y Servidores de Actividades Complementarias; asimismo,
se determinó la finalidad y los elementos del Manual de Puestos Tipo (MPT), como la
organización de los puestos por grupo de servidores y finalmente las responsabilidades del
Catálogo de Puestos Tipo y el mismo detallado por grupo de Directivos Públicos, Servidores
Civiles de Carrera y Servidores de Actividades Complementarias.
En el capítulo referente a la teorización, se presenta la teoría del ajuste laboral, la teoría de los
atributos requeridos; así como se detalla los temas sobre el perfil y la descripción de los puestos.
Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones que fueron fruto del estudio, así
como la bibliografía consultada y algunos anexos que se consideraron de vital importancia.
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CAPÍTULO I:
CONTENIDOS
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1. Definiciones
a) Familia de puestos: Es el conjunto de puestos con funciones, características y
propósitos similares. Cada familia de puestos se organiza en niveles de menor a mayor
complejidad de funciones y responsabilidades. Los puestos de directivos públicos,
servidores civiles de carrera y servidores de actividades complementarias se organizan
en familias de puestos, considerando criterios particulares según la naturaleza de cada
grupo.
b) Rol: Las familias de puestos están conformadas por uno o más roles, que agrupan, a su
vez, puestos con mayor afinidad entre sí.
c) Puesto Tipo: Es un puesto genérico que abarca funciones y requisitos generales.
d) Manual de Puestos Tipo (MPT): Es el documento que contiene la descripción del
perfil de los Puestos Tipo, en cuanto a las funciones y requisitos generales, necesarios
dentro de cada rol de la familia de puestos. Las entidades lo utilizarán para elaborar su
Manual de Perfiles de Puestos (MPP).
2. Familias de puestos y roles.

2.1. Finalidad de las Familias de puestos y los roles
Las familias de puestos y los roles tienen por finalidad orientar el fortalecimiento y
mejora de las capacidades de los servidores civiles, así como también servir de base para
la capacitación, evaluación y valorización de los puestos.
2.2. Asignación de puestos a Familias de puestos y roles

Las entidades elaborarán sus perfiles de puestos en el marco de los puestos tipo
contenidos en el Manual de Puestos Tipo (MPT), según los lineamientos que SERVIR
apruebe al respecto. Cada puesto tipo estará asociado unívocamente a una familia de
puestos y, según corresponda, a un rol, por lo que los puestos específicos de las entidades
mantendrán la vinculación correspondiente del puesto tipo que empleen como marco.
Sin perjuicio de lo señalado, SERVIR podrá emitir normas particulares para los casos
que así lo requieran.
2.3. Familias de puestos y roles por grupo de servidores civiles

Para los tres grupos de servidores civiles, Directivos Públicos, Servidores Civiles de
Carrera y Servidores de Actividades Complementarias, se han definido once (11)
familias de puestos que se componen al interior de la siguiente forma:
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2.3.1. Familia de puestos y roles del grupo de Directivos Públicos

El grupo de Directivos Públicos se organiza en una (1) Familia de puestos que
está compuesta por tres (3) roles:
Cuadro N° 1: Familias de puestos y roles de Directivos Públicos.
Familias de puestos Roles
1) Dirección político – estratégica
2.3.1.1 Dirección institucional 2) Dirección estratégica
3) Dirección operativo – estratégica
Fuente: Anexo B. Versión actualizada de la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC. Familias de
puestos y roles y manual de puestos tipo (MPT) aplicables al régimen del servicio civil.
2.3.1.1. Dirección institucional

Conjunto de puestos que ejercen dirección y gerencia organizacional en
las entidades públicas. Está conformada por tres (3) roles:
1) Dirección político – estratégica, abarca puestos que se caracterizan
por liderar procesos de negociación y coordinación interinstitucional,
así como gestionar la formulación y desarrollo de las políticas
públicas o institucionales, según sea el caso, con la finalidad de
obtener resultados en beneficio de los ciudadanos. En el caso de la
gestión de las políticas institucionales, los directivos de este rol
lideran la administración interna de las entidades.
2) Dirección estratégica, abarca puestos que se caracterizan por dirigir

el diseño y evaluación de las políticas públicas o institucionales,
según sea el caso, a partir de un análisis estratégico. Asimismo,
lideran el desarrollo de los objetivos estratégicos e institucionales en
planes y estrategias para su implementación y ejecución.
3) Dirección operativo – estratégica, abarca puestos en los que prima

la capacidad técnica para el logro de los resultados planteados, a
través de la dirección del despliegue consciente y especializado de
capacidades técnicas, legales, financieras, materiales y humanas para
obtener resultados concretos. Los directivos pertenecientes a este rol
dirigen la ejecución e implementación de los planes y estrategias de
las políticas públicas e institucionales de la entidad.
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No existe relación de jerarquía entre los roles, en tal sentido, el rol de

Dirección político - estratégica no es superior al de Dirección estratégica
ni éste es superior al de Dirección operativo - estratégica.
Tomando en cuenta los criterios de clasificación de la entidad, nivel

organizacional y función del puesto, los roles de los puestos
pertenecientes a la familia dirección institucional se organizan de la
siguiente manera:
Cuadro N° 2: Asignación de roles de la Familia Dirección Institucional

Nivel
1 2 3
Organizacional
Apoyo, Apoyo,
Clasificación Naturaleza del Asesoramiento Asesoramiento,
de la Entidad órgano o Alta Línea, , Control Línea, Control
Unidad Dirección* Consultivo Institucional y Consultivo Institucional y
Orgánica Defensa Defensa
Judicial Judicial
Ministerios FP PE E E OE
Organismos Reguladores PE E E CA CA
Organismos Técnicos
PE E E CA CA
Especializados
Organismos Públicos Ejecutores PE E E CA CA
Rectores de Sistemas
PE PE E CA CA
Administrativos
Organismos Constitucionalmente
PE PE E CA CA
Autónomos
Poder Judicial PE E E CA CA
Entidades Administradoras de
Fondos Intangibles de la PE E E OE OE
Seguridad Social
*Se incluyen dentro de la “Alta Dirección” en la presente tabla a los

Secretarios Generales y Gerentes Generales de los Organismos Públicos
del Poder Ejecutivo, Organismos Constitucionalmente Autónomos y
Poder Judicial.
Donde:
a. FP: Funcionario Público
b. PE: Directivo político – estratégico
c. E: Directivo estratégico
d. OE: Directivo operativo – estratégico
e. CA: Servidor civil de carrera
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Las solicitudes de excepción a la asignación de roles aplicables a

determinados puestos específicos, deberán ser presentadas a SERVIR,
debidamente sustentadas, junto con la propuesta de MPP.
2.3.2. Familias de puestos y roles del grupo de Servidores Civiles de Carrera

El grupo de Servidores Civiles de Carrera se organiza en seis (6) Familias de
puestos que están compuestas por treinta y ocho (38) roles:
Cuadro N° 3: Familias de puestos y roles de Servidores Civiles de Carrera

1) Planeamiento estratégico
2) Presupuesto público
2.3.2.1 Planeamiento y 3) Inversión pública
gestión del gasto 4) Contrataciones
5) Contabilidad
6) Tesorería y endeudamiento público
1) Modernización de la gestión pública
2) Gestión de recursos humanos
3) TICs (Tecnologías de la Información y Comunicaciones)
2.3.2.2 Gestión
4) Administración
institucional
5) Control institucional
6) Comunicaciones
7) Almacén, distribución y control patrimonial
1) Asesoría jurídica
2.3.2.3 Asesoramiento y 2) Defensa jurídica del Estado
resolución de 3) Resolución de controversias
controversias 4) Auxilio a la función jurisdiccional, y a las de investigación y
Acusación
1) Desarrollo económico
2) Desarrollo social
3) Infraestructura, transporte y comunicaciones
4) Gobierno
2.3.2.4 Formulación, 5) Recursos naturales, medioambiente y acondicionamiento y
implementación y ordenamiento territorial
evaluación de políticas 6) Orden interno, orden público y defensa nacional
públicas 7) Administración de bienes del Estado y del patrimonio
documental y bibliográfico de la Nación
8) Rectoría de los sistemas administrativos del Estado
9) Regulación
10) Investigación, desarrollo tecnológico e innovación tecnológica
1) Desarrollo económico
2) Desarrollo social
3) Infraestructura, transporte y comunicaciones
4) Gobierno
2.3.2.5 Prestación y
5) Recursos naturales, medioambiente y acondicionamiento y
entrega de bienes y
ordenamiento territorial
servicios
6) Orden interno, orden público y defensa nacional
7) Administración de bienes del Estado y del patrimonio
8) Investigación científica y desarrollo tecnológico
2.3.2.6 Fiscalización, 1) Fiscalización, supervisión e inspectoría
gestión tributaria y 2) Gestión tributaria
ejecución coactiva 3) Ejecución coactiva
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2.3.2.1. Planeamiento y gestión del gasto.

Conjunto de puestos que realizan, como parte de la administración interna
de las entidades, el planeamiento estratégico, y las funciones del ciclo de
gasto, que abarcan planeamiento operativo; gestión presupuestal y
financiera; inversiones públicas; compras y contrataciones; contabilidad;
y tesorería. Está conformada por seis (6) roles:
1) Planeamiento estratégico, que abarca las funciones de
planeamiento estratégico que incluyen las fases de análisis
prospectivo, fase estratégica, fase institucional y fase de
seguimiento; así como las funciones de cooperación técnica.
2) Presupuesto público, que incorpora las funciones del proceso

presupuestario en sus fases de programación, formulación,
aprobación, ejecución y evaluación; el control del gasto; así como la
estimación, percepción y determinación de ingresos.
3) Inversión pública, que involucra las funciones de formulación,

evaluación y declaración de viabilidad de proyectos de inversión
pública, así como el seguimiento a la ejecución de los mismos y su
correspondiente evaluación.
4) Contrataciones, que abarca la contratación de bienes, servicios u

obras, asumiendo el pago del precio o de la retribución
correspondiente con fondos públicos.
5) Contabilidad, que incluye las funciones vinculadas al registro y

procesamiento de las transacciones contables y la elaboración de los
estados financieros, presupuestarios y complementarios para la
Cuenta General de la República.
6) Tesorería y endeudamiento público, que involucra las funciones

de administración de los fondos públicos, cualquiera que sea la
fuente de financiamiento y uso de los mismos.
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INFORME PARCIAL
2.3.2.2. Gestión institucional

Conjunto de puestos que realizan funciones asociadas a la administración
interna de la entidad como son: mejora continua; gestión de recursos
humanos; TICs (Tecnologías de la Información y Comunicaciones);
almacén, distribución y control patrimonial; gestión de la información y
del conocimiento; funciones de administración; y control institucional.
Está conformada por siete (7) roles:
1) Modernización de la gestión pública, que abarca la gestión por
procesos (vinculado a la gestión de la calidad y la mejora continua);
la simplificación administrativa; la organización institucional; la
estructura y funcionamiento del Estado; los sistemas de información,
seguimiento y evaluación de la modernización; la gestión del
conocimiento; el Gobierno Abierto (que abarca la ética,
transparencia, acceso a la información, rendición de cuentas y
mecanismos de participación ciudadana); y, la gestión del cambio.
2) Gestión de recursos humanos, que incorpora la planificación de

políticas de recursos humanos, la organización del trabajo y su
distribución; la gestión del empleo; la gestión del rendimiento; la
gestión de la compensación; la gestión del desarrollo y capacitación;
y la gestión de las relaciones humanas y sociales.
3) TICs (Tecnologías de la Información y Comunicaciones), que

involucra la gestión de las tecnologías de información y
comunicaciones abarcando: el diseño, programación,
implementación y mantenimiento de sistemas informáticos; la
gestión de bases de datos; la gestión de la infraestructura de redes; el
manejo de la seguridad de la información; y la inteligencia de
negocios.
4) Administración, que abarca la administración general de oficinas o

dependencias para asegurar su operatividad; las labores
administrativas diversas, que no se pueden catalogar en un solo rol
ya establecido; la administración y supervisión de servicios
generales realizados por personal de la entidad o por terceros; y, la
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INFORME PARCIAL
gestión de la información de la entidad, que incluye la organización

y almacenamiento de la misma mediante el acervo documentario.
5) Control institucional, que involucra las funciones de control

gubernamental en las entidades para cautelar la legalidad y eficiencia
de sus actos y operaciones, así como el logro de sus resultados, con
el fin promover la correcta y transparente gestión de sus recursos y
bienes.
6) Comunicaciones, que abarca la definición e implementación de

estrategias de comunicación externa, así como las acciones de
imagen institucional y protocolo.
7) Almacén, distribución y control patrimonial, que abarca la

gestión del almacén; la gestión de la distribución de materiales; y, el
control patrimonial de los bienes de la entidad.
2.3.2.3. Asesoramiento y resolución de controversias

Conjunto de puestos que brindan asesoramiento, así como los que
participan en la resolución de controversias. Está conformada por cuatro
(4) roles:
1) Asesoría jurídica, que involucra las funciones de asesoría jurídica
que se llevan a cabo en los órganos responsables de la misma, así
como en los demás órganos y unidades orgánicas de la entidad.
2) Defensa jurídica del Estado, que incorpora las funciones de

representación y defensa jurídica del Estado.
3) Resolución de controversias, que involucra las funciones

realizadas en tribunales no judiciales, en áreas de conciliación y
arbitraje, como parte de la resolución de controversias.}
4) Auxilio a la función jurisdiccional, y a las de investigación y

acusación, que brindan asistencia a las funciones jurisdiccionales,
así como apoyo a las labores de investigación y acusación.
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INFORME PARCIAL
2.3.2.4. Formulación, implementación y evaluación de políticas públicas

Conjunto de puestos cuyas funciones ejecutan el ciclo de las políticas
públicas, que abarca la formulación, implementación y evaluación de las
mismas. Está conformada por diez (10) roles:
1) Desarrollo económico, que contempla las funciones de
formulación, implementación, seguimiento y evaluación de políticas
públicas, en las temáticas de comercio e inversión privada; energía;
minería; pesca; agropecuaria; industria; micro y pequeñas empresas
(MYPEs); y, turismo. Comprende también la realización de estudios,
las coordinaciones entre entidades y la orientación y atención de
consultas en dichas materias.
2) Desarrollo social, que abarca las funciones de formulación,

implementación, seguimiento y evaluación de políticas públicas en
las temáticas de desarrollo e inclusión social; derechos humanos;
mujer y poblaciones vulnerables; educación; cultura; salud; trabajo
y empleo. Comprende también la realización de estudios, las
coordinaciones entre entidades y la orientación y atención de
consultas en dichas materias.
3) Infraestructura, transporte y comunicaciones, que involucra las

funciones de formulación, implementación, seguimiento y
evaluación de políticas públicas en las temáticas de infraestructura;
vivienda; saneamiento; construcción; comunicaciones;
telecomunicaciones; y, transporte terrestre, acuático y aéreo.
Comprende también la realización de estudios, las coordinaciones
entre entidades y la orientación y atención de consultas en dichas
materias.
4) Gobierno, que contempla las funciones de formulación,

implementación, seguimiento y evaluación de políticas públicas en
las temáticas de gobierno; planificación nacional; relaciones
exteriores; gestión de riesgo de desastres; justicia; gestión de
registros civiles y públicos; catastro; gestión electoral; resolución de
conflictos y diálogo social; gobierno electrónico; economía y
hacienda; y, gestión de la atención al ciudadano. Comprende
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INFORME PARCIAL
también la realización de estudios, las coordinaciones entre

entidades y la orientación y atención de consultas en dichas materias.

ordenamiento territorial, que incorpora las funciones de
formulación, implementación, seguimiento y evaluación de políticas
públicas en las temáticas de recursos naturales; medioambiente; y,
acondicionamiento territorial y ordenamiento territorial. Comprende
también la realización de estudios, las coordinaciones entre
entidades y la orientación y atención de consultas en dichas materias.
6) Orden interno, orden público y defensa nacional, que abarca las

funciones de formulación, implementación, seguimiento y
evaluación de políticas públicas en las temáticas de orden interno,
orden público y defensa nacional. Comprende también la realización
de estudios, las coordinaciones entre entidades y la orientación y
atención de consultas en dichas materias.

documental y bibliográfico de la Nación, que abarca las funciones
de formulación, implementación, seguimiento y evaluación de
políticas públicas en las temáticas de administración de los bienes
del Estado, del sistema de archivos y del patrimonio cultural-
documental bibliográfico de la Nación. Comprende también la
realización de estudios, las coordinaciones entre entidades y la
orientación y atención de consultas en dichas materias.
8) Rectoría de los sistemas administrativos del Estado, que

incorpora las funciones de formulación, implementación,
seguimiento y evaluación de políticas públicas de los sistemas
administrativos del Estado de acuerdo a la Ley N° 29158, Ley
Orgánica del Poder Ejecutivo. Comprende también la realización de
estudios, las coordinaciones entre entidades y la asistencia técnica,
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INFORME PARCIAL
9) Regulación, que contempla las funciones de regulación de mercados

en ámbitos especializados o para garantizar el adecuado
funcionamiento de mercados no regulados. Comprende también la
realización de estudios, las coordinaciones entre entidades y la
10) Investigación, desarrollo tecnológico e innovación tecnológica,

que abarca las funciones de formulación, implementación,
seguimiento y evaluación de políticas públicas en las temáticas de
ciencia, tecnología, transferencia e innovación tecnológica.
Comprende también la realización de estudios, las coordinaciones
entre entidades y la orientación y atención de consultas en dichas
materias.
2.3.2.5. Prestación y entrega de bienes y servicios

Conjunto de puestos que ejecutan el otorgamiento de licencias,
autorizaciones y concesiones, así como la entrega de bienes y la
prestación de servicios a la ciudadanía. Está conformada por ocho (8)
roles:
1) Desarrollo económico, que contempla las funciones de prestación
y entrega de bienes y servicios en las temáticas de comercio e
inversión privada; energía; minería; pesca; agropecuaria; industria;
micro y pequeñas empresas (MYPEs); y, turismo.
2) Desarrollo social, que abarca las funciones de prestación y entrega

de bienes y servicios en las temáticas de desarrollo e inclusión social;
derechos humanos; mujer y poblaciones vulnerables; educación;
cultura; salud; trabajo y empleo.
3) Infraestructura, transporte y comunicaciones, que involucra las

funciones de prestación y entrega de bienes y servicios en las
temáticas de infraestructura; vivienda; saneamiento; construcción;
comunicaciones; telecomunicaciones; y, transporte terrestre,
acuático y aéreo. Abarca también el diseño, la ejecución y la
supervisión de obras y contratos de infraestructura.
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INFORME PARCIAL
4) Gobierno, que contempla las funciones de prestación y entrega de

bienes y servicios en las temáticas de gobierno; planificación
nacional; relaciones exteriores; gestión de riesgo de desastres;
justicia; gestión de registros civiles y públicos; catastro; gestión
electoral; resolución de conflictos y diálogo social; gobierno
electrónico; economía y hacienda; y, gestión de la atención al
ciudadano.

ordenamiento territorial, que incorpora las funciones de prestación
y entrega de bienes y servicios en las temáticas de recursos naturales;
medioambiente; y, acondicionamiento territorial y ordenamiento
territorial.
6) Orden interno, orden público y defensa nacional, que abarca las

funciones de prestación y entrega de bienes y servicios en las
temáticas de orden interno, orden público y defensa nacional.

documental y bibliográfico de la Nación, que abarca las funciones
de prestación y entrega de bienes y servicios en las temáticas de
administración de los bienes del Estado, del sistema de archivos y
del patrimonio cultural-documental bibliográfico de la Nación.
8) Investigación científica y desarrollo tecnológico, que involucra la

investigación y el desarrollo tecnológico para la generación y
transferencia de conocimiento, así como su aplicación.
2.3.2.6. Fiscalización, gestión tributaria y ejecución coactiva

Conjunto de puestos cuyas funciones implican la fiscalización,
supervisión e inspectoría; así como la gestión tributaria y la ejecución
coactiva. Está conformada por tres (3) roles:
1) Fiscalización, supervisión e inspectoría, que abarca las funciones
de fiscalización y supervisión del cumplimiento de políticas públicas
y la imposición de sanciones por incumplimiento; así como la
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INFORME PARCIAL
supervisión e inspectoría de la prestación y entrega de bienes y

servicios.
2) Gestión tributaria, que incluye la gestión de los tributos a ser

pagados por personas naturales y jurídicas.
3) Ejecución coactiva, que involucra las funciones de exigencia

coactiva del pago de una acreencia o la ejecución de una obligación.
2.3.3. Familias de puestos y roles del grupo de Servidores de Actividades

Complementarias
El grupo de Servidores de Actividades Complementarias se organiza en cuatro
(4) Familias de puestos que están compuestas por ocho (8) roles:
Cuadro N° 4: Familias de puestos y roles de Servidores de Actividades

Complementarias
1) Operadores de prestación y entrega de
2.3.3.1 Operadores de prestación y bienes y servicios.
entrega de bienes y servicios, operadores 2) Operadores de servicios para la
de servicios para la gestión institucional; gestión institucional.
mantenimiento y soporte; y choferes 3) Operadores de mantenimiento y
soporte.
1) Asistencia administrativa y secretarial
2.3.3.2 Asistencia y apoyo
2) Conserjería, mensajería y notificación
1) Administración interna de programas
2.3.3.3 Administración interna e y proyectos especiales
implementación de proyectos 2) Implementación de programas y
proyectos especiales
2.3.3.4 Asesoría 1) Asesoría
2.3.3.1. Operadores de prestación y entrega de bienes y servicios, operadores

de servicios para la gestión institucional; mantenimiento y soporte; y
choferes
Conjunto de puestos que coadyuvan a la prestación y entrega directa de
bienes y servicios a la ciudadanía, los que brindan servicios no exclusivos
al Estado a la ciudadanía, los que coadyuvan a las labores vinculadas a
servicios para la gestión institucional; al mantenimiento y soporte; así
como la conducción vehicular. Está conformada por tres (3) roles:
1) Operadores de prestación y entrega de bienes y servicios, que
abarca a los operadores que coadyuvan a la ejecución de la
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INFORME PARCIAL
prestación y entrega directa de bienes y servicios a la ciudadanía. Así

también, incluye la atención al ciudadano mediante las funciones de
trámite documentario, orientación, recepción y atención telefónica;
así como a los prestadores de servicios no exclusivos al Estado.
2) Operadores de servicios para la gestión institucional, que

incorpora a los operadores de jardinería, limpieza, almacén, archivo,
servicios generales, vigilancia, resguardo; operadores de servicios
para beneficio de los colaboradores de la entidad; y a los choferes o
conductores de vehículos, entre otros operadores vinculados a la
gestión institucional de la entidad.
3) Operadores de mantenimiento y soporte, que incluye a los

operadores que realizan mantenimiento de equipos y maquinaria, a
los que brindan soporte técnico y a los operadores de maquinaria
pesada.
2.3.3.2 Asistencia y apoyo

Conjunto de puestos que brindan apoyo a través de funciones
administrativas y secretariales; así como labores de conserjería,
mensajería y notificación. Está conformada por dos (2) roles:
1) Asistencia administrativa y secretarial, que incorpora a las
personas que ejecutan las labores secretariales, brindan asistencia
administrativa y realizan el registro de datos.
2) Conserjería, mensajería y notificación, que abarca a los conserjes,

mensajeros y notificadores.
2.3.3.3 Administración interna e implementación de proyectos

Conjunto de puestos cuyas funciones son de administración interna en los
proyectos, así como de implementación y seguimiento de proyectos,
abarcando la entrega de bienes y prestación de servicios que se vinculen.
Está conformada por dos (2) roles:
1) Administración interna de programas y proyectos especiales,
que incluye las funciones de planeamiento y gestión del gasto, las de
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INFORME PARCIAL
gestión institucional, y las de asesoramiento para programas y

proyectos especiales.
2) Implementación de programas y proyectos especiales, que

incorpora las funciones de implementación de los programas y
proyectos especiales, así como la prestación y entrega de bienes y
servicios asociados y las actividades de cierre de los mismos.
2.3.3.4 Asesoría
Conjunto de puestos que brindan asesoría a la alta dirección y a otros
órganos y unidades orgánicas. Está conformada por un (1) rol:
1) Asesoría, que abarca las funciones de asesoría que se brinda a la alta
dirección, a otros órganos y unidades orgánicas en la entidad, así
como a las actividades propias de relaciones interinstitucionales.
3. Manual de Puestos Tipo (MPT)

3.1. Finalidad del Manual de Puestos Tipo (MPT)
La finalidad es establecer las reglas para la organización de los puestos en el Estado en
niveles y categorías, los elementos de los puestos tipo, así como las reglas de operación,
responsabilidades y mecanismos de actualización del Catálogo de Puestos Tipo,
documento que contiene los puestos tipo por familia de puestos y por rol, según
corresponda. Este servirá como marco para que las entidades elaboren el Manual de
Perfiles de Puestos (MPP) y el Cuadro de Puestos de la Entidad (CPE). El uso del MPT
y del Catálogo de Puestos Tipo facilitará una estandarización de criterios para la
selección, capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño del personal; y será la
base para el desarrollo de la progresión en el servicio civil de carrera y para la
valorización de los puestos.
3.2. Elementos del Puesto Tipo

El Puesto Tipo se compone de tres grupos de elementos, tal como se muestra en la Figura
N° 1:
 Elementos de la Familia de puestos, los cuales describen de forma general a los
puestos tipo que conforman una familia, en este caso es la misión del puesto tipo.
 Elementos del Rol, los cuales describen todos los puestos tipo que pertenecen a un
rol: ámbitos de acción y ámbitos de conocimiento. En algunos roles se ha visto por
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INFORME PARCIAL
conveniente manejar subgrupos así que estos elementos se definen por cada
subgrupo. En el caso de los Directivos públicos, no se contemplan elementos por rol.
 Elementos específicos del Puesto Tipo, que lo caracterizan y distinguen: nivel o
categoría, funciones; formación académica; conocimientos específicos y técnicos;
competencias; y, experiencia.
Figura N° 1: Elementos de Puestos Tipo
Elementos de la Familia de puestos
Elementos del Rol

Elementos específicos (Puesto Tipo)
- Ámbitos de
- Misión acción Nivel / categoría Experiencia
- Ámbitos de Funciones Competencias
conocimiento Formación académica
Conocimientos
3.2.1. Elementos por familia de puestos

a. Misión: Describe la razón de ser de los puestos tipo que pertenecen a una
familia de puestos, indicando de manera resumida, qué hacen y con qué
finalidad. Esta misión está descrita por cada nivel o categoría según
corresponda al grupo de servidores civiles.
3.2.2. Elementos por rol

a. Ámbitos de acción: Agrupan actividades vinculadas a un rol que son
ejecutadas por los puestos. Las entidades públicas, al momento de definir sus
perfiles de puestos específicos, tendrán en cuenta estos ámbitos de acción para
desarrollar las funciones de los puestos tipo en las funciones específicas de
sus puestos.
b. Ámbitos de conocimiento: Agrupan áreas de conocimientos técnicos
similares, y están referidas a especialidades que pueden requerir y en las que
pueden desarrollarse los puestos de un determinado rol.
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INFORME PARCIAL
3.2.3. Elementos propios del puesto tipo

a. Código: Código del puesto tipo, cuya composición se ha descrito en el
Anexo N° 4 - Codificación de los puestos tipo, de la Directiva N° 001-2015-
SERVIR/GPGSC (Anexo B).
b. Familia de puestos: Familia de puestos al que pertenece el puesto tipo.
c. Rol: Rol de la Familia de puestos al que pertenece el puesto tipo.
d. Nivel organizacional: Este campo es aplicable solo para los directivos
públicos, y abarca los tres niveles organizacionales: 1° Órganos de Alta
Dirección, 2° Órganos distintos a los de Alta Dirección y 3° Unidades
orgánicas.
e. Nivel de carrera: Este campo es aplicable solo para los servidores civiles
de carrera y describe el nivel en el que se ubica el puesto tipo.
f. Categoría: Este campo es aplicable solo para los servidores de actividades
complementarias y describe la categoría a la que pertenece el puesto tipo
g. Funciones: Las funciones generales del puesto tipo son el conjunto de
actividades diferentes entre sí que brindan información sobre lo que realiza
el puesto tipo de manera más frecuente y que está orientado a cumplir su
misión.
h. Formación Académica: Es la formación requerida para el puesto tipo, se
compone de los siguientes elementos:
i. Formación académica: La cual puede ser:
 Primaria.
 Secundaria.
 Técnica básica, que corresponde a una formación técnica de 1 o 2
años.
 Técnica superior, que corresponde a una formación técnica de 3 o 4
años.
 Universitaria.
ii. Especialidad, es la temática de estudios de la formación académica
requerida.
iii. Grado académico, puede ser bachiller, magíster o doctor.
iv. Situación académica, que se incorpora cuando corresponda, y puede
asumir los siguientes valores:
 Egresado, que hace referencia a estudios finalizados (en este caso ya
no aplica el grado académico).
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INFORME PARCIAL
 Titulado, que implica la obtención de título profesional.

 Colegiado, solo aplica para la formación universitaria, en caso se
requiera la colegiatura en el colegio profesional correspondiente.
 Habilitado, solo se señalará este campo si se indicó que requiere
colegiatura, e implica la habilitación en el colegio profesional
correspondiente.
i. Conocimientos: Para efectos del MPT, contempla los conocimientos

técnicos, cursos y/o programas de especialización exigidos. En el MPP,
también se podrán incorporar conocimientos de ofimática e idiomas y/o
dialectos.
j. Competencias: Características personales que se traducen en
comportamientos visibles para el desempeño laboral exitoso, involucra de
forma integrada el conocimiento, habilidades y actitudes, las cuales son el
factor diferenciador dentro de una organización y contexto determinado.
Este campo solo se utilizará para los puestos tipo del grupo de Directivos
públicos.
k. Experiencia: Contempla la experiencia mínima requerida para desempeñar
el puesto, que se compone de la experiencia general y específica.
3.3. Organización de los puestos por Grupo de Servidores

Los directivos públicos contienen un segmento denominado Dirección Pública Superior
(DPS). Los servidores civiles de carrera se organizan en niveles de carrera y los servidores
de actividades complementarias en categorías. Para estos grupos, los puestos tipo
correspondientes se asignarán por cada nivel de carrera o categoría según sea el caso.
3.3.1. Segmentación de los Directivos Públicos

La Dirección Pública Superior está compuesta por los puestos del grupo de
directivos públicos que realizan funciones directivas de mayor complejidad y
responsabilidad y a los que se le aplicará estrategias específicas para promover su
desarrollo y liderazgo dentro del Servicio Civil Peruano.
Se consideran puestos de Dirección Pública Superior los siguientes:
 Puestos directivos de primer nivel organizacional de Organismos Públicos
del Poder Ejecutivo, de Organismos Constitucionalmente Autónomos, del
Poder Judicial – Sede Central y de las Entidades Administradoras de Fondos
Intangibles – Sede Central.
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INFORME PARCIAL
 Los puestos directivos de segundo nivel organizacional de los Ministerios,

Organismos Constitucionalmente Autónomos y Organismos Públicos del
Poder Ejecutivo. SERVIR revisará y actualizará esta relación cada tres años.
 En el caso de Gobiernos Regionales, los siguientes puestos directivos de

segundo nivel organizacional, aun cuando tengan otra denominación: o
Gerente Regional de Desarrollo Económico o Gerente Regional de
Desarrollo Social o Gerente Regional de Infraestructura o Gerente Regional
de Recursos Naturales y Gestión del Medio Ambiente.
3.3.2. Niveles y subniveles de los Servidores Civiles de Carrera

a. Niveles de los Servidores Civiles de Carrera
Los servidores civiles de carrera se organizan en cuatro (4) niveles, que
son aplicables a todas las familias de puestos y roles, los cuales son:
 Nivel 1 (CA1): Asistente.
 Nivel 2 (CA2): Analista.
 Nivel 3 (CA3): Coordinador / Especialista.
 Nivel 4 (CA4): Ejecutivo / Experto.
La definición de cada nivel es transversal a todo el Estado en el ámbito de la

carrera, es decir a todos los roles y familias que la integran. A continuación,
se describe cada nivel de la carrera, teniendo en cuenta las funciones que
desempeñan los servidores en dichos niveles asociadas al rol al que
pertenecen:
Cuadro N° 5: Niveles de los Servidores Civiles de Carrera.
Niveles Descripción
Su finalidad es brindar el apoyo necesario a los puestos de

niveles mayores en el desempeño de las funciones principales
del rol. Los puestos asociados a este nivel realizan las
siguientes funciones, en el ámbito del rol al que pertenecen:
CA1 – Asistente  Recoger, registrar y sistematizar información que sirva
Primer Nivel de la como insumo para las funciones principales del rol.
carrera.  Elaborar versiones preliminares de documentos asociados
al que hacer del rol.
 Acompañar y hacer seguimiento en labores operativas.
 Ejecutar labores básicas específicas propias del rol.
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INFORME PARCIAL
Su finalidad es realizar las funciones principales del rol, de

manera articulada con el equipo de trabajo que integra. Los
puestos asociados a este nivel realizan las siguientes
funciones, en el ámbito del rol al que pertenecen:
CA2 – Analista  Procesar y analizar información, y, de requerirse, recoger
Segundo Nivel de la y sistematizar la misma.
carrera.  Elaborar documentos e instrumentos asociados al
quehacer del rol.
 Ejecutar las funciones principales propias del rol de
acuerdo a la normativa vigente.
Su finalidad es realizar las funciones complejas del rol, y
coordinar, de ser el caso, a grupos internos de trabajo. Los
puestos asociados a este nivel realizan las siguientes
CA3 – funciones, en el ámbito del rol al que pertenecen:
Coordinador /  Atender casos complejos y, de requerirse, validar los
Especialista productos de los analistas.
Tercer Nivel de  Coordinar, orientar y supervisar las actividades de grupos
la Carrera internos de trabajo.
 Identificar oportunidades de mejora en los procesos en
que participa.
Los puestos asociados a este nivel pueden asumir dos
ámbitos diferentes de acción:
 Ejecutivo: Su finalidad es conducir a un equipo de trabajo
para cumplir las metas operativas bajo su
responsabilidad. Los puestos asociados a este nivel
realizan las siguientes funciones, en el ámbito del rol al
que pertenecen:
- Proponer los lineamientos de los procesos a llevar a
cabo en el ámbito de su competencia, incorporando
acciones de mejora.
- Conducir al equipo de trabajo a su cargo para la
ejecución de sus funciones.
- Participar, también de la ejecución de las
actividades de mayor responsabilidad del rol.
CA4 – - Elaborar y proponer informes técnicos en materia
Ejecutivo / de su competencia.
Experto  Experto: Su finalidad es ser desarrollar las funciones que
Cuarto y último demandan mayor especialización del rol. Los puestos
nivel de la carrera asociados a este nivel realizan las siguientes funciones,
en el ámbito del rol al que pertenecen:
- Realizar las funciones que
demandan mayor especialización.
- Desde su calidad de referente en el ámbito en que
se desempeña, emitir opinión técnica relevante.
- De requerirse, conducir a equipos de trabajo a su
cargo en el marco de la labor que desempeña.
SERVIR establecerá en qué casos una entidad podrá contar
con el puesto del nivel CA4 – Ejecutivo/Experto.
Fuente: Anexo B. Versión actualizada de la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC. Familias
de puestos y roles y manual de puestos tipo (MPT) aplicables al régimen del servicio civil.
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INFORME PARCIAL
b. Subniveles de los Servidores Civiles de Carrera

Cada nivel de la carrera se divide en tres (3) subniveles, considerando la
responsabilidad y complejidad de las funciones del puesto específico en la
entidad. La estructura de niveles y subniveles es la siguiente:
Cuadro N° 6: Estructura de niveles y subniveles de los Servidores Civiles de

Carrera
Nivel Subnivel
Subnivel CA4-3
Nivel 4 (CA4): Ejecutivo / Subnivel CA4-2
Experto
Subnivel CA4-1
Subnivel CA3-3
Nivel 3 (CA3): Coordinador / Subnivel CA3-2
Especialista
Subnivel CA3-1
Subnivel CA2-3
Nivel 2 (CA2): Analista Subnivel CA2-2
Subnivel CA2-1
Subnivel CA1-3
Nivel 1 (CA1): Asistente Subnivel CA1-2
Subnivel CA1-1
Fuente: Anexo B. Versión actualizada de la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC.
Familias de puestos y roles y manual de puestos tipo (MPT) aplicables al régimen del
servicio civil.
3.3.3. Categorías y subcategorías de los Servidores de Actividades

Complementarias
Los servidores de actividades complementarias se organizan en categorías y
subcategorías. La cantidad de categorías, su definición y las subcategorías varían
por familia de puestos y rol, de acuerdo a la manera en que se organicen los
puestos en su interior. Las categorías y subcategorías que se definan serán
aplicables para todo el Estado, en función a la familia de puestos y rol que
corresponda. Por cada categoría, se definirán los puestos tipo en el Catálogo de
Puestos Tipo, previsto en la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC, “Familias
de puestos y roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables al régimen del
servicio civil”.
En el siguiente cuadro se detallan las categorías y subcategorías por cada rol de
cada familia de puestos de servidores de actividades complementarias:
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INFORME PARCIAL
Cuadro N° 7: Categorías y subcategorías de servidores de actividades

complementarias
Familia de
Rol Categorías Sub-categorías
puestos
Subcategoría CO1-4
CO1 – Operador de Subcategoría CO1-3
prestación y entrega
Operadores de de bienes y servicios Subcategoría CO1-2
prestación y Subcategoría CO1-1
entrega de bienes
CO2 – Supervisor de
y servicios
Operadores operadores de
prestación y entrega Subcategoría CO2-1
de prestación
y entrega de de bienes y servicios
bienes y Subcategoría CO1-4
servicios, CO1 – Operador de Subcategoría CO1-3
operadores de Operadores de gestión institucional
Subcategoría CO1-2
servicios para servicios para la
la gestión gestión Subcategoría CO1-1
institucional, institucional CO2 – Supervisor de Subcategoría CO2-1
mantenimient operadores de gestión
o y soporte; y institucional
choferes CO1 – Operador de Subcategoría CO1-4
mantenimiento y Subcategoría CO1-3
Operadores de Soporte Subcategoría CO1-2
mantenimiento y Subcategoría CO1-1
soporte CO2 – Supervisor de Subcategoría CO2-1
operadores de
mantenimiento y soporte.
CO1 – Funciones de Subcategoría CO1-2
apoyo administrativo Subcategoría CO1-1
Asistencia CO2 – Funciones Subcategoría CO2-2
administrativa y secretariales Subcategoría CO2-1
secretarial CO3 – Funciones Subcategoría CO3-1
Asistencia y
secretariales de alta
apoyo dirección
CO1-Operador de Subcategoría CO1-5
Conserjería, conserjería, mensajería y Subcategoría CO1-4
mensajería y notificación Subcategoría CO1-3
notificación Subcategoría CO1-2
Subcategoría CO1-1
CO1 – Asistente de Subcategoría CO1-3
programas y proyectos Subcategoría CO1-2
Subcategoría CO1-1
CO2 – Analista de Subcategoría CO2-3

Administración Subcategoría CO2-1
interna de CO3 – Coordinador / Subcategoría CO3-3
programas y Especialista de Subcategoría CO3-2
proyectos programas y proyectos Subcategoría CO3-1
especiales CO4 – Ejecutivo / Subcategoría CO4-3
Administración Experto de programas y Subcategoría CO4-2
interna e proyectos Subcategoría CO4-1
implementación Implementación CO1 – Asistente de Subcategoría CO1-3
de proyectos de programas y programas y proyectos Subcategoría CO1-2
proyectos Subcategoría CO1-1
especiales Subcategoría CO2-3
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INFORME PARCIAL
CO2 – Analista de Subcategoría CO2-2

CO3 – Coordinador / Subcategoría CO3-3
Especialista de Subcategoría CO3-2
CO4 – Ejecutivo / Subcategoría CO4-3
Experto de programas y Subcategoría CO4-2
asesoría de órganos Subcategoría CO1-4
Subcategoría CO1-3
Subcategoría CO1-2
Subcategoría CO1-1
Asesoría Asesoría
asesoría de alta dirección Subcategoría CO2-3
Subcategoría CO2-2
Subcategoría CO2-1
asesoría de alta dirección
ejecutiva
puestos y roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables al régimen del servicio civil.
A continuación, se detallan por cada familia de puestos, las reglas que

corresponden a su organización.
3.3.3.1. La familia de puestos “Operadores de prestación y entrega de bienes
y servicios, operadores de servicios para la gestión institucional,
mantenimiento y soporte; y choferes” se rige por lo siguiente en cada
uno de sus roles.
a) Los servidores que conforman el rol “Operadores de prestación y
entrega de bienes y servicios” de la citada familia, se organizan en
dos (2) categorías:
Cuadro N° 8: Categorías del rol “Operadores de prestación y entrega de

bienes y servicios”
Categoría Descripción
CO1 – Operador Abarca a los operadores que coadyuvan a la
de prestación y entrega de ejecución de la prestación y entrega directa de
bienes y servicios. bienes y servicios a la ciudadanía; a los que
brindan atención al ciudadano mediante las
funciones de trámite documentario, orientación,
recepción y atención telefónica o similares; y a
los prestadores de servicios no exclusivos al
Estado.
CO2 – Supervisor de Involucra a los puestos que supervisan a los
operadores de prestación y operadores de la categoría 1 (CO1) de este rol, en
entrega de bienes y las funciones que así lo requieran.
Servicios
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INFORME PARCIAL
A su vez:
 La categoría CO1 se organiza en 4 subcategorías: CO1-1, CO1-2,
CO1-3 y CO1-4.
 La categoría CO2 se organiza en 1 sola subcategoría: CO2-1.
La estructura de categorías y subcategorías es la siguiente:

complementarias del rol “Operadores de prestación y entrega de bienes y
servicios”
Categoría Subcategoría
Subcategoría CO1-4
CO1 – Operador de prestación y entrega de Subcategoría CO1-3
bienes y servicios Subcategoría CO1-2
Subcategoría CO1-1
CO2 – Supervisor de operadores de
Subcategoría CO2-1
prestación y entrega de bienes y servicios
b) Los servidores que conforman el rol “Operadores de servicios para

la gestión institucional” de la citada familia, se organizan en dos (2)
categorías:
Cuadro N° 10: Categorías del rol “Operadores de servicios para la gestión

institucional”
Abarca a los operadores que realizan labores operativas
de jardinería; limpieza; carga y almacén; archivo;
CO1 – Operador de servicios generales; seguridad de la entidad; resguardo;
gestión institucional conducción vehicular (choferes); y servicios para
beneficio de los colaboradores de la entidad, entre otras
labores vinculadas a la gestión institucional de la entidad.
CO2 – Supervisor de Involucra a los puestos que supervisan a los operadores
operadores de gestión de la categoría 1 (CO1) de este rol, en las funciones que
institucional así lo requieran.
A su vez:
 La categoría CO1 se organiza en 4 subcategorías: CO1-1, CO1-
2, CO1-3 y CO1-4.
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INFORME PARCIAL

complementarias del rol “Operadores de servicios para la gestión
institucional”
Subcategoría CO1-4
Subcategoría CO1-3
CO1 – Operador de gestión institucional
Subcategoría CO1-2
Subcategoría CO1-1
CO2 – Supervisor de operadores de gestión
Subcategoría CO2-1
institucional
c) Los servidores que conforman el rol “Operadores de mantenimiento

y soporte” de la citada familia, se organizan en dos (2) categorías:
Cuadro N° 12: Categorías del rol “Operadores de mantenimiento y soporte”
Abarca a los puestos que realizan labores de

CO1 – Operador mantenimiento, soporte técnico, reparación e
de mantenimiento instalación de máquinas, equipos y vehículos; así
y soporte como la operación de maquinaria y equipos
móviles pesados o labores similares.
CO2 – Supervisor
de operadores de Involucra a los puestos que supervisan a los
mantenimiento y operadores de la categoría 1 (CO1) de este rol.
soporte
A su vez:
CO1-3 y CO1-4.

complementarias del rol “Operadores de mantenimiento y soporte”
Subcategoría CO1-4
CO1 – Operador de mantenimiento y Subcategoría CO1-3
soporte Subcategoría CO1-2
Subcategoría CO1-1
CO2 – Supervisor de operadores de
Subcategoría CO2-1
mantenimiento y soporte
3.3.3.2. La familia de puestos “Asistencia y apoyo” se rige por lo siguiente:

a) Los servidores que conforman el rol “Asistencia administrativa y
secretarial” se organizan en tres (3) categorías:
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INFORME PARCIAL
Cuadro N° 14: Categorías del rol “Asistencia administrativa y

secretarial”
Abarca a los puestos que realizan funciones de

CO1 – Funciones de apoyo en temas operativos administrativos en
apoyo administrativo los diferentes órganos y unidades orgánicas,
incluyendo a la alta dirección.
Involucra a los puestos que realizan funciones
CO2 – Funciones secretariales de órganos y unidades orgánicas
secretariales sin considerar a la alta dirección.
CO3 – Funciones Contempla a los puestos que realizan

secretariales de alta funciones secretariales de alta dirección.
dirección
A su vez:
 La categoría CO1 se organiza en 2 subcategorías: CO1-1, CO1-2.
 La categoría CO2 se organiza en 2 subcategorías: CO2-1 y CO2-2.

complementarias del rol “Asistencia administrativa y secretarial”
CO1 – Funciones de apoyo Subcategoría CO1-2
administrativo Subcategoría CO1-1
Subcategoría CO2-2
CO2 – Funciones secretariales
Subcategoría CO2-1
CO3 – Funciones secretariales de alta
Subcategoría CO3-2
dirección
b) Los servidores que conforman el rol “Conserjería, mensajería y

notificación” se organizan en una (1) categoría:
Cuadro N° 16: Categorías del rol “Conserjería, mensajería y notificación”
CO1 – Operador de Abarca a los puestos que realizan labores

conserjería, mensajería y operativas de conserjería, mensajería y
notificación notificación.
A su vez, la categoría CO1 se organiza en 5 subcategorías: CO1-1,

CO1-2, CO1-3, CO1-4 y CO1-5.
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INFORME PARCIAL

complementarias del rol “Conserjería, mensajería y notificación”
Subcategoría CO1-5
Subcategoría CO1-4
CO1 – Operador de conserjería,
Subcategoría CO1-3
mensajería y notificación
Subcategoría CO1-2
Subcategoría CO1-1
3.3.3.3. La familia de puestos “Administración interna e implementación de

proyectos” se rige por lo siguiente:
Los servidores que conforman esta familia se organizan en cuatro (4)
categorías:
 Categoría 1 (CO1): Asistente de programas y proyectos.
 Categoría 2 (CO2): Analista de programas y proyectos.
 Categoría 3 (CO3): Coordinador / Especialista de programas y
proyectos.
 Categoría 4 (CO4): Ejecutivo / Experto de programas y proyectos.
La definición de cada categoría es transversal a todo el Estado en el

ámbito de la familia de puestos mencionada y a todos los roles que la
componen. A continuación, se describe cada categoría, teniendo en
cuenta las funciones que desempeñan los servidores en cada una:
Cuadro N° 18: Categorías de los servidores de actividades complementarias de la

familia de puestos “Administración interna e implementación de proyectos”
Primera categoría. Su finalidad es brindar el apoyo necesario a
los puestos de niveles mayores en el desempeño de las funciones
principales del rol. Los puestos asociados a este nivel realizan
CO1 – las siguientes funciones, en el ámbito del rol al que pertenecen:
Asistente de  Recoger, registrar y sistematizar información que sirva
programas y como insumo para las funciones principales del rol.
proyectos  Elaborar versiones preliminares de documentos asociados al
quehacer del rol.
 Acompañar y hacer seguimiento en labores operativas.
 Ejecutar labores básicas específicas propias del rol.
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INFORME PARCIAL
Segunda categoría. Su finalidad es realizar las funciones

principales del rol, de manera articulada con el equipo de trabajo
que integra. Los puestos asociados a este nivel realizan las
CO2 – Analista
de programas y  Procesar y analizar información, y, de requerirse, recoger y
proyectos sistematizar la misma.
 Elaborar documentos e instrumentos asociados al quehacer
del rol.
 Ejecutar las funciones principales propias del rol de acuerdo
a la normativa vigente.
Tercera categoría. Su finalidad es realizar las funciones
complejas del rol, y coordinar, de ser el caso, a grupos internos
CO3 – de trabajo. Los puestos asociados a este nivel realizan las
Coordinador /
Especialista de  Atender casos complejos y, de requerirse, validar los
programas y productos de los analistas.
proyectos  Coordinar, orientar y supervisar las actividades de grupos
internos de trabajo.
 Identificar oportunidades de mejora en los procesos en que
participa.
Cuarta categoría. Los puestos asociados a este nivel pueden
asumir dos ámbitos diferentes de acción:
 Ejecutivo: Su finalidad es conducir a un equipo de trabajo
para cumplir las metas operativas bajo su responsabilidad.
Los puestos asociados a este nivel realizan las siguientes
funciones, en el ámbito del rol al que pertenecen:
- Proponer los lineamientos de los procesos a llevar a cabo
en el ámbito de su competencia, incorporando acciones
de mejora.
- Conducir al equipo de trabajo a su cargo para la ejecución
CO4 – de sus funciones.
Ejecutivo / - Participar también de la ejecución de las actividades de
Experto de mayor responsabilidad del rol.
programas y - Elaborar y proponer informes técnicos en materia de su
proyectos competencia.
 Experto: Su finalidad es desarrollar las funciones que
demandan mayor especialización del rol. Los puestos
asociados a este nivel realizan las siguientes funciones, en
el ámbito del rol al que pertenecen:
- Realizar las funciones que demandan
mayor especialización.
- Desde su calidad de referente en el ámbito en que se
desempeña, emitir opinión técnica relevante.
- De requerirse, conducir a equipos de trabajo a su cargo
en el marco de la labor que desempeña.
SERVIR establecerá en qué casos una entidad podrá contar con el puesto
del nivel CO4 – Ejecutivo/Experto de programas y proyectos. Cada
categoría se organiza en tres (3) subcategorías. La estructura de categorías
y subcategorías es la siguiente:
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INFORME PARCIAL

complementarias de la familia de puestos “Administración interna e
implementación de proyectos”
Subcategoría CO4-3
CO4 – Ejecutivo / Experto de
Subcategoría CO4-2
programas y proyectos
Subcategoría CO4-1
Subcategoría CO3-3
CO3 – Coordinador /
Especialista de programas y Subcategoría CO3-2
Subcategoría CO2-3
CO2 – Analista de programas y
Subcategoría CO2-2
proyectos
Subcategoría CO2-1
Subcategoría CO1-3
CO1 – Asistente de programas y
Subcategoría CO1-2
proyectos
Subcategoría CO1-1
3.3.3.4. La familia de puestos “Asesoría”:

Los servidores que conforman el rol “Asesoría” se organizan en tres (3)
categorías que son aplicables a todo el Estado en el ámbito de este rol y
familia de puestos:
Cuadro N° 20: Categorías del rol “Asesoría”
CO1 – Funciones de asesoría de Involucra a los puestos que brindan
órganos asesoría en los órganos y unidades
orgánicas.
Involucra a los puestos que brindan
asesoría en la alta dirección, incluyendo a
CO2 – Funciones de asesoría de los asesores encargados de la
alta dirección coordinación parlamentaria en su entidad,
y sin considerar a puestos que se ubican
en la categoría 3 (CO3).
Involucra a los puestos que brindan
asesoría en la alta dirección y, a su vez,
coordinan equipos de asesores o asesoran
directamente a los siguientes funcionarios
públicos, en caso corresponda:
CO3 – Funciones de asesoría de  Presidente de la República.
alta dirección ejecutiva  Vicepresidente de la República.
 Gobernador y Vicegobernador
Regional.
 Alcalde y Teniente Alcalde.
 Y otros puestos que SERVIR
determine.
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INFORME PARCIAL
A su vez:
CO1-3, CO1-4 y CO1-5.
CO2-3 y CO2-4.

Cuadro N° 21: Categorías y subcategorías de los servidores de
actividades complementarias del rol “Asesoría”
Subcategoría CO1-5
Subcategoría CO1-4
CO1 – Funciones de asesoría
Subcategoría CO1-3
de órganos
Subcategoría CO1-2
Subcategoría CO1-1
Subcategoría CO2-4
CO2 – Funciones de asesoría Subcategoría CO2-3

de alta dirección Subcategoría CO2-2
Subcategoría CO2-1
CO3 – Funciones de asesoría
Subcategoría CO3-1
de alta dirección ejecutiva
3.4. Requisitos de los puestos tipo y condiciones especiales de equivalencias

Los puestos tipo exigen niveles mínimos de formación académica, conocimientos, así
como de experiencia, que las entidades utilizarán al elaborar sus perfiles de puestos. Sin
perjuicio de ello, las personas que accedan a los puestos que las entidades definan,
deberán cumplir con los requisitos y condiciones establecidos en las normas vigentes que
correspondan. Adicionalmente, en el caso de los Servidores civiles de carrera y Servidores
de actividades complementarias, las entidades podrán plantear requisitos superiores al
elaborar los perfiles de puestos si así lo consideran conveniente y de manera justificada.
En el caso de los Directivos públicos, los requisitos de formación académica,
conocimientos, así como de experiencia contemplados en los puestos tipo no podrán ser
modificados por las entidades al elaborar sus perfiles de puestos específicos. Para los
Directivos públicos, se manejarán equivalencias en los requisitos de formación
académica, conocimientos y/o experiencia, según el siguiente detalle:
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INFORME PARCIAL
Cuadro N° 22: equivalencias en los requisitos de formación académica, conocimientos y/o experiencia
Formación
Académica Equivalencias
Bachiller con 2 o 3 años de experiencia profesional específica adicional

al mínimo requerido, según sea el caso, es equivalente a Titulado.
El detalle de si corresponde 2 o 3 años ya está previsto en los perfiles de
puestos tipo de Directivos públicos.
Situación No corresponde esta equivalencia a los Perfiles de Secretario
Académica
Técnico, Secretario Técnico de Tribunal/Resolución de
Controversias, Jefe de la Oficina General de Asesoría Jurídica, Jefe de
Procuraduría Pública, Director de Políticas de
Investigación Científica y Jefe de Oficina de Contabilidad.
Conocimientos Equivalencias
100 horas en docencia en los últimos 5 años en instituciones de
educación superior relacionados a la materia, es
equivalente a 100 horas acumuladas en los últimos 10 años en Cursos
y/o programas de especialización afines a las funciones, o de acuerdo a
Cursos y/o lo que indique el Puesto Tipo. Para el Puesto Tipo de Jefe de
programas de Procuraduría Pública, requiere 200 horas acumuladas en los últimos 10
especialización años o 100 horas en docencia en los últimos 5 años en instituciones de
educación superior relacionados a la materia.
Para el Puesto Tipo Jefe de Oficina de Logística se debe considerar de
manera adicional Certificaciones oficiales vigentes relacionadas a la
materia.
Experiencia Equivalencias
4 años como Coordinador o Supervisor con nivel de reporte al
Director General o Jefe de Oficina General, según sea el caso,
(en aquellas instituciones donde no hay 3er nivel organizacional) es
equivalente a 1 o 2 años acumulables como Jefe o Director, según sea el
caso.
Experiencia El detalle de si corresponde 1 o 2 años ya está previsto en los perfiles de
Específica puestos tipo de Directivos públicos.
La experiencia en el cargo de Asesor de Alta Dirección es equivalente a
la experiencia como Jefe o Director de segundo nivel organizacional.
La experiencia en el cargo de Asesor de un órgano de segundo nivel
organizacional, es equivalente a la experiencia como Jefe o Director de
tercer nivel organizacional
En el caso de los Servidores civiles de carrera y Servidores de actividades

complementarias, se podrán solicitar excepcionalmente, a SERVIR, las equivalencias
debidamente sustentadas junto con la propuesta de MPP.
Las entidades, además, podrán realizar solicitudes de excepción a las reglas prescritas en
los párrafos precedentes, con relación al uso de los puestos tipo en la elaboración del
Manual de Perfiles de Puestos, las que deberán presentar a SERVIR, debidamente
sustentadas, junto con la propuesta de MPP.
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INFORME PARCIAL
4. Catálogo de Puestos Tipo

4.1. Responsabilidades sobre el Catálogo de Puestos Tipo
 La Autoridad Nacional del Servicio Civil, como ente rector del Sistema
Administrativo de Gestión de Recursos Humanos, tiene la responsabilidad de la
elaboración y actualización del Catálogo de Puestos Tipo, brindar los lineamientos
específicos para su adecuado uso por parte de las Oficinas de Recursos Humanos
o quienes hagan sus veces, y de supervisar su cumplimiento.
 Las Oficinas de Recursos Humanos de las entidades, o quienes hagan sus veces,
usarán el Catálogo de Puestos Tipo, de acuerdo a los lineamientos que SERVIR
establezca, sin realizar modificaciones o adecuaciones al mismo. En caso
identifiquen la necesidad de una actualización, seguirán el procedimiento previsto
sobre la actualización del Catálogo de Puestos Tipo.
El Catálogo de Puestos Tipo contiene 371 puestos tipo organizados en tres grupos de
servidores, tal como podemos ver a continuación:
Cuadro N° 23: Categorías y subcategorías de servidores de actividades complementarias

Grupo Puestos Tipo
Servidores civiles de carrera 195
Servidores de actividades complementarias 130
Directivos públicos 46
Total de Puestos Tipo 371
Fuente: Anexo C. Versión actualizada de la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC. Familias de
4.2. Catálogo de puestos tipo del grupo de Directivos Públicos

Ahora continuaremos con el catálogo de puesto tipo de los directivos públicos de
actividades complementarias, el cual a su vez se divide en una familia, las cuales tienen
sus respectivos roles, y estos últimos sus correspondientes puestos tipo.
Cuadro N° 24: Catálogo de puestos tipo del grupo de directivos públicos

Familia Rol Puesto Tipo
Secretario general/Gerente general de organismo público
u organismo constitucionalmente autónomo
Director general de ministerio
Director general de entidad rectora de
sistema administrativo
Director general de organismo
Dirección político constitucionalmente autónomo
- estratégica Gerente de desarrollo social de gobierno
regional
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INFORME PARCIAL
Gerente de desarrollo económico de

gobierno regional
Gerente de recursos naturales y gestión del
ambiente de gobierno regional
Gerente de infraestructura de gobierno regional
Gerente / Director regional de salud
Gerente / Director regional de educación
Dirección Director de ministerio
institucio
Director de entidad rectora de sistema
-nal administrativo
Dirección Director general de organismo técnico
estratégica especializado
Director general de organismo público
ejecutor
Director general de organismo regulador
Titular de programa/Proyecto especial
Secretario técnico
Secretario técnico de resolución de
controversias
Jefe de oficina general de administración
Jefe de oficina general de recursos humanos
Jefe de oficina general tecnologías de la
información y comunicaciones
Jefe de oficina general de comunicaciones
Jefe de oficina general de planeamiento y
presupuesto de gobierno nacional
Jefe de oficina general de planeamiento, presupuesto y
acondicionamiento territorial
de gobierno regional
Jefe de oficina general de modernización de
la gestión pública
Jefe de oficina general de asesoría jurídica
Jefe de Procuraduría Pública
Gerente / Director de Gobierno Regional
Sub Gerente de Gobierno Regional
Sub Gerente / Director Ejecutivo/ Subdirector
Regional de Salud
Sub Gerente / Subdirector Regional de
Educación
Director de Políticas de Investigación
Científica
Director de programa/Proyecto especial
Jefe de oficina de recursos humanos
Jefe de oficina de logística
Jefe de oficina de contabilidad
Jefe de oficina de tesorería
Jefe de oficina de tecnologías de la
información y comunicaciones
Dirección operativo
– estratégica Jefe de oficina de comunicaciones
Jefe de oficina de planeamiento
Jefe de oficina de presupuesto
Jefe de oficina de modernización de la gestión
pública
Jefe de oficina de programación de
inversiones-OPI de gobierno nacional
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INFORME PARCIAL
Jefe de oficina de programación de

inversiones-OPI gobierno regional
Jefe de oficina de cooperación técnica
Gerente de seguridad ciudadana
4.3. Catálogo de puestos tipo del grupo de servidores civiles de carrera

Empezaremos con el catálogo de puesto tipo del grupo de los servidores civiles de
carrera, el cual a su vez se divide en seis familias, las cuales tienen sus respectivos roles,
y estos últimos sus correspondientes puestos tipo.
Cuadro N° 25: Catálogo de puestos tipo del grupo de servidores civiles de carrera
Asistente de planeamiento estratégico
Analista de planeamiento estratégico
Coordinador/Especialista de planeamiento
estratégico
Planeamiento Ejecutivo de planeamiento estratégico
estratégico
Asistente de cooperación técnica
Analista de cooperación técnica
Coordinador/Especialista de cooperación técnica
Ejecutivo de cooperación técnica
Asistente de presupuesto público
Analista de presupuesto público
Presupuesto Coordinador/Especialista de presupuesto
público público
Ejecutivo de presupuesto
Planea- Asistente de inversión pública
miento y Analista de inversión pública
gestión de Inversión Coordinador/Especialista de inversión
gasto pública pública
Ejecutivo de inversión pública
Asistente de contrataciones
Analista de contrataciones
Contrataciones
Coordinador/Especialista de contrataciones
Ejecutivo de contrataciones
Asistente de contabilidad
Analista de contabilidad
Contabilidad
Coordinador/Especialista de contabilidad
Ejecutivo de contabilidad
Asistente de tesorería
Tesorería y Analista de tesorería
endeudamiento
Coordinador/Especialista de tesorería
público
Ejecutivo de tesorería
Modernización Asistente de modernización de la gestión
de la gestión pública
pública Analista de modernización de la gestión
pública
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INFORME PARCIAL
Coordinador/Especialista de modernización
de la gestión pública
Ejecutivo de modernización de la gestión
pública
Gestión Asistente de gestión de recursos humanos
institucional Gestión de Analista de gestión de recursos humanos
recursos
Coordinador/Especialista de gestión de recursos humanos
humanos
Ejecutivo de gestión de recursos humanos
Asistente de TICs (Tecnologías de la
información y comunicaciones)
TICs Analista de TICs (Tecnologías de la
(Tecnologías de la información y comunicaciones)
Información y Coordinador/Especialista de TICs (Tecnologías de la
Comunicaciones) información y comunicaciones)
Ejecutivo de TICs (Tecnologías de la información y
comunicaciones)
Asistente de administración
Analista de administración
Administración
Coordinador/Especialista de administración
Ejecutivo de administración
Asistente de control institucional
Control Analista de control institucional
institucional
Coordinador/Especialista de control institucional
Asistente de comunicaciones
Gestión Analista de comunicaciones
Comunicaciones
institucional Coordinador/Especialista de comunicaciones
Ejecutivo de comunicaciones
Asistente de almacén y distribución
Analista de almacén y distribución
Almacén, Coordinador/Especialista de almacén y distribución
distribución Ejecutivo de almacén y distribución
y control
Asistente de control patrimonial
patrimonial
Analista de control patrimonial
Coordinador/Especialista de control patrimonial
Ejecutivo de control patrimonial
Asistente de Asesoría jurídica
Asesoría Analista de Asesoría jurídica
jurídica Coordinador/Especialista de asesoría jurídica
Asesora- Ejecutivo de Asesoría jurídica
miento y Asistente de defensa jurídica del Estado
resolución Defensa Analista de defensa jurídica del Estado
de jurídica del Coordinador/Especialista de defensa jurídica del Estado
controversias Estado Ejecutivo de defensa jurídica del Estado
Asistente de resolución de controversias
Resolución de Analista de resolución de controversias
controversias Coordinador/Especialista de resolución de controversias
Ejecutivo de resolución de controversias
Asistente de desarrollo económico –Formulación
Analista de desarrollo económico -
Formulación
Coordinador/Especialista de desarrollo económico -
Desarrollo Formulación
económico Ejecutivo de desarrollo económico -
Formulación
Asistente de estudios de desarrollo económico
Analista de estudios de desarrollo económico
Coordinador/Especialista de estudios de desarrollo
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INFORME PARCIAL
económico
Asistente de desarrollo social - Formulación
Analista de desarrollo social - Formulación
Coordinador/Especialista de desarrollo social –
Desarrollo Formulación
social Ejecutivo de desarrollo social - Formulación
Asistente de estudios de desarrollo económico
Analista de estudios de desarrollo social
Coordinador/Especialista de estudios de desarrollo social
Asistente de infraestructura, transporte y comunicaciones -
Formulación
Analista de Infraestructura, transporte
y comunicaciones - Formulación
Coordinador/Especialista de infraestructura, transporte y
comunicaciones - Formulación
Infraestructura, Ejecutivo de infraestructura, transporte y comunicaciones
transporte y - Formulación
comunicaciones
Asistente de estudios de infraestructura, transporte y
comunicaciones
Analista de estudios de infraestructura, transporte y
comunicaciones
Coordinador/Especialista de estudios
de infraestructura, transporte y comunicaciones
Formula- Asistente de gobierno - Formulación
ción, Analista de gobierno - Formulación
implemen- Coordinador/Especialista de gobierno
tación y - Formulación
evaluación Ejecutivo de gobierno - Formulación
de políticas Gobierno Asistente de estudios de gobierno
públicas Analista de estudios de gobierno
Coordinador/Especialista de estudios de gobierno
Asistente de recursos naturales, medioambiente y
acondicionamiento y ordenamiento territorial -
Formulación
Analista de recursos naturales, medioambiente y
acondicionamiento y ordenamiento territorial -
Formulación
Recursos Coordinador/Especialista de recursos naturales,
naturales, medioambiente y acondicionamiento y ordenamiento
medioambien- territorial - Formulación
te y Ejecutivo de recursos naturales, medioambiente y
acondiciona- acondicionamiento
miento y y ordenamiento territorial - Formulación
ordenamiento Asistente de estudios de recursos naturales, medioambiente
territorial y acondicionamiento y ordenamiento territorial
Analista de estudios de recursos naturales, medioambiente
y acondicionamiento y ordenamiento territorial
Coordinador/Especialista de estudios de recursos naturales,
medioambiente y acondicionamiento y ordenamiento
territorial
Asistente de orden interno, orden público y defensa
nacional - Formulación
Orden interno, Analista de orden interno, orden público y defensa
orden público nacional - Formulación
y defensa Coordinador/Especialista de orden interno, orden público
nacional y defensa nacional - Formulación
Ejecutivo de orden interno, orden público y defensa
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INFORME PARCIAL
nacional - Formulación
Asistente de estudios de orden interno, orden público y
defensa nacional
Analista de estudios de orden interno, orden público y
defensa nacional
Coordinador/Especialista de estudios de orden interno,
orden público y defensa nacional
Asistente de administración de bienes del Estado y del

patrimonio documental y bibliográfico de la Nación –
Formulación
Analista de administración de bienes del Estado y del
patrimonio documental y bibliográfico de la Nación –
Formulación
Coordinador/Especialista de administración de bienes del
Administra- Estado y del patrimonio documental y bibliográfico de la
ción de bienes Nación - Formulación
del Estado y Ejecutivo de administración de bienes del Estado y del
Formula- del patrimonio patrimonio documental y bibliográfico de la Nación –
ción, documental y Formulación
implemen- bibliográfico Asistente de estudios de administración de bienes del
tación y de la Nación Estado y del patrimonio documental y bibliográfico de la
evaluación Nación
de políticas Analista de estudios de administración de bienes del
públicas Estado y del patrimonio
Coordinador/Especialista de estudios de administración de
bienes del Estado y del patrimonio documental y
bibliográfico de la Nación
Asistente de rectoría de los sistemas administrativos del
Estado - Formulación
Analista de rectoría de los sistemas administrativos del
Estado - Formulación
Coordinador/Especialista de rectoría de los sistemas
administrativos del Estado - Formulación
Rectoría de los Ejecutivo de rectoría de los sistemas administrativos del
sistemas Estado - Formulación
administrati- Asistente de estudios de rectoría de
vos del Estado los sistemas administrativos del Estado
Analista de estudios de rectoría de los
sistemas administrativos del Estado
Coordinador/Especialista de estudios
de rectoría de los sistemas administrativos del Estado
Experto de rectoría de los sistemas administrativos del
Estado
Asistente de regulación
Analista de regulación - Formulación
Coordinador/Especialista de regulación - Formulación
Regulación Ejecutivo de regulación - Formulación
Asistente de estudios de regulación
Analista de estudios de regulación
Coordinador/Especialista de estudios de regulación
Asistente de desarrollo económico - Prestación
Analista de desarrollo económico - Prestación
Desarrollo
Coordinador/Especialista de desarrollo
económico
económico - Prestación
Ejecutivo de desarrollo económico - Prestación
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INFORME PARCIAL
Asistente de desarrollo social - Prestación

Analista de desarrollo social - Prestación
Coordinador/Especialista de desarrollo social - Prestación
Desarrollo Ejecutivo de desarrollo social - Prestación
social Asistente de programas de capacitación
Analista de programas de capacitación
Coordinador/Especialista de programas de capacitación
Ejecutivo de programas de capacitación
Prestación
Infraestructu-
Analista de infraestructura, transporte
ra, transporte y comunicaciones - Prestación
y
comunicacio- comunicaciones - Prestación
nes
Ejecutivo de infraestructura, transporte y comunicaciones -
Prestación
Asistente de gobierno - Prestación
Analista de gobierno - Prestación
Prestación y Gobierno Coordinador/Especialista de gobierno -
Prestación
entrega de
bienes y Ejecutivo de gobierno - Prestación
servicios Asistente de recursos naturales,
Recursos territorial - Prestación
naturales,
medioambien- acondicionamiento y ordenamiento territorial - Prestación
te y
Coordinador/Especialista de recursos naturales,
acondiciona-
miento y
territorial – Prestación
ordenamiento
Ejecutivo de recursos naturales,
territorial
territorial - Prestación
Asistente de orden interno, orden
público y defensa nacional - Prestación
Orden
Analista de orden interno, orden
interno, orden público y defensa nacional - Prestación
público y
Coordinador/Especialista de orden
defensa
interno, orden público y defensa nacional – Prestación
nacional
Ejecutivo de orden interno, orden público y defensa
nacional - Prestación
Asistente de Administración de bienes del Estado y del
patrimonio documental y bibliográfico de la Nación -
Prestación
Administra-
Analista de Administración de bienes del Estado y del
ción de bienes
del Estado y Prestación
del patrimonio
documental y
Estado y del patrimonio documental y bibliográfico de la
bibliográfico
Nación - Prestación
de la Nación
Ejecutivo de administración de bienes del Estado y del
Prestación
Asistente de fiscalización, supervisión e inspectoría
Fiscalización, Analista de fiscalización, supervisión e
supervisión e Inspectoría
inspectoría Coordinador/Especialista de fiscalización, supervisión e
Inspectoría
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INFORME PARCIAL
Fiscaliza- Ejecutivo de fiscalización, supervisión e inspectoría

ción, gestión Asistente de gestión tributaria
tributaria y Analista de gestión tributaria
ejecución Gestión
Coordinador/Especialista de gestión
coactiva tributaria
Tributaria
Ejecutivo de gestión tributaria
Asistente de ejecución coactiva
Ejecución Analista de ejecución coactiva
coactiva Coordinador/Especialista de ejecución coactiva
Ejecutivo de ejecución coactiva
4.4. Catálogo de puestos tipo del grupo de servidores de actividades complementarias

Ahora continuaremos con el catálogo de puesto tipo del grupo de los servidores de
actividades complementarias, el cual a su vez se divide en cuatro familias, las cuales
tienen sus respectivos roles, y estos últimos sus correspondientes puestos tipo.
Cuadro N° 26: Catálogo de puestos tipo del grupo de servidores civiles de carrera
Supervisor de operadores de prestación y entrega de bienes y
servicios
Operador de prestación de servicios de desarrollo económico
Operador de prestación de servicios de desarrollo social
Operador de prestación de servicios de infraestructura, transporte
y comunicaciones
Operador de prestación de servicios del rol de gobierno
Operador de prestación de servicios de recursos naturales,
medioambiente y
acondicionamiento y ordenamiento territorial
Operador de prestación de servicios de administración de
Operador bienes del Estado y del
es Operadores de
prestación y patrimonio documental y bibliográfico de la nación
de Operador de prestación de servicios de atención al ciudadano
prestació entrega de bienes
y servicios Operador de prestación de servicios o exclusivos
ny
Operador de prestación de servicios de promoción
entrega
Operador de prestación de servicios de capacitación
de bienes
y Supervisor de operadores de servicios para la gestión
servicios, institucional
operado- Operador de almacén
res de Operador de archivo
servicios Operadores de Operador de jardinería
para la servicios para la
gestión Operador de limpieza
gestión
institucional Operador de servicios generales
institucio
nal; Supervisor de seguridad de la entidad
manteni- Operador de seguridad de la entidad
miento y Operador de resguardo
soporte;
y Operador de prestación de servicios para trabajadores
choferes Supervisor de choferes
Operador de conducción vehicular o chofer
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INFORME PARCIAL
Operadores de Supervisor de mantenimiento y soporte

mantenimiento Operador de mantenimiento
y soporte Operador de soporte técnico
Operador de maquinaria pesada
Asistencia Secretaria (o) de alta dirección
administrativa y Secretaria (o)
Asistenci secretarial Apoyo administrativo
a y apoyo Conserjería, Conserje
mensajería y Mensajero o notificador
notificación
Asistente de planeamiento estratégico de programas y
Analista de planeamiento estratégico de programas y proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de planeamiento estratégico de
programas y proyectos especiales
Ejecutivo de planeamiento estratégico de programas y
Asistente de presupuesto público de programas y proyectos
especiales
Analista de presupuesto público de programas y proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de presupuesto público de programas
y proyectos especiales
Ejecutivo de presupuesto de programas y proyectos especiales
Asistente de inversión pública de programas y proyectos
Adminis- especiales
tración Administración Analista de inversión pública de programas y proyectos
interna e interna de especiales
implemen programas y Coordinador/Especialista de inversión pública de programas y
-tación de proyectos proyectos especiales
Ejecutivo de inversión pública de programas y proyectos
especiales
Asistente de contrataciones de programas y proyectos
especiales
Analista de contrataciones de programas y proyectos especiales
Coordinador/Especialista de contrataciones de programas y
Ejecutivo de contrataciones de programas y proyectos
especiales
Asistente de contabilidad de programas y proyectos especiales
Analista de contabilidad de programas y proyectos especiales
Coordinador/Especialista de contabilidad de programas y
Ejecutivo de contabilidad de programas y proyectos especiales
Asistente de tesorería de programas y proyectos especiales
Analista de tesorería de programas y proyectos especiales
Coordinador/Especialista de tesorería de programas y
Ejecutivo de tesorería de programas y proyectos especiales
Asistente de modernización de la gestión pública de programas
Analista de modernización de la gestión pública de programas
Coordinador/Especialista de modernización de la gestión
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INFORME PARCIAL
pública de programas y proyectos especiales

Ejecutivo de modernización de la gestión pública de programas
Asistente de gestión de recursos humanos de programas y
Analista de gestión de recursos humanos de programas y
Coordinador/Especialista de gestión de recursos humanos de
Ejecutivo de gestión de recursos humanos de programas y
Asistente de TICs (Tecnologías de la información y
comunicaciones) de programas y proyectos especiales
Analista de TICs (Tecnologías de la información y
Coordinador/Especialista de TICs (Tecnologías de la
Administración información y comunicaciones) de programas y proyectos
interna de especiales
Adminis- programas y
Ejecutivo de TICs (Tecnologías de la información y
tración proyectos
interna e especiales
Asistente de administración de programas y proyectos
implemen
especiales
-tación de
Analista de administración de programas y proyectos
proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de administración de programas y
Ejecutivo de administración de programas y proyectos
especiales
Asistente de control institucional de programas y proyectos
especiales
Analista de control institucional de programas y proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de control institucional de programas
Asistente de comunicaciones de programas y proyectos
especiales
Analista de comunicaciones de programas y proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de comunicaciones de programas y
Ejecutivo de comunicaciones de programas y proyectos
especiales
Asistente de almacén y distribución de programas y proyectos
especiales
Analista de almacén y distribución de programas y proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de almacén y distribución de
especiales
Ejecutivo de almacén y distribución de programas y proyectos
especiales
Asistente de control patrimonial de programas y proyectos
especiales
Analista de control patrimonial de programas y proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de control patrimonial de programas
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INFORME PARCIAL
Ejecutivo de control patrimonial de programas y proyectos

especiales
Asistente de asesoría jurídica de programas y proyectos
especiales
Analista de asesoría jurídica de programas y proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de asesoría jurídica de programas y
Ejecutivo de asesoría jurídica de programas y proyectos
especiales
Asistente de desarrollo económico - prestación en programas y
Analista de desarrollo económico - prestación en programas y
Adminis- Coordinador/Especialista de desarrollo económico - prestación
tración en programas y proyectos especiales
interna e Ejecutivo de desarrollo económico - prestación en programas y
implemen proyectos especiales
-tación de
Asistente de desarrollo social - prestación en programas y
proyectos
Analista de desarrollo social - prestación en programas y
Coordinador/Especialista de desarrollo social - prestación en
Implementa- programas y proyectos especiales
ción de
Ejecutivo de desarrollo social - prestación en programas y
proyectos
especiales
prestación en programas y
Analista de infraestructura, transporte y comunicaciones -
comunicaciones - prestación
en programas y proyectos especiales
Ejecutivo de infraestructura, transporte y comunicaciones -
Asistente de gobierno – prestación en programas y proyectos
especiales
Analista de gobierno – prestación en programas y proyectos
especiales
Coordinador/Especialista de gobierno - prestación en
especiales
Ejecutivo de gobierno – prestación
Asistente de recursos naturales, medioambiente y
acondicionamiento y
ordenamiento territorial - prestación en programas y proyectos
especiales
acondicionamiento y ordenamiento territorial - prestación en
Coordinador/Especialista de recursos naturales, medioambiente
y acondicionamiento y ordenamiento territorial - prestación en
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INFORME PARCIAL
Ejecutivo de Recursos naturales, medioambiente y

acondicionamiento y ordenamiento territorial – prestación en
Asistente de orden interno, orden público y defensa nacional -
prestación en
Analista de orden interno, orden público y defensa nacional -
prestación en programas
Coordinador/Especialista de orden interno, orden público y
defensa nacional -
Adminis- prestación en programas y proyectos especiales
tración Ejecutivo de orden interno, orden público y defensa nacional -
interna e Implementa- prestación en
implemen ción de programas y proyectos especiales
-tación de programas y Asistente de administración de bienes del Estado y del
proyectos proyectos patrimonio documental y
especiales bibliográfico de la Nación - prestación en programas y
Analista de administración de bienes del Estado y del
patrimonio documental y
bibliográfico de la Nación - prestación en programas y
Estado y del patrimonio documental y bibliográfico de la
Nación - prestación en programas y proyectos especiales
Ejecutivo de administración de bienes del Estado y del
patrimonio documental y
bibliográfico de la Nación - prestación en programas y
Asistente de fiscalización, supervisión e inspectoría de
especiales
Analista de fiscalización, supervisión e inspectoría de
especiales
Coordinador/Especialista de fiscalización, supervisión e
inspectoría de programas y
Ejecutivo de fiscalización, supervisión e inspectoría de
especiales
Asesor categoría 3
Asesoría Asesoría Asesor categoría 2
Asesor categoría 1
Asesor de relaciones interinstitucionales
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INFORME PARCIAL
CAPÍTULO II:
TEORIZACIÓN
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INFORME PARCIAL
1. Teoría del ajuste laboral
La técnica denominada Occupational reinforcer patterns tiene sus orígenes en la

orientación vocacional y es una derivación de la teoría del ajuste laboral de Lofquist y
Dawis (1969), teoría desarrollada desde la perspectiva de la psicología diferencial y que
asume que las personas son diferentes, los puestos de trabajo distintos y que es preciso
buscar el ajuste óptimo (“matching”) entre tales diferencias. En consecuencia, los esfuerzos
deberán dirigirse a identificar las necesidades del individuo y de la organización a fin de
poder satisfacerlas buscando individuos cuyas necesidades puedan satisfacerse en
determinado puesto de trabajo al tiempo que se satisfacen las necesidades del empleador al
observar cómo el trabajador adecuado alcanza un rendimiento satisfactorio. Una
proposición central de la teoría del ajuste laboral dice que “la satisfacción laboral de un
individuo proviene de la congruencia entre sus necesidades y la presencia de refuerzos para
satisfacer tales necesidades en un entorno ocupacional particular” (Fernández Ríos, 1995)
2. Teoría de los Atributos Requeridos
Según un estudio exploratorio de investigación, la teoría de los Atributos Requeridos de

Turner y Lawrence, fue importante al menos por tres razones. Primero, demostraron que
los empleados respondían de manera diferente a distintos tipos de puesto. Segundo,
proporcionaron un grupo preliminar de atributos de las tareas mediante los cuales los
puestos podían ser evaluados. Y tercero, enfocaron su atención en la necesidad de
considerar la influencia de las diferencias individuales sobre la reacción de los empleados
ante los puestos.
Asimismo, menciona que la teoría de los Atributos Requeridos de Turner y Lawrence, sentó
las bases de lo que hoy en día es el marco dominante para definir las características de la
tarea y entender su relación con la motivación, el desempeño y la satisfacción del empleado.
Este modelo de las Características del puesto ( MCP) de Hackman y Oldham centra su
atención en el aumento de la variedad de habilidades, la identidad con la tarea, la
importancia de ésta, la autonomía y la retroalimentación en un trabajo.
El modelo señala que los niveles de éstas características del trabajo afectan tres estados
psicológicos importantes:
1. Experimentar lo significativo o importante de las tareas que se realizan.
2. Experimentar responsabilidad personal por los resultados de las tareas.
3. Conocimiento de los resultados de la ejecución de la tarea.
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INFORME PARCIAL
Sí los tres estados psicológicos son positivos, se activa un ciclo de reforzamiento de fuerte
motivación en el trabajo con base en recompensas auto generadas. Un trabajo sin sentido,
responsabilidad y retroalimentación, está incompleto y es de suponer que no motive mucho
al empleado.
Cuanto más presentes estén estos tres estados psicológicos, más grande será la motivación,
el desempeño y la satisfacción de los empleados y más bajo su ausentismo y la probabilidad
de que abandonen la organización.
De acuerdo con el modelo, cualquier puesto puede describirse desde el punto de vista de
las cinco dimensiones críticas del puesto, definidas como sigue:
1. Variedad de la tarea: El grado en el cual el puesto requiere una variedad de
actividades diferentes para que así el trabajador ponga en práctica habilidades y
talentos diferentes.
2. Identidad de la tarea: El grado en el cual el puesto requiere de la terminación de toda
una porción identificable de trabajo.
3. Importancia de la tarea: El grado en el cual el puesto tiene un impacto sustancial en
la vida o el trabajo de otras personas.
4. Autonomía: el grado en el cual el puesto proporciona libertad, independencia y
discrecionalidad sustanciales para que el individuo programe el trabajo y determine
los procedimientos que deberán ser utilizados para llevarlo a cabo.
5. Retroalimentación: El grado en el cual el cumplimiento de las actividades requeridas
por el puesto permite que el individuo obtenga información clara y directa acerca de
la efectividad de su desempeño.
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INFORME PARCIAL
Figura N° 2: Modelo características del puesto
3. Perfil del Puesto
Según Chiavenato (2000) Un cargo “puede ser descrito como una unidad de la organización,
cuyo conjunto de deberes y responsabilidades lo distinguen de los demás cargos. Los deberes
y las responsabilidades de un cargo, que corresponden al empleado que lo desempeñan,
proporcionan los medios para que los empleados contribuyan al logro de los objetivos en una
organización”. Básicamente, tareas o funciones “son los elementos que conforman un rol de
trabajo y que debe cumplir el ocupante en cargo”. Las fases que se ejecutan en el trabajo
constituyen el cargo total. Un cargo “es la reunión de todas aquellas actividades realizadas
por una sola persona, que pueden unificarse en un solo concepto y ocupan un lugar formal
en el organigrama”.
Perfil del Puesto es la información estructurada respecto a la ubicación de un puesto dentro

de la estructura orgánica, misión, funciones, así como también los requisitos y exigencias
que demanda para que una persona pueda conducirse y desempeñarse adecuadamente en un
puesto. Los perfiles de puestos, como componente del sub sistema de organización y
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INFORME PARCIAL
distribución del trabajo, se constituyen en un instrumento de gestión de recursos humanos

que sirve y enlaza otros procesos técnicos de gestión de recursos humanos tales como
selección, capacitación, inducción, gestión del desempeño, progresión en la carrera,
contratación, entre otros, a partir de la información técnica de su contenido, estructura
orgánica, misión, funciones, así como también los requisitos y exigencias que demanda para
que una persona pueda conducirse y desempeñarse adecuadamente en un puesto.
(Chiavenato, 2000).
4. Descripción de puestos
Según Zelaya (2006) define a la descripción de puestos como el registro de tareas, las
responsabilidades, las condiciones de trabajo y los requisitos exigidos a los candidatos a
ocupar dichos puestos. Asimismo, menciona que Idalberto Chiavenato (1999), llama a la
descripción de puestos, diseño del cargo y la define de la siguiente manera:
Diseñar un cargo significa establecer cuatro condiciones fundamentales.
 Conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante deberá cumplir (contenido del cargo).
 Cómo deberá cumplir esas atribuciones y tareas (métodos y procesos de trabajo).
 A quién deberá reportar el ocupante del cargo (responsabilidad); es decir, la relación
con su jefe.
 A quién deberá supervisar o dirigir (autoridad); es decir, la relación con los subordinados.
Posteriormente agrega, “el diseño del cargo es la especificación del contenido, de los
métodos de trabajo y las relaciones con los demás cargos para cumplir requisitos
tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante del cargo”.
Las descripciones de los puestos dependen en gran medida de los factores que se escojan,
tanto para la clasificación como para la valoración, así como del sistema de clasificación
que se aplique, por lo que podemos encontrar diversos estilos y formas de descripción de
puestos. Otro aspecto importante es la estructura de la clase. En lo que sí hay un acuerdo
general es la importancia de una buena descripción, pues de eso dependerá el análisis, la
clasificación y la valoración de los puestos. (Zelaya Lucke, 2006)
Los siguientes criterios para redactar la descripción de puestos los detalla Zelaya (2006).
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INFORME PARCIAL
Criterios para redactar la descripción de puestos.

a) Extensión moderada, al redactar una especificación, se expondrá las ideas en el menor
número posible de palabras, también se debe evitar frases o conceptos innecesarios,
así como detalles sin importancia o accidentales que no influyen en la clasificación de
los puestos, tales como: nombres de lugares o personas y oficinas, marcas de
máquinas, etc. No debe llevarnos lo anterior al extremo opuesto, o sea, a resumir tanto
la especificación de la clase que no ofrezca una idea clara de la naturaleza y dificultad
de las labores, pues esto se presentaría para confusiones y para el entorpecimiento de
la gestión administrativa.
b) Claridad en la redacción, hay que evitar el uso de términos poco usuales, desconocidos
para la mayoría de las personas. Las ideas deben estar redactadas en forma clara y
sencilla, de manera tal que permita una rápida y fácil lectura.
c) Idea clara de los puestos, esta es una característica sumamente importante y debe
tenerse muy en cuenta a la hora de redactar las especificaciones. Consiste en señalar
con nitidez las tareas más representativas de los cargos, la dificultad de ellas, la
independencia con que se trabaja, la supervisión que se recibe y se ejerce, las
responsabilidades inherentes a los puestos, los requisitos necesarios para su correcto
desempeño, etc.
En un sistema de clasificación de puestos, pueden utilizarse dos tipos principales de

clases, a saber: clases genéricas y clase individuales.
d) Clases genéricas, son aquellas que abarcan puestos con tareas similares en cuanto a su
naturaleza y nivel de dificultad. Por ejemplo, en determinada oficina nos encontramos
un grupo de puestos; en uno las funciones consisten en hacer planillas, en otro, se
ejecutan labores mecanográficas, y en otro más se realizan labores de archivo de
documentos. Con base en lo anterior, podríamos hacer tres especificaciones de clase con
funciones claramente diferenciadas entre sí y con nombre de “Planillero”,
“Mecanógrafo” y “Archivero”, respectivamente. No obstante, si analizamos con
detenimiento las tres clases de puestos, encontraremos que las tareas tienen un nivel
de dificultad semejante, la naturaleza de las labores es parecida, pues en las tres se
realizan tareas de oficina y, además, se exigen los mismos requisitos para el
desempeño de esos puestos. Entonces, con la metodología de clases amplias se crea
una sola clase con el nombre genérico de OFICINISTA.
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INFORME PARCIAL
Según Chiavenato (2000) la descripción de cargos está orientado hacia el contenido de éstos,
es decir, hacia sus aspectos intrínsecos.
Figura N° 3: Ejemplo de una hoja de descripción del cargo
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INFORME PARCIAL
CONCLUSIONES
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INFORME PARCIAL
1. Se definió las familias de puestos de los directivos públicos, servidores civiles de carrera y
servidores de actividades complementarias, y los roles que les sean aplicables.
2. Se definió el Manual de Puestos Tipo (MPT) que contiene la definición de los niveles y
categorías de los servidores civiles, los elementos de los puestos tipo, así como las reglas de
operación, responsabilidades y mecanismos de actualización del Catálogo de Puestos Tipo.
3. Se comprendió la estructura de familias de puestos y roles diseñada teniendo en cuenta la nueva

forma de organizar los puestos, a partir de sus funciones, características y propósitos, según lo
establece la Ley N° 30057.
4. Se conoció el Manual de Puestos Tipo, que servirá de marco a las entidades para que elaboren
el Manual de Perfiles de Puestos y el Cuadro de Puestos de la Entidad, que serán la base para el
desarrollo de la progresión en el servicio civil de carrera y para la valorización de los puestos.
5. Se determinó el Catálogo de Puestos Tipo, el cual contiene los puestos tipo por familia de
puestos, y por rol, según corresponda para facilitar una estandarización de criterios para la
selección, capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño del personal.
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INFORME PARCIAL
RECOMENDACIONES
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INFORME PARCIAL
1. Recomendación dirigida al equipo.

El fortalecimiento y maximización de las fortalezas convierte a cada integrante del grupo en
pieza esencial, es por ello que en el grupo se intenta empoderar a cada uno de los integrantes
con el desarrollo de actividades, en tal sentido la potencialidad del trabajo en equipo surge por
el hecho de que mientras más personas se aboquen a la realización de actividades, mejor y más
efectivos serán los resultados, contar con un buen grupo multidisciplinario es esencial para la
productividad, sin embargo la distribución de actividades tiende a causar el fraccionamiento
de las responsabilidades, de tal manera que la solución más efectiva es la agrupación e
intercambio de información para hacer más consistente el aprendizaje y manejo del tema.
2. Recomendación dirigida a tema desarrollado.

La pronta implementación de la Ley Servil en la Administración Pública, para lograr la
efectiva modernización del Estado
3. Recomendación al estado peruano.

Dentro de las recomendaciones, hechas por el grupo al estado, es que la información y los
reglamentos transmitidos, no solo queden en una ley si no que se vayan implementando poco
a poco, el motivo es que la ley ya lleva desde el 2013, y hasta hoy en ninguna institución, se
tiene bien definido, analizado e implementado los perfiles de puestos.
Otro de los aspectos a resaltar es la poca información que se difunde a la población sobre los
ajustes e implementaciones de la ley del servir
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INFORME PARCIAL
BIBLIOGRAFÍA
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INFORME PARCIAL
Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill

Interamericana S.A.
Fernández Ríos, M. (1995). Análisis y descripción de puestos de trabajo: teoría, métodos y

ejercicios. Ediciones Díaz de Santos.
Zelaya Lucke, J. (2006). Clasificación de Puestos. Costa Rica: Editorial Universidad Estatal a
Distancia.
Estudio exploratorio sobre la motivación. Recuperado de

http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014424/014424_02.pdf
Resolución de Presidencia Ejecutiva Nº 100-2015-SERVIR-PE. Aprueba la Directiva N° 001-

2015-SERVIR/GPGSC "Familias de puestos y roles y Manual de Puestos Tipo (MPT)
aplicables al régimen del servicio civil", así como el "Catálogo de Puestos Tipo", que
forma parte integrante del Manual de Puestos Tipo (MPT) Lima, 20 de marzo de 2015.
Recuperado de https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/directiva-familias-de-
puestos-y-roles-y-manual-de-puestos-t-resolucion-n-100-2015-servir-pe-1216331-1/
Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC. Familias de Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo

(MPT) Aplicables al Régimen del Servicio Civil. Recuperado de
http://www.oas.org/juridico/PDFs/mesicic5_per_38_res_100_2015_SERVIR_PE.pdf
Resolución de Presidencia Ejecutiva Nº 063-2016-SERVIR-PE. Modiﬁcaciones de la Directiva

Nº 001-2015-SERVIR/GPGSC “Familia de Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo
(MPT) aplicables al Régimen del Servicio Civil”. Lima, 12 de abril de 2016. Recuperado
de http://www.minedu.gob.pe/transparencia/2018/pdf/Res063-2016-SERVIR-PE-
Directiva-modificada-II.pdf
Resolución de Presidencia Ejecutiva Nº 308-2017-SERVIR-PE. Formalizan aprobación de las

modificaciones del “Catálogo de Puestos Tipo”, previsto en la Directiva N° 001-2015-
SERVIR/GPGSC, como parte integrante del Manual de Puestos Tipo, y emiten otras
disposiciones. Lima, 29 de diciembre de 2017. Recuperado de
https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/formalizan-aprobacion-de-las-
modificaciones-del-catalogo-de-resolucion-no-308-2017-servir-pe-1607480-1/
Anexo B: versión actualizada de la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC Familias de Puestos

y Roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables al régimen del servicio civil.
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INFORME PARCIAL
Recuperado de https://storage.servir.gob.pe/lsc/directiva/Res308-2017-SERVIR-PE-
Anexo-B.pdf
Anexo C: versión actualizada del Catálogo de Puestos Tipo previsto en la Directiva N° 001-2015-
SERVIR/GPGSC “Familias de Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo (MPT)
aplicables al régimen del servicio civil”. Recuperado de
https://storage.servir.gob.pe/lsc/directiva/Res308-2017-SERVIR-PE-Anexo-C.pdf
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INFORME PARCIAL
ANEXOS
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ANEXO 1
PORTADA EN ÍNDICE DEL LIBRO
“ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS”
Portada del libro “Administración de Recursos Humanos”
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INFORME PARCIAL
Índice del libro “Administración de Recursos Humanos”
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INFORME PARCIAL
ANEXO 2
“ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO”
Portada del libro “Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo”
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INFORME PARCIAL
Índice del libro “Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo”
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ANEXO 3
“CLASIFICACIÓN DE PUESTOS”
Portada del libro “Clasificación de Puestos”
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INFORME PARCIAL
Índice del libro “Clasificación de Puestos”
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INFORME PARCIAL
ANEXO 4
Publicación de la Directiva N° 001-2015-SERVIR/GPGSC en el Diario Oficial El Peruano
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INFORME PARCIAL
ANEXO 5
Publicación de la Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 063-2016-SERVIR-PE en el
Diario Oficial El Peruano
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INFORME PARCIAL
ANEXO 6
Publicación de la Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 308-2017-SERVIR-PE en el
Diario Oficial El Peruano
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INFORME PARCIAL
ANEXO 7
Codificación de grupos de servidores civiles, familias de puestos y roles de Directivos
Públicos, Servidores Civiles de Carrera y Servidores de Actividades Complementarias
Grupo de Código Familia de Código Rol Código
servidores Grupo puestos Familia Rol
Directivos Dirección Dirección político – estratégica 01
Públicos DP Institucional 01 Dirección estratégica 02
Dirección operativo – estratégica 03
Planeamiento estratégico 01
Planeamiento y Presupuesto público 02
gestión del 01
Inversión pública 03
gasto
Contrataciones 04
Contabilidad 05
Tesorería y endeudamiento público 06
Modernización de la gestión 01
pública
Gestión de recursos humanos 02
Gestión 02 TICs (Tecnologías de la Información y 03
institucional Comunicaciones)
Administración 04
Control institucional 05
Comunicaciones 06
Almacén, distribución y control 07
patrimonial
Asesoría jurídica 01
Servidores
Asesoramiento Defensa jurídica del Estado16 02
Civiles de CA
y resolución de 03
Carrera Resolución de controversias 03
controversias
Auxilio a la función jurisdiccional, y 04
a las de investigación y acusación
Desarrollo económico 01
Desarrollo social 02
Infraestructura, transporte y 03
comunicaciones
Gobierno 04
Recursos naturales,
medioambiente y 05
Formulación, acondicionamiento y
implementación ordenamiento territorial
y evaluación de 04
políticas Orden interno, orden público y 06
públicas defensa nacional
Administración de bienes del Estado
y del patrimonio documental y 07
bibliográfico de la
Nación
Rectoría de los sistemas administrativos 08

del Estado
Regulación 09
Investigación, desarrollo
tecnológico e innovación 10
tecnológica
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INFORME PARCIAL
Grupo deCódigo Código

Familia de puestos Rol Código Rol
servidores Grupo Familia
Infraestructura, transporte y 03
comunicaciones
Gobierno 04
Recursos naturales, medioambiente y
Prestación y acondicionamiento y 05
entrega de bienes y 05 ordenamiento territorial
servicios
Orden interno, orden público y 06
Servidores Civiles
defensa nacional
de Carrera
Administración de bienes del Estado
y del patrimonio 07
documental y bibliográfico de la
Nación
CA Investigación científica y 08
desarrollo tecnológico
Fiscalización, Fiscalización, supervisión e 01
gestión tributaria 06 inspectoría
y ejecución Gestión tributaria 02
coactiva
Ejecución coactiva 03
Operadores de
prestación y Operadores de prestación y entrega de 01
entrega de bienes y servicios
bienes y servicios,
operadores de
servicios para la 01 Operadores de servicios para la 02
gestión gestión institucional
institucional;
Servidores de mantenimiento y
Actividades soporte; y
Operadores de mantenimiento y 03
Complemen- choferes
soporte
tarias
CO
Asistencia administrativa y 01
Asistencia 02 secretarial
y apoyo Conserjería, mensajería y notificación 02
Administración Administración interna de programas

interna e y proyectos 01
implementación de 03 especiales
proyectos
Implementación de programas y 02
Asesoría 04 Asesoría 01
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INFORME PARCIAL
ANEXO 8
Familias de puestos y roles de servidores civiles de carrera y servidores de actividades
complementarias, lo que abarcan y la función del puesto asociada
a) Familias de puestos y roles de los servidores civiles de carrera y lo que abarcan:
Familia de Código Rol Código Abarca

puestos Familia Rol
Planeamiento estratégico.
Planeamiento 01 Análisis prospectivo, estratégico y
estratégico operativo.
Cooperación técnica.
Programación, formulación, aprobación,
Presupuesto ejecución y evaluación presupuestal.
público 02 Control de gasto.
Estimación, percepción y determinación
de ingresos.
Formulación, evaluación y declaración de
Planeamiento Inversión 03 viabilidad de proyectos de inversión
y gestión del 01 pública pública.
gasto Seguimiento a la ejecución de los mismos.
Contrataciones 04 Contrataciones de bienes, servicios u
obras.
Registro y procesamiento de las
transacciones contables.
Contabilidad 05 Elaboración de los estados financieros,
presupuestarios y complementarios para
la Cuenta General de la República.
Tesorería y Administración de fondos públicos.
endeudamiento 06 Endeudamiento.
público
Gestión por procesos (vinculado a la
gestión de la calidad y la mejora
continua).
Simplificación administrativa.
Organización institucional.
Modernización de Estructura y funcionamiento del Estado.
Gestión 02 la gestión pública 01 Sistemas de información, seguimiento y
institucional evaluación de la modernización.
Gestión del conocimiento.
Gobierno Abierto (que abarca la ética,

transparencia, acceso a la información,
rendición de cuentas y mecanismos de
participación ciudadana).
Gestión del cambio.
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INFORME PARCIAL
Familia de Código Código

Rol Abarca
puestos Familia Rol
Planificación de políticas de recursos
humanos.
Organización del trabajo y su
distribución.
Gestión de recursos 02 Gestión del empleo.
humanos Gestión del rendimiento.
Gestión de la compensación.
Gestión del desarrollo y capacitación.
Gestión de las relaciones humanas y
sociales.
Diseño, programación, implementación
y mantenimiento de sistemas
TICs (Tecnologías de informáticos.
la Información y 03 Gestión de bases de datos.
Comunicaciones) Gestión de la infraestructura de red. Manejo
de la seguridad de la
información.
Inteligencia de negocios.
Administración general de oficinas o
Gestión 02 dependencias.
institucional Labores de administración diversas
que no corresponden a un único rol.
Administración y supervisión de
Administración 04 servicios generales realizados por
personal de la entidad o por terceros
Gestión de la información de la
entidad, que incluye la organización y
almacenamiento de la misma
mediante el acervo documentario.
Control gubernamental en las
Control 05 entidades para cautelar la legalidad y
institucional eficiencia de sus actos yoperaciones,
así como el logro de sus resultados.
Comunicación externa.
Comunicaciones 06 Imagen institucional.
Protocolo.
Almacén, distribución Planificación, gestión y distribución de los
y control patrimonial 07 materiales.
Control patrimonial de los bienes de la
entidad.
Asesoría jurídica en las oficinas

responsables de la misma.
Asesoría jurídica 01 Asesoría jurídica en los diferentes
órganos y unidades orgánicas de la
Asesoramiento entidad.
y resolución de 03 Defensa jurídica 02 Representación y defensa jurídica del
controversias del Estado Estado.
Funciones realizadas como parte de la
Resolución de 03 resolución de controversias en:
controversias  Tribunales no judiciales.
 Áreas de conciliación y arbitraje.
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INFORME PARCIAL

puestos Familia Rol
Auxilio a la función  Auxilio a las funciones
Asesoramiento y jurisdiccional, y a las jurisdiccionales.
resolución de 03 funciones de 04  Auxilio a las labores de investigación y
controversias investigación y acusación.
acusación
Formulación, implementación,
seguimiento y evaluación de políticas
públicas; realización de estudios,
coordinaciones entre entidades; orientación y
atención de consultas, en temáticas de:
 Comercio e inversión privada
Desarrollo  Energía
económico 01  Minería
 Pesca
 Agropecuaria
 Industria
 Micro y pequeñas empresas (MYPEs)
 Turismo
públicas; realización de estudios;
Formulación, coordinaciones entre entidades; orientación y
implementación y atención de consultas en temáticas de:
evaluación de  Desarrollo e inclusión social
políticas Desarrollo social 02  Derechos humanos
 Mujer y poblaciones vulnerables
 Educación
 Cultura
 Salud
 Trabajo y empleo
públicas; realización de estudios;
coordinaciones entre entidades; orientación y
atención de consultas en temáticas de:
 Infraestructura
Infraestructura,  Vivienda
transporte y 03
 Saneamiento
comunicaciones
 Construcción
 Comunicaciones
 Telecomunicaciones
 Transporte terrestre, acuático y aéreo.
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INFORME PARCIAL
Familia de Código Código

Rol Abarca
puestos Familia Rol
seguimiento y evaluación de políticas públicas;
realización de estudios; coordinaciones entre
entidades; orientación y atención de consultas
en temáticas de:
 Gobierno
 Planificación nacional
 Relaciones exteriores
 Gestión de riesgo de desastres
Gobierno 04  Justicia
 Gestión de registros civiles y públicos
 Catastro
 Gestión electoral
 Resolución de conflictos y diálogo social
 Gobierno electrónico
 Economía y hacienda
 Gestión de la atención al ciudadano
Recursos seguimiento y evaluación de políticas públicas;
naturales, realización de estudios; coordinaciones entre
medioambiente y entidades; orientación y atención de consultas
Formulación, acondiciona- 05 en temáticas de:
implementació n miento y  Recursos naturales
y evaluación de 04 ordenamiento  Medioambiente
territorial
políticas  Acondicionamiento territorial
 Ordenamiento territorial
Orden interno, realización de estudios; coordinaciones entre
orden público y entidades; orientación y atención de consultas
defensa nacional 06 en temáticas de:
 Orden interno
 Orden público
 Defensa nacional
Administración realización de estudios; coordinaciones entre
de bienes del entidades; orientación y atención de consultas
Estado y del en temáticas de:
patrimonio 07  Administración de los bienes del Estado
documental y  Sistema de archivos.
bibliográfico de
 Patrimonio cultural - documental
la Nación
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INFORME PARCIAL

puestos Familia Rol
realización de estudios; coordinaciones entre
Rectoría de los entidades; orientación y atención de consultas
sistemas en temáticas de:
administrativos 08 Sistemas administrativos del Estado (de
del Estado acuerdo al artículo 46 de la Ley Nº 29158,
Ley Orgánica del Poder
Ejecutivo)
 Regulación de mercados en ámbitos
especializados
Formulación,  Garantizar el adecuado
implementación y funcionamiento de mercados no regulados.
Regulación 09
evaluación de 04  Realización de estudios,
políticas públicas coordinaciones entre entidades, orientación
y atención de consultas en
dichas materias
Investigación, realización de estudios; coordinaciones entre
desarrollo entidades; orientación y atención de consultas
tecnológico e 10 en temáticas de:
innovación  Ciencia
tecnológica  Tecnología
 Transferencia e innovación tecnológica
Prestación y entrega de bienes y servicios en las

temáticas de:
 Comercio e inversión privada
 Energía
Desarrollo
 Minería
económico 01
 Pesca
 Agropecuaria
Prestación y  Industria
entrega de  Micro y pequeñas empresas (MYPEs)
bienes y 05  Turismo
servicios
temáticas de:
 Desarrollo e inclusión social
 Derechos humanos
Desarrollo 02
 Mujer y poblaciones vulnerables
social
 Educación
 Cultura
 Salud
 Trabajo y empleo
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INFORME PARCIAL

puestos Familia Rol
temáticas de:
 Infraestructura
 Vivienda
Infraestructura,
 Saneamiento
transporte y 03
comunicaciones  Construcción
 Comunicaciones
 Telecomunicaciones
 Transporte terrestre, acuático y aéreo. Abarca
el diseño, ejecución y supervisión de obras y
contratos de infraestructura.

temáticas de:
 Gobierno
 Planificación nacional
 Relaciones exteriores
 Gestión de riesgo de desastres
Gobierno 04  Justicia
 Gestión de registros civiles y públicos
Prestación y
 Catastro
entrega de 05  Gestión electoral
bienes y  Resolución de conflictos y diálogo social.
servicios  Gobierno electrónico
 Economía y hacienda
 Gestión de la atención al ciudadano
Recursos naturales, Prestación y entrega de bienes y servicios en las

medioambiente y temáticas de:
acondicionamiento y 05  Recursos naturales
ordenamiento  Medioambiente
territorial
 Acondicionamiento territorial
 Ordenamiento territorial
Orden interno, temáticas de:
orden público y 06  Orden interno
defensa nacional  Orden público
 Defensa nacional
Administración de Prestación y entrega de bienes y servicios en las
bienes del Estado y temáticas de:
del patrimonio 07  Administración de los bienes del Estado
documental y  Sistema de archivos
bibliográfico de la
 Patrimonio cultural - documental
Nación
Investigación  Investigación
científica y 08  Desarrollo tecnológico
desarrollo
 Generación y transferencia de
tecnológico conocimiento
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INFORME PARCIAL

puestos Familia Rol
 Fiscalización y supervisión del cumplimiento
de políticas públicas.
Fiscalización,  Fiscalización y supervisión de la imposición
supervisión e de sanciones por incumplimiento de políticas
Fiscalización, inspectoría 01 públicas.
gestión  Supervisión e inspectoría de la prestación y
tributaria y 06 entrega de bienes y servicios.
ejecución
coactiva
Gestión 02 Gestión de los tributos de personas naturales y
tributaria jurídicas.
Ejecución Exigencia coactiva del pago de una acreencia o
coactiva 03 la ejecución de una
obligación.
b) Función del puesto asociada a las familias de puestos y roles de los Servidores
civiles de carrera:
Familia de puestos Código Rol Código Función del

Familia Rol puesto
Planeamiento estratégico 01 Asesoría
Planeamiento y Presupuesto público 02
gestión del gasto 01
Inversión pública 03
Contrataciones 04 Apoyo
Contabilidad 05
Tesorería y endeudamiento público 06
Modernización de la gestión pública 01 Asesoría
Gestión de recursos humanos 02

Gestión TICs (Tecnologías de la Información y 03
institucional 02 Comunicaciones)
Apoyo
Administración 04
Control institucional 05
Comunicaciones 06
Almacén, distribución y control patrimonial 07
Asesoría jurídica 01 Asesoría
Asesoramiento y Defensa jurídica del Estado 02 Apoyo
resolución de 03
Resolución de controversias 03
controversias
Auxilio a la función jurisdiccional, y a las 04 Sustantivo
funciones de investigación y acusación
Infraestructura, transporte y comunicaciones 03
Formulación,
implementación y Gobierno 04
evaluación de 04 Recursos naturales, medioambiente y Sustantivo
políticas públicas acondicionamiento y ordenamiento 05
territorial
Orden interno, orden público y defensa nacional 06
Administración de bienes del Estado y del patrimonio

documental y bibliográfico de la 07
Nación
Página 85 de 86
INFORME PARCIAL
Familia de Código Rol Código Función del

puestos Familia Rol puesto
Formulación, Rectoría de los sistemas administrativos del 08
implementación y Estado
evaluación de 04 Regulación 09 Sustantivo
políticas
públicas Investigación, desarrollo tecnológico e 10
innovación tecnológica
Infraestructura, transporte y comunicaciones 03
Gobierno 04
Prestación y Recursos naturales, medioambiente y
entrega de 05 acondicionamiento y ordenamiento 05 Sustantivo
bienes y territorial
servicios
Orden interno, orden público y defensa 06
nacional
Administración de bienes del Estado y del patrimonio
documental y bibliográfico de la Nación 07
Investigación científica y desarrollo 08
tecnológico
Fiscalización, Fiscalización, supervisión e inspectoría 01 Sustantivo
gestión Gestión tributaria 02
tributaria y 06
ejecución Ejecución coactiva 03 Apoyo
coactiva
c) Función del puesto asociada a las familias de puestos y roles de los Servidores de
actividades complementarias:
Familia de puestos Código Rol Código Función del

Familia Rol puesto
Operadores de prestación y Operadores de prestación y 01
entrega de bienes y servicios, entrega de bienes y servicios. Sustantivo
operadores de servicios para la Operadores de servicios para la
gestión institucional; 01 Administración
gestión institucional. 02 interna
mantenimiento y soporte; y
choferes Operadores de mantenimiento 03 Administración
y soporte. interna
Asistencia administrativa y secretarial 01 Administración
Asistencia y apoyo 02 interna
Conserjería, mensajería y 02 Administración
notificación interna
Administración interna de
Administración interna e programas y proyectos 01 Administración
implementación de proyectos 03 especiales interna
Implementación de programas y 02
proyectos especiales Sustantivo
Asesoría 04 Asesoría 01 Asesoramiento
especializado
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA PÚBLICA

Curso: Gestión de recursos humanos en el sector público

“Familias de Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables

3.4. Requisitos de los puestos tipo y condiciones especiales de equivalencias.................. 39

4. Catálogo de Puestos Tipo ............................................................................................. 41

4.1. Responsabilidades sobre el Catálogo de Puestos Tipo ............................................. 41

4.2. Catálogo de puestos tipo del grupo de directivos públicos ....................................... 41

2. Teoría de los Atributos Requeridos ............................................................................... 54

Cuadro N° 20: Categorías del rol “Asesoría” ............................................................................... 38

Cuadro N° 23: Categorías y subcategorías de servidores de actividades complementarias ....... 41

Figura N° 1: Elementos de Puestos Tipo....................................................................................... 25

Y los objetivos específicos son:

exacerbado por inadecuados procesos de planificación, selección, contratación, evaluación del

2. Familias de puestos y roles.

2.2. Asignación de puestos a Familias de puestos y roles

2.3. Familias de puestos y roles por grupo de servidores civiles

2.3.1. Familia de puestos y roles del grupo de Directivos Públicos

2.3.1.1. Dirección institucional

2) Dirección estratégica, abarca puestos que se caracterizan por dirigir

3) Dirección operativo – estratégica, abarca puestos en los que prima

No existe relación de jerarquía entre los roles, en tal sentido, el rol de

Tomando en cuenta los criterios de clasificación de la entidad, nivel

Cuadro N° 2: Asignación de roles de la Familia Dirección Institucional

*Se incluyen dentro de la “Alta Dirección” en la presente tabla a los

Las solicitudes de excepción a la asignación de roles aplicables a

2.3.2. Familias de puestos y roles del grupo de Servidores Civiles de Carrera

Cuadro N° 3: Familias de puestos y roles de Servidores Civiles de Carrera

Familias de puestos Roles

2.3.2.1. Planeamiento y gestión del gasto.

2) Presupuesto público, que incorpora las funciones del proceso

3) Inversión pública, que involucra las funciones de formulación,

4) Contrataciones, que abarca la contratación de bienes, servicios u

5) Contabilidad, que incluye las funciones vinculadas al registro y

6) Tesorería y endeudamiento público, que involucra las funciones

2.3.2.2. Gestión institucional

2) Gestión de recursos humanos, que incorpora la planificación de

3) TICs (Tecnologías de la Información y Comunicaciones), que

4) Administración, que abarca la administración general de oficinas o

gestión de la información de la entidad, que incluye la organización

5) Control institucional, que involucra las funciones de control

6) Comunicaciones, que abarca la definición e implementación de

7) Almacén, distribución y control patrimonial, que abarca la

2.3.2.3. Asesoramiento y resolución de controversias

2) Defensa jurídica del Estado, que incorpora las funciones de

3) Resolución de controversias, que involucra las funciones

4) Auxilio a la función jurisdiccional, y a las de investigación y

2.3.2.4. Formulación, implementación y evaluación de políticas públicas

2) Desarrollo social, que abarca las funciones de formulación,

3) Infraestructura, transporte y comunicaciones, que involucra las

4) Gobierno, que contempla las funciones de formulación,

también la realización de estudios, las coordinaciones entre

5) Recursos naturales, medioambiente y acondicionamiento y

6) Orden interno, orden público y defensa nacional, que abarca las

7) Administración de bienes del Estado y del patrimonio

8) Rectoría de los sistemas administrativos del Estado, que

9) Regulación, que contempla las funciones de regulación de mercados

10) Investigación, desarrollo tecnológico e innovación tecnológica,

2.3.2.5. Prestación y entrega de bienes y servicios

2) Desarrollo social, que abarca las funciones de prestación y entrega

3) Infraestructura, transporte y comunicaciones, que involucra las

4) Gobierno, que contempla las funciones de prestación y entrega de

5) Recursos naturales, medioambiente y acondicionamiento y

6) Orden interno, orden público y defensa nacional, que abarca las