Taller - Mejora del plan estratégico
Planificación y Control Operacional
Pregunta
¿Cuáles son los requisitos que
deben cumplir el producto o
servicio?
Elabore un diagrama o flujograma
del proceso requerido, para
elaborar el producto o servicio
seleccionado.
¿Qué aspectos se deben verificar,
qué pruebas deben realizarse y
qué criterios de aceptación del
producto deben definirse para
garantizar su calidad?
¿Qué registros evidencian que el
proceso de producción y el
producto final cumplen con
requisitos legales, reglamentarios,
del cliente y demás aplicables?
Propuesta del
Observación aprendiz
*Disponer correctamente
los residuos en sitios
indicados de acuerdo a
códigos establecidos por el
cliente.
*Se prohíbe la tala de
árboles.
*Respetar el hábitat de los
animales de la región.
*Reportar todo incidente
ambiental de manera
Identifique los requisitos legales, inmediata. *Terminadas las
reglamentarios, del cliente y demás para actividades de
garantizar su calidad mantenimiento, se deben
dejar las áreas de trabajo
libres de obstáculos y
residuos. *Inspección pre
operacional diaria de las
herramientas y equipos
antes del inicio de las
labores. *Uso adecuado
elementos de protección
personal. *Requerimientos
seguridad y salud en el
trabajo.
*Resoluciones ambientales.
 El aprendiz deberá investigar cómo se
elabora el producto o servicio
seleccionado.
 Anexe una hoja con el diagrama o ANEXO
flujograma del proceso.
 Consulte material para elaborar
diagramas o flujogramas.
Identifique qué aspectos se verifican, qué Inspección visual
tipo de pruebas se realizarán y que criterios Revisión reporte de avance
o lineamientos se usan para aceptar o del mantenimiento
rechazar el producto. realizado.
Diseñe al menos un formato que
contribuyan para corroborar que tanto su Formato de avance de
proceso de producción como el producto mantenimiento.
resultante cumplen con los requisitos.
Conclusiones:

A través del ejercicio me ha ayudado a identificar los requisitos legales, reglamentarios para
garantizar la calidad necesaria para prestar el servicio elegido, elaborado un diagrama de
flujo y estudiado la representación del proceso. Los aspectos que se deben verificar para
realizar y aceptar el servicio. Diseño de un formato para seguir los avances del proceso o
verificar que cumplan con los requisitos.

DIAGRAMA O FLUJOGRAMA DEL PROCESO

INICIO

Alistamiento orden del

día, herramientas y
dotación personal

Inspección del área y

fuentes de energía.

Sondeo Aparatos Sanitarios

y bajantes

Se
SI
SS Se
Retirar
encuentran
encuentran
Obstrucciones
Obstruccion
Obstruccion
es
es
NO

Limpieza en canales y
coberturas

Revisión estado de
apariencia, fisuras,
manchas

Reporte del Trabajo

FIN
FIN
FORMATO