División de Ciencias Sociales y Administrativas

Licenciatura en Gestión y Administración de PyME

Alumno: David Narciso Román

Asignatura: Fundamentos de Investigación

Clave: GFIN
Unidad 3. Construcción del marco teórico

Evidencia de aprendizaje. Mi proyecto de investigación

Grupo: GAP-GFIN-1902-B1-008

15 - AGOSTO - 2019
Utiliza entre ocho y diez fuentes de información para realizar su marco teórico.- 20%

Identifica teorías, enfoques, estudios y antecedentes referidos al problema de investigación.- 20%

Describe el enfoque teórico de su proyecto de investigación de una manera clara.- 30%

Integra el listado de referencias utilizadas de manera clara en formato APA.- 20%

Ortografía, gramática y presentación.- 10%

 Los efectos de la falta de formación del empleado

Marco teórico.

Por capacitación entendemos al conjunto de acciones desarrolladas en el ámbito empresarial

para formar a los empleados ya sea a través de cursos que incrementen sus conocimientos o
mediante entrenamientos para desarrollar aún más sus habilidades y potencialidades.

En la Antigüedad la alfabetización se limitaba a ciertos sectores sociales, y la única manera que había
de comunicar los conocimientos era mediante la transmisión verbal de generación en generación,
indicando y supervisando la ejecución de los oficios o actividades y de esta forma es como se
entrenaba a familias completas y se especializaban en algún oficio o actividad (Grados, 2004).
Históricamente las primeras referencias que tenemos de capacitación se daban en los gremios. Allí se
agrupaban tres tipos de trabajadores: Estos a su vez se conformaban con grupos de personas con
intereses en común, ayudándose entre sí. Para que se pudiera conformar un gremio era necesaria la
participación de tres elementos:
Maestro: El que transmitía las habilidades y los conocimientos por medio de la instrucción
directa.
Aprendices: Quienes recibían el entrenamiento proporcionado por el maestro sin recibir una
retribución económica.
Oficiales: Los que ya habían recibido algún tipo de entrenamiento aun cuando no habían
desarrollado habilidades para desempeñar un oficio con eficiencia.

Más tarde, con la llegada de la revolución industrial, se requirió una mayor especialización de los
obreros y para ello los empresarios tuvieron que invertir en entrenar a los trabajadores en las diversas
actividades que iban surgiendo como el manejo de máquinas nuevas.

Conforme el tiempo paso los mercados se fueron expandiendo, por lo tanto se requirió más maquinaria
y materiales, y esto a su vez propicio una mayor inversión por parte de los maestros. Con esto nació
la necesidad de parte de los trabajadores de instalar talleres propios y esto hizo que hubiera
trabajadores especializados. Esto también fue propiciado por los maestros, que al ver establecidos
nuevos talleres hicieron los suyos más exclusivos y por lo tanto demandaban mayor habilidad en la
mano de obra que contrataban.
Cabe mencionar que la capacitación se constituyó más que como un hecho educativo, como una
fórmula para controlar los secretos de los diferentes oficios con el propósito de proteger intereses
económicos y el status social de artesanos y comerciantes.
Toda capacitación debe orientarse a mejorar la productividad en la empresa. La capacitación tiene
como propósitos fundamentales:
a) Actualizar y perfeccionar los conocimientos y las habilidades que requiere el trabajador para
realizar su actividad.
b) Enseñar al trabajador cómo aplicar la nueva tecnología en su actividad.
c) Elevar los niveles de desempeño.
d) Prevenir riesgos de trabajo.
e) Preparar el trabajador para ocupar una vacante o un puesto de nueva creación.
f) Contribuir al desarrollo integral de los individuos que forman la organización.
 Efectos de una mala capacitación.

Consideraciones

Cuando una empresa ofrece capacitación a sus empleados, espera que realicen un nivel óptimo
después de que haya concluido. Al desarrollar un programa de capacitación, considera la longevidad,
relevancia, opciones de pago, especificidad y ubicación. Incluso si la formación se da en el sitio por un
empleado, se deberán delegar sus tareas a otro empleado mientras esté dando la capacitación. El
entrenamiento puede utilizarse para enseñar a los empleados tanto conocimiento de la materia como
información sobre la cultura de la empresa para que sepan cómo funciona y lo que se espera de ellos.

Caos

En ausencia de capacitación, los empleados deben estar seguros de lo que se espera de ellos y podría
terminar haciendo sus tareas de manera ineficiente. Los malentendidos pueden sobrevenir porque los
empleados no son claros acerca de los requisitos. Con la confusión viene la frustración ya que los
empleados están cada vez más inciertos sobre su papel en la empresa. Y con la frustración viene el
conflicto ya que los empleados pueden discutir entre sí o desafiar la gestión debido a una capacitación
inadecuada.

Rotación

Cuando los empleados se van se deben reemplazar, demasiadas renuncias se reflejan negativamente
en la empresa e indican la incapacidad para retener a los trabajadores. Además, cada vez que alguien
se va, te pone en el punto de partida. Si la raíz del problema, que es la falta de formación, no se fija,
el ciclo sigue repitiéndose. La alta rotación cuesta dinero a la empresa cada vez que se despide a un
empleado, debes gastar dinero para contratar a alguien. Si estos ajustes suceden con demasiada
frecuencia, los empleados pueden llegar a cansarse.

Desastres físicos e incumplimiento

En un entorno que requiere que los empleados realicen tareas físicas, como el capataz de una planta
o un operador de montacargas de almacén, la falta de formación es peligrosa para la salud de un
empleado y viola las leyes de seguridad y la salud federal. La Administración de la Salud y de la
Seguridad Laboral exige que los empleadores comuniquen los procedimientos de seguridad para
asegurar que los empleados cumplan con las políticas de salud y de seguridad.

Relaciones y pérdida de ingresos

Las relaciones comerciales sólidas se basan en la confianza y en el entendimiento. La ausencia de

formación de los empleados puede resultar en comunicaciones ineptas que arruinan las relaciones.
Además, la empresa sufre una pérdida de ingresos si los proyectos se diseñan incorrectamente debido
a la falta de la capacitación del personal.

Improductividad

Un empleado bien entrenado y comprometido tiene más posibilidades de permanecer en la empresa

como te tomaste tiempo para asegurarte de que reciba una formación adecuada, está mucho más
motivado para devolverle algo a la empresa. Un empleado que carece de una formación adecuada se
siente desmotivado porque carece de los conocimientos necesarios para servir a sus clientes. Esto
resulta en baja productividad y trabajo inexacto, que daña el balance de la empresa.
 Bibliografía

Espinosa, J. A. G. (2009). Capacitación y desarrollo de personal. Ciudad de México, México: Trillas.

Antecedentes de la Capacitación. (s.f.). Recuperado 16 agosto, 2019, de https://antecedentes.org/capacitacion/

Reynoso, C.C. (2007). Notas sobre la capacitación en México (en línea). México: UNAM. Recuperado el 16 de
Agosto de 2019, de http:// biblio.juridicas.unam.mx/revistas/resulart.htm

Aron Mejias, A. M. (2018, 13 junio). Los efectos de la falta de capacitación de los empleados. Recuperado 15 agosto,
2019, de https://www.cuidatudinero.com/13108461/los-efectos-de-la-falta-de-capacitacion-de-los-empleados

Referencias:

https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-de-la-falta-de-formacin-del-empleado-7574.html