Conversatorio para el cierre del tema de las teorías administrativas.

Asly Jissel Roviras Mosquera.

Código: 30000024163

1. Quién es el representante de la teoría científica. Datos importantes

sobre su vida.
El representante de la teoría científica es Frederick Taylor
Procedente de una familia acomodada, Frederick Taylor abandonó sus estudios
universitarios de derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedicó
a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderúrgicas de
Filadelfia. Fue un ingeniero e inventor americano, considerado como el padre de la
administración científica, y cuyos aportes fueron fundamentales para el desarrollo
de la industria a principios del siglo XX.

2. En la teoría científica cuáles eran las carencias de las empresas:

Esta teoría se desarrollo durante los conflictos sociales originados durante el
proceso de la revolución industrial como lo eran una variedad inmensa de
empresas, con tamaños altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento
de la maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfacción generalizada entre los
operarios, competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado
volumen de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas por eso Frederick
Winslow Taylor quien es clonsiderado e padre de la administración científica, fue
consciente de estos conflictos y tuvo la idea de que muchos de los factores que
los originaban podrían remediarse con la racionalización del trabajo. Partió de la
hipótesis de que al mejorar la eficiencia industrial se mejorarían las relaciones
obrero-patronales, además de lograrse muchos otros beneficios.
Taylor comprendió que las características de la producción industrial de ese
entonces eran todo lo contrario de lo que podían llamarse producción eficiente.

3. Quién es el representante de la teoría Clásica. Datos importantes sobre

su vida.
El representante de la teoría clásica es Henry Fayol
Ingeniero y teórico de la administración de empresas. Nació en Estambul, Imperio
Otoman en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se graduó como
ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeñó el cargo de ingeniero en las
minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima
Commentry Fourchambault.
 4. Cuáles fueron los aportes de Fayol a la administración.

Escuela de jefes
La escuela de jefes es el concepto usado para referirse a esta nueva perspectiva
introducida por Fayol en el campo de la administración.
Según esta perspectiva, cada administrador debe dedicar parte de su tiempo a
planificar la actividad particular de la que está encargado dentro de la
organización.

Perfil del administrador:

1) Cualidades físicas
2) Cualidades morales
3) Cualidades intelectuales
4) Conocimientos generales
5) Conocimientos específicos
6) Experiencia.

Importancia de la administración.
Fayol determina que cualquier actividad que se desempeñe debe tener como base
a la administración por lo que en sus estudios administrativos propone que deben
de ser dados desde la primaria.

Universalidad de la Administración:
Demuestra que es una actividad común a todas las organizaciones: Hogar,
empresa, gobierno, indicando que siempre que haya una organización cualquiera
que sea su tipo debe de existir administración.

Áreas funcionales: Para Fayol, deben de existir seis áreas funcionales dentro de
la empresa:
Técnica: Se encarga de la producción
Comercial: Se encarga de la compraventa
Financiera: Se encarga del uso del capital
Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado
Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamen5te los recursos.

Funciones de la administración
Para Fayol, deben de existir dentro de la empresa ciertas etapas para poder
desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de ellas encontramos:
Previsión. (examinar el futuro)
Organización. (formular estructura)
Dirección. (Hacer funcionar los planes)
Coordinación. (Armonizar la información)
Control. (Verificar los resultados).

14 Principios de la administración
Estos principios constituyen una guía de lo que se debe tener en cuenta para
todos los procesos administrativos y son los siguientes:
División del trabajo, Autoridad y responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando,
Unidad de dirección, Subordinación, Remuneración, Centralización, Jerarquía,
Orden, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa, Espíritu de grupo

5. En qué consiste la teoría Enfoque de sistema en administración

y Quién fue que la desarrollo.

Chester Barnard fue uno de los primeros escritores que en la administración utilizó
el enfoque de sistemas. Hebert Simon y sus colaboradores consideraban la
organización como un sistema complejo de procesos de toma de decisiones.
Simon ha avanzado en la búsqueda de un nuevo conocimiento disciplinario. El
enfoque de sistemas ha sido promovido por muchos otros escritores en la ciencia
de la administración. Churchman figuró entre los primeros en destacar esta
posición. El enfoque de sistemas ha sido adoptado y utilizado ampliamente en la
Administración. Al principio, los modelos que se empleaban eran cerrados. Más
recientemente, técnicas como el análisis de decisiones han adoptado un enfoque
de sistemas abiertos.

6. En qué consiste la teoría de la contingencia

Los conceptos de sistema nos proveen un modelo amplio para entender a

todas las organizaciones. La contingencia reconoce que el entorno y los
subsistemas internos de cada organización son únicos y proveen las bases
para diseñar y administrar organizaciones específicas. Contingencia
representa el punto de vista medio entre:

a. El concepto de que los principios de organización y de administración

son universales.

b. El concepto de que cada organización es única y que cada situación

debe ser analizada separadamente.

La contingencia reconoce similitudes y diferencias entre organizaciones pero

mantiene énfasis en que el papel primario gerencial es el de buscar congruencia
entre sus subsistemas.
Los conceptos de sistemas de contingencias no nos proveen principios generales
para administrar a todas las organizaciones, pero sí pueden proveer importantes
lineamientos para un diagnóstico organizacional y acciones generales en una
situación específica.

7. Qué es un modelo administrativo y cuáles son las clases de modelos

existentes.
Los Modelos Administrativos son Básicamente modelos que las empresas van
copiando, adaptándolos y generalizándolos a las necesidades de las mismas, ya
que no suelen ser rígidos. Estos se representan a través de técnicas, procesos,
modelos y sistemas administrativos.

8. Qué significa las siguientes palabras:

Reingeniería
“Es la revisión fundamental y el diseño radical de los procesos para alcanzar
mejoras exponenciales en las medidas críticas. Es la restructuración radical de los
procesos de una compañía, de su organización y de su cultura”

Rightsizing
El Rightsizing es un enfoque que privilegia la calidad estratégica total, la eficiencia
y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una organización flexible. Implica
la creación e innovación en nuevos productos, nuevos servicios y nuevos mercado
a partir de las necesidades del cliente (deleitándolos y seduciéndolos). Se plantea
como básico un proceso comunicacional desde y hacia el cliente.

Es un proceso que permite reestructurar y racionalizar una organización para

mejorar su efectividad y reducir costos. La operación es menos drástica que la de
downsizing, que a menudo puede conducir a excesos y dar como resultado la
"anorexia empresarial".

Merchandising
es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar la
rentabilidad en los puntos de venta. Son actividades que estimulan la compra por
parte de los clientes en determinadas zonas de un local comercial. Se realiza
mediante estudios e implementación de técnicas comerciales que permiten
presentar al producto o servicio de la mejor manera a los clientes. Para su puesta
en marcha se recurre a distintas técnicas que harán que el producto o servicio
resulte más atractivo para los consumidores potenciales.

benchmarking
Proceso en el cual las compañías de diferentes industrias se “asocian” para
compartir información sobre su desempeño para aprender unos de otros
Establecer relaciones con empresas compatibles
Hacer recomendaciones específicas para desaparecer las diferencias del
desempeño

Six sigma
es una metodología orientada para la mejora de procesos, con el propósito de
aumentar la rentabilidad y productividad de los mismos
El Six Sigma Project utiliza un conjunto de herramientas estadísticas que buscan
reducir la variabilidad de los procesos. Da prioridad a los requisitos del clientes.
Todo proceso se debe ajustar al máximo a estos requerimientos, si se desvía de
ellos son fallos a pulir.

Así pues, el objetivo de la metodología Lean Six Sigma es eliminar todos los
aspectos que impidan o dificulten que el producto no cumpla con los
requerimientos del cliente, reduciendo al máximo sus defectos en la entrega final.

El BSC, Balanced Scorecard

El BSC, Balanced Scorecard o Cuadro de mando integral es una metodología
estratégica para el logro de los objetivos y metas organizacionales. Representados
en una estructura coherente y dinámica dentro de la estrategia del negocio, sus
objetivos y metas, son puestos a prueba a través de indicadores que medirán su
desempeño en el cumplimiento de iniciativas y proyectos programados. El BSC, es
sin duda, la mejor forma de comunicar su estrategia dentro de la organización para
lograr el cumplimiento de sus metas.

Outsourcing
Designa el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas
externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o producción.
En este sentido, el outsourcing está estrechamente relacionado con la
subcontratación de servicios, pues supone la búsqueda de una fuente externa a la
empresa que pueda prestar de manera eficiente determinados servicios, para que
esta pueda disponer de más tiempo para centrarse en los aspectos claves de su
negocio.

Calidad total
Es una nueva filosofía de trabajo caracterizada por una actitud permanente
encaminada a la mejora continua de la calidad y que supone un cambio cultural
que afecta e involucra a todos los niveles y colectivos de la empresa.

Kaizen
es un sistema de calidad que se enfoca en la mejora continua a través de
esfuerzos progresivos a fin de cambiar el statu quo.
El éxito de la filosofía Kaizen en la actividad empresarial proviene de la incitación a
mejorar estándares, ya sean niveles de calidad, costes, productividad o tiempos
de espera, entre otros. La metodología kaizen permite establecer estándares más
altos y grandes empresas como Toyota, Walt Disney o Sony la han empleado para
la mejora continua de sus estándares productivos.

Mentoring
Llamamos mentoring o mentoría a la práctica destinada a desarrollar los
conocimientos a través del aprendizaje con un tutor o con un mentor, que es quien
aconseja, enseña, guía y ayuda a su aprendiz en el desarrollo de sus capacidades
y habilidades profesionales para aumentar sus posibilidades de éxito laboral en el
futuro.

Se trata de una metodología práctica basada en aprender a través de la

experiencia del mentor o tutor, quien es el encargado de traspasar sus
conocimientos a su alumno. De esta manera se realiza la trasmisión de
conocimiento de una manera eficaz, precisa y organizada.

Coaching
El coaching es una disciplina emergente que, desde hace 20 años, se aplica en
organizaciones y personas para que mejoren sus competencias logrando alcanzar
el éxito tanto en el ámbito profesional como personal

Outplacement
se trata del outplacement, o el conjunto de técnicas para reubicar trabajadores
cuando por fusiones, adquisiciones y reestructuraciones hay que prescindir de
parte del personal. Se trata de contenerlos y reorientarlos, para facilitarles una
positiva reinserción laboral y que no se vea afectada su reputación en el mercado
de trabajo ni su vida familiar.

Downsizing
Es el rediseño o reorganización de una empresa motivada a la mejora de los
sistemas de trabajo, incluyendo la restructuración de la organización en todos los
niveles y el ajuste en el número de trabajadores para conservar la operatividad y
competitividad en el mercado

9. Desarrollo Organizacional
Se define al desarrollo organizacional como el proceso de conocer y cambiar la
salud, la cultura y el desempeño de la organización. Está diseñado para mejorar
las habilidades, el conocimiento y la efectividad individual de una empresa en
términos de todos sus objetivos.
El proceso de desarrollo organizacional es muy importante, tanto interna como
externamente. En términos de un ambiente externo, tiene el objetivo de mejorar la
habilidad de una empresa de responder o adaptarse a los cambios con
efectividad. Respecto del ambiente interno, tiene el fin de incrementar la
capacidad de los empleados, la mejora de los recursos humanos y de los sistemas
de comunicación.

gerens-desarrollo-organizacional El desarrollo organizacional es un enfoque a

largo plazo que no solo tiene el objetivo de incrementar el desempeño de la
empresa, sino también mejorar la satisfacción de los empleados. Por un lado, el
cambio sistemático permite a toda la empresa desempeñarse de una forma
esperada. Por otro lado, trabaja con los empleados respecto de cómo pueden
adaptarse a los cambios impuestos. El método es lo que facilita el cambio y el
desarrollo en términos de tecnología, procesos y estructuras, mientras se tiene
previsto la efectividad y la eficiencia de todo el negocio. En consecuencia, lidia con
la mejora del desempeño y la salud generales de la empresa para producir
mejores resultados; no necesariamente con un miembro individual.