 Pregunta 1

10 de 10 puntos
¿El establecimiento del programa de auditorías (alcance, objetivos, recursos,
procedimientos, etc.), hacer parte de la fase del PLANEAR del ciclo PHVA?
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuestas: Verdadero
Falso
 Pregunta 2
0 de 10 puntos
(Marque la respuesta incorrecta) El buen auditado debe preparar la auditoría haciendo las siguientes
actividades:

Respuesta
seleccionada: Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va auditar, con qué
propósito se va a hacer la auditoría, cuando se va a auditar, con qué criterios…
para que estén preparados, atiendan adecuadamente a los auditores.

Respuestas: Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va auditar, con qué
propósito se va a hacer la auditoría, cuando se va a auditar, con qué criterios…
para que estén preparados, atiendan adecuadamente a los auditores.

Interactuando con el auditor interno para proponer puntos adicionales o puntos

en los cuales sea conveniente hacer énfasis durante la auditoría, y para confirmar
la fecha y condiciones de la auditoría.

Participa en el momento de la apertura y confirma con el auditor los aspectos

formulados en el plan

Todas las anteriores

 Pregunta 3
0 de 10 puntos
¿Cuándo la empresa, determina reasignar recursos, o cambios de los objetivos del
programa o re entrenamiento de auditores, se está haciendo énfasis en la etapa del
PLANEAR, dentro del ciclo PHVA?
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuestas: Verdadero
Falso
 Pregunta 4
10 de 10 puntos
Son los resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada, frente a los
 criterios de auditoría.
Respuesta seleccionada:
Hallazgos de auditoría.

Respuestas: Conclusiones de auditoría.

Lista de chequeo de auditoría.

Hallazgos de auditoría.

Ninguna de las anteriores

 Pregunta 5
10 de 10 puntos
La comunicación de hallazgos de auditoría corresponde a una de las actividades que se
realizan en la reunión de apertura.
Respuesta seleccionada: Falso
Respuestas: Verdadero
Falso
 Pregunta 6
10 de 10 puntos
(Marque la respuesta incorrecta) El auditado en el momento del desarrollo de la auditoria
debe hacer.
Respuesta
seleccionada: Conozca y tenga claro los indicadores del proceso con sus respectivas metas, al
igual que sus tendencias, desempeño, y medidas adoptadas en casos de
desviaciones de lo esperado

Respuestas: Asegura que el auditor tenga los recursos, medios y apoyo requerido para
prestar su servicio.

Soluciona los inconvenientes logísticos que se puedan presentar, haciendo

énfasis en la importancia de cumplir los tiempos previstos en la agenda.

Conozca y tenga claro los indicadores del proceso con sus respectivas metas, al
 igual que sus tendencias, desempeño, y medidas adoptadas en casos de
desviaciones de lo esperado

todas las anteriores

 Pregunta 7
10 de 10 puntos
¿La ejecución o realización de la auditoría interna hace parte del la fase del HACER del
ciclo PHVA?
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuestas: Verdadero
Falso
 Pregunta 8
10 de 10 puntos
¿Las auditorías internas son llevadas a cabo por?:
Respuesta
seleccionada: Personal de la organización, capacitado para auto diagnosticar el sistema de
gestión de calidad.

Respuestas: Empleados de una empresa externa del mismo sector de la empresa que
quiere ser auditada.

Personas de organismos asesores de empresas en los sistemas de gestión de

calidad y que son pagos por la empresa.

Personal de la organización, capacitado para auto diagnosticar el sistema de

gestión de calidad.

Ninguna de las anteriores

 Pregunta 9
0 de 10 puntos
¿Las acciones correctivas y correcciones a implementar en un proceso o programa hacen
parte de la fase del ACTUAR dentro del ciclo PHVA?
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuestas: Verdadero
Falso
 Pregunta 10
 10 de 10 puntos
Se conoce como evidencia de mejora a:
Respuesta
seleccionada: Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son
pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables

Respuestas: Corresponde a una situación que potencialmente puede afectar al SGC o que
puede avanzar a un estado mejor que el actual

Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son

pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables

Corresponde al incumplimiento de un requisito de la norma ISO 9001

Ninguna de las anteriores