TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO

PRIMERO: IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DE SENTINEL

1.1 SENTINEL PERÚ S.A. con R.U.C. N° 20525138985, es una Central privada de acceso a información de
riesgos regulada por la Ley N° 27489 – Ley que regula a las Centrales Privadas de Información de Riesgos y
de Protección al Titular de la Información y modificatorias, Ley N° 29733- Ley de Protección de Datos
Personales, su Reglamento y las demás disposiciones legales que le sean aplicables, cuyo objeto es proveer
inteligencia de crédito y alertas para empresas, profesionales y personas, prevenir fraudes y facilitar la toma
de decisiones financieras y de servicios, minimizando riesgos y maximizando las oportunidades, en adelante
SENTINEL.
1.2 SENTINEL tiene su domicilio en Av. Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de
Lima y su Central Telefónica es (01) 514-9000.
1.3 VERIFICA PERÚ S.A. con R.U.C. N° 20600527178, con domicilio en Av. Salaverry N° 2375, distrito de San
Isidro, Provincia y Departamento de Lima, es un empresa asociada a SENTINEL dedicada a la recolección,
análisis, sistematización, tratamiento y comercialización de información de marketing y/o datos personales,
información para campañas de prospección comercial, selección de prospectos, consultorías y/o soluciones
de marketing o mercadotecnia, captación de oportunidades de negocios, estudios de mercado, informes
estratégicos, servicio de verificación domiciliaria y localización de personas.

SEGUNDO: REGISTRO MI SENTINEL

2.1 El Registro MI SENTINEL es un espacio donde las personas que acceden al sistema de SENTINEL se
registran y tiene por finalidad identificar a la persona que consulta un reporte de crédito en el Sistema de
SENTINEL.
2.2 La persona que voluntariamente se registre en “MI SENTINEL” (en adelante EL USUARIO), deberá cumplir
las presentes condiciones de acceso y uso.
2.3 EL USUARIO declara que la información ingresada en el registro “MI SENTINEL” es veraz y actual.

TERCERA: ACCESO A INFORMACIÓN DE RIESGOS

3.1 Finalidad y Alcance del tratamiento de la Información de Riesgos
3.1.1 EL USUARIO declara que la información de riesgos que reciba de SENTINEL será tratada de acuerdo con lo
establecido en la Ley que Regula a las Centrales Privadas de Información de Riesgos y de Protección al
Titular de la Información - Ley N° 27489, Ley de Protección de Datos Personales - Ley N° 29733, Reglamento
de la Ley N° 29733 aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y con conocimiento y respeto de la
Política de Privacidad de SENTINEL que se encuentra en el siguiente link:
www.sentinelperu.com/política_de_privacidad.pdf
3.1.2 EL USUARIO acepta y se obliga a que la información de riesgos brindada por SENTINEL se empleará única
y exclusivamente para fines informativos internos del mismo o para el desarrollo de sus operaciones internas
y/o circunscritas a su objeto social o giro habitual de sus negocios y a utilizar la información confidencialmente
y con el exclusivo propósito de que lo coadyuve en el proceso de determinar la conveniencia de llevar a cabo
una operación comercial y/o financiera y/o de otra índole con la persona consultada.
EL USUARIO no podrá, bajo responsabilidad, comercializar, publicar, distribuir, reproducir, ceder en favor de
terceros y, en general, utilizar para fines distintos de los establecidos en el presente documento, en forma
total o parcial, la información proporcionada por SENTINEL; ni podrá utilizar dicha información en forma
indebida, fraudulenta o que de algún otro modo cause daño al titular de la información u otros terceros
involucrados en la misma.

3.2 Responsabilidad por el uso de la Información de Riesgos

3.2.1 La información que proporcione SENTINEL será utilizada por EL USUARIO como un elemento más para el
estudio y/o determinación que le corresponde para el otorgamiento de créditos y/o concertación de
operaciones comerciales y/ o actos jurídicos, respecto de las personas cuya información fue solicitada a
SENTINEL. En este sentido, se deja expresa constancia que SENTINEL no participa y, por tanto, no asume
responsabilidad alguna por la decisión final de EL USUARIO respecto de tales créditos y, en general,
 respecto de los actos jurídicos que decida celebrar o no celebrar EL USUARIO con terceros en base a la
información proporcionada.
3.2.2 EL USUARIO asume total responsabilidad por cualquier uso de la información proporcionada por SENTINEL,
en forma distinta a lo pactado en el presente documento; o en cualquier otra forma que pueda ser
considerada indebida, inadecuada, fraudulenta o que de cualquier otro modo cause daño a la persona o
entidad (TITULAR DE LA INFORMACIÓN) y/o a SENTINEL y/o a terceros involucrados.
3.2.3 EL USUARIO, asume total responsabilidad sobre las decisiones y los tratamientos de datos que realice ante
cualquier reclamo u otro análogo que pudiese formular el titular respecto de la cual SENTINEL suministró
información a EL USUARIO. En caso que SENTINEL pudiese resultar perjudicado por el incumplimiento de
EL USUARIO de esta obligación, SENTINEL tendrá derecho de repetición frente a éste, así como a
reclamarle los daños y perjuicios que se pudieren generar por el incumplimiento de las obligaciones de EL
USUARIO señaladas en el presente documento.
3.2.4 Las partes dejan expresa constancia que SENTINEL no asume responsabilidad alguna, presente o futura,
respecto de la solvencia y honorabilidad de las personas cuya información fue proporcionada a EL USUARIO.
Por tanto, la información proporcionada a EL USUARIO no constituye una certificación de la capacidad
financiera, económica y/o de cualquier otra índole respecto de la persona o entidad cuya información le fue
suministrada a EL USUARIO.
3.2.5 EL USUARIO declara conocer y aceptar que la información de riesgos a la que acceda, le es proporcionada
por SENTINEL, en los mismos términos que ésta es recopilada de sus respectivas fuentes y de acuerdo a
ley. Por lo tanto, SENTINEL no asume responsabilidad por la veracidad, conformidad y contenido de dicha
información, más allá de mantenerla fiel y actualizada en relación con las fuentes de las que recopila la
información, desde que no genera la misma.
3.2.6 Se deja expresa constancia que SENTINEL no asume responsabilidad en caso de deficiencias o fallas en la
ejecución del servicio originadas por hechos imputables a EL USUARIO (por ejemplo, sin limitar de ninguna
forma los supuestos, fallas de funcionamiento, estado de conservación o similares en los equipos que utilice
EL USUARIO para acceder a los servicios de SENTINEL) o, en general, por causas no imputables a
SENTINEL.
3.3 Restricciones del uso de la información
3.3.1 En el caso de cotejo de información con la brindada por otras centrales de riesgo, EL USUARIO queda,
además impedido, de comunicar dicho cotejo al competidor. EL USUARIO será responsable por la
conservación, cuidado y manejo de la información brindada por SENTINEL y las claves de acceso asignadas
por SENTINEL, por sí o por cualquiera de sus empleados, dependientes o de las personas que en cualquier
forma obtengan acceso a tal información y/o claves de acceso otorgadas a EL USUARIO, y sólo podrá
exonerarse de su responsabilidad mediante la prueba del caso fortuito o fuerza mayor.
3.3.2 La información que obtenga EL USUARIO al consultar el banco de datos de SENTINEL, es absolutamente
confidencial.

3.4 Seguridad de la Información de Riesgos

3.4.1 EL USUARIO se compromete a proteger la información de riesgos a la que tenga acceso, debiendo
implementar y mantener mecanismos apropiados de seguridad contra amenazas o riesgos a la seguridad o
integridad de dicha información, así como protegerla contra el acceso no autorizado. Asimismo, deberá
comunicar a SENTINEL de cualquier acceso no autorizado a su base de datos, que ponga en riesgo de
sustracción o alteración a la información que reciba o haya recibido de SENTINEL en un plazo máximo de 2
días hábiles desde acaecido el incidente de seguridad o desde que toma conocimiento del mismo, y deberá
tomar las medidas correctivas del caso inmediatamente.
3.5 Obligación de Indemnidad
3.5.1 EL USUARIO se obliga a mantener indemne y libre de cualquier responsabilidad civil y/o penal y/o laboral y/o
administrativa o de cualquier otra naturaleza a SENTINEL, sus agentes, funcionarios y/o empleados respecto
de toda demanda, acción, reclamo, costo, gasto, denuncia que se dirija contra éstos por el titular de la
información de riesgos, que haya sido afectado por el incumplimiento por parte de EL USUARIO de las
obligaciones establecidas en el presente documento.
3.5.2 EL USUARIO se obliga a asumir directamente, y de ser el caso, restituir a SENTINEL, todo derecho
económico o de cualquier naturaleza, incluyendo indemnizaciones, que sea exigido a SENTINEL, sus
 agentes, sus funcionarios y/o empleados, por el titular de la información de riesgos y/o de los datos
personales o cualquier tercero, que haya sido afectado por el incumplimiento por parte de EL USUARIO de
las obligaciones establecidas en el presente documento.
3.5.3 La obligación de indemnidad, comprende más no se limita, al pago y/o reembolso por parte de EL USUARIO
de los gastos legales y/o administrativos en los que SENTINEL incurra en el ejercicio de su defensa judicial
y/o administrativa como consecuencia del incumplimiento por parte de EL USUARIO de las obligaciones a su
cargo, sin necesidad de que se expida un pronunciamiento firme sobre dichos hechos y sin que el monto de
los mismos sea aprobado por autoridad judicial y/o administrativa alguna.

CUARTO: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

4.1 DEBER DE INFORMACIÓN
4.1.1 SENTINEL recopila, almacena, gestiona y administra los datos personales de EL USUARIO con la finalidad
de verificar la identidad de EL USUARIO y poder brindar el servicio que solicita.
4.1.2 SENTINEL declara que los datos personales de EL USUARIO serán tratados con cumplimiento de lo
dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
4.1.3 Los datos personales de EL USUARIO serán tratados y almacenados en el Banco de Datos Personales de
“Clientes” de SENTINEL, inscrito mediante Resolución N° 022-2015-JUS/DGPDP-DRN, ubicado en 4030
Lafayette Center Drive, 20151 Chantilly, Virginia, Estados Unidos de América y/o en Av. Javier Prado Este
6230, La Molina, Perú, por tiempo indefinido.
4.1.4 SENTINEL declara que realizará transferencia de datos personales a entidades públicas cuando conforme a
las normas legales, se encuentre obligada a ello.
4.1.5 SENTINEL informa a EL USUARIO que puede encargar parte del tratamiento de sus datos personales de los
cuales es responsable del tratamiento o que forman parte de los bancos de datos de los cuales es titular a
IBM del Perú S.A.C., cuyos servidores se encuentran en Av. Javier Prado Este 6230, La Molina y/o en 4030
Lafayette Center Drive, 20151 Chantilly, Virginia, Estados Unidos de América, para fines de hosting, servicios
tecnológicos y de seguridad de la información. Dicha circunstancia configura un flujo transfronterizo legítimo
de datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

4.2 AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIA

4.2.1 EL USUARIO autoriza y otorga de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada su consentimiento a
SENTINEL, para que éste pueda tratar los datos personales que EL USUARIO ingrese al registro “MI
SENTINEL con la siguiente finalidad:
 SENTINEL pueda enviarle correos electrónicos con información de riesgos (alertas de variación crediticia,
barómetros u otro tipo de información).
 SENTINEL pueda enviarle ofertas comerciales, remitirles correos electrónicos, mensajes de textos y/o
cualquier otra comunicación, que contenga publicidad, ofrecimiento de sus nuevos servicios o productos.
Por tal motivo, las comunicaciones efectuadas por SENTINEL a EL USUARIO, no podrán ser
consideradas SPAM según la Ley Nº 28493, su Reglamento y modificatorias; ni prácticas comerciales
indeseadas.

4.2.2 EL USUARIO autoriza y otorga de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada su consentimiento a
SENTINEL, para los tratamientos descritos previamente, así como para que pueda transferir sus datos
personales a las empresas debidamente identificadas como EMPRESAS ASOCIADAS, que se encuentran
en el siguiente link: http://portal.sentinelperu.com/empresasasociadas.html, que el USUARIO declara conocer,
por haber ingresado a dicho link, antes de aceptar los presentes términos y condiciones.
Estas empresas -previamente calificadas por SENTINEL, bajo requisitos y estándares de seguridad
adecuados, en constante actualización- accederán a la información de EL USUARIO con la finalidad de
ofrecerle las ventajas y beneficios de sus propios servicios o productos, o de terceros, mediante cualquier
comunicación (correo electrónico, mensaje de texto, llamadas, entre otros) que contenga publicidad. Por tal
motivo, EL USUARIO reconoce que todas las comunicaciones efectuadas por las EMPRESAS ASOCIADAS
a éste no podrán ser consideradas correo electrónico comercial no solicitado (SPAM), según la Ley que
regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM) – Ley N° 28493, su Reglamento y
 modificatorias, ni prácticas comerciales indeseadas. Asimismo, EL USUARIO autoriza libremente, a
SENTINEL para que este último pueda dar acceso o entregar su fotografía y fecha de nacimiento y otros
datos obtenidos de fuentes públicas, en conjunto con los reportes de crédito de SENTINEL, para verificación
de identidad y evaluación de su capacidad de pago, en función de la edad

La autorización y consentimiento que otorga EL USUARIO mediante el presente documento prevalecerá

sobre cualquier inscripción que haya hecho EL USUARIO en INDECOPI para no recibir contenidos
publicitarios en el marco de la Ley N° 29751 y la Directiva N° 005-2009/COD-INDECOPI, en tanto no lo
revoque. El consentimiento otorgado no está condicionado, en forma alguna, por ello, no otorgar el
consentimiento para la transferencia prevista en esta cláusula no constituye impedimento para que el EL
USUARIO reciba los servicios solicitados a SENTINEL y/o la contratación de los servicios de SENTINEL. En
tal sentido, EL USUARIO una vez finalizada la lectura de estos términos y condiciones, es libre de aceptar o
no la presente cláusula.
4.2.3 Asimismo, EL USUARIO autoriza y otorga de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada su
consentimiento a VERIFICA PERÚ S.A. (Empresa con domicilio en Avenida Salaverry N° 2375, distrito de
San Isidro, Lima, dedicada a la recolección, análisis, sistematización, tratamiento y comercialización de
información de marketing y/o datos personales, información para campañas de prospección comercial,
selección de prospectos, consultorías y/o soluciones de marketing o mercadotecnia, captación de
oportunidades de negocios, estudios de mercado, informes estratégicos, servicio de verificación domiciliaria y
localización de personas), para que esta última pueda transferir sus datos personales a las empresas
debidamente identificadas como EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA que se encuentran en el siguiente link:
http://www.verificaperu.com/empresasasociadas.html , que el USUARIO declara conocer por haber
ingresado a dicho link, antes de aceptar los presentes términos y condiciones.
Estas empresas son previamente calificadas por VERIFICA PERÚ S.A., bajo requisitos y estándares de
seguridad adecuados, las cuales se encuentran en constante actualización, con la finalidad de que éstas
puedan ofrecerle las ventajas y beneficios de sus propios servicios o productos o de terceros mediante
cualquier comunicación (correo electrónico, mensaje de texto, llamadas, entre otros) que contenga publicidad.
Por tal motivo, EL USUARIO reconoce que todas las comunicaciones efectuadas por LAS EMPRESAS
ASOCIADAS VERIFICA a éste no podrán ser consideradas como correo electrónico comercial no solicitado
(SPAM), según la Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM) – Ley N°
28493, su Reglamento y modificatorias, ni prácticas comerciales indeseadas. La autorización y
consentimiento que otorga EL USUARIO mediante el presente documento prevalecerá sobre cualquier
inscripción que haya hecho EL USUARIO en INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco
de la Ley N° 29751 y la Directiva N° 005-2009/COD-INDECOPI, en tanto no revoque el mismo. No otorgar su
consentimiento para la transferencia prevista en esta cláusula no impedirá a EL USUARIO a recibir los
servicios solicitados a SENTINEL y/o la contratación de los servicios de SENTINEL.
4.2.4 SENTINEL no asume responsabilidad por la publicidad que envíen las EMPRESAS ASOCIADAS o
EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA, en virtud de la transferencia del acápite anterior, o, en general, por
causas no imputables a SENTINEL respecto a la publicidad enviada por las EMPRESAS ASOCIADAS o
EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA; de igual manera, SENTINEL no califica como anunciante, emisor ni
proveedor de la publicidad enviada por las EMPRESAS ASOCIADAS o EMPRESAS ASOCIADAS
VERIFICA.

4.2.5 EL USUARIO declara conocer que puede revocar su consentimiento ante SENTINEL en cualquier momento
en conformidad con la Ley N° 29733, ingresando al siguiente link:
https://misentinel.sentinelperu.com/MiSentinelWeb/ o mediante una solicitud escrita a SENTINEL dirigida a la
siguiente dirección: Av. Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima.
Asimismo, EL USUARIO declara conocer que puede revocar su consentimiento ante VERIFICA PERÚ S.A.
en cualquier momento en conformidad con la Ley N° 29733, ingresando al siguiente link:
http://www.verificaperu.com/verifica/cnhrevover.aspx o mediante una solicitud escrita a VERIFICA PERÚ S.A.
dirigida a la siguiente dirección: Av. Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de
Lima.
4.2.6 EL USUARIO declara haber sido informado que en caso revocara su consentimiento, SENTINEL, LAS
EMPRESAS ASOCIADAS o EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA no podrán comunicarle las ventajas que
ofrecen sus propios servicios o de terceros, de ser el caso.

4.2.7 El consentimiento de los USUARIOS para el tratamiento y transferencia de sus datos señalados en la
presente cláusula, se obtiene en línea en forma indubitable una vez que los mismos hacen click en el
segundo checkbox que aparece al finalizar la lectura de los presentes términos y condiciones.

4.3 EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

4.3.1 Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley N°
29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013-
JUS ante SENTINEL, EL USUARIO deberá enviar su solicitud al siguiente correo electrónico:
derechosarco@sentinelperu.com o serviciosalcliente@correosentinel.com y/o a sus oficinas ubicadas
en la siguiente dirección: Avenida Salaverry N° 2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de
Lima.
4.3.2 Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley N°
29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013-
JUS ante VERIFICA, EL USUARIO deberá enviar su solicitud al siguiente correo electrónico:
derechosarco@verifica.com y/o a nuestras oficinas ubicadas en la siguiente dirección: Avenida Salaverry N°
2375, distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima.

4.3.3 Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante LAS EMPRESAS
ASOCIADAS o EMPRESAS ASOCIADAS VERIFICA, EL USUARIO deberá enviar una solicitud a las
direcciones indicadas en los siguientes links http://portal.sentinelperu.com/empresasasociadas.html o
http://www.verificaperu.com/empresasasociadas.html , respectivamente que el USUARIO declara conocer por
haber ingresado a dichos links, antes de aceptar los presentes términos y condiciones.

QUINTA: MEDIDAS DE SEGURIDAD

5.1 Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales
o información confidencial facilitados por los usuarios, SENTINEL ha adoptado los niveles de seguridad y
de protección de datos personales legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas
técnicas a su alcance.

SEXTA: JURISDICCIÓN
6.1 Las partes se obligan a resolver sus diferencias en forma amigable. De no ser esto posible cualquier
controversia que pudiera derivarse de la aplicación, interpretación, cumplimiento, nulidad o invalidez del
presente contrato, será resuelta mediante arbitraje de derecho a cargo de un tribunal arbitral de tres (3)
miembros, dos elegidos por las partes y el tercero por los dos árbitros designados. El procedimiento arbitral
se sujetará al Reglamento de Conciliación y Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de
Lima, a cuyas normas las partes se someten en forma incondicional. El laudo será inapelable.
En todo aquello no previsto por el presente contrato y sus Anexos, serán de aplicación las disposiciones de
la Ley de Arbitraje (Decreto Legislativo Nº 1071 y modificatorias) y de requerirse la intervención supletoria o
complementaria del Poder Judicial, las partes se someten expresamente al fuero de los jueces y tribunales
del Distrito Judicial de Lima y Cercado y en general a las leyes de la República del Perú.
Los domicilios declarados por las partes bajo el presente contrato (en el caso de EL USUARIO, se
considerará el domicilio que ingrese en el Registro MI SENTINEL), se consideran válidos para efectos de
todas las comunicaciones, notificaciones y avisos derivados del presente contrato. Cualquier cambio de
domicilio, para que surta efecto, deberá ser comunicado por carta física a la otra parte con una anticipación
de 30 días calendario”.