ArteSano

Gestión de Mercado

“Programación de Plan de Mercadeo del Producto o Servicio”

Liz Alejandra López Castro

Bogotá D.C Colombia 29 /06/2019

 Introducción
El Plan de Mercadeo para Artesano, es fundamental para coordinar correctamente y permitirnos
desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional a la empresa, no solamente es vender este
producto , sino más bien a estar atentos a ofrecer soluciones a las necesidades y satisfacción de los
deseos del mercado, así la empresa puede conocer mucho más a sus clientes y sus requerimientos
para crear una mayor variedad de estos productos que cubran las necesidades de pequeños
segmentos o de clientes puntuales. Teniendo como objetivo desarrollar los conceptos básicos de
marketing a través del diseño de un plan estratégico de marketing para la empresa, esto nos permite
orientarnos en la dirección correcta en las acciones que se deben desarrollar coordinadamente en
todos los niveles de la compañía, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la
competencia.

Objetivo general del estudio:

Elaborar un plan de mercado el cual nos lleve a seguir creciendo como empresa y podamos captar
más clientes para la empresa

Objetivos específicos del estudio:

*Determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y desarrollo de las estrategias de

marcado a fin de elaborar un marco conceptual para la investigación.

*Elaborar estrategias relacionadas con el plan de marketing, que nos lleven alcanzarlos indicadores
u objetivos propuestas en la empresa
DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADOS

Objetivos financieros

Para el año 2022 tenemos como meta aumentar el porcentaje de ventas en un significativo número
con la promoción y comercialización de nuestros productos , para esto se propone crear una línea de
productos innovadora amigable con el medio ambiente

Objetivos no financieros:

*Crear una conciencia de reciclaje y ecología

*Buscar un posicionamiento estable creciente

*consolidarnos como una empresa de calidad

Objetivos de cliente

Captar nuevos clientes. Retener los clientes actuales mediante estrategias de retención como
descuentos, bonos de regalo etc. La fase del ciclo de vida también influye en esta estrategia, ya que
al comienzo se centra en la atracción del cliente, mientras que en la maduración en la retención.
 DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

FORTALEZAS

* De fácil acceso

* diseños personalizados

* Personal capacitado y conocedor de los procesos de creacion

* Excelentes alternativas en servicios con precios muy cómodos y competitivos en el mercado

OPORTUNIDADES

* productos ecológicos, que incentivan la compra por cuidado del planeta

* Constante cambio ya que son personalizados nos dan la posibilidad de interactuar más con
nuestros clientes y así poder definir sus características y gustos

* Aprovechamiento de la falta de tiempo de los clientes* Ahorro en financiero en cuento a gastos de

equipos, servicios, arriendos

DEBILIDADES

* Falta de publicidad de conciencia ambiental

* costos altos ante productos industrializados que manejan mayor porcentaje de mercado.

* Falta de incentivos y motivación en los vendedores

* Ausencia de presencia en las redes sociales o desconocimiento de sus posibilidades

AMENAZAS

* La competencia ya que son grandes fabricantes, con un mercado estable.

* Nunca antes haber tenido la necesidad de tener un plan de mercado. Si hablamos de estrategias
de marketing es describir la manera en que la empresa o unidad de negocios va a cubrir las
necesidades y deseos de sus clientes.

.
 Funciones del marketing estratégico

En este sentido, la principal función del marketing estratégico es conseguir los objetivos del
marketing de la forma más óptima, es decir, con la mejor relación entre inversión realizada
resultados obtenidos. Y para ello, el marketing estratégico cumple con otras funciones importantes,
como son:

• Analizar la empresa, su producto, diseño, ciclo de vida, distribución, promoción,

comunicación, proceso de fabricación, personas implicadas.
• Analizar el mercado objetivo actual y potencial, segmentos del mercado y niños
potencialmente plausibles, hábitos, características gustos y tendencias de los consumidores.
• Analizar a la competencia, productos, ventajas, fortalezas, amenazas.
• Observar la evolución de la demanda y el nacimiento de nuevas necesidades.
• Crear una ventaja competitiva para la empresa.
• Definir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa.
• Determinar la estrategia a seguir para alcanzar los objetivos.

Otras estrategias de marketing

Estrategia de cartera de productos:

Se analiza la rentabilidad y potencial de cada producto, se puede tomar decisiones respecto a los
productos/servicios que vamos a ofrecer. Esto nos ayudará a dar con el catálogo idóneo para lograr
el crecimiento que nuestro negocio requiere.

Estrategia de posicionamiento de marca:

Consiste en centrarse en el branding de nuestro negocio, tratando de ocupar la mejor posición en la

mente del consumidor con respecto a nuestra competencia. Lo más importante, en este sentido, es
identificar los valores que aprecia nuestro cliente tipo y tratar de potenciarlo al máximo en nuestro
negocio.

Estrategia de segmentación del mercado:

Divide tu mercado en pequeños segmentos de consumidores con unas necesidades específicas para
poder ofrecerles algo especialmente adaptado a ellos que te diferenciará de la competencia.
 DEFINICIÓN DE LAS TÈCNICAS.

Técnicas de venta AIDDA

l modelo AIDA es un clásico en el mundo del marketing y las ventas. Fue creado por Elias St.
Elmo Lewis en 1898 y a día de hoy todavía sigue vigente. Este método describe las fases que
sigue un cliente en el proceso de decisión de compra.

El concepto AIDA es un acrónimo formado por los términos anglosajones: Attention

(atención), Interest (interés), Desire (deseo) y Action (acción). Para que se produzca una
venta de un producto o servicio, siempre hemos de guiar al cliente por estas 4 etapas
secuenciales.
Obviamente el objetivo del modelo AIDA en marketing es siempre el cierre de una venta,
pero no es la única fase que hemos de trabajar en el proceso de decisión de compra del
cliente. Difícilmente se producirá una venta, si primero no se ha captado la atención del
cliente, posteriormente hemos conseguido que se interese y por supuesto no hemos
provocado el deseo en el producto/servicio.
DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y PUBLICIDAD)

. Estos cuatro elementos hacen parte sustancial de la estrategia de marketing

Producto:

Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan elementos como

empaque, marca, diseño, garantía, soporte, funcionalidad, calidad, accesorios, servicio, y que
satisfacen los deseos y necesidades del cliente.

Precio

El precio se considera una cantidad de dinero, bien y/o servicio que lo equivalga, fijada para la
adquisición de un producto o servicio y sus beneficios. El precio tiene gran relevancia en diferentes
componentes sociales como la economía, empresas y mente de los consumidores.

Distribución

La distribución, más conocida en la mezcla de mercadeo como la plaza es la estrategia que busca la
manera de conectar el productor (oferta) con el mercado (demanda), esta distribución está dada por
diferentes figuras como los agentes, intermediarios, comercializadores y revendedores entre otros.
Estos canales de distribución como también se les conoce tienen beneficios de acuerdo con la
estrategia y al tipo de producto o servicio que se ofrezca, algunos de ellos son: - Agilización en la
entrega del producto - Apoyo en la comercialización y distribución física - Mejor gestión de la
información y la comunicación entre empresa y el cliente - Soporte en la administración de
inventarios y almacenamiento

Publicidad.

La publicidad es un modo de persuasión que tiene como finalidad atraer la atención de clientes
potenciales y reales sobre los beneficios que ofrece un bien o servicio. En este orden de ideas
cuando se realiza una campaña publicitaria de un producto o servicio, esta debe transmitir su
superioridad frente a sus competidores, debe impactar y crear referentes que los hagan estar
siempre en el primer lugar del top of mind de los consumidores. Para desarrollar un plan publicitario
se debe tener en cuenta lo siguiente:

1) Definir los objetivos y determinar el público objetivo;

2) Establecer un plan de medios;

3) Estructurar el mensaje
4) Diseñar la campaña publicitaria;5) Estimar el presupuesto.

Relación de resultados y medición para la proyección de ventas.

Se hace una relación de

mes Unidades vendidas Valor

enero 800 9.600.000
febrero 400 4.800.000
Marzo 550 6.600.000
abril 545 6.540.000
mayo 350 4.200.000
junio 370 4.440.000
Se realiza una relación de ventas en los primeros seis meses iniciando en enero por temporada
escolar
INFORME FINAL
Para Arte sano es muy importante contar con plan de mercadeo, ya que con la aplicación de estas
estrategias podemos evidenciar si vamos por un buen camino o si debemos tener cambios o mejoras
continuas para mantener la empresa estable y solida en el mercado.

Con este informe evidenciamos que la empresa debe tener más claro su plan estratégico de
mercadeo, ya que esta empresa nunca antes había visto la necesidad de tener uno. En el trascurso
de la elaboración de este informe pudimos notar que no solo es la elaboración del plan de mercadeo
del servicio que ofrece la empresa sino también si se puede cumplir a cabalidad o si de lo contrario
en al paso del tiempo hay que hacerle cambios que lleven a la empresa a cumplir con objetivos
propuestos, podemos concluir que nos falta mucho conocimiento del tema para así poder elaborar
unas estrategias de marketing que lleven al éxito a la empresa.

Fuentes:

https://www.gestion.org/4p-de-la-mercadotencia/

https://robertoespinosa.es/2014/03/25/como-elaborar-el-plan-de-marketing/

http://recursosbiblioteca.utp.edu.co/tesisd/textoyanexos/658812V712.pdf

Material de apoyo proporcionado por el instructor