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SERVICIO DE CLASE MUNDIAL

EDUARDO MARTINEZ

KAROL PAEZ

GSTION DE TALENTO HUMANO

17/11/2018
INTRODUCCION

Es un servicio efectivo que fomenta la lealtad de los clientes Los mejores


productos y los mejores precios, el cual da un realce en el momento de ganar
y llamar la atención de los clientes e interesados por adquirir dicho producto
ya sea en lugares públicos o privados, con gran experiencia en servicio al
cliente ya que le ayuda al éxito del negocio o entidades que presten un
servicio ya que es necesario buscar la máxima satisfacción del cliente como
objetivo primordial.

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SERVICIO DE CLASE MUNDIAL

Tiene como objetivo a la búsqueda de un servicio superior y destacarse por la


calidad de los servicios que se ofrecen ya que será garantía de fidelidad en los
clientes, el propósito es convencer, deleitar y enamorar, tendiendo a resultados
de evolución del servicio al cliente. Uno de los propósitos es exceder las
expectativas del usuario, para que este no solo sea el satisfecho si no que de
esta manera pueda atraer a más personas ya sean familiares, amigos o sus
vecinos para que ellos también adquieran un servicio con calidad.

Toda actividad en una empresa o establecimiento público debe estar orientada


hacia el consumidor, porque este el que determina el éxito o fracaso de los
empresarios, por esta razón hay establecimientos que no funcionan porque no
tienen innovación en sus productos. Ya que toda empresa la cual reinventa en
base al producto y servicio será sobresaliente con en foque al éxito, por lo tanto
está en constante innovación con respecto a las necesidades de los clientes
que serán evaluados con el propósito de saber qué es lo que al cliente le llama
la atención y lo que más adquiere en dicho determinado tiempo, con este
análisis se le podrá adquirir un producto con mejor calidad y a un precio que
se acomode con su necesidad, por lo tanto el cliente estará satisfecho y
entonces se adquiere un cliente fiel a su servicio y producto.

Una de las cosas importante es la relación que exista entre el cliente interno y
el cliente externo ya que se requiere una actitud positiva y un carisma arrollador
para que la información sea a proyectar ante el cliente, esa calidad de servicio
que se presta es el que él o ella busca, ya que es evidente que sean las normas
básicas de cortesía al momento de recibir o atender a la persona que solicita
su servicio. De esta manera se requiere tener personal capacitado para que la
empresa evolucione de forma humana y no solo laboral, con el propósito de
que día a día se muestre el interés y profesionalismo que realmente se requiere
en una empresa a nivel personal y profesional y ayudar a que esta entidad
tenga éxito en su entorno.

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CONCLUSION

Finalmente el propósito del servicio de clase mundial es ofrecer un servicio


con calidad y siempre dar más de lo esperado para que el cliente se sienta
satisfecho con el producto o servicio que adquiere. Y tener un extra para que
cautive a las personas destacando y enriqueciendo los productos con mejor
presentación para poder mostrarle a la ciudadanía en general.

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