UNIVERSIDAD DE ORIENTE

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA
ASIGNATURA: INFORMATICA II

PROPUESTA DE UN PROYECTO FACTIBLE DE CREACIÓN DE UNA BASE DE

DATOS EN ACCES 2010 PARA OPTIMIZAR LOS PRINCIPALES PROCESOS DE
ENGLISHYA, C.A. MUNICIPIO ARISMENDI, LA ASUNCIÓN – ESTADO
NUEVA ESPARTA
 Introducción

Actualmente, vivimos en un mundo totalmente globalizado y donde todos nos

conectamos con todos. Es por esto que aprender idiomas constituye una gran herramienta a
la hora de progresar como estudiante y profesional. Y por más que es recomendable
aprender una segunda lengua desde la infancia, nunca es tarde para desarrollar esta
habilidad.

Hoy en día resulta imprescindible aprender otra lengua ya que en la mayoría de las
áreas del conocimiento y desarrollo humano se utilizan otros idiomas. El aprendizaje de
distintas lenguas es una necesidad primordial. Ya no es una pérdida de tiempo como
muchas personas suelen pensar, sino que es una inversión ya que este aprendizaje no solo
acrecienta la posibilidad de conseguir un mejor trabajo sino que enriquece la vida social y
cultural, ya que el idioma es la clave de la cultura.

Por eso mundialmente, dada la creciente demanda de la sociedad de formarse en

otros idiomas, además de las prácticas básicas que se pueden impartir en el sistema
educativo, existen un gran número de empresas creadas bajo la iniciativa de ser centros de
formación para impulsar el aprendizaje de nuevos idiomas, generalmente el que
universalmente facilita la comunicación es el inglés. Y estos operan bajo la modalidad de
cursos en distintos niveles.

Ahora bien, estos centros donde se imparten estos cursos a diferencia de los centros
educativos o una empresa comercial, necesitan de una herramienta útil que le permita
mantener una eficiencia en sus actividades desde el punto de vista tanto de los clientes
como de su personal, ya que de estos últimos es que depende su herramienta de
operaciones.

En el presente trabajo se analiza la propuesta de un proyecto factible de creación de

una base de datos bajo el procesador de Microsoft Office llamado “acces”, a aplicar en la
empresa EnglishYA, C.A., para lo cual se estarán planteando una serie de objetivos que
persiguen la implementación del mismo, y el cual será sustentado bajo un marco teórico y
metodológico para la presentación de la propuesta.
 CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Una empresa es la más común y constante actividad organizada por el ser humano,
la cual, involucra un conjunto de trabajo diario, labor común, esfuerzo personal o colectivo
e inversiones para lograr un fin determinado. Según Ricardo Romero, la empresa puede
definirse como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y
realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela"(p-11) Y es que esta última
constituye su principal razón de ser, están conformadas por recursos de diversos índoles y
cuyo objetivo es la consecución de algún beneficio económico, o comercial, satisfaciendo a
la vez las necesidades de los clientes, para esto las empresa utilizan los elementos de
producción que tienen a la mano como lo son el trabajo, el capital y la tierra.

La finalidad por la cual este tipo de organizaciones son creadas son múltiples, una
de ellas es satisfacer las necesidades demandadas por la sociedad y a través de ello obtener
determinadas remuneraciones que van dirigidas a los inversionistas de dicha empresa,
también el contribuir con el desarrollo de la sociedad actual promoviendo en el ámbito
económico los valores sociales y los personales, otro de los pilares sobre los cuales se basan
las empresas es promover el crecimiento y desarrollo interno, es decir el de sus integrantes,
promoviendo los valores humanos dentro de la organización.

Ahora bien, una empresa para tener rentabilidad debe lograr que actividad principal
persiga una necesidad actual y tendiente a atraer a un sector de la sociedad que requiera sus
servicios, por eso tiene que tener en cuenta las tendencias globales, los nuevos cambios
tecnológicos, nuevas necesidades de la gente, y otros factores. Entre ellos, un sector que se
ha hecho más buscado por la gente es la de los cursos de idiomas, de los cuales destaca el
inglés, el francés, y en otros países de habla no hispana el mismo español.

Empresas dedicadas a la enseñanza de nuevos idiomas, no es una temática nueva,

pues a través de los años se han visto a nivel mundial la creación de las mismas, o la
incorporación de este método de estudio en colegios bilingües. Y actualmente este tipo de
organizaciones han evolucionado a sistemas de aprendizaje online para sus estudiantes. Sin
embargo, el problema en Latinoamérica es que existen pocas de estas empresas, y acceder a
los cursos online no es un método convencional para la mayoría de los latinoamericanos,
por lo que es necesaria la creación y subsistencia en el tiempo de las empresas de este tipo,
ya que de acuerdo a al avance global cada vez es más necesaria que la población pueda
expandir sus horizontes con respecto a su comunicación global.

En Venezuela, existen un número pequeño de este grupo de organizaciones, y cabe

destacar que la marcha de este tipo de negocios se han visto interrumpidas constantemente,
en primer lugar por la mala planificación dentro de sus instalaciones, de las personas que
laboran ahí para sus clientes y con sus trabajadores. Un ejemplo claro de este tipo de
inconvenientes se presencia en el Estado Nueva Esparta, en la empresa EnglishYa, C.A.
donde a través de sus buzones de sugerencias y reclamos, se han visto que a pesar de contar
con excelente sistema educativo en cuanto a los profesores que imparten los cursos en tres
niveles de dificultad del idioma, presentan una demora en enviar a sus estudiantes al final
de cada modulo los resultados que estos obtienen, lo que dificulta en primer lugar la
emisión de certificados de cumplimientos y aprobación de niveles, y en segundo la
promoción de sus estudiantes a los siguientes niveles de inglés para seguir avanzando con
el aprendizaje.

Entre otras de sus problemáticas no tienen registros automatizados que puedan hacer
un conteo de la cantidad de sus estudiantes inscritos, si no que están archivados en carpetas
que hacen engorroso el proceso de enviar los certificados de cumplimiento y aprobación.
De igual forma por esta ausencia de un sistema, las nominas realizadas manualmente por el
personal siempre son pagadas con demoras de dos a tres días, lo que ha ocasionado que
algunos de el personal que imparte los cursos haya renunciado a lo largo del tiempo o
presenten constantes quejas a la organización. En vista de los aspectos siguientes se
plantean los siguientes objetivos.

Objetivos

General
Diseñar una base de datos en Acces 2010 para optimizar los principales procesos de
EnglishYa, C.A. Municipio Arismendi, La Asunción – Estado Nueva Esparta.

Específicos

1. Describir los procedimientos para el registro de la información de los estudiantes y

profesores llevados a cabo por la empresa EnglishYa, C.A.
2. Identificar las necesidades y aspectos administrativos y contables que requieren ser
utilizados para la creación de una base de datos para la empresa EnglishYA.C.A.
3. Determinar la factibilidad y funcionalidad de la base de datos para optimizar las
operaciones de EnglishYA, C.A.

Justificación

El presente proyecto factible, pretende ofrecer a la empresa EnglisYa, C.A. ubicada

en el Municipio Arismendi del Estado Nueva Esparta, una propuesta de creación de base de
datos en Acces 2010 para la gestión de la información de sus clientes y sus trabajadores que
involucran sus actividades operativas y funcionales, para de esta forma optimizar la manera
en que la empresa funciona actualmente y disminuir las quejas sobre su funcionamiento
para que la misma pueda permanecer en el tiempo como una opción para el
enriquecimiento académico en cuanto al idioma de ingles de la sociedad del Estado.

Ahora bien, como sabemos existe una constante preocupación del ser humano a
estar involucrado con las actividades que mueven el mundo actual, por el cual es
conveniente apoyar e impulsar a través de estrategias y uso de herramientas
computacionales como Acces a las empresas que puedan formar al hombre y mujer actual
en estos ámbitos, como aprender nuevos idiomas. Estudiar inglés es fundamental a la hora
de encontrar trabajo, también puede dar acceso a una mejor educación y por lo tanta a la
posibilidad de un mejor puesto de trabajo. Las oportunidades laborales se multiplicarán en
cuanto haya dominio del idioma.
 Por lo cual se hace necesario que las empresas que puedan ofrecer esos servicios
que requiere la sociedad funcionen de la manera adecuada para que pueden proteger el
capital invertido y a la vez brindar un excelente servicio

Delimitación

La ejecución del presente proyecto se desarrollará en La Asunción, Municipio Arismendi,

dirigido específicamente a la Empresa EnglishYa, C.A. y estará orientado a realizar un
análisis de la gestión operativa de la entidad y a la creación de una base de datos en Acces
que contribuyan a mejorar sus procesos funcionales y operativos.
 Capítulo II

Marco Teórico

La sustentación teórica del estudio se realizó con la revisión de la literatura, de la

cual se extrajo y recopiló información relevante y necesaria para la investigación.

Hernández y Otros (1991) indica al respecto que: “uno de los propósitos de la

revisión de la literatura es analizar y discernir si la teoría existente y la investigación
anterior sugiere una repuesta – aunque sea parcial- a la pregunta o preguntas de
investigación o una dirección a seguir dentro del tema de nuestro estudio”, sobre la base de
esta teoría el marco teórico que se presenta a continuación orienta sobre como habrá de
llevarse a cabo el estudio.

Reseña de la Empresa

EnglishYa, C.A. es una empresa creada en el año 2015 según acta constituita con el
objeto de impartir cursos de idiomas en el Estado Nueva Esparta. Maneja un enfoque
comunicativo orientado a la destreza oral, también trabaja en las otras tres habilidades del
idioma: escritura, lectura y comprensión.

Este método orienta al estudiante al descubrimiento del idioma a través de clases

dinámicas que ayudan a generar y fomentar confianza y seguridad en el estudiante.

Los recursos para este fin son relacionados al vivir diario, como son conversaciones
cotidianas, transmisiones de radio y televisión, además de libros de texto contextualizados
en torno a temas de interés general, identificables con las vivencias y experiencias propias,
ofreciendo además, una muestra de cultura extranjera de la lengua.

Misión

Busca brindar a sus alumnos la mejor preparación impartiéndoles los conocimientos tanto
lingüísticos como culturales necesarios para su desarrollo e intrusión en la lengua extranjera
que tengan como meta dominar. Para ello, utiliza los métodos más vanguardistas en el ramo
de la enseñanza de lenguas, los cuales son impartidos por profesores mejor preparados y
calificados para ello.

Visión

Ser reconocidos como un instituto a nivel nacional por brindar un servicio de calidad,
siempre interesado por que sus alumnos no solo obtengan los conocimientos necesarios, si
no, también por el excelente trato humanitario que reciben de parte de todo nuestro
personal.

Base de Datos

El término de bases de datos fue escuchado por primera vez en 1963, en un

simposio celebrado en California, USA. Una base de datos se puede definir como un
conjunto de información relacionada que se encuentra agrupada ó estructurada.

Desde el punto de vista informático, la base de datos es un sistema formado por un

conjunto de datos almacenados en discos que permiten el acceso directo a ellos y un
conjunto de programas que manipulen ese conjunto de datos.

Cada base de datos se compone de una o más tablas que guarda un conjunto de
datos. Cada tabla tiene una o más columnas y filas. Las columnas guardan una parte de la
información sobre cada elemento que queramos guardar en la tabla, cada fila de la tabla
conforma un registro.

Características de una base de datos

Entre las principales características de los sistemas de base de datos podemos mencionar:

 Independencia lógica y física de los datos.

 Redundancia mínima.
 Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
 Integridad de los datos.
 Consultas complejas optimizadas.
 Seguridad de acceso y auditoría.
  Respaldo y recuperación.
 Acceso a través de lenguajes de programación estándar.

Dato

Se conoce que la palabra Datos proviene del latín “Dtum” cuyo significado es “lo
que se da”. Los datos son la representación simbólica, bien sea mediante números o letras
de una recopilación de información la cual puede ser cualitativa o cuantitativa, que facilitan
la deducción de una investigación o un hecho.

Los datos indican condiciones o situaciones que por sí solos no aportan ninguna
información importante, es en conjunto de la observación y la experiencia que un dato
puede tomar cierto valor instruccional. También se dice que los datos son atributos
pertenecientes a cualquier ente, pues una utilidad muy significativa de los datos es que se
pueden emplear en estudios comparativos.

En la informática es muy usado y valorado este término, debido a que la

información que se introduce en las computadoras es recibida en forma de datos y los
mismos son manipulados para que se pueda desarrollar distintas soluciones a los diferentes
problemas, por ejemplo, en programación informática un dato es en general una expresión
que indica las cualidades de los diferentes comandos sobre los que un algoritmo puede
trabajar.

También se llama datos a aquellos símbolos numéricos obtenidos de algún tipo de

estudio para poder realizar cálculos matemáticos que arrojen información sobre un tema en
específico, pues abren un gran mundo de posibilidades en el campo de investigaciones
científicas, y en cualquier ámbito en general. Por otro lado también se sabe que toda
información contenida en la ficha o cédula de identidad de una persona, como el nombre,
número de identificación, fecha de nacimiento, estado civil, entre otras, es llamada datos
personales.

Microsoft Acces

Microsoft Access es un sistema de gestión de bases de datos incluido en el paquete

ofimático denominado Microsoft Office.
 Access es un gestor de datos que utiliza los conceptos de bases de datos relacionales
y pueden manejarse por medio de consultas e informes. Está adaptado para recopilar datos
de otras utilidades como Excel, SharePoint, etc.

La aplicación permite recopilar información relativa a un asunto o propósito

particular, como el seguimiento de pedidos de clientes o el mantenimiento de una colección
de música, etc.

Tipos de datos de Access 2010

 Texto: permite almacenar cualquier tipo de texto, tanto caracteres como dígitos y
caracteres especiales. Tiene una longitud por defecto de 50 caracteres, siendo su
longitud máxima de 255 caracteres. Normalmente se utiliza para almacenar datos
como nombres, direcciones o cualquier número que no se utilice en cálculos, como
números de teléfono o códigos postales.

 Memo: se utiliza para textos de más de 255 caracteres como comentarios o

explicaciones. Tiene una longitud máxima de 65.536 caracteres. Access recomienda
para almacenar texto con formato o documentos largos adjuntar el archivo. En
Access 2010 se puede ordenar o agrupar por un campo Memo, pero sólo se tendrán
en cuenta para ello los 255 primeros caracteres.

 Número: para datos numéricos utilizados en cálculos matemáticos. Dentro del tipo
número la propiedad tamaño del campo nos permite concretar más. En resumen los
tipos Byte, Entero y Entero largo permiten almacenar números sin decimales; los
tipos Simple, Doble y Decimal permiten decimales; el tipo Id. de réplica se utiliza
para claves autonuméricas en bases réplicas.

 Fecha/Hora: para la introducción de fechas y horas desde el año 100 al año 9999.
 Moneda: para valores de dinero y datos numéricos utilizados en cálculos
matemáticos en los que estén implicados datos que contengan entre uno y cuatro
decimales. La precisión es de hasta 15 dígitos a la izquierda del separador decimal y
hasta 4 dígitos a la derecha del mismo. Access recomienda utilizar el tipo Moneda
para impedir el redondeo de cifras en los cálculos. Un campo Moneda tiene una
precisión de hasta 15 dígitos a la izquierda de la coma decimal y 4 dígitos a la
derecha. Un campo Moneda ocupa 8 bytes de espacio en disco.

 Autonumeración: número secuencial (incrementado de uno a uno) único, o número

aleatorio que Microsoft Access asigna cada vez que se agrega un nuevo registro a
una tabla. Los campos Autonumeración no se pueden actualizar.

 Sí/No: valores Sí y No, y campos que contengan uno de entre dos valores (Sí/No,
Verdadero/Falso o Activado/desactivado).

 Objeto OLE: objeto como por ejemplo una hoja de cálculo de Microsoft Excel, un
documento de Microsoft Word, gráficos, imágenes, sonidos u otros datos binarios.
Si trabajas con bases de datos creadas con otras versiones de Access, los archivos
insertados como objeto OLE seguirán funcionando perfectamente. Pero si lo que
estás haciendo es crear una nueva base de datos, es interesante que no utilices este
tipo de datos, porque a partir de la versión 2007 empezó a considerarse obsoleto y a
utilizar, en su lugar, el tipo Datos adjuntos que veremos más adelante.

 Hipervínculo: texto o combinación de texto y números almacenada como texto y

utilizada como dirección de hipervínculo. Una dirección de hipervínculo puede
tener hasta tres partes: Texto: el texto que aparece en el campo o control. Dirección:
ruta de acceso de un archivo o página. Subdirección: posición dentro del archivo o
página. Sugerencia: el texto que aparece como información sobre herramientas.

 Datos adjuntos: Puede adjuntar archivos de imágenes, hoja de cálculo, gráficos y

otros tipos de archivos admitidos, a los registros de la base de datos de forma
similar a como adjunta archivos a los mensajes de correo electrónico. Los campos
 de datos adjuntos ofrecen mayor flexibilidad que los campos de tipo Objeto OLE, y
utilizan el espacio de almacenamiento de manera más eficaz porque no crean una
imagen de mapa de bits del archivo original.

 Calculado: Un campo calculado es un campo cuyo valor es resultado de una

operación aritmética o lógica que se realiza utilizando otros campos. Por ejemplo
podría ser un campo Total que calcula su valor multiplicando Precio * Cantidad en
una línea de pedido.

Beneficios de Microsoft Acces

Debido a que Access es fácil de usar e incorpora características que son usadas en
otras aplicaciones de Microsoft Office, la curva de aprendizaje no es muy pronunciada. Los
asistentes hacen que sea más fácil crear una base de datos operacional en menos de una
hora.

Grandes cantidades de datos pueden ser integrados en la base de datos sin sacrificar
el rendimiento. La información que ya se encuentra disponible puede ser simplemente
importada en la base de datos; o, como se indicó anteriormente, los datos pueden ser
introducidos directamente en la base de datos. En un entorno de oficina grande, Access
puede ser programado para tomar la información desde el software de recursos de la
empresa.

Ventajas de las bases de datos access

 Facilidad para integrar: Las bases de datos access funcionan muy bien con muchos
de los programas para desarrollo de software basados en Windows. También se
pueden utilizar sus tablas en productos tales como Microsoft SQL Server y en otros
no basados en Microsoft tales como Oracle y Sybase.

 NET-amigable: Las bases de datos access son también una buena opción para los
usuarios que tengan la intención de desarrollar software utilizando .NET ya que Ms
Access y .NEt se pueden vincular. Además, la interfaz gráfica de usuario de MS
Access también puede ofrecer fácil funcionalidad y posibilidades de configuración.
  Fácil de instalar y usar: Para crear bases de datos access basta con instalar Microsoft
Access y esto es algo que cualquier administrador de bases de datos puede hacer en
solo unos pocos minutos, quedando un sistema de gestión de base de datos
relacional completamente funcional. Al igual que muchas otras aplicaciones de
Microsoft, Access contiene asistentes que te guían a través de cada paso del camino.
La interfaz de usuario es intuitiva, acelerando la recuperación de datos.

 Puede ser colocada online: Aunque todavía tiene limitaciones de número de

usuarios con conexión simultánea, cuando se tiene necesidad de usuarios remotos,
se le puede dar control total y funcionalidad a una base de datos access de modo que
el teletrabajo pueda convertirse en una opción viable para los administradores de
bases de datos.

 Muy popular: Microsoft Access es el sistema de base de datos de escritorio más

popular en el mundo por lo que las bases de datos accesspueden ser entendidas por
la mayoría de usuarios de bases de datos.

 Capacidad de almacenamiento conveniente: Una base de datos access puede

almacenar hasta 2 GB de datos lo cual es más que suficiente para una gran mayoría
de desarrollos.

 Ahorras dinero: Microsoft Access es cientos de dólares más económico que otros
sistemas más grandes; ofreciendo las funcionalidades y uso similares.

 Soporte multi-usuario: La versión 2016 de MS Access permite hasta 255 usuarios

concurrentes.

 Importación de datos: Microsoft Access hace que sea muy fácil importar datos.

Desventajas de las bases de datos Access

 Capacidad Finita: las bases de datos access son útiles para pequeñas y medianas
empresas o departamentos individuales. Cualquier sector cuyo uso vaya más allá de
las 2 GB tropezará con una pared y descubrirá las limitaciones.
 Structured Query Language (SQL): SQL para MS Access no es tan robusto como
MS SQL Server u Oracle, por nombrar sólo unos pocos.
 Las transacciones críticas a tiempo son difíciles de gestionar: Si generas datos que
necesitan ser utilizados o distribuidos inmediatamente, las bases de datos access
puede que no sean las más adecuadas para ti. Piensa en Access como una base de
datos a largo plazo para la minería de datos y el análisis de diversas métricas.
 Podría haber problemas de seguridad: Si tu base de datos necesita ser protegida por
extensos protocolos de seguridad de base de datos, entonce Access puede que no sea
la mejor opción. Puedes evitar este problema mediante el uso de Access en el front-
end de un servidor SQL, pero no todas las empresas tienen ese nivel de
infraestructura y todavía crean datos sensibles que deben protegerse.
 Múltiples sistemas operativos Windows podrían corromper la base de datos: Es
posible que en tu red existan varios sistemas operativos Windows en diferentes
ordenadores que son utilizados para distintos uso en tu empresa. Desde un Windows
98 al actual de Windows 10. Cuando se comparte una base de datos con los usuarios
de sistemas operativos mezclados, es posible que se pueda corromper la
información que se está recogiendo.
 Un solo archivo: Toda la información de tu base de datos se guarda en un solo
archivo. Esto limita las opciones y cómo elegir utilizar los datos. Ralentiza
informes, consultas y formularios. Su rendimiento se va volviendo lento conforme
el usuario va escalando el tamaño de los datos. Los datos multimedia pueden llenar
el límite de espacio MS Access rápidamente.
 Límite de usuarios: el límite técnico de las bases de datos access es de 255 usuarios
al mismo tiempo, pero el límite real es de entre 10 y 80 (según el tipo de
aplicación).
 Todavía hay una curva de aprendizaje que se necesitará seguir: Microsoft Access
tiene un diseño relacional relativamente pobre, lo que puede hacer que sea difícil
para algunos usuarios aprender a utilizar o acceder a los formularios de bases de
datos. Los controles y formularios también pueden ser difíciles de personalizar o
adaptarse a ciertas necesidades y también, por lo general, debes tener un
conocimiento básico de lenguaje de programación SQL para tener mejores
posibilidades de éxito.
 CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

Naturaleza de la investigación

El definir el tipo de investigación a realizar permite fijar al investigador la estrategia

de investigación, su diseño, los datos que se recolectan, la manera de obtenerlos, el
muestreo, así como otros componentes.

El presente trabajo de investigación es de tipo experimental, descriptivo

transaccional, con diseño de campo.

La metodología del proyecto incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas y

procedimientos que serán utilizados para llevar a cabo la indagación. Es el "cómo" se
realizará el estudio para responder al problema planteado.

Buendía, y otros (1997) en la metodología se distinguen un plano fundamental; el

general. En sentido general, es posible hablar de una metodología de la ciencia aplicable a
todos los campos del saber, que recoge las pautas presentes en cualquier proceder científico
riguroso con vistas al aumento del conocimiento y/o a la solución de problemas. (P-1).

Buendía plantea que el marco metodológico es el apartado del trabajo que dará el
giro a la investigación, es donde se expone la manera como se va a realizar el estudio, los
pasos para realizarlo y explica de manera específica los pasos para llevar a cabo el proyecto
de investigación

Tipo de Investigación

La investigación puede ser clasificada con base a los siguientes criterios: por el
propósito o las finalidades perseguidas la investigación es básica o aplicada; según la clase
de medios utilizados para obtener los datos, es documental, de campo o experimental;
atendiendo al nivel de conocimientos que se adquieren podrá ser exploratoria, descriptiva o
explicativa; dependiendo del campo de conocimientos en que se realiza, es científica o
filosófica; conforme al tipo de razonamiento empleado, es espontánea, racional o empírico-
racional; acorde con el método utilizado, es analítica, sintética, deductiva, inductiva,
histórica, comparativa, etc.; y conforme al número de investigadores que la realizan, es
individual o colectiva.

Dankhe (1986) Sobre los tipos de investigación expresa lo siguiente:

Los estudios descriptivos por lo general fundamentan las investigaciones

correlaciónales, las cuales a su vez proporcionan información para llevar a
cabo estudios explicativos que generan un sentido de entendimiento y son
altamente estructurados. Los estudios exploratorios en pocas ocasiones
constituyen unen en sí mismos, por lo general determinan tendencias,
identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el 'tono' de
investigaciones posteriores más rigurosas. (P-420).
El autor explica que cuando se inicia el capítulo de la metodología lo primero que se
encuentra el investigador es la definición del tipo de investigación que desea realizar. La
escogencia del tipo de investigación determinará los pasos a seguir del estudio, sus técnicas
y métodos que puedan emplear en el mismo. En general determina todo el enfoque de la
investigación influyendo en instrumentos, y hasta la manera de cómo se analiza los datos
recaudados.

Investigación de Campo

La investigación de campo corresponde a un tipo de diseño de investigación. En

este tipo de investigación se busca mostrar de qué manera se aplicará la recolección de la
información, la cual debe estar estrechamente relacionada con los objetivos planteados.
Para Sabino (1993) "El proceso de Investigación" señala que se basa en informaciones
obtenidas directamente de la realidad, permitiéndole al investigador cerciorarse de las
condiciones reales en que se han conseguido los datos.(p-90).

Esta investigación constituye un proceso sistemático, riguroso y racional de

recolección, tratamiento, análisis y presentación de datos, basado en una estrategia de
recolección directa de la realidad de las informaciones necesarias para la investigación.
Este trabajo se complementa con una investigación documental debido a la búsqueda de
recursos bibliográficos para logra la creación del trabajo de investigación.
Diseño de Investigación

Se refiere a la estrategia que adopta el investigador para responder al problema,

dificultad o inconveniente planteado en el estudio. Para fines didácticos se clasifican en
diseño experimental, diseño no experimental y diseño bibliográfico. Según Slideshare
(2009) “Es el plan que se usa como una guía para recopilar y analizar los datos. Da una
estructura para llevar a cabo la cuantificación, medición y descripción”. (p-2). El diseño de
investigación tiene como fin recolectar la información necesaria para responder a las
preguntas de investigación, Esto se refiere a la manera práctica y precisa que el
investigador adopta para cumplir con los objetivos de su estudio, ya que el diseño de
investigación indica los pasos a seguir para alcanzar dichos objetivos.

Diseño Experimental

Se ocupa de la orientación dirigida a los cambios y desarrollos, tanto de la esfera de las

ciencias naturales como de las sociales. El control adecuado es el factor esencial del
método utilizado. La ley de la variable única debe cumplirse en toda situación
experimental. Esta investigación se presenta mediante la manipulación de una variable no
comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de escribir de qué modo
y por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular.

Según el autor Santa Palella y Feliberto Martins (2010), define: El diseño

experimental es aquel según el cual el investigador manipula una variable
experimental no comprobada, bajo condiciones estrictamente controladas.
Su objetivo es describir de qué modo y porque causa se produce o puede
producirse un fenómeno. Busca predecir el futuro, elaborar pronósticos que
una vez confirmados, se convierten en leyes y generalizaciones tendentes a
incrementar el cúmulo de conocimientos pedagógicos y el mejoramiento de
la acción educativa. (pag.86)
Todo trabajo científico debe ser comprobado, en él se busca la elaboración de un
pronóstico que debe ser confirmado para convertirse en leyes y la adquisición de
conocimientos para mejorar la educación. Para realizar este tipo de diseño se debe obtener
una base bibliográfica.

Nivel de la investigación.
 El nivel de investigación se refiere al grado de profundidad con que se aborda un
objeto o fenómeno. Aquí se indicará si se trata de una investigación exploratoria,
descriptiva o explicativa. En cualquiera de los casos es recomendable justificar el nivel
adoptado. Según Hernández M. (2012) “El Nivel de investigación: se refiere al grado de
profundidad con que se aborda un fenómeno o un evento de estudio” (p-1). En una
investigación dependiendo el grado de su profundidad es que se puede determinar el tipo de
investigación.

Población o Universo de Estudio

Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo

tanto, el conjunto de elementos que posea esta característica se denomina población o
universo. “Hurtado (2000), afirma que es “el conjunto de seres en las cuales se va a estudiar
variable o evento, y que además comparten, como características comunes, los criterios de
inclusión” (P-1). Población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades de
población poseen una característica común, la que se estudia y da origen a los datos de la
investigación. La población que integra a la investigación está representada por todos los
archivos de los estudiantes registrados en el sistema de cursos de inglés y profesores de la
empresa EnglishYA, C.A.

Muestra de Estudio

Una muestra es un conjunto de unidades, una porción del total, que representa la
conducta del universo en su conjunto. Una muestra, en un sentido amplio, no es más que
eso, una parte del todo que se llama universo o población y que sirve para representarlo.
Cuando un investigador realiza en ciencias sociales un experimento, una encuesta o
cualquier tipo de estudio, trata de obtener conclusiones generales acerca de una población
determinada. Para el estudio de ese grupo, tomará un sector, al que se conoce como
muestra.

Sabino (1992), la define como la “parte del todo que llamamos universo y que sirve
para representarlo”. Tiene diferentes definiciones según el tipo de estudio que se esté
realizando. Para los estudios cuantitativos, no es más que un “subgrupo de la población del
cual se recolectan los datos y debe ser representativo de dicha población”. Para las
investigaciones cualitativas, son la “unidad de análisis o conjunto de personas, contextos,
eventos o sucesos sobre el (la) cual se recolectan los datos sin que necesariamente sean
representativo (a) del universo”, (p.302).

El autor sabino reconoce que la muestra descansa en el principio de que las partes
representan al todo y, por tal, refleja las características que definen la población de la que
fue extraída, lo cual indica que es representativa. La validez de la generalización depende
de la validez y tamaño de la muestra. Por lo tanto la selección y el tamaño de la muestra
van a jugar un papel muy importante en la investigación.
 CAPITULO IV

LOS RESULTADOS

El análisis de contenido es útil especialmente para establecer comparaciones y

estudiar en profundidad diversos materiales, gracias a la aplicación de esta técnica se
pueden hacer apreciaciones sistemáticas, encontrar coincidencias y discrepancias y en
general obtener un tipo de información bastante profunda en temas que de por sí son
difíciles de estudiar. “Namakforoosh, (2001), “en el análisis del contenido de un mensaje se
evalúa su contenido, la causa o razón de su lanzamiento y su efectividad” (Pág. 156)”.La
ventaja principal que posee es que tiene una base empírica clara y accesible, lo cual hace
que los textos sean analizados con menos subjetividad.

Los resultados son descripciones específicas de aquello que se espera que pueda
hacer o comprender un estudiante al final de una actividad o curso. Una actividad puede
tener más de un resultado y cada uno puede tener una calificación asociada, normalmente
sobre una escala. “Project (2007) Un resultado es tangible y se puede comprobar. Para
poderse comprobar, el resultado debe ajustarse a unos estándares predeterminados con
vistas a su finalización. (P-2)” Los resultados deben compararse con estudios que sean
objetivamente comparables, con estudios que compartan la hipótesis, o que la contradicen.
Pues sobre ellos es que se construye el análisis

A continuación, se muestran se muestran los resultados obtenidos:

El Negocio.

Departamento de administración de la empresa EnglishYA, C.A.

Objetivo del sistema de datos.

Manejar los datos de estudiantes profesores, y la información referente a los cursantes de

los niveles de inglés en sus tres dificultades.

Información a manejar.

 Estudiantes:
Número de expediente, cedula, nombres y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, nivel
que cursan y correo

 Profesores:

Número de expediente, cedula del profesor, nombres y apellido, edad, tipo de cargo , fecha
de ingreso, teléfono, dirección y correo electrónico

 Nivel 1:

Número de estudiantes, cedula, aula asignada, horario, profesor calificación

 Nivel 2:

Número de estudiantes, cedula, aula asignada, horario, profesor calificación

 Nivel 3

Número de estudiantes, cedula, aula asignada, horario, profesor calificación

 Nómina:

Número de comprobante, cedula del profesor, fecha de pago, sueldo, deducciones,

bonificaciones y el total a pagar.

¿Cómo debe funcionar el sistema?

Una vez que un estudiante se registra en la empresa y realiza el pago del nivel que
va a cursar, empezando claramente por el nivel 1, el personal administrativo lo registra en
la tabla de estudiante de base de datos, y lo incorpora un nivel, donde se deben tener sus
datos para enviar al final de cada periodo su certificado de cumplimiento y aprobación.

Una vez terminado cada periodo se deben cargar las calificaciones a cada tabla
correspondiente al nivel 1, nivel 2 y nivel 3 para que puedan ser impresa las calificaciones
de cada estudiante. Como al final de cada periodo sucede una promoción, se debe tener una
consulta de los estudiantes aprobados que son los que disfrutaran de la promoción.

Además la base de datos debe permitir, tener un control de los profesores en

nomina, con el fin de tener contacto con los mismos por correo electrónico sobre las
calificaciones en cado de no ser personal, y además permite que en cada quincena le sea
devengado su sueldo mediante la tabla de nomina a tiempo.

Tablas y Relaciones:

Definición de tipo de datos:

Tipo de dato longitud observaciones

Estudiante
N° de expediente auto numeración Entero largo incrementable
Cedula_estudiante Numero Entero largo Campo requerido
Nombres Texto 20 Campo requerido
Apellidos Texto 30 Campo requerido
Fecha de Fecha/hora Fecha corta Dd/mm/aa
nacimiento
Dirección Texto 100
nivel Texto 2 Campo requerido
Correo electrónico Hipervínculo
Profesores
N° de expediente texto 20 Campo requerido
Cedula_profesor Numero Entero largo Campo requerido
Nombres Texto 20 Campo requerido
Apellidos Texto 30 Campo requerido
Edad Texto 3
Cargo Texto 20 Valor
 predeterminado
“contratado”
Fecha de ingreso Fecha/hora Fecha corta Dd/mm/aa
Teléfono Texto 255 Mascara de
entrada 0000/-000/-
00/-00
Dirección Texto 100
Correo hipervínculo
NIVEL 1 2 3
N° Auto numeración Entero largo incrementable
Cedula_estudiante Numero Entero largo Campo requerido
Aula Texto 5 Campo requerido
Horario Texto 100 Valor
predeterminado
“mañana”
Cedula_profesor Numero Entero largo Campo requerido
Calificación texto 2
Nomina
N° de comprobante auto numeración Entero largo incrementable
Cedula_profesor numero Entero largo Campo requerido
Fecha Fecha/hora Fecha corta Dd/mm/aa
Sueldo numero doble 2 decimales
Deducciones numero doble 2 decimales
Bonificaciones numero doble 2 decimales
Total a pagar calculado doble [sueldo]-
[deducciones]+
[bonificaciones]