El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo

en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a
un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas
como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones
reales de cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:

Herramientas web 1,0

La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios tradicionales. Su

mayor característica es la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios.
Solamente la empresa tiene el control de aquello que se publica sobre sí misma.

Herramientas web 2,0

Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes
sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi
instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a
usar internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde
hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.

Características
En el caso del marketing digital sus principales características se pueden destacar las
siguientes:

 Está en permanente contacto con las nuevas tecnologías, tales como redes sociales,
smartphones, etc.
 Hace uso de publicidad, comunicación y relaciones públicas.
 Permite que el usuario tenga información personalizada según sus intereses.
 Es un medio de marketing masivo. Por poco dinero se es capaz de llegar a un gran
número de usuarios online.
 Se basa en sus 4F: Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.

Ventajas
 Es universal, tienes la posibilidad de llegar a una gran cantidad de personas sin
importar la región, el país o la ciudad.
 Disponibilidad, al ser digital puede ser visualizado las 24 horas del día y
cualquier día de la semana.
 Es interactivo, te permite estar en contacto con tu cliente, conocer lo que le
gusta y lo que le disgusta.
 Es medible, puedes obtener datos en tiempo real de manera rápida y exacta.
 Bajo costo, se invierte menos dinero que el marketing tradicional.
 Fácil distribución, el uso de los medios digitales es sencillo y se difunde con
mayor rapidez.

Desventajas
 Posibilidad de fraude, no todas las personas confían en la publicidad de la
web. Algunos tienen miedo de registrar sus datos personales en la web. Por
eso no realizan compras en la red u operaciones de comercio electrónico.
 No perdura, los usuarios regularmente recuerdan durante menos tiempo un
anuncio publicitario que visualizan en las redes.
 Dependencia tecnológica, ya que depende de manera excesiva de los
servicios de red y el uso de recursos como el ordenador, tanto para la
producción de los contenidos como para la transmisión de los mensajes a la
audiencia.

El término marketing digital se utilizó por primera vez en la década de 1990. En la

década de los 2000 y los 2010,el marketing digital se volvió más sofisticado como
una forma eficaz de crear una relación con el consumidor que tiene profundidad y
relevancia. La rápida evolución de los medios digitales ha creado nuevas
oportunidades y vías para la publicidad y el marketing. Esto impulsado por la
proliferación de dispositivos para acceder a los medios digitales, lo que ha llevado al
crecimiento exponencial de la publicidad digital, lo que a la vez ha evolucionado
paralelamente con el marketing
En 2012 y 2013 las estadísticas mostraron que el marketing digital permaneció
creciendo cada vez más. El crecimiento de los medios digitales se estima en 4.5
billones de anuncios en línea servidos anualmente, con esto el gasto en medios
digitales creció en un 48% en 2010. Una creciente parte de la publicidad se deriva
de las empresas que emplean publicidad en línea basada en el comportamiento
(Online Behavioural Advertising) para adaptar la publicidad a los usuarios de
Internet. Aunque es un recurso innovador, la publicidad en línea basada en el
comportamiento plantea una preocupación con respecto a la privacidad y la
protección de datos de los consumidores. Tales consecuencias son consideraciones
importantes para comunicaciones responsables. El marketing digital se refiere a
menudo como "marketing online", "marketing en Internet" o "web marketing '. El
término 'marketing digital' ha crecido en popularidad con el tiempo particularmente
en ciertos países. En los EE.UU. 'marketing online' sigue siendo frecuente, en Italia es
referido como 'marketing web' pero en el Reino Unido y en todo el mundo,
'marketing digital' se ha convertido en el término más común, sobre todo después
del año 2013