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Con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en las letras e) y d), del artículo 180, y en el
tercer inciso del artículo 81, de la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero, y de
conformidad con lo dispuesto en el artículo 15, de la sección III “Disposiciones Generales”,
Capítulo I “De las Remuneraciones por Servicios”, del Título XIV “De Transparencia de
Información”, del Libro I “Normas Generales para la Aplicación de la Ley General de
Instituciones del Sistema Financiero”, de la Nueva Codificación de Resoluciones de la
El folleto ha sido diseñado de tal manera que permita visualizar la información por producto con
el detalle de tasas y tarifas.
Este folleto está divido en cuatro partes, que abarcan los siguientes aspectos:
1. Tasas de Interés activas, cargos asociados y otros servicios, por tipo de Crédito;
2. Tasas de Interés y tarifas por servicios aplicados a las tarjetas de Crédito;
3. Tasas de Interés pasivas y tarifas por servicios; y,
4. Información adicional relevante
1.4.1 Tipo de crédito: Se especificará los valores y porcentajes que la entidad aplica en
la concesión de un crédito. Los datos a publicarse son: plazo, monto financiado,
tasa efectiva, valor total de los intereses, valor del dividendo mensual y monto total
a pagar.
1.5.1 Seguros: Especificar los seguros (ejemplo: desgravamen, robo, incendio, salud,
etc.) más importantes que ofrece la entidad indicando cuál es el costo para
adquirirlo y la frecuencia de renovación del mismo.
1.5.2 Impuesto a las operaciones de crédito: Toda operación crediticia nueva, causará el
impuesto correspondiente, que deberá ser informado al cliente.
La información que se ha detallado en esta primera parte deberá ser especificada para cada
tipo de crédito (comercial, consumo, vivienda y microempresa), con los rangos que se hubiese
establecido para cada uno de ellos.
2 TASAS DE INTERÉS Y TARIFAS POR SERVICIOS APLICADOS A LAS TARJETAS DE
CRÉDITO
La información que se dispondrá en esta segunda parte del folleto, será por tipo (tabla 45), por
clase (tabla 46) y por categoría (gold, platino, advantage, classic, unicef, etc.).
2.5 Consumos a través de Internet: Indicar los costos máximos y mínimos que se aplica a
las compras realizadas a través de páginas “web” nacionales e internacionales.
2.6 Pagos de Créditos: Especificar los plazos dentro de los cuales no se aplican cargos por
intereses; y, así mismo, cuándo se los aplica, en cuyo caso se deberá publicar el
porcentaje; además, se indicará claramente en las notas explicativas que ese porcentaje
depende de los convenios que suscriba la entidad con los establecimientos comerciales.
2.7.1 Tarjeta: Publicar los costos que se cobran por: emisiones, renovaciones,
reactivaciones, mantenimiento de tarjeta, certificados de manejo de cuenta y
adicionales, así como también por los consumos de gasolina.
2.8 Estado de cuenta: Indicar los costos (valor) por la entrega del estado de cuenta y por
copias solicitadas del estado de cuenta y de “vouchers” de compras realizadas en el
país o en el exterior.
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Por manejo de cuentas corrientes: Publicar las comisiones que se cobran por este concepto, estableciendo el rango de montos de
acuerdo a la política institucional de cada entidad, o, utilizar la Tabla 76 “Rango de Montos”, publicada por la Superintendencia de
Bancos y Seguros, y a su vez realizar agrupaciones o subdivisiones, adicionalmente incluir la modalidad de cobro.
4 INFORMACION ADICIONAL RELEVANTE
Se deberá hacer referencia expresa a la normativa que protege los derechos de los clientes al
hacer uso de la gama de productos y servicios que ofrecen las entidades financieras, y
respecto de los cuales podrán realizar notas aclaratorias adicionales que vayan en beneficio de
sus clientes y que se consideren de relevancia.
Las notas técnicas y/o notas explicativas que se encuentran incluidas en cada una de
las hojas del folleto podrán ser modificadas de acuerdo a las necesidades de cada
entidad.
La entidad podrá difundir sólo los campos de las operaciones y los servicios que se
detallan en el folleto y, abrir las filas o columnas de acuerdo a sus necesidades para
incorporar rangos, plazos y montos, en caso de haberlos establecido.
Se deberá incluir en la información de pizarra los datos referentes a las tasas de interés
activas efectivas por segmento de crédito y pasivas publicadas por el Banco Central del
Ecuador, las cuales tienen como finalidad proporcionar información actualizada
adicional que permitirá la comparación de las mismas por parte del cliente.