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Control Semana # 1

Leonardo Canales Zamora

Gestión Operativa

Instituto IACC

11/08/2019
DESARROLLO

Instrucciones: Para la empresa en la que usted trabaja, o bien, para la empresa que usted tenga
acceso, realizar el reconocimiento e identificación de un proceso cualquiera. Luego mencione los
Factores Críticos de Éxito del proceso seleccionado, debe indicar a lo menos tres (3) Factores
Críticos de Éxito (3 puntos).

RESPUESTA
Trabajo actualmente en Intercarry Logística, centro de abastecimiento y distribución de la cadena
de Farmacias Cruz Verde, perfumerías Maicao y otros como por ejemplo diferentes centro
médicos.
El área que voy a identificar el proceso en esta oportunidad es el área de Almacenamiento, el
cual cumple una función fundamental en la cadena de distribución en la empresa, en la cual en
ocasiones me corresponde revisar, ya que trabajo en el Área de Control de Calidad. Este es un
eslabón más de la cadena para obtener los resultados esperados por la Organización.

AREA DE ALMACENAMIENTO

Esta área tiene varias responsabilidades que paso a detallar:

INGRESO DE LA MERCADERIA

1. es la encargada de Absorber en ingreso de la mercadería diaria de grandes volúmenes desde el


área de Recepción.
2. Controlar que la cantidad entregada corresponde, de la mano de la revisión de la mercadería y
su fecha de vencimiento.
3. Conformar las entregas e iniciar los trabajos administrativos correspondientes.
4. realizar una definición o selección de la mercadería para su posterior almacenaje (de acuerdo a
su peso la altura que este tendrá.
ABASTECER LAS DIFERENTES AREAS

5. Enviar la mercadería al destino indicado en la orden de Recogida generada por un sistema


automático que trabaja con los stocks mínimos de cada producto según su ubicación. (Ubicación
de PSL, Detrásh o Piking SKU)
6. revisar constantemente los stocks críticos y ventas especiales para evitar rebajas

7. Revisar ubicaciones vacías y realizar preparación de sobre stock de productos masivos, hacia
otras bodegas de descanso, para poder generar espacio suficientemente para absorber el ingreso
desde la recepción.

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO:

Un breve concepto

Los factores críticos de éxito son puntos clave que, cuando están bien ejecutados, definen y
garantizan el desarrollo y crecimiento de una empresa y su negocio, logrando sus objetivos. Por
el contrario, cuando estos mismos factores se pasan por alto o se ignoran, contribuyen al fracaso
de la organización.

Los factores críticos de éxito tienen que hallarse a través de un estudio a fondo de los objetivos
propios de la empresa, que derivan de su misión, su visión y sus valores, tornándose referencias
obligatorias y esenciales para que la empresa sobreviva, para ser competitiva y tener éxito,
cualquiera que sea el segmento.

TRES FACTORES CRITICOS DE ÉXITO EN EL AREA DE ALMACENAMIENTO

1. El eficiente trabajo de la recepción, nos ayudaran a poder cumplir con las metas
impuesta por la compañía, en la entrega de la mercadería en forma oportuna y tiempos
acordados a nuestros clientes internos y externos.

2. Asegurar el abastecimiento de productos de calidad, nos permitirá cumplir con las


especificaciones estándares de calidad de producto, ya que se lleva a cabo un control de
calidad adecuado, produciendo estabilidad en la vida útil del producto.
3. Productividad de las actividades operativas, acá podemos ver la importancia de la
calidad en la búsqueda de mejores niveles de operario y supervisión. También asegura
que con el uso de las herramientas básicas, se puede resolver un gran % de los problemas
de calidad y productividad de las áreas operativas.
BIBLIOGRAFIA

IACC (2019) CONTENIDOS DE LA SEMANA# 1 GESTION OPERATIVA

https://www.heflo.com/es/blog/planificacion-estrategica/ejemplos-factores-criticos-exito/