Titulo

“CONFLICTO EN LA COMUNICACIÓN”

Presenta:

Julián Andrés García Soto ID 553404

Dayana Rosario Villarreal Fajardo ID: 557369
María Fernanda Chamorro Narváez ID: 551319

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Unidad Ciencias Empresariales
Programa Administración en Salud Ocupacional
Semestre 8
Colombia, Guadalajara de Buga
Agosto, 23 de 2019
 Titulo

“CONFLICTO EN LA COMUNICACIÓN”

Presenta:

Julián Andrés García Soto ID 553404

Dayana Rosario Villarreal Fajardo ID 557369
María Fernanda Chamorro Narváez ID: 551319

Trabajo presentado en el curso

Resolución de conflicto

Docente:

Juan Camilo Lis Nates

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Unidad Ciencias Empresariales
Programa Administración en Salud Ocupacional
Semestre 8
Colombia, Guadalajara de Buga
Agosto, 23 de 2019
 Tabla de contenido

Introducción……………………………………………………………………………………4

Objetivo………………………………………………………………………………… ……5

Contenido………………………………………………………………………………………6

Conclusiones…………………………………………………………………………………..12

Referencias…………………………………………………………………………………….13
 Introducción

En el siguiente documento hablaremos acerca de los conflictos en la comunicación, de sus

causantes y de las posibles metodologías empleadas para encontrar posibles soluciones a este
conflicto, también se plantea de igual forma las diferentes temáticas que afectan a Colombia en
cuanto a violencia, guerras etc, y como se puede contribuir en cambios para el país mediante
buenas técnicas de comunicación y resolución de conflictos.
 OBJETIVO

El objetivo, es instaurar medidas de cambio para mejorar el sistema que vela por los derechos
humanos de la sociedad colombiana, buscando de esta forma brindar servicios y soluciones
basadas en la igualdad y el respeto hacia los ciudadanos, quienes acuden a estas instancias con el
fin de dar a conocer sus necesidades y buscar soluciones a las mismas, de este modo lo que se
busca es instaurar un sistema efectivo que regule el acompañamiento a las personas para la
solución a sus dificultades y hacer efectivos de esta manera los derechos que los caracterizan,
mejorar estos sistemas basados en un buen manejo de la comunicación y de la información a la
hora de solucionar los conflictos.
CONFLICTO ENTRE LA COMUNICACIÓN: la sociedad, un mundo sin
comunicación que arrebata los derechos humanos

Colombia un país el cual habitan miles de ciudadanos, rodeados de guerras y violaciones,

a diario toman medias para evitar que las personas sean ultrajados por la violación de los
derechos, pero no se logra construir por la corrupción que vivimos en el país colombiano, la
palabra conflicto en la sociedad nos lleva a tomar guerras sin fin con la perseverancia de salvar
nuestro futuro.

Para la sociedad Colombiana la comunicación solo es utilizada para emprender medidas

de prevención entre gobiernos con una gran escala de interés social; Colombia, un país divido en
guerras y estratos sociales que se identifican en estatus sociales, pero los del común se quedan a
la espera de recibir los derechos legales; no es posible recibirlos por el bajo interés para ser
respetados en cualquier de los aspectos.

Los derechos humanos es una base para emprender nuestro futuro, pero cuando nos
arrebatan ese poder la sociedad se vuelve vulnerable ante cualquier acto que se pretende entre
altos mandos, en Colombia viven muchas familias víctimas de abusos, guerras, violaciones,
discriminación, necesidad, perdida de familiares, amenazados y ultrajados, sin derecho a
comunicar para pedir ayuda, con resentimiento y odio de ser engañados y violados sus derechos.

Por esta razón los problemas se vuelven conflictos entre los ciudadanos, por la
desigualdad, por falta de oportunidades. La comunicación es una de las herramientas más
valiosas en el país, pero es violada por estatus de altos mandos, por la política, el gobierno y la
alta sociedad.
Estructura del conflicto, sus características y elementos
las características que se identifican en este conflicto como parte constitutiva de la vida
del ser humano presenta una de las dimensiones y el conflicto es una expresión de lo social; el
conflicto es inherente a la condición humana, y como tal, forma parte de lo social, involucrando
las esferas racionales y subjetiva de la vida de los seres humanos. Este no constituye un hecho
individual, sino eminentemente social.

Una mala comunicación lleva a un problema, se genera por las personas en cualquier
aspecto de la vida, llevando a un proceso el cual se desencadenan varias formas de conflictos,
como la guerra, la violencia, derechos vulnerados.

Tipología del conflicto

Hablando de varios tipos de conflicto podemos decir que el conflicto social es uno de los
temas más relevantes para identificarlo. Podemos discutir de cualquier tipo en general por que
nos lleva a discutirlo desde cualquier aspecto, la sociedad cuenta con estadísticas que quieren
discutir el mismo tema que afecta a todas las personas, por lo general decimos que el conflicto
desde cualquier Angulo afecta a todos por la falta de comunicación y derechos arrebatados sin
tener presente que somos una sociedad con consecuencias de la misma violación.

Factores del conflicto

En este caso se puede identificar que los autores de este análisis es la sociedad que
pretende realizar una solución a los conflictos que se generan por derechos arrebatados y falta de
comunicación, una guerra vivida a diario por los problemas causados en la sociedad, por falta de
apoyo por el gobierno que no asume la responsabilidad de comprender la necesidad que se vive a
diario en cada grupo de familia.

La clasificación de tipos de autores determina la manera, los recursos, técnicas y

procedimientos que se deben utilizar por parte de un facilitador o mediador en el intento de
resolución de un conflicto
Planteamientos para solucionar el conflicto
Principalmente se debe tomar conciencia acerca de lo que afecta a otras personas, entender al
otro teniendo empatía con sus dificultades y problemas hará que la comunicación tome una
inclinación más apropiada, viéndolo de otro punto de vista podríamos decir que si fuésemos
nosotros a los que les están vulnerando sus derechos, nos apropiaríamos más de estas situaciones
buscaríamos alternativas de mediación para el mejoramiento de estos conflictos.

Instaurar medidas de comunicación efectivas con las cuales las comunidades vulneradas
sientan que pueden hacer valer sus derechos y necesidades a un estado sordo, que solo conoce de
clasismos, estas nuevas metodologías de comunicación deben estar acompañadas de sistemas de
acompañamiento para todos los que se ven afectados por los desintereses del estado hacia ellos;
para darle un buen desenlace a la solución de un conflicto el principal propósito es llegar a un
acuerdo común en el cual las partes involucradas lleguen a una comunicación optima y entren en
un estado de conformismo donde los objetivos de las partes se enfoquen en ganar, ganar.

Teniendo en cuenta las falencias del sistema que vela por los derechos de los ciudadanos
colombianos podemos decir que el mejor mecanismo de cambio para la solución de este
conflicto es mejorar el sistema que ha regido a lo largo de tantos años en Colombia por un
sistema equitativo que demuestre interés por las necesidades de todos sin importar su condición
social y económica, en el momento que se tome conciencia de esto, la comunicación va a tomar
un trayectoria diferente a las que se maneja en la actualidad ya que viendo los cambios positivos
en estos sistemas los ciudadanos se van a tomar una posición de confianza hacia el estado que los
está rigiendo ya que este sería un sistema basado en la igualdad de derechos para las sociedades.
 Conclusiones

El estado colombiano como estado social de derecho garantiza a sus ciudadanos el

derecho a ser parte de un proceso judicial, derecho que debe estar basado en pretensiones
legítimas, y que tienen como finalidad, la de definir resultados positivos para determinar la
tranquilad de los ciudadanos; los derechos deben ser respetados de una manera digna, por ello se
cuenta con una comunicación que determine buenos asuntos para combatir de una manera
respectada y emocionalmente con dignidad.
 Referencias

https://unchronicle.un.org/es/article/la-soluci-n-de-conflictos-y-los-derechos-humanos-en-la-

consolidaci-n-de-la-paz-examen-de-las

https://es.slideshare.net/johannabaez/resolucion-de-conflictos-40436269

http://conflicto-y-negociacion.blogspot.com/