INGENIERÍA DE PRODUCCION

Preguntas para análisis

1. ¿Qué es un modelo de pronóstico cualitativo y cuándo es apropiado su

uso?
2. Identifique y describa brevemente los dos enfoques generales del
pronóstico.
3. Identifique los tres horizontes de tiempo para pronósticos. Establezca una
duración aproximada para cada uno.
4. Describa brevemente los pasos necesarios para desarrollar un sistema de
pronósticos.
5. Un administrador escéptico pregunta para qué puede usarse un pronóstico
de mediano plazo; sugiérale tres usos o propósitos posibles.
6. Explique qué técnicas de pronósticos, como promedios móviles, promedios
móviles ponderados y suavizamiento exponencial, no son apropiadas para
las series de datos que presentan una tendencia.
7. ¿Cuál es la diferencia básica entre promedios móviles ponderados y
suavizamiento exponencial?
8. ¿Cuáles son los tres métodos empleados para medir la exactitud de
cualquier método de pronósticos? ¿Cómo determinaría usted si es mejor
una regresión de series de tiempo o un suavizamiento exponencial para una
aplicación específica?
9. Investigue y describa brevemente el método Delphi. ¿Cómo podría usarlo
alguno de los jefes para los que usted ha trabajado?
10. ¿Cuál es la principal diferencia entre un modelo de series de tiempo y un
modelo asociativo?
11. Defina qué es una serie de tiempo.
12. ¿Qué efecto tiene el valor de la constante de suavizamiento en la
ponderación dada a los valores recientes?
13. Explique el valor que tienen los índices estacionales al pronosticar. ¿En qué
difieren los patrones cíclicos y los patrones estacionales?
14. ¿Qué técnica de pronóstico da más importancia a los valores recientes?
¿Cómo hace esto?
15. Explique con sus propias palabras qué es un pronóstico adaptable.
16. ¿Cuál es el propósito de las señales de control?
17. Explique con sus propias palabras cuál es el significado del coeficiente de
correlación. Analice el significado de un valor negativo del coeficiente de
correlación.
18. ¿Cuál es la diferencia entre una variable dependiente y una variable
independiente?
19. Mencione algunos ejemplos de industrias afectadas por la esta-cionalidad.
¿Por qué estos negocios desearían no depender de la estacionalidad?
20. Dé algunos ejemplos de industrias donde el pronóstico de la demanda
depende de la demanda de otros productos.
21. ¿Qué ocurre con nuestra capacidad para pronosticar cuando pronosticamos
periodos cada vez más lejanos en el futuro?

PROBLEMAS
1.
Año 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7

a) Grafique los datos anteriores. ¿Observa alguna tendencia, ciclos o

variaciones aleatorias?
b) Comenzando en el año 4 y hasta el año 12, pronostique la demanda usando
promedios móviles de 3 años. Grafique su pronóstico en la misma gráfica
que los datos originales.
c) Comenzando en el año 4 y hasta el año 12, pronostique la demanda usando
un promedio móvil de 3 años con ponderaciones de .1, .3 y .6, usando 6
para el año más reciente. Grafique su pronóstico en la misma gráfica.
d) Al comparar cada pronóstico contra los datos originales, ¿cuál parece
proporcionar mejores resultados?

2. Las ventas mensuales en Telco Batteries, Inc., fueron como sigue:

Mes Ventas
Enero 20
Febrero 21
Marzo 15
Abril 14
Mayo 13
Junio 16
Julio 17
Agosto 18
Septiembre 20
Octubre 20
Noviembre 21
Diciembre 23

a) Grafique los datos de las ventas mensuales.

b) Pronostique las ventas para enero usando cada una de las técnicas
siguientes:
i) Método intuitivo,
ii) Un promedio móvil de 3 meses,
iii) Un promedio móvil ponderado de 6 meses empleando. 1, .1, .1, .2, .
2 y .3, con las ponderaciones más altas a los meses más recientes,
iv) Suavizamiento exponencial con a = .3 y un pronóstico para
septiembre de 18.
v) Una proyección de tendencia.
c) Con los datos proporcionados, ¿qué método le permitiría elaborar el
pronóstico de ventas para el próximo mes de marzo?
3. Las temperaturas máximas diarias en Saint Louis durante la última
semana fueron las siguientes: 93, 94, 93, 95, 96, 88, 90 (ayer).

a) Pronostique la temperatura máxima para hoy usando un promedio móvil de

3 días.
b) Pronostique la temperatura máxima para hoy usando un promedio móvil de
2 días.
c) Calcule la desviación absoluta media con base en un promedio móvil de 2
días.
d) Calcule el error cuadrático medio para un promedio móvil de 2 días.
e) Calcule el error porcentual absoluto medio para el promedio móvil de 2 días.

4. A continuación se presentan dos pronósticos semanales realizados

mediante dos métodos diferentes para el número de galones de gasolina,
en miles, demandado en una gasolinera local. También se muestran los
niveles reales de demanda, en miles de galones:

Pronósticos
Semana Método 1 Método 2 Demanda real
1 0.90 0.80 0,70
2 1.05 1.20 1.00
3 0.95 0.90 1.00
4 1.20 1.11 1.00

¿Cuáles son los valores de la MAD y el MSE para cada método?

5. Considere los siguientes niveles de la demanda real (A t) y pronosticada

(Ft) para un producto:

Periodo de tiempo Demanda real Demanda pronosticada

t A1 Ft
1 50 50
2 42 50
3 56 48
4 46 50
5

El primer pronóstico, Ft, se obtuvo observando A1 y estableciendo F1 igual a A1.

Los pronósticos subsecuentes se obtuvieron mediante suavizamiento
exponencial. Usando el método de suavizamiento exponencial, encuentre el
pronóstico para el quinto periodo. (Sugerencia: Primero es necesario encontrar
la constante de suavizamiento, α).

6. Howard Weiss, propietario de una tienda distribuidora de instrumentos

musicales, cree que la demanda de tambores bajos puede estar
relacionada con el número de apariciones en televisión del popular grupo
de rock Stone Temple Pilots durante el mes pasado. Weiss ha recopilado
los datos que se muestran en la tabla siguiente:
Demanda de tambores bajos 3 6 7 5 10 7
Apariciones en televisión
3 4 7 6 8 5
de Slone Temple Pilots

a) Grafique con estos datos para saber si una ecuación lineal podría
describir la relación que hay entre las apariciones en televisión del grupo
y la venta de tambores bajos.
b) Use el método de regresión por mínimos cuadrados para obtener una
ecuación de pronóstico.
c) ¿Cuál sería su estimación de las ventas de tambores bajos si los Stone
Temple Pilots hubiesen aparecido nueve veces en televisión el mes
anterior?
d) ¿Cuáles son el coeficiente de correlación (r) y el coeficiente de
determinación (r2) para este modelo, y qué significan?

7 Sundar Balakrishnan, gerente general de Precisión Engineering

Corporation (PEC), cree que los servicios de ingeniería de las empresas
de construcción de carreteras que contratan a su compañía se relacionan
directamente con el volumen de negocios de construcción de carreteras
que contrata a las compañías ubicadas en su área geográfica. Se
pregunta si realmente es de esta forma, y si lo es, ¿le ayudaría esta
información a planear mejor sus operaciones pronosticando la cantidad
de sus servicios de ingeniería requeridos por las empresas de
construcción en cada trimestre del año? En la tabla siguiente se
presentan los datos de ventas de sus servicios y montos totales de los
contratos de construcción de carreteras de los últimos 8 trimestres:

Trimestre 1 2 3 4 5 6 7 8
Ventas de servicios de 8 10 15 9 12 13 12 16
PEC (en miles de dólares)
Contratos firmados 153 172 147 178 185 199 205 226
(en miles de dólares)

a) Usando estos datos, desarrolle una ecuación de regresión para predecir el

nivel de demanda de los servicios de PEC.
b) Determine el coeficiente de correlación y el error estándar de la estimación.