República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Experimental “Rafael María Baralt”

Trujillo Edo. Trujillo

LA ORGANIZACIÓN
(GESTION DE MANTENIMIENTO)
 La Organización:

La organización es un proceso encaminado a obtener un fin. Fin que fue

previamente definido por medio de la planeación. Organizar consiste en efectuar
una serie de actividades humanas, y después coordinarlas de tal forma que el
conjunto de las mismas actúe como una sola, para lograr un propósito común.

La organización es un producto humano y como tal, nunca sería perfecta,

pero sí perfectible, es decir, susceptible de perfeccionarse. Toda organización
debe de estar encaminada a un fin. Organizar por organizar no tiene sentido. La
palabra organización proviene del griego Órgano que significa instrumento. De
hecho la organización nos da idea de instrumento.

Una definición de organización, de acuerdo con el tema, es: la

estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones,
niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo
social, con el fin de lograr la máxima eficiencia en la realización de planes y
objetivos.

IMPORTANCIA:

La importancia de la etapa de la organización ya que es un sistema de

actividades coordinadas de dos o más personas; en el cual la cooperación entre
ellas es esencial para la existencia de la organización, solo existe cuando hay
personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente
para obtener un objetivo común.

Tan grande es la importancia de la organización, cada una de las

actividades establecidas deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la
empresa. Es decir, la existencia de un puesto solo es justificable si sirve para
alcanzar los objetivos, este principio a primera vista parece obvio, sin embargo, la
realidad muestra que muchas veces se crean puestos con la consecuente
implicación de costos y esfuerzos inútiles, que en nada contribuyen a lograr los
objetivos, sino que, al contrario, sólo ocasionan gastos innecesarios. No hay que
confundir a los sistemas organizacionales con sistemas burocráticos o de papeleo
excesivo; al organizar es necesario tener presente que la finalidad primordial de la
organización es promover la eficiencia, simplificar el trabajo y no complicarlo.
 Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización
son:

Es de carácter continuo.

Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los

objetivos del grupo social.

Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades

eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.

Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e

incrementando la productividad.

Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y

responsabilidades.

OBJETIVOS:

Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional

es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la
organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser
ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y
se busca otro para ser alcanzado.

a. Presentación de una situación futura: se establecen objetivos que sirven

como una guía para la etapa de ejecución de las acciones.

b. Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las actividades de una

empresa.

c. Sirven como estándares: sirven para evaluar las acciones y la eficacia

de la organización.

d. Unidad de medida: para verificar la eficiencia y comparar la

productividad de la organización.
 La estructura de los objetivos establece la base de relación entre la
organización y su medio ambiente. Es preferible establecer varios objetivos para
satisfacer la totalidad de necesidades de la empresa.

Los objetivos no son estáticos, pues están no continua evolución,

modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. Por ello, es
necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las
alteraciones del medio ambiente y de la organización.

FACTORE DE LA ORGANIZACIÓN:

Las empresas producen nuevos productos o servicios con respuesta a la

demanda de consumo de los clientes.

Los consumidores quieren que en mercado no falten los productos básicos

(ej: barras de pan) .

Los nuevos roles sociales asumidos por los hombres y las mujeres obligan
a las empresas a modificar su sistema organizativo para que sus trabajadores
puedan desarrollar sus obligaciones laborales, y a la vez, poder cuidar a sus
familias.

AMPLIACIÓN DE LA DEMANDA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Es el conjunto de fuerzas que influyen en la actividad de las empresas, pero

sobre las que no se puede ejercer el control.

Elementos del entorno que afectan a las empresas:

Crisis financieras

Incremento de precios y de la energía

 Decisiones políticas

Cambios en las normas.

EL TAMAÑO DE LA EMPRESA

EL ENTORNO

NUEVOS ROLES SOCIALES DE MUJERES Y HOMBRES

Existen un conjunto de factores denominados contextuales porque

proceden del mundo exterior, rodean a la empresa.

Dentro de los factores externos que influencian el comportamiento del

comprador de negocios se encuentran los factores del entorno y los de la
organización. El artículo anterior fue dedicado a los factores del entorno; en este,
revisaremos los factores de la organización.

Los factores de la organización se consideran externos, porque no

dependen directamente del individuo o individuos que deben tomar la decisión de
compra dentro del mercado de negocios. Debemos recordar que el comprador
industrial realiza esta acción en nombre de la organización, entonces, los factores
organizacionales tendrán un gran peso en sus decisiones. El comprador de
negocios tiene poca o nula influencia sobre estos factores al corto plazo. Sí puede
ir dando sugerencias que puedan facilitar su labor en el mediano y largo plazo.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL:

La organización formal, con sus puestos de trabajo, funciones diferenciadas

horizontal y verticalmente, unidades y departamentos, entre otras, que es una guía
para las personas que trabajan en la organización y para quienes se relacionan
con ella, ya que permite conocer las relaciones establecidas y las áreas de
incumbencia. Todo ello suele expresarse gráficamente en un documento conocido
como organigrama.

Los principios o claves teóricas de la organización son aquellos criterios que

han prevalecido a lo largo del tiempo, en la práctica de las organizaciones, que
aún hoy, cuestionados y relativizados, sirven para entender el funcionamiento de
las organizaciones formales. Los principios más conocidos son los siguientes:
 • La división del trabajo y la especialización organizacional: Consiste en
dividir el trabajo en tareas especializadas, y la organización en distintos
departamentos. Clásicamente, la departamentalización era considerada una
“división natural” del trabajo, que repartía las funciones para asegurar el
cumplimiento de los objetivos. Hoy hay una fuerte tendencia, no a eliminar los
departamentos, pero si a “derribar las barreras” entre ellos, fortaleciendo los
procesos transversales “creadores de valor”, confiando en que las nuevas
posibilidades informáticas permiten mantener la coordinación y el control
jerárquico en esas condiciones.

• El principio de jerarquía: Este principio establece que la responsabilidad y

la autoridad deben fluir desde arriba hacia abajo en la organización, según una
clara diferenciación jerárquica. Este principio se complementa con el criterio de la
unidad de mando, según el cual cada subordinado tiene un solo superior, para
evitar superposiciones de órdenes. Un aspecto clave es la determinación de la
cantidad óptima del número de personas que un jefe puede supervisar con
eficacia. Este principio está actualmente bastante relativizado por el predominio de
nuevas ideas sobre organización: achatamiento de la pirámide, descentralización,
delegación, “empowerment”, etc.

• Autoridad, obligación y responsabilidad: Según este principio, la autoridad

es conferida por el puesto, no por quien lo ocupa, y la relación entre autoridad y
responsabilidad es muy estrecha. La responsabilidad asignada a un individuo para
lograr un objetivo determinado, debe ir acompañada por la atribución de la
autoridad correspondiente, y esa atribución implica una obligación del individuo
hacia la organización.

• Amplitud o ámbito de control: Se refiere al número de personas que cada

jefe puede controlar de manera eficaz y a las áreas de actividad que tiene
asignadas para su control. Este principio es impactado actualmente por las ideas
vigentes en la moderna administración sobre inter control y autocontrol, en forma
coherente con las difundidas prácticas de descentralización y delegación.
 • Línea y staff: En las organizaciones más complejas, se precisan personas
con conocimientos y funciones muy especializadas, cuya misión es ayudar a otros
a hacer su tarea. Existen tareas básicas ejecutadas por operarios y orientadas y
controladas por personal directivo “de línea”, mientras que el personal “staff”
ayuda y asesora en aspectos particulares al personal de línea. Esta diferenciación,
entre otras, tiende a volverse borrosa actualmente, por los nuevos conceptos
sobre trabajo integrado en equipo y desarrollo de la polivalencia funcional.

FUNCIONES EMPRESARIALES BÁSICAS:

La teoría clásica de la administración se resalta por el énfasis en la

estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la
eficiencia; Henry Fayol en 1916 expuso su teoría en su famoso libro
“Administration industrielle et générale”, publicado en París. La exposición parte
de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, inicia con la concepción
anatómica y estructural de la organización.

Henry Fayol, destaca que toda empresa debe de cumplir con seis funciones
básicas:

1. Funciones técnicas. Se refiere a las funciones empresariales que están

directamente ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa, como
por ejemplo, las funciones productivas, las de manufactura, las de adaptación y
operación, etc., siendo una función primordial ya que es la razón de ser de la
organización.

2. Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de

compra, venta e intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir
eficientemente como comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios
producidos al consumidor.

3. Funciones financieras. Esta función implica la búsqueda y el manejo del

capital, donde el administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y
controla la economía de la empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las
disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.

4. Funciones de seguridad. Son las que ven por el bienestar de las

personas que laboran en dicha organización, con relación a su protección, a los
enseres con que cuenta y al inmueble mismo, por ejemplo la seguridad de higiene,
la industrial, privada, personal, etc.

5. Funciones contables. Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene

que ver con costos, inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales;
la contabilidad cuenta con dos funciones básicas, la de llevar un control de los
recursos que poseen las entidades comerciales, y el informar mediante los
estados financieros las operaciones realizadas.

6. Funciones administrativas. Se encargan de regular, integrar y controlar

las cinco funciones anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se
coordinan de manera eficaz y eficiente en la cual se implementa la planificación,
organización, dirección, la coordinación y el control.

Una organización funciona de forma correcta cuando existe una sincronía

de los elementos divididos en áreas que se establecen anteriormente. Si existe un
fallo en alguna de ellas, sus consecuencias se reflejarán en el resto de las
categorías y la organización no podrá funcionar de forma correcta. Todos los
integrantes de la empresa tienen cierta participación en todas las áreas
establecidas, a pesar de su empleo específico, cada parte de la organización es
tan importante como ésta vista como una totalidad.

DEPARTAMENTALIZACION

Se entiende por departamentalización la acción de organizar la actividad

empresarial por departamentos. Departamento es un área, división o sucursal
específica de la empresa donde se agrupan distintas funciones y trabajos que
desarrollan las personas asignadas al mismo y en el que una persona desempeña
tareas directivas y ejerce su autoridad

Las distintas partes que posee una organización se pueden estructurar de

maneras diferentes de acuerdo a los criterios y las variables de base que se
constituyan como ejes. La departamentalización es la actividad de formalizar la
distribución del trabajo en departamentos con el fin de coordinar sus relaciones.
Los criterios más utilizados son el funcional, por producto, por cliente, por regiones
geográficas y por formas de comercialización. El departamento es una
consecuencia inmediata de la división de trabajo.

Departamentalizacion por especialidad y las cuadrillas multi-artesanales.

Mantenimiento centralizado y por área, ventajas y desventajas