COMPETENCIAS - POWER POINT

• La etimología de la palabra proviene del latín “compétere” y significa: ser adecuado,

pertenecer. Una competencia es una característica de la persona que se relaciona con un nivel
estándar de efectividad o con un desempeño superior en una situación dada. Hace referencia a
las características de personalidad transformadas en comportamientos, que generan un
desempeño exitoso en un puesto de trabajo.

• Hasta hace unos años la selección era por tareas, ahora se piensa en una selección mas integral, donde se ponen en
juego habilidades más personales. Ya no basta con el cumplimiento de las tareas, funciones y responsabilidades propias
del cargo, sino que se hace necesario aportar mucho más para poder generar valor y permitir a la organización sobrevivir
en un entorno altamente competitivo.

• Modelo del Iceberg:

1. Competencias visibles: Más fácil de evaluar y desarrollar. Destrezas y conocimientos.
2. Competencias no visibles: Más difíciles de evaluar y desarrollar. Concepto de uno mismo, rasgos de personalidad.

• Las competencias se estructuran en base a 3 componentes fundamentales: Saber actuar (conocimientos), querer
actuar (actitud) y poder actuar (entorno - recursos).

•Modelo de competencias:
1. Cardinales: Aplicables a todos los integrantes de la organización. Representan su
esencia y permiten alcanzar la visión organizacional (adaptabilidad a los cambios, compromiso,
ética, flexibilidad y sencillez, iniciativa)
2. Específicas: Aplicables a colectivos específicos, como por ejemplo un área de la
organización (conducción de personal, dirección de equipos de trabajo, líder con el ejemplo,
visión estratégica).
3. Para el área: (Capacidad de planificación y organización, comunicación eficaz, gestión y
logro por objetivos, manejo de crisis, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo,
toma de decisiones)

•Tipo de competencias:
1. Técnicas o de conocimiento: Relacionadas con la formación académica, experiencia y
conocimientos.
2. De gestión: Subyacentes en cada individuo. Son las más difíciles de detectar, por eso se
deben realizar entrevistas orientadas a encontrar estos requerimientos en las personas.

•Niveles de requerimiento de las competencias conductuales: El rendimiento de cada competencia se

evalúa de acuerdo a los siguientes grados de complejidad:
Grado Capacidad Desarrollo Tarea
1A Baja Con Mínimo Elemental
requerimiento
2B Media Con algún requerimiento Básica
3C Normal Con algún esfuerzo Compleja
4D Alta Con mucha eficacia Altamente compleja
5E Máxima Rendimiento superlativo Especializada

•Clasificación de competencias por categoría

1. Básicas y generales: De su desarrollo se ocupa la cultura organizacional. Resultan
preparatorias para el posterior desarrollo profesional.
2. Imprescindibles: Resultan absolutamente necesaria para la adaptación de un profesional a la
cultura organizacional.
3. Operativas: Relacionadas con la eficacia en el desempeño del puesto de trabajo.
4. De relacionamiento conductual: Relacionada con la gestión exitosa en las tareas que requieren
contacto interpersonal
5. Directivas: Imprescindible para dirigir a otras personas dentro de la organización, orientando
su desempeño.