FUNDAMENTOS DE MERCADEO

LEIDY DAYANA TAMAYO JIMENEZ

DOCENTE: CAMILO MAURICIO GRILLO

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

BOGOTA
2019
 CASO PRACTICO UNIDAD 2

Enunciado:
Volkswagen in India Un crecimiento del 30% en la industria automovilística india motivó a
Volkswagen a ingresar al mercado indio como forma de alcanzar su ambición global de convertirse
en el mayor fabricante de autos del mundo para 2018. Sin embargo, debido a la entrada tardía de
Volkswagen en el mercado indio, los consumidores percibieron que los vehículos europeos no son
adecuados para las condiciones indias y ofrecen poco valor por el dinero que deben pagar en
comparación con los competidores ya establecidos. Para combatir estas percepciones, Volkswagen
contrató los servicios del grupo Doyle Dane Bernbach (DDB) Mudra para crear una colección de
estrategias creativas las cuales comunicaron los valores de la marca de VW para generar deseabilidad
para la marca y los vehículos. Las estrategias de DDB Mudra ayudaron a aumentar la notoriedad de
la marca del 9% en 2009 al 37% en 2011, y ahora los consumidores ven a Volkswagen como una
marca agradable, innovadora, técnicamente avanzada y de buena calidad
CUESTIONES:
¿Analice los factores críticos del caso de acuerdo a la temática de la unidad dos?

Respuesta:
En el enunciado se muestra que Volkswagen a pesar de su interés en entrar a la industria
automovilística en la india tuvo un impacto negativo en los consumidores por su demora
puesto que los consumidores percibieron que los vehículos europeos no son adecuados para
las condiciones en la india, sin embargo Volkswagen tomó medidas para cambiar este punto
de vista con respectos a sus vehículos y seguramente la empresa se empoderó del proceso de
segmentación que no solo requiere analizar y recoger toda la información acerca del mercado
indio sino que en base a esto crear y llevar a cabo unas series de estrategias que le permitieran
satisfacer la necesidad del cliente y a su vez lograr el objetivo de convertirse en el mayor
fabricante de autos en el mundo para esto contrató los servicios de grupo Doyle Dane
Bernbach (DDB) Mudra , con sus estrategias lograron aumentar el reconocimiento de la
marca VW, con este enunciado y lo aprendido en la unidad considero que debemos lograr
comprender el comportamiento de compra de los consumidores.

- Apoyo bibliográfico.
https://www.expansion.com/empresas/motor/2017/03/10/58c2b8c2e5fdea6e688b4
5fe.html
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-422247
https://expansion.mx/negocios/2007/12/07/india-marca-el-paso