TRABAJO PRÁCTICO NO.

4 “INDICADORES DE RESPEL”

DATOS GENERALES

NOMBRE APRENDIZ: JULIAN DAVID HERRERA GRANADOS

NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN: 1.010.213.388

NOMBRE DEL TUTOR: DIEGO ALBERTO RUIZ SANABRIA

CIUDAD Y FECHA: BOGOTÁ 09/08/2019

DESARROLLO DEL TRABAJO

1. En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización conocida o

consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de un área de un proceso
sobre las actividades productivas que allí se desarrollan. Con base en esta descripción del
proceso, también deberá identificar los tres tipos de indicadores de calidad requeridos para
garantizar el control y seguimiento de las actividades de la organización/entidad elegida por
usted, que corresponden a:
- Indicadores de eficiencia.
- Indicadores de eficacia.
- Indicadores de efectividad.

2. En un documento en Word desarrolle los siguientes aspectos:  Descripción del proceso 

Indicadores identificados (eficiencia, eficacia y efectividad)

SOLUCIÓN

Proceso de decapado.

Se permite garantizar la calidad en los procesos de producción siguientes por medio de un baño en
ácido clorhídrico que elimina de forma definitiva las escamas de óxido de fierro que se generan
durante el proceso de laminación caliente.

Además se prepara el ancho del rollo y la calidad superficial para optimizar el proceso de laminación
en frio
2.- Molino de laminación en frio.

Permite que se obtenga el espesor, ancho, planeza y calidad superficial libre de defectos y estar listo
para realizar el proceso de galvanizado en el momento que sea requerido por los clientes.

3.- Línea de galvanizado.

Tienen todo lo necesario para entregar el mejor recubrimiento de zinc o aluminio zinc.

Primero se asegura la calibración y el ancho del rollo, luego se hacen baños de limpieza con algunos
químicos y un cepillado, luego se hace un proceso de precalentado y recocido en un horno vertical.

Luego se realiza un proceso de galvanizado por inmersión en caliente controlado por boquillas de
aire automáticas lo que le otorga planeza y calidad perfecta para mercados de alta exigencia

Finalmente se trata con un pasivado acrílico o aceitado electrostático de acuerdo a los

requerimientos para su transporte, almacenaje o un proceso posterior.

4.- Proceso de pintado.

Es realizado en caso de ser requerido, luego se hace un tratamiento químico que prepara la
superficie para recibir una capa de primario que es convertida en una base excelente para anclar la
pintura de acabado controladas por equipos de rodillos que vuelven uniforme la capa de pintura.
(ACEROMUNDO, 2019)
 ELECCIÓN DE INDICADORES SEGÚN EL PROCESO

Indicadores de eficiencia

- Eficiencia= Costo de disposición de RESPEL / Kilo de RESPEL Generados

- Tasa de aprovechamiento de residuos= Residuos generados/residuos aprovechados
- Reducción de la generación de RESPEL
- Recursos financieros destinados al SGA
- Capacitaciones realizadas por la organización

Indicadores de eficacia.

- Eficacia. Kg de RESPEL generados / Número de Unidades producidas

- Reducción de consumo de energía

Indicadores de efectividad

- EFICIENCIA / EFICACIA
- Productividad del trabajo:=Kg de RESPEL Generados / Número de trabadores de la
empresa
- Cantidad de residuo reciclado

de esta manera y según lo antes mencionado, los indicadores elegidos para el proceso de
producción de la empresa tienen sus respectivas fichas creadas por el autor a modo de ejemplo para
recrear el control real que se debe llevar con este tipo de herramientas, dicho control se sintetiza
de la siguiente manera:
 REDUCCION DE LA GENERACION DE RESIDUOS PELIGROSOS
FICHA DE INDICADORES
NOMBRE DEL INDICADOR reduccion de la generacion de residuos peligrosos
TIPO DE INDICADOR indicador de control operacional
cantidad de residuos generados por semestre
VARIABLES DE MEDICION tiempo

programa para la gestion integral y manejo de residuos peligroso

FUENTE DE INFORMACIÓN

RESPONSABLE DEL INDICADOR comité ambiental

DATOS DE REGISTRO GRAFICA DEL INDICADOR

tiempo(semestres) residuos peligrosos(kg/h actividad) %reduccion
1 0.08 0.0 %reduccion
2 0.065 18.8
60.0
3 0.04 38.5
50.0
4 0.038 5.0
40.0
5 0.024 36.8
30.0
6 0.021 12.5 %reduccion
20.0
7 0.018 14.3
10.0
8 0.009 50.0
9 0.0083 7.8 0.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 0.0072 13.3

MEDICION DEL INDICADOR % de reduccion

teniendo en cuenta que la empresa genera gran proporcion e residuos peligrosos , se evidencia variabilidad en pequeñas concentraciones
de residuos peligrosos en la empresa. Para lo cual , se presenta una disminucion de la tasa de concentracion de residuos peligrosos
ANALISIS DEL INDICADOR
generados en la empresa , los cuales se atribuyen en gran medida al desarrollo y cumplimiento de los porgramas establecidos para el
cumplimiento de los objetivos ambientales y los compromisos definidos por la empresa

comité ambiental director comité ambiental alta direccion

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
 RECURSOS FINANCIEROS DESTINADOS AL SGA

FICHA DE INDICADORES
NOMBRE DEL INDICADOR recursos financieros destinados al SGA
TIPO DE INDICADOR indicador de desempeño de gestion
recursos de la empresa
VARIABLES DE MEDICION recursos destiandos al sga
tiempo

FUENTE DE INFORMACIÓN cotabilidad de la empresa

RESPONSABLE DEL INDICADOR jefe contable

DATOS DE REGISTRO GRAFICA DEL INDICADOR

tiempo (trimestres) nivel de inversion al SGA($)
1 $ 800,000.00 nivel de inversion al SGA($)
2 $ 1,200,000.00
$3,000,000.00
3 $ 750,000.00
$2,500,000.00
4 $ 1,700,000.00
$2,000,000.00
5 $ 600,000.00 nivel de
$1,500,000.00
6 $ 2,100,000.00 inversion al
$1,000,000.00 SGA($)
7 $ 2,300,000.00
$500,000.00
8 $ 2,200,000.00
$-
9 $ 2,500,000.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 $ 2,400,000.00

MEDICION DEL INDICADOR

La evaluacion del indicador expone que los recursos financieros destinados al SGA varian durante los primeros 6 trimestres , donde
ANALISIS DEL INDICADOR se encuentra una estabilidad aumentando de forma frecuente durante los 4 restantes , esto demuestra el compromiso de la
organizacion en ofrecer al SGA las herrmientas necesarias para su correcto desarrollo y obtener las metas ambientales planteadas

jefe contable director comité ambiental alta direccion

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
 CANTIDAD DE RESIDUO RECICLADO

FICHA DE INDICADORES
NOMBRE DEL INDICADOR cantidad de residuo reciclado
TIPO DE INDICADOR indicador de condicion ambiental
residuo generado
VARIABLES DE MEDICION residuo reciclado
tiempo
programa para la gestion integral y manejo de los residuos solidos
FUENTE DE INFORMACIÓN

RESPONSABLE DEL INDICADOR comité ambiental

DATOS DE REGISTRO GRAFICA DEL INDICADOR

residuo reciclado(kg/mes) total residuo(kg/mes) % residuo reciclable
tiempo (meses)
60 92 65.2 1 % residuo reciclable
76 114 66.7 2
75.0
78 116 67.2 3
86 134 64.2 4 70.0
57 88 64.8 5
65.0 % residuo
77 104 74.0 6 reciclable
60.0

55.0
1 2 3 4 5 6

MEDICION DEL INDICADOR

a partir de la informacion consignada en la grafica se puede evidenciar inicialmente un incremento de residuo reciclable en la organización lo cual
ANALISIS DEL INDICADOR genera un impacto positivo, puesto que se disminuye la cantidad de residuo enviado al relleno sanitario y genera utilidades ya que no se incluyen
gastos extras de manejo en dichos residuos

comité ambiental director comité ambiental alta direccion

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
 NIVEL DE CAPACITACION DE EMPLEADOS

FICHA DE INDICADORES
NOMBRE DEL INDICADOR nivel de capacitacion de empleados
TIPO DE INDICADOR indicador de desempeño de gestion
numero de empleados
VARIABLES DE MEDICION tiempo
numero de empleados capacitados
programa de capacitaciones
FUENTE DE INFORMACIÓN
registro de capacitaciones

RESPONSABLE DEL INDICADOR comité de gestion ambiental

DATOS DE REGISTRO GRAFICA DEL INDICADOR

nivel de capacitaciones (%) tiempo (trimestres)
10 1 nivel de capacitaciones (%)
15 2
20 3 80
25 4 60
30 5 nivel de
40
35 6 capacitaciones
45 7 20 (%)
55 8 0
60 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
69 10

MEDICION DEL INDICADOR

se puede observar con los datos obtenidos que el aumento en el nivel de personal capacitado esta acorde al plan de
capacitacion puesto que se decide hacer un aumento de la misma cantidad por cada sesion esto para evitar grupos muy
ANALISIS DEL INDICADOR
grandes y dispersos. De igual manera se puede obervar que casi el 70% de la empresa esta capacitada y que se deben
extender esfuerzos para llegar al 100% en la siguiente medicion

comité ambiental director comité ambiental alta direccion

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
 CAPACITACIONES REALIZADAS POR LA ORGANIZACIÓN

FICHA DE INDICADORES
NOMBRE DEL INDICADOR capacitaciones realizadas por la organización
TIPO DE INDICADOR indicador de desempeño de gestion
tiempo
VARIABLES DE MEDICION numero de capacitaciones realizadas

registro de capacitaciones
FUENTE DE INFORMACIÓN
programa de capacitaciones

RESPONSABLE DEL INDICADOR jefe administrativo

DATOS DE REGISTRO GRAFICA DEL INDICADOR

capacitaciones realizadas anualmente tiempo (año))
2 1
4 2
capacitaciones realizadas
8 3 anualmente
10 4
15
12 5
10 capacitaciones
5 realizadas
anualmente
0
1 2 3 4 5

MEDICION DEL INDICADOR

se evidencia que la organización aumento anualmente la cantidad de capacitaciones del personal, observando un
grado medio en el numero de capacitaciones, sin embargo existen posibilidades de mejora para la organización por
ANALISIS DEL INDICADOR
medio de la implementacion de un numero mayor de capacitaciones con el fin de garantizar la calidad de las
competencias de los empleados

jefe administrativo director comité ambiental alta direccion

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
 REDUCCION DE CONSUMO DE ENERGIA

FICHA DE INDICADORES
NOMBRE DEL INDICADOR reduccion de consumo de energia
TIPO DE INDICADOR indicador de control operacional
consumo de energia
VARIABLES DE MEDICION tiempo

FUENTE DE INFORMACIÓN facturas de energia

RESPONSABLE DEL INDICADOR comité ambiental

DATOS DE REGISTRO GRAFICA DEL INDICADOR

% acumulado
tiempo (meses) consumo(KWH) % ahorro de ahorro consumo(KWH)
1 140 1 1
150
2 129 7.86 8.86
3 120 6.98 15.83
4 114 5.00 20.83 100
5 95 16.67 37.50
consumo(KWH)
6 94 1.05 38.55 50
7 92 2.13 40.68
8 88 4.35 45.03
0
9 82 6.82 51.85
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 76 7.32 59.16

MEDICION DEL INDICADOR

se evidencia una amplia disminucion del consumo de energia en cada uno de los porcesos de la compañía esto es debido a las medidas
ANALISIS DEL INDICADOR implementadas en el programa de gestion del consumo energetico y la implementacion de sistemas que ayuden a dicho fin , es por
esto que no se puede dejar de establecer dichas medidas y todo lo contrario seguir mejorando con nuevas estrategias

comité ambiental director comité ambiental alta direccion

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
 Bibliografía

ACEROMUNDO. (2019). ACEROMUNDO. Obtenido de https://aceromundo.com.mx/perfil-de-

lamina/