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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?

¿Qué puede
hacer el Cloud
Analytics por
tu empresa?
Saca el máximo
partido a los datos
inteligentes a través
del análisis cloud
¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
Índice

Índice

⁄1⁄ ⁄5⁄
Introducción ¿Cuáles son las ra-
zones para deci-
⁄2⁄ dir el paso a Cloud
¿Qué debemos hacer Analytics?
ante este entorno
cambiante? Aspectos financieros

Aspectos técnicos
⁄3⁄
¿Cómo crear valor Aspectos técnicos en
con la información? relación con el usuario

Aspectos de Negocio
⁄4⁄
¿Qué es Cloud
⁄6⁄
Analytics?
Conclusión
¿Cuáles son los patroci-
nadores de un proyecto
de Cloud Analytics?
La importancia de la
seguridad
¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
01. Introducción

Introducción

Nuevas estrategias
empresariales

El mundo ha cambiado mucho en los últimos tiempos. Actualmente las compañías

líderes por capitalización, crecimiento y rentabilidad son entidades que viven y na-
cieron en la nube, y tiene el cloud analytics como el pilar diferenciador de sus nego-
cios. Nos estamos refiriendo a las llamadas GAFA (Google, Amazon, Facebook y
Apple) a las que habría que añadir Microsoft, la más veterana de ellas, que se ha
convertido en un actor principal en el entorno cloud. Pero no nos debemos referir
solo al mercado americano, dado que hace tiempo que las fronteras desaparecie-
ron. El mundo también ha cambiado en este sentido, expandiéndose de manera
que el entorno de la analítica cloud llega a todos los países. Por ejemplo, debemos
fijarnos en el mercado chino, donde están las llamadas BAT (Baidu, Alibaba y
Tencent), que también han hecho del cloud y del analytics su razón de ser.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
Introducción

Las empresas tradicionales, sea cual sea su tamaño, tienen que tomar medi-
das e implementar nuevas estrategias de adaptación que les ayuden no solo
a que sus negocios sobrevivan en este nuevo escenario, sino a permanecer compe-
titivas y aprovecharse de la época de cambios que estamos viviendo.

La presión que proporcionan estos nuevos entornos competitivos fruto de las

nuevas tecnologías y la transformación digital, que las personas ya hemos incorpo-
rado en nuestro día a día, nos obligan a pensar cómo nos podemos preparar para
ser siempre competitivos.

Las amenazas pueden venir desde tres perspectivas:

• Propuesta de valor más competitiva: ya sea algún gigante tecnológico o al-

guna start-up puede entrar en nuestro sector, haciéndolo mejor y más barato.

• Competidores que se adaptan: porque nuestra competencia empieza a dar

señales de que se está preparando más y mejor que nosotros para este nuevo
desafío.

• Innovación disruptiva: competidor, ya sea de nuestro sector o no, que cree en

el cambio, lo hace por convencimiento y lo incluye en su estrategia corporativa
ofreciendo nuevos servicios que rompen la cadena de valor.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
02. ¿Qué debemos hacer ante este entorno cambiante?

¿Qué debemos
hacer ante este
entorno cambiante?

Tres pasos son imprescindibles para

adaptarse y cambiar:
1. Cultivar el instinto: lo primero que hay que tener en cuenta es la importancia
de abrazar la tecnología mediante una sensación de urgencia que impregne todo
el negocio. Sin un carácter de urgencia no obtendremos la cooperación necesaria
por parte de todos los pilares que tienen que trabajar en conjunto dentro de la em-
presa y no romperemos las resistencias tecnológicas internas. El Comité de Direc-
ción tienen que ser consciente de querer cambiar y hacerlo de forma urgente.

2. Mirar alrdedor: debemos examinar el mercado y sus realidades competitivas

y establecer objetivos y oportunidades de futuro ambiciosos que sin un cambio no
van a ser posibles. Estudiar el entorno actual nos va a ayudar a ver dónde estamos
y dónde hay oportunidades.

3. Actuar: cuando el nivel de complacencia es alto, las transformaciones no suce-

den. Se quedan en nada porque hay muy poca gente interesada en el cambio.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Qué debemos hacer ante este entorno cambiante?

Uno de los cambios que más rápido va a aportar ventajas es el hecho de migrar
al cloud (la nube).

Estas ventajas rápidas que capturamos (o quick wins) por el hecho de trabajar
sobre el cloud son:

• Menos problemas: trabajando en el cloud ya no estamos en un solo disco

duro expuesto a averías, problemas, pérdidas o intrusiones. Recibiremos un
servicio gestionado por especialistas que nos ofrecen una mayor eficiencia.

• Más seguridad: tengamos en cuenta que nuestros activos no están más

seguros por más cerca los tengamos. Por ejemplo, el dinero ya no lo guar-
damos en una caja fuerte dentro de la empresa, sino que le dejamos a un banco
para que se encargue de ello. Hace unos años las infraestructuras de comuni-
caciones no estaban suficientemente desarrolladas, pero hoy en día ya son rá-
pidas, baratas y seguras. En la actualidad el mejor lugar para la gestión y
seguridad de los datos de la empresa y su explotación analítica es en el
cloud.

• Comodidad: ya hay suficiente madurez tecnológica y los procesos de al-

macenamiento y procesamiento de datos se han convertido en una commodity
que nos permite dar el paso al cloud con tranquilidad.

• Motivación: el departamento de sistemas se ha convertido en un equipo

clave para la evolución dinámica del negocio. Con el alto conocimiento del
negocio que tienen y al liberarlos de tareas administrativas, convertimos a estos
profesionales en un equipo motivado de alto valor para que el resto de la organi-
zación pueda beneficiarse de los avances de la transformación digital.

• Motivos como estos han llevado a que ya no solo sean los expertos de los de-
partamentos tecnológicos los que apuesten por la introducción del cloud en los
negocios, sino también otro tipo de profesionales que ven con claridad
que se trata de una de las primeras decisiones por las que se tiene que
optar.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
03. ¿Como crear valor con la información?

¿Como crear valor

con la información?

Conocer la importancia
de los datos para triunfar

Ante esta realidad lo que tenemos que hacer es reinterpretar nuestros procesos de
información. ¿Cuánta información obtengo de la cadena de valor de mis productos
y servicios?, ¿Cómo valorar los datos en estos procesos para luego ser analizados?,
¿Qué datos históricos tengo de mis clientes?

Al componente físico de los productos y servicios hay que añadirle una capa de
tecnologías de la información que va a transformar esta cadena de valor
con las potencialidades analíticas que el Cloud Analytics va a brindar. Esto
permite adaptarse o incluso adelantarse al nuevo entorno competitivo.

• Captación
• Tratamiento
• Transmisión de la información

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Como crear valor con la información?

Toda actividad utiliza y produce información. El mayor reto actual es capturar la pro-
pia esencia de la innovación tecnológica que el análisis cloud nos aporta y su veloci-
dad de adopción.

El Cloud Analytics nos puede ayudar a obtener ventajas competitivas y

aportar valores diferenciadores que nuestros clientes adopten.

A partir de la introducción del entorno cloud en la empresa es posible tener un

negocio que esté más preparado para competir, que proporcione más posibi-
lidades a los clientes y cuyos resultados en todo tipo de aspectos siempre sean más
positivos.

Esto es posible hacerlo de tres formas principalmente:

• Creando una ventaja competitiva para superar a la competencia

• Dando origen a nuevos negocios, por lo general a partir de productos o servicios

actuales

• Cambiando la estructura del sector y las reglas de la competencia con una nueva
forma de operar.

En la actualidad, las tecnologías de la información y la explotación analíti-

ca de datos avanzan más rápidamente que cualquier otra tecnología, llevándose
a cabo de forma más universal. Por ello debemos considerar la analítica cloud
como la alternativa más idónea para que la explotación de la información nos
aporte el máximo valor.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
04. ¿Qué es Cloud Analytics?

¿Qué es Cloud
Analytics?

Definición y tipos principales

de analítica cloud

Cloud Analytics es un servicio en la nube donde el acopio, tratamiento y análisis

de datos y los servicios analíticos relacionados se realizan en una nube pública o
privada.

Estos datos pueden provenir de cualquier lugar. Ya sea nuestros sistemas transac-
cionales, de nuestra web, de aplicaciones de terceros o hasta de sensores conecta-
dos a aparatos (Internet of Things o IoT).

La analítica de los datos y su conversión en información útil para ser explotada

se puede llevar a cabo en colaboración con un proveedor de servicios en la nube.

Existen varias opciones para la implementación de un entorno analítico

basado en la nube. Se puede plantear como un almacén de datos, como una pla-
taforma de datos, como un entorno de descubrimiento o como una plataforma de
integración de datos:

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Qué es Cloud Analytics?

Estas opciones se basan en 3 niveles de servicio:

• Nivel 1. Infraestructura como servicio (IaaS): este nivel permite a las orga-
nizaciones mantener el control de su infraestructura en un centro de datos de
más calidad, moviendo la ubicación física y la administración del hardware sub-
yacente.

• Nivel 2. Plataforma como servicio (PaaS): brinda al equipo de sistemas la

oportunidad de continuar trabajando en aspectos de implementación técnica de
sus equipos de desarrollo e implementación.

• Nivel 3. Software como servicio (SaaS) y servicios administrados: permi-

te a una organización enfocarse completamente en su negocio el funcionamiento
gestionando el entorno del sistema gracias a unos servicios administrados de un
proveedor ya que la implementación se encapsula completamente.

Cada una de estas opciones tiene valor para una organización que implementa pro-
yectos basados en la nube.

Estas diversas alternativas se pueden complementar con un contrato con un

proveedor externo, que mediante un servicio gestionado se responsabilice de to-
dos los elementos de operación y administración y brinde a la organización la opor-
tunidad de enfocarse en el valor que procede de la funcionalidad que se "subcontra-
ta" al proveedor del servicio.

Desde Mediacloud se ofrece una amplia gama de servicios relacionados con la

nube, que sin duda te ayudarán en tu negocio, entre ellos:

• Plataformas en la nube desde las que trabajar.

• Protección de alto nivel ante ataques y accesos no deseados.

• Poder controlar cualquier dato, de cualquier forma y en cualquier lugar.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Qué es Cloud Analytics?

¿A que departamentos de la empresa les

interesa un proyecto de Cloud Analytics?
Implementar la analítica cloud en la empresa

Un proyecto de Cloud Analytics convierte al departamento de sistemas y tecnología

en un equipo central para la competitividad de la empresa ya que todos los
departamentos (ventas, finanzas, recursos humanos y marketing) se beneficiarán
rápidamente de la implementación de un proyecto de Cloud Analytics.

No existe un proyecto único de analítica cloud dentro de las organizaciones. Puede

haber varios al mismo tiempo asociados a las estrategias analíticas basadas en la
nube de los diferentes departamentos.

Normalmente el primer departamento que pasa a liderar un proyecto de

Cloud Analytics es el que necesita generar más impacto con sus actividades gra-
cias un avance tecnológico. El primero en beneficiarse del valor diferencial de
un proyecto de Cloud Analytics capturará mayor velocidad, adaptabilidad,
flexibilidad y empezará a incoporar en sus decisiones la inteligencia analítica.

Como la velocidad, la adaptabilidad y la flexibilidad tienen una repercusión directa

en la productividad de los departamentos y su aportación en el negocio, los presu-
puestos ya no sólo vienen de los departamentos de tecnología, sino que las líneas
de negocio buscan los recursos para satisfacer sus necesidades competitivas.

Las necesidades son varias. Desde los departamentos de finanzas que nece-
sitan tener mejor control y visibilidad en la gestión de riesgos, el equipo
comercial de ventas que quiere una visión y análisis detallado de ventas o el depar-
tamento de marketing mejorar el impacto de sus actividades gracias a incorporar
inteligencia avanzada.

A medida que las organizaciones se vuelven más maduras con interacción en

la nube y incorporan a más departamentos, el beneficio que obtiene cada uno de
los equipos involucrados es creciente.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Qué es Cloud Analytics?

La importancia de la seguridad
Proteger los datos gracias al entorno cloud

Cuando la información y el procesamiento de información dejan los límites de un

centro de datos local, la importancia de la seguridad se incrementa. Posible-
mente la seguridad esté entre lo que más preocupa en las implementaciones analí-
ticas basadas en la nube.

En la actualidad el grado de madurez de las diversas soluciones garantizan

una seguridad muy alta de los datos, así como el acceso y disponibilidad de los
mismos de una manera más eficiente y especializada que la que podamos tener en
nuestras propias instalaciones (o on premise).

Al tener nuestros datos en un entorno cloud, nos aprovechamos que muchas or-
ganizaciones se han centrado en las medidas necesarias para evitar que ocurran
problemas de seguridad.

Las primeras ventajas que una solución de Cloud Analytics nos brinda son:

• Encriptado de información: los datos se codifican para que no puedan ser

interceptados y usados por terceros mientras se transmiten de nuestros disposi-
tivos a la nube y viceversa.

• Auditorías de acceso y manipulación de datos: en todo momento sabemos

quién y cuándo ha accedido a nuestra nube y el contenido de la misma.

• Enmascaramiento de datos (data masking): ofrece una solución única para

evitar una estrategia de seguridad de "todo o nada". Al enmascarar o cifrar
parcialmente la información entre la aplicación y los usuarios según su roles y
permisos, las organizaciones pueden ofrecer diferentes niveles de acceso sin tener
que administrar distintos conjuntos de datos o limitar los recursos internos y el
acceso de los socios externos a la información que requieren de forma continua.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Qué es Cloud Analytics?

Otro tipo de medidas que se pueden tomar son, por ejemplo, el establecimiento
de políticas que permiten establecer reglas para la eliminación de datos
que ya no son necesarios en el procesamiento analítico activo (Técnicamente se
llama archiving).

El hecho de forzar a que los usuarios se identifiquen (autenticación en las co-

nexiones) garantiza una conectividad segura en las comunicaciones, aunque desco-
nozcamos la seguridad de las redes a partir de las que se conecta el usuario.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
05. ¿Cuáles son las razones para decidir el paso a Cloud Analytics?

¿Cuáles son las

razones para decidir
el paso a Cloud
Analytics?

Distintos motivos dependiendo

del enfoque que tengamos

Podemos clasificar las razonas en tres aspectos: uno financiero, otro técnico y el de negocio.

1. Aspectos financieros
Uno de los atractivos que demuestra el Cloud Analytics es el de reducir los costes
para las organizaciones.

Inicialmente las implementaciones basadas en la nube tienen la ventaja de hacerse

con un tiempo pequeño. La reducción del tiempo de implementación disminu-
ye los costes en general al permitir a las organizaciones ejecutar estas iniciativas
en un período de tiempo relativamente corto.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Cuáles son las razones para decidir el paso a Cloud Analytics?

Minimizar los costes de hardware e infraestructura tiene una vital importancia de

cara al coste total de la solución (TCO).

Con una buena migración, la velocidad y fiabilidad del sistema de Cloud Analytics
queda cubierta de manera satisfactoria, así como la certeza en los costes. La dura-
ción del servicio contratado se articula, normalmente, en contratos anuales o
multianuales con los proveedores de servicios en la nube.

Con la adopción del entorno cloud se ahorran recursos y se reduce el consumo

de la empresa.

En lugar de tener un gasto basado en la compra de licencias de software, que es

gasto de capital (CAPEX), pasamos a tener un modelo de suscripción en la nube
(OPEX).

Es un modelo de licenciamiento por el uso que las organizaciones pueden pagar

con tarifas basadas en lo que se utiliza. Estas tarifas son normalmente anuales
para exprimir mejor los recursos económicos. Esto permite tener una certidumbre
y estabilidad financiera y la certeza de costes asociadas con las suscripciones
anuales o acuerdos.

Independientemente de los requisitos financieros, otra de las ventajas que nos va a

dar el Cloud Analytics es reducir el tiempo de entrega de nuevas soluciones,
ya sean analíticas o de inteligencia de negocio, mediante una mejora en la velocidad
de implementación de los proyectos. Otra ventaja importante que proporciona la
adopción de esta forma de trabajar es la adaptabilidad y flexibilidad.

Si nos centramos en los beneficios financieros, estos se pueden resumir de la si-

guiente manera:

• Minimización de costes de hardware o infraestructura: posibilitando que

no haga falta que se invierta dinero en adquirir ningún tipo de hardware o in-
fraestructura especial.

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Cuáles son las razones para decidir el paso a Cloud Analytics?

• Reducción de costes de implementación: permitiendo que las organizacio-

nes encuentren un modelo que mejore el control de los costes asociados a sus
soluciones tanto analíticas como de inteligencia empresarial.

• Reducción de costes de administración: facilitando a las organizaciones la

utilización del mismo proceso de puesta en marcha del Cloud Analytics para ali-
near el personal asignado y los costes de implementación.

• Menores costes y necesidades de educación interna: al tener la infraes-

tructura y el servicio en Cloud.

• Sincronización del coste a la actividad: pasamos a tener un modelo de al-

quiler que crece o decrece según las necesidades del negocio, olvidando la com-
pra de licencias. Es decir, se adopta un gasto operativo (OPEX).

2. Aspectos técnicos
Los puntos del área técnica son importantes para la agenda del despliegue del
Cloud Analytics, sobre todo para el departamento de IT.

La principal preocupación es la seguridad de los datos, tema que ya hemos tratado

con anterioridad. De forma resumida se puede constatar que trabajar en un
entorno cloud simplifica los procesos de seguridad y protección, garanti-
zando que este será un trabajo en manos de los proveedores del servicio cloud. Los
archivos y datos estarán a buen recaudo y solo podrán ser accesibles por parte
de las personas que tengan la autorización pertinente para ello.

Una de las ventajas técnicas que se ofrecen en el aprovechamiento del entorno

cloud reside en la disponibilidad y acceso completo puesto a disposición de
las empresas.

Los datos almacenados en una red en nube no solo dependen de un disco duro o
de un medio de almacenamiento, sino que están englobados alrededor de distintos
puntos de conexión para que la disponibilidad sea máxima. Esto significa que si en

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¿Qué puede hacer el Cloud Analytics por tu empresa?
¿Cuáles son las razones para decidir el paso a Cloud Analytics?

algún momento el entorno cloud sufre un fallo de conexión en uno de sus

puntos de disponibilidad, siempre habrá otros que darán soporte para que
los datos sean accesibles las 24 horas durante los 7 días a la semana sin ningún
tipo de excepción.

Por supuesto, esta accesibilidad no solo es permanente, sino que además es masi-
va en términos geográficos, garantizando que el punto de conexión desde el que se
conecte con la nube sea indiferente estemos donde estemos. Esto lleva a que la
relación entre los usuarios y los datos aumente de forma considerable.

Es importante tener en cuenta cómo el entorno cloud revoluciona cualquier tipo

de negocio desde el interior hacia el exterior abarcando todos los departamentos de
la empresa. Tal y como la nube permite ahorrar costes y, a su vez, incrementar
los niveles de seguridad y dinamismo en los procesos diarios, también mejo-
ra de manera considerable el trabajo de los empleados. La introducción del cloud no
deja a nadie fuera y permite que tareas anteriormente pesadas y complejas se reali-
cen ahora con mayor facilidad.

También aumentan las posibilidades y la capacidad de la empresa para mejorar las

condiciones de trabajo de sus empleados. Se puede comprobar, por ejemplo,
al habilitar un entorno conectado en cloud que dé acceso a que cualquier emplea-
do pueda mejorar su rendimiento en la empresa y la facilidad con la que realiza sus
tareas. Se puede visualizar en la forma en la que, por ejemplo, cada vez hay más
trabajadores freelance que se conectan desde cualquier punto del mundo a los archi-
vos de su oficina trabajando a distancia. Esto no solo incrementa las posibilidades
laborales y de contratación, sino que mejora el estado de humor y la satisfac-
ción de los empleados al no tener que estar tan sometidos a la necesidad de visi-
tar la oficina a diario.

Si nos centramos en los criterios técnicos, se pueden resumir en los siguientes:

• Movilidad: acceso desde cualquier punto a las aplicaciones.

• Mejora de interacción: la relación entre usuario y datos mejora y ofrece un

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¿Cuáles son las razones para decidir el paso a Cloud Analytics?

mayor nivel de interacción para obtener resultados más adecuados.

• Velocidad: velocidad de implementación mejorada con las plataformas ya dise-

ñadas por los fabricantes.

• Seguridad: la seguridad está gestionada por especialistas, que hacen de la mis-

ma una de las razones de ser del Cloud Analytics

• Agilidad: agilidad técnica mejorada en cuanto a tiempos de actualización de

versiones y corrección de errores.

• Disponibilidad: mejora de la disponibilidad del software, el cual está disponible

en cualquier franja horaria.

3. Aspectos de negocio
Hasta ahora el negocio nunca se había apoyado tanto en las tecnologías de la infor-
mación, o lo que es lo mismo, la transformación digital está impactando en la forma
de hacer negocios cada vez de una manera más apreciable.

Cuando hablamos de procesos de tecnología disruptiva, no solo nos estamos refi-

riendo a las innovaciones que estas nuevas tecnologías aportan, sino a su capaci-
dad de transformar negocios y de crear nuevos mercados.

Las nuevas tecnologías están dejando en evidencia a negocios que no han sabido
transformarse.

En el Cloud Analytics encontramos el camino para tomar las mejores decisiones ba-
sadas en los datos en lugar de dejarnos llevar por la tradicional, más intuitiva forma
de toma de decisiones basada en la experiencia.

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06. Conclusión

Conclusión

La novedad es que los beneficios del Cloud no son sólo accesibles a las grandes
organizaciones. El servicio en la nube permite a las PYMES estar en las mismas
condiciones de uso y ventajas. Todas las empresas se pueden beneficiar de su es-
calabilidad de costes, la baja inversión de entrada, las funcionalidades ofrecidas y la
escasa formación requerida.

En resumen, son facilitadores para que todos seamos capaces de extraer de los
datos toda aquella información necesaria para ser más competitivos y transformar
nuestros negocios de manera eficiente capturando el máximo valor. Así, el Cloud
Analytics convierte a los datos en nuestros activos más importantes.

Vivimos en un mundo cada vez más digital donde los datos y su uso están mar-
cando diferencias entre los diversos competidores de un mismo sector. El uso de los
datos marcará el futuro de muchas organizaciones y el Cloud Analytics brinda
una serie de beneficios que facilitan que nuestra compañía se adapte a este en-
torno cada más vez más competitivo y cambiante.

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