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Sumida en un mundo de problemas y con una familia disfuncional, Joy divisa una
salida en una idea generada en su cabeza, un trapero con una función automática,
que evita tener que escurrirlo con la mano, posteriormente sería llamado “Miracle
Cop”. Inicia plasmando su idea mediante dibujos hechos a mano con los crayones
de su hija, para después venderla a la nueva pareja de su padre y conseguir de esa
manera la inversión que le hace falta. Sin embargo, no logra transmitir bien dicha
idea debido a que los dibujos no expresaban en su totalidad el funcionamiento del
producto. Por tal motivo, se ve en la necesidad de fabricarlo con sus propias manos
para posteriormente promocionarlo junto a centros comerciales “KMart”, sin mucho
éxito.
No obstante, gracias a su ex marido logra encontrar una oportunidad en una
compañía dedicada a la venta y promoción de artículos para el hogar mediante la
televisión. Otro rasgo de innovación se logra identificar en este punto de la película,
aunque no es precisamente de Joy, si no, en este caso, de la empresa dedicada a
las televentas, puesto que poseen un plató circular móvil que ordenan y ambientan
según a la necesidad que el producto busca satisfacer, lo que genera en el
espectador una mayor contextualización del uso del producto en la vida cotidiana.
Otro punto de innovación por parte de Joy Mangano se evidencia dentro del set de
televenta, cuando ella, a diferencia de los actores y demás integrantes de la
compañía, decide llegar al consumidor a partir de la difusión de experiencias propias
con las que muy seguramente pueden llegar a sentirse identificados, mostrando el
producto como una facilidad de satisfacción de necesidades que está al alcance de
cualquiera.
Por último, y reafirmando una vez más esos rasgos y cualidades que desde
pequeña Joy siempre mostró, se termina exponiendo el éxito y prestigio que con el
paso de los años logró adquirir, llegando así a patentar alrededor de 100 ideas,
como las perchas de terciopelo para ordenar los armarios, demostrando
nuevamente la capacidad innovadora tan innata y presente a lo largo de toda su
vida.
Se puede concluir que en el mundo de los negocios no basta solamente con tener
una buena idea, sino que, en parte también es importante tener las herramientas
necesarias para vender esa idea a cualquier conglomerado de consumidores. En
este punto, se hace referencia a otra película llamada “El lobo de Wall Street”, en la
parte que venden un bolígrafo creándole la necesidad al cliente. Más allá de
centrarme en la creación de necesidades, el punto importante es el llegarle al cliente
y hacerle entender que la idea es acertada y, por lo tanto, debe adquirirla. Asimismo,
la innovación no se refleja únicamente mediante la creación de artefactos nuevos,
también puede verse reflejada en el mejoramiento de un producto ya creado
(Miracle Cop), o en procesos de venta (televentas) e incluso en áreas como el
marketing (uso de actores y difusión de experiencias propias en televenta, con el fin
de llegarle al consumidor). Lo que nos indica que lo verdaderamente importante es
ser creativos e imaginativos dentro de cualquier área y etapa de la vida, ya que
dichas características nos permitirán ser innovadores e ingeniar desde cualquier
punto de partida.