ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

EVIDENCIA 1: TALLER ¨IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LOS

VALORES ETICOS Y EMPRESARIALES¨

NIDIA BAYONA GUERRERO

ANDRES MAURICIO AVELLANEDA ARANGO

SANDRA MILENA BARAHONA

Tutora

TECNOLOGÍA

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

SENA

OCAÑA NORTE DE SANTANDER

2019
Seleccionar como mínimo siete (7) valores éticos empresariales vistos en el material de
formación mencionado y que usted considere están más relacionados con el quehacer
de los tecnólogos de negociación internacional, y para cada uno de estos valores
realice lo siguiente:

1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

 Generar confianza al cliente
 Actitud positiva siempre frente al cliente
 Satisfacer sus necesidades.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

 Capacitar a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al

cliente.
 Gestionar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie

el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras.
 Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la
constitución, las leyes y decretos.
 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a

todas las partes e igualdad de oportunidades.
 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución
justa e imparcial de los beneficios corporativos.
 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las relaciones
interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes en

etapa productiva.
  Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los colaboradores se
complementa para generar un impacto positivo.
 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva de
los procesos y recursos.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y

empleado creando sentido de pertenencia institucional.
 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender
sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y
amabilidad.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

 Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares
de calidad establecidos.
 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la
transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.
 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas
formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto
de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa
respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la
sociedad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno.

 Personas con valores y responsabilidad social.

 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución al
bienestar general de la comunidad.
  Medidas anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades
dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil.
 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la
sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento.

 Perdidas económicas para la empresa

 Corrupción
 Procesos judiciales
 Incumplimiento de proveedores
 Discriminación( sexual, religión, racial etc)
 Incumplimiento de actividades asignadas
 Prohibición de lanzamiento del producto por no ceñirse a los estándares de calidad.

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u

organización.

Reconocer y corregir comportamientos

Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es importante hacer esto, puesto
que envía un mensaje claro de los comportamientos deseables e indeseables.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura
organizacional que deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor si existe un
procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la
empresa. Una manera muy importante para que se ejerzan los valores y de mantenerlos en
existencia es comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual.

Crear un enunciado de definición

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Es necesario
concientizar e inculcar este valor. De la importancia de este dentro de la organización.

Crear estructuras y prácticas para trabajar

Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es necesario
practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización se vuelva primero un
hábito, después una costumbre y finalmente cultura.

Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la

estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones
de los empleados.

Definir los valores deseables

Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y decidir
cuáles te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar
valores que se vivan auténticamente, es importante que elegir con cuidado. Quizás se
quieras quitar o agregar alguno.
Bibliografía
SENA. (s.f.). VALORES ETICOS EMPRESARIALES. En SENA, VALORES ETICOS EMPRESARIALES (pág.
16).