Universidad de Oriente

Núcleo Anzoátegui

Departamento de Ingeniería en Computación y Sistemas

MODELO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA LA CONTRATISTA

INSUTHER,CA, PUERTO PIRITU, ESTADO ANZOÁTEGUI

Profesora:

Aida Caraballo Bachilleres:

Edgar Arévalo C.I 20.762.382

Tony Malloney C.I. 25.272.962

Barcelona, 05 de Marzo del 2019.

 CAPÍTULO I
EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del problema

La Administración de las Personas es hablar de gente, de mente, de

inteligencia, de vitalidad, de acción y de pro acción. La administración de las
personas es una de las áreas que ha sufrido más cambios y transformaciones
en años recientes. Hasta hace poco, en muchas organizaciones se hablaba de
relaciones industriales, con una visión burocratizada que venía de finales de la
Revolución Industrial, la cual tuvo su auge en la década de 1950. En otras
organizaciones se habla de administración de recursos humanos, con una visión
más dinámica y que predominó hasta 1990. En algunas organizaciones más
sofisticadas, ahora se habla de administración de las personas, con un enfoque
que propende a individualizar a las personas y a verlas como seres humanos
dotados de habilidades y capacidades intelectuales.

Sin embargo, la tendencia actual va más allá y hoy se habla de administrar

con las personas; es decir, de una administración que se refiere a la organización
y también a sus colaboradores y asociados internos, que son quienes más
entienden de ella, de sus negocios y de su futuro. Se trata de una nueva visión
de las personas, ya no como un recurso de la organización sino
fundamentalmente como sujetos activos que toman decisiones, emprenden
acciones, crean innovaciones y agregan valor a las organizaciones. (Chiavenato
2009).
INSUTHER, C.A., Es una Empresa Venezolana, dedicada a prestar
servicios de Mantenimiento de Plantas Industriales (Paradas de Plantas),
montaje de equipos estáticos, tuberías, construcción civil, mecánica, obras
pequeñas y medianas de IPC, suministro de personal (directo e indirecto),
suministro y alquiler de maquinarias para la construcción civil y mecánica,
teniendo una vasta experiencia en plantas eléctricas, complejos mejoradores de
crudo, petroquímicas, estaciones de flujo, planta de separación de flujo,
estaciones de Bombeo de crudo y Refinerías de Petróleo.
 INSUTHER, C.A., tiene su sede en la ciudad de Puerto Piritu, estado
Anzoátegui. Fundada en el Año 2012, por Venezolanos, con capital Venezolano
y dirigida por profesionales Venezolanos, identificados con procesos de
planificación para el manejo de incertidumbre, complejidad y conflicto, creyentes
del potencial de desarrollo de su país.

En INSUTHER C.A. no se cuenta con una guía para la selección de los

empleados, y tampoco existen mecanismos para su retención y motivación,
agregamos que, es actualmente deficiente en la ejecución de las tareas por parte
de los empleados, dicha organización no dispone de un manual de cargo, y es
inexistente la definición formal de los puestos de trabajo, en consecuencia, la
ineficiencia de los empleados está presente a causa de que no se expresa
claramente las funciones de cada puesto. Tal situación, además de tener
repercusiones directas en la calidad de atención al cliente, también desemboca
en desmotivación por parte de los empleados y en un desempeño ineficaz de las
actividades de la empresa.

Para INSUTHER C.A. es muy importante obtener ventaja competitiva

respecto a otras empresas del mercado, y las ineficiencias expuestas reduce la
posibilidad de ventaja competitiva, por esta razón, es necesario diseñar un
modelo de gestión de talento humano para INSUTHER C.A. que brinde mayores
oportunidades de lograr los objetivos individuales de los empleados y los
globales de la empresa que permita incrementar el rendimiento y productividad.

Esta investigación toma como propósito diseñar un modelo de gestión de

talento humano para INSUTHER C.A. para el desarrollo de nuestro modelo de
estudio se utilizó la metodología propuesta por Chiavenato (2009), la cual
consiste en el estudio del talento humano como parte de una organización y de
cómo debe ser administrado. Primeramente, se hizo una comparación entre la
situación del sistema actual de INSUTHER C.A. con las variables propuestas por
Chiavenato (2009) y el marco legal establecido por las leyes venezolanas
(LOTTT) con el fin de determinar la brecha existente entre el deber ser y la
realidad encontrada. Utilizando los lineamientos establecidos por David (2008)
se identificaron fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas orientadas a
la gestión del talento humano.

Por último, siguiendo los lineamientos de Morrisey (1996), se redactaron

objetivos estratégicos en relación con la misión y visión, que por medio de la
matriz FODA, descrita por David (2008), permitieron formular las estrategias
para alcanzar estos objetivos, y por último se elaboraron los planes de acción
para el desarrollo de las estrategias planteadas.
1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo general

Diseñar un modelo de gestión del talento humano para el departamento

administrativo de la contratista petrolera, INSUTHER, C.A., Puerto Piritú, Estado
Anzoátegui.

1.2.2. Objetivos específicos

1. Diagnosticar la situación actual del departamento administrativo en

relación a la gestión del talento humano.

2. Describir el marco legal que regula la relación patrono-empleado del

departamento.

3. Identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del

departamento, orientadas a la gestión del talento humano.

4. Formular objetivos estratégicos que conduzcan al mejoramiento de la

gestión del talento humano actual del departamento.

5. Elaborar estrategias que conlleven al logro de los objetivos estratégicos

planteados.

6. Diseñar planes de acción para la ejecución de las estrategias planteadas.