CUESTIONARIO DE LA META

1. ¿Cuál fue el hecho que precipitó la advertencia del cierre de la planta de producción?

El pedido 41427 retrasado del mayor cliente de la compañía, aunque el problema de

fondo es que la planta estaba perdiendo dinero y eficiencia.

2. ¿Cuáles son y que hacen los 4 integrantes principales del equipo de trabajo de Alex?
Bob Donovan jefe de producción, Lou contralor de la planta, Stacey Potazenik jefe
control de inventarios, Ralph Nakamura procesamiento de datos de la planta.

3. ¿A qué se debe que el jefe de Alex, Bill Peach haya cambiado de ser un jefe
interesado en las personas a ser un jefe que solo exige resultados?
A que las ventas como los presupuestos bajaron considerablemente y el sentía que
ante esto estaba perdiendo la batalla

4. ¿Cuál es la definición de productividad según Jonah?

Productividad es el acto de acercar a la empresa a su meta. Las acciones que acercan
a la compañía a su meta son productivas. Las acciones que no acercan la compañía a
su meta, no son productivas.

5. ¿Cuáles son las preguntas que se hace Alex para llegar a la Meta?
¿Qué es lo que se supone debemos estar haciendo allí (en la planta)?
¿Qué es lo que nos mantiene trabajando?
¿La compra a precios bajos es la razón de la planta?
¿La generación de empleos?
¿Producir productos?
¿Producir con calidad, eficiencia y tecnología?
¿Qué sucede cuando una compañía no gana dinero?

6. ¿Cuál es la Meta?
En principio se descubre que es ganar dinero y luego se complementa con el
mejoramiento continuo

7. ¿Cuáles son los parámetros clásicos que Alex y Lou encontraron para llegar a la
Meta?
Utilidad neta (sumar lo que se ha ganado y se resta los gastos).
Retorno sobre la inversión (comparación entre el dinero ganado, con relación al dinero
invertido).
Flujo de efectivo (liquidez).
8. ¿Cuáles son los nuevos parámetros para llegar a la Meta que Jonah le da a Alex y
qué significan?
Throughput, es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las ventas
(generación de dinero).Inventario, es todo el dinero que el sistema ha invertido en
 comprar cosas que pretende vender. Gasto de operación, es todo el dinero que el
sistema gasta en transformar el inventario en throughput.

9. La manera correcta en que se deben dar los tres parámetros es.

Aumentar el throughput mientras que simultáneamente se reducen tanto losinventarios
como los gastos de operación.

10. Relacione de que forma el dinero se da en los tres parámetros.

Throughput es el dinero que entra.
Inventario es el dinero que está actualmente está en el sistema. Dinero que esta
atrapado dentro.
Gasto de operación es el dinero que se tiene que pagar para que ocurra
elthroughput. Dinero que sale.

11. ¿Qué significa una planta balanceada?

Es una planta en que la capacidad de todos y cada uno de los recursos está
balanceada exactamente con la demanda del mercado.

12. ¿Qué son eventos dependientes y fluctuaciones estadísticas?

Eventos dependientes: es un evento o serie de eventos que se deben llevar acabo
antes de que otro pueda comenzar, el evento subsecuente depende de los anteriores
a él.
Fluctuaciones estadísticas: son tipos de información que no puede determinarse
con precisión, estos tipos de información varían de una instancia a la siguiente.

13. ¿Cómo es el juego de los fósforos?

Se tiene dados caja de fósforos y platos; la idea es que al tirar el dado se pasan la
cantidad de fósforos que salgan en el dado de un plato al otro.

14. ¿De qué forma se dan los eventos dependientes y las fluctuaciones estadísticas en el
juego?
Fluctuaciones estadísticas se da con los dados, y los eventos dependientes solos
fósforos que pasan de plato en plato

15. ¿Por qué Herbie es el cuello de botella de la excursión?

Es quien determina el ritmo de la caminata, el más lento. Es quien determinaba
elthroughput del grupo entero.

16. ¿Cómo hizo Alex para que la excursión cumpliera su Meta?

Libera a Herbie del exceso de carga y lo distribuye el los demás niños; es decir lo
libera del exceso de inventario y así se sube el throughput.
17. Diga la forma en que Alex le demuestra a su equipo lo de eventos dependientes y
fluctuaciones estadísticas.
Fluctuaciones estadísticas: ocurre cuando en un mismo departamento deproducción
se producen algunas veces más unidades de las mismas piezas y otras algunas más.
Eventos dependientes: el robot no puede comenzar su trabajo de soldadura hasta
que la unidad de manejo de materiales haya entregado las partes que vienen de otro
departamento.

18. ¿Qué es un recurso cuello de botella y un recurso no cuello de botella?

Un cuello de botella es un recurso cuya capacidad es igual o menor a la demanda que
hay de é. Y un recurso no cuello de botella es cualquier recurso cuya capacidad sea
mayor a la demanda que hay de él.

19. El flujo por los cuellos de botella debe estar a la par con la demanda, ¿Qué significa
esto?
Que el flujo por los cuellos de botella no debe estar igual a la demanda del mercado
ya que si esta baja se pierde dinero, se debe mantener el flujo por los cuellos de
botella a la par con la demanda

20. ¿Cómo encontraron los dos cuellos de botella en la planta?

Calcularon la demanda para cada recurso. Dividieron el total de horas que se
necesitan, entre el número de recursos que lo constituyen (obteniendo el esfuerzo
relativo por recurso, y lo usaron como norma para comparar)

21. ¿Cuál es el costo real de un cuello de botella?

Es el gasto total del sistema dividido entre el número de horas de producción del
cuello de botella.

22. ¿Cómo es el nuevo sistema de prioridades?

El material que necesite procesarse por un cuello de botella tendrá prioridad sóbrelos
demás.

23. Enumere algunas formas en que se agilizaron los cuellos de botella.

Se marcaron con una etiqueta roja el material que necesitaba ser procesado por un
cuello de botella y entre estos el de mayor prioridad el número de más bajo valor se le
daba la prioridad, se colocó a control de calidad frente a los cuellos de botella, y se
puso al personal que no dejaran los cuellos de botella ociosos.

24. ¿Qué quiere decir Stacey con que los cuellos de botella se han propagado?
Que tenían uno o varios nuevos cuellos de botella.
25. ¿Cuáles son las relaciones de un cuello de botella “Y” y un cuello de botella“X”?
Si Y depende exclusivamente de X para alimentar inventario, la cantidad máxima de
horas que puede trabajar está determinada por la producción de X Una ruta Y puede
ser un recurso que no es cuello de botella alimentando otros no cuello de botella. Y la
ruta X igualmente. No se deben por el simple hecho de no dejar ocioso un recurso
ponerlo a producir ya que esto ocasionara exceso de inventario. Solo se puede usar
los recursos tanto como la demanda del mercado pueda absorber.

26. ¿Cuáles son las dos reglas que resultaron de las combinaciones?
El nivel de utilización de un recurso que no es cuello de botella no estadeterminado
por su propio potencial, sino por algún otro problema del sistema. Activar un recurso y
utilizar un recurso no son sinónimos.

27. ¿De qué se trata la nueva programación de liberar materiales para las partes de
etiqueta roja de acuerdo al ritmo del cuello de botella?
Utilizando la información acumulada alimentar un sistema estadístico que les ayude a
pronosticar con cierta precisión cuando liberarle material de etiqueta roja de otro para
que trabaje en esto el cuello de botella.

28. ¿Qué implicaciones tiene el reducir el tamaño de los lotes a la mitad?

Se reduciría también a la mitad el tiempo que se tarda en procesar un lote y se reduce
a la mitad el tiempo que las partes pasan en la planta recortando así el tiempo de
espera.

29. ¿Qué significan: tiempo de preparación, tiempo de procesado, tiempo de hacer cola y
tiempo de espera?
Tiempo de preparación: es el tiempo en que si es necesario la maquina esta siendo
preparada para el proceso que se requiere
Tiempo de procesado: tiempo en que tarda la maquina en la transformación de la
materia prima.
Tiempo de hacer cola: tiempo en que la pieza transformada espera en la fila el
siguiente proceso.
Tiempo de espera: tiempo que pasa la pieza para su ensamble

30. De los anteriores tiempos: ¿Cuál es el dominante en los cuellos de botella y el

dominante en los no cuellos de botella?
En cuellos de botella: tiempo de hacer cola. En no cuellos de botella: tiempo de
espera.

31. ¿Por qué es necesario que hayan más ventas después de reducir los lotes de materia
prima a la mitad?
Se incrementa el throughpup, oportunidad de vender más, entregas más rápidas.
32. ¿Cómo es el Método Socrático de Jonah?
Que sus discípulos por ellos mismos encuentren las respuestas a los interrogantes
planteados por él.

33. ¿Por qué el Método Socrático rompe paradigmas?

Porque permite que las resistencias al cambio se caigan por el peso de las razones
encontradas por sí mismos.
34. En forma general, ¿Cómo fue que se formó la tabla de los elementos químicos?
Un científico (Mendeleiev), construyo la tabla periódica y por las limitantes de su
época no alcanzo a construirla en su totalidad pues pensaban que los elementos solo
eran tierra, aire, agua, fuego. Los griegos no se quedaron con lo establecido sus
investigaciones los llevaron a descubrir más elementos

35. ¿Por qué cambian la Meta de ganar dinero a la de mejoramiento continuo?

El grupo analiza que sus logros fueron alcanzados habiendo pasado por varios
procesos por lo cual deberían tener una meta en común para toda la división y
reconocieron que esta para que tenga efecto debe incluir a la jerarquía en un cambio
continuo y escogiendo el throughput como indicador más importante.
36. ¿Cuáles son los cinco pasos del proceso de mejora continua?
1. Identificar los cuellos de botella.
2. Decidir cómo explotar los cuellos de botella.
3. Subordinar todo lo demás a la decisión anterior.
4. Elevar los cuellos de botella del sistema
5. Si en uno de los pasos anteriores se ha roto un cuello de botella,
regresar nuevamente al paso 1.

37. ¿Cuáles son los nuevos cinco pasos?

1. Identificar las restricciones del sistema
2. Decidir cómo explotar las restricciones del sistema.
3. Subordinar todo lo demás a la decisión del paso anterior.
4. Elevar las restricciones del sistema
5. Si en los pasos anteriores se ha roto alguna restricción, regresar al paso uno,
pero no permitir que la inercia, sea la causa de restricciones en el sistema.
6.
38. ¿Cuáles son las tres preguntas sencillas en las que se basa el mejoramiento
continuo?

¿Qué cambiar? ¿Hacia qué cambiar? ¿Cómo producir el cambio?

CONCLUSIÓN
Es esencial que cada empresa tenga claro sus objetivos y su meta, pues esto le permitirá trabajar
proyectándose hacia el logro de ellos y de ella.

Se debe analizar si se es productivo (que se está haciendo en lograr los objetivos la meta).

Las dos anteriores conclusiones como los demás conceptos son en la práctica importante y
aplicable no solo en el ambiente manufacturero sino también de servicios y en la vida cotidiana