FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION EN

TURISMO Y HOTELERIA

Impactos turísticos que genera el flujo turístico al Santuario Arqueológico de

Pachacamac

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN

ADMINISTRACIÓN EN TURISMO Y HOTELERÍA

AUTORA:

Johana Maritza, Rodríguez Cuya

(ORCID: 0000-0002-4307-8495)

ASESOR:

Mg. Carlos Tovar Zacarías

(ORCID: 0000-0003-0115-221X)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Responsabilidad Social

Lima – Perú

2019

i
 Dedicatoria

Está dedicado a mi hijo Thiago,

quien es el motor y motivo

para salir adelante, y a mi familia

porque siempre me han apoyado

en mi carrera universitaria.

ii
 Agradecimiento

Agradezco a mis padres, quienes confiaron

en mí, apoyando en mi carrera universitaria, y

a mis profesores quienes me enseñaron

en todo este tiempo de vida universitaria,

iii
Página del jurado

iv
 Declaratoria de autenticidad

Yo, Johana Maritza Rodríguez Cuya con DNI N° 47643340, a efecto de cumplir con
las disposiciones vigentes consideradas en el Reglamento de Grados y Títulos de la
Universidad Cesar Vallejo, Facultad de Ciencias Empresariales, Escuela de Administración
en Turismo y Hotelería, declaro bajo juramento que toda la documentación que acompaño es
veraz y autentica.

Asimismo, declaro también bajo juramento que todos los datos e información que se
presenta en el presente trabajo de investigación son auténticos y veraces.

En tal sentido, asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,

ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de la información aportada por lo cual
me someto a lo dispuesto en las normas académicas de la Universidad Cesar Vallejo.

Lima, 15 de julio 2019

____________________________

Johana Maritza Rodríguez Cuya

v
 INDICE

Carátula…………………..…………………………………………………………………. i

Dedicatoria ………………………………………………………………………………… ii

Agradecimiento ……………………………………………………………………...……. iii

Página del jurado ………………………………………………………………………..… iv

Declaratoria de autenticidad ………………………………………………………………. v

INDICE …………………………………………………………………………………… vi

RESUMEN ………………………………………………………………….…………… vii

ABSTRACT …………………………………………………………………………...… viii

I.INTRODUCCION………………………………………………………………….……10

II. MÉTODO ………………………………………………………………………………25

2.1. Tipo y diseño de investigación ………………………………………………………..26

2.2. Escenario de estudio …………………………………………………………………..27

2.3. Participantes …………………………………………………………………………..27
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ……………………………………..27
2.5. Procedimiento ………………………………………………………………………...27
2.6. Método de análisis de información ………………………...…………………………28
2.7. Aspectos éticos ………………………………………………………………………..28

III. RESULTADOS ………………………………………………………………………..29

3.1. Impactos económicos …………………………………………………………………30

3.1.1. Puestos de trabajo …………………………………………………………...………30

3.1.2 Inversiones turísticas ……………………………………………………………...…32

3.1.3 Variación de precios …………………………………………………………………34

3.2. Impactos socioculturales ……………………………………...………………………35

vi
3.2.1. Seguridad Ciudadana …………………………………...………………………….35

3.2.2. Actividades de seguridad ciudadana ……………………………………………... 35

3.2.3. Costumbres y tradiciones …………………………………………………..………36

3.2.4. Calidad de vida de la comunidad ……………………………………………..……38

3.2.5 Revalorizar las tradiciones ………………………………………………….……...39

3.3 Impactos ambientales …………………………………………………………….…..40

3.3.1. Contaminación del suelo, aire y el medio ………………………………………....40

3.3.2 Conservación …………………………………………………………………….…41

IV. DISCUSION ……………………………………………………………..…………..42

4.1. Impactos económicos …………………………………………………………….….44

4.2. Impactos socioculturales ………………………………………………………….…45

4.3. Impactos ambientales …………………………………………………………….….47

V. CONCLUSIONES …………………………………………………………….….…...50

VI. RECOMENDACIONES …………………………………………………………..…53

VII. REFERENCIAS ……………………………………………………………………..55

ANEXOS:

Anexo 1: Guías de observación ………………………………………………….…….....62

Anexo 2: Cuestionario para entrevistas de profundidad ………………………………….66

Anexo 3: Transcripción de entrevistas ……………………………………………………70

Anexo 4: Matriz de consistencia ………………………………………………………….93

Anexo 5: Tablas de evaluación de expertos ………………………………………………96

vii
 RESUMEN

La presente investigación se ha realizado dentro del enfoque cualitativo, donde se

trata de identificar la comprensión de los impactos que se está generando debido al flujo
turístico en del Santuario Arqueológico de Pachacamac, en la comunidad de Pachacamac, de
manera que se analizará los impactos turísticos económicos, socioculturales y ambientales.
Asimismo, identificar los beneficios que estos generan en la comunidad de Pachacamac.

En esta tesis, se utilizó el diseño fenomenológico ya que busca estudiar los fenómenos
experimentales, es decir las experiencias vividas de las personas. Así como también se utilizó
el muestreo no probabilístico, porque los elementos fueron elegidos a juicio del investigador,
que selecciona a los expertos en el tema del turismo. Asimismo, se tomó en práctica las
técnicas de recolección de datos como son las entrevistas y las guías de observación, en el
cual se realiza un análisis descriptivo con respecto a las experiencias vividas.

Los resultados obtenidos en el aspecto económico, no se evidencio impactos

negativos por parte de la actividad turística, al contrario gracias a la actividad turística se
generó la creación de empleos en el ámbito turístico, con respecto al aspecto sociocultural de
acuerdo a los resultados obtenidos la mayoría menciono que no afecto la actividad turística,
sino más bien por parte de la nueva generación que no mantiene las costumbres y tradiciones
de la población y por último en el enfoque ambiental no se evidencio impactos negativos por
parte del turismo, este problema ya es por parte de las empresas industriales por la zona de
Pachacamac, que perjudican el aire, suelo y el medio.

Los actores del presente trabajo de investigación son los pobladores, comerciantes,
agentes de seguridad.

viii
 ABSTRACT

The present investigation has been carried out within the qualitative approach, where it is
necessary to identify the understanding of the impacts that are being generated due to the
tourist flow in the Pachacamac Archaeological Santuary, in the community of Pachacamac,
in order to analyze the tourist impacts economic, sociocultural and environmental. Also,
identify the benefits that these generate in the community of Pachacamac. In this thesis, the
phenomenological design was used since it seeks to study the experimental phenomena,
that is, the lived experiences of the people. As well as the non-probabilistic sampling was
used, because the elements were chosen according to the researcher, who selects the
experts in the subject of tourism. Likewise, data collection techniques such as interviews
and observation guides were used, in which a descriptive analysis is made with respect to
the experiences lived. The actors of this research work are the villagers, merchants, security
agents and tour guides.

ix
x
I. INTRODUCCION

1
 Hoy en día el turismo es una actividad que ha ido incrementando, la actividad turística
es una fuente económica que genera divisas a nivel nacional e internacional y aporta
económicamente a las comunidades y al país, asimismo los pobladores se benefician por esta
actividad. Sin embargo, algunos pobladores no se sienten beneficiados por la actividad
turística, porque mientras algunos si obtienen beneficios, otros pobladores sienten
indiferencia y rechazo, y esto genera pérdida de valores y el incremento de la delincuencia.
Además de la contaminación, entre otros impactos negativos. Por ello, depende de cómo se
organice la población para que el turismo genere beneficios para toda la comunidad.

Según Blanco (1998) citado por Tinoco (2003), manifiestan que el turismo […]
“puede generar impactos negativos en la diversidad biológica y demás recursos naturales, y
tener impactos sociales, culturales y adversos” (p. 48). Esto, se refiere que el turismo no solo
genera beneficios para los habitantes de una comunidad, sino también, al pasar los años, y si
no hay conservación de los destinos turísticos, puede causar el turismo los llamados impactos
turísticos negativos.

Con respecto, a trabajos previos con relación a los impactos generados por el turismo,
primero se explicara algunos trabajos previos internacionales, luego mencionare los
antecedentes nacionales.

A nivel internacional en México, el impacto del turismo ha generado ingresos

económicos en la Bahías de Huatulco, según Fernández, Mendoza y Monterubio (2011), por
ello en su tesis titulado Impactos sociales del turismo en el centro integralmente planeado
(CIP), Bahías de Huatulco, México expone que el turismo ha generado beneficios como
empleos y oportunidades para los pobladores del lugar. Sin embargo, el turismo trae consigo
impactos negativos como la congestión vehicular y disminución de espacios de
estacionamiento.

A nivel internacional en Chile, Pérez y Rodríguez (2011) en su revista interamericana

de investigación titulada Impactos ambientales generados por el desarrollo turístico en la
Isla de Pascua, manifiestan que el flujo de turistas ha ido incrementando, por lo que está
sobrepasando la capacidad que tiene la Isla y este impacto negativo se debe al mal manejo
de la capacidad de carga de la Isla. Por consiguiente, los autores indican las consecuencias
que se ha generado por la falta de regulación y de un orden eficaz, en el sistema y

2
funcionamiento del turismo en la Isla de Pascua. Estos impactos negativos que se están
generando han provocado un deterioro en el ecosistema y arqueología de la Isla. Por otro
lado debido a la carencia de control, también se habido afectada la zona de la tierra y sus
recursos naturales, asimismo sus esculturas, sus playas y la falta de limpieza en sus
alrededores.

A nivel nacional en Cusco, Pérez (2012), en su trabajo de investigación titulada

Impacto ambiental y social generado por el desarrollo del turismo en la Comunidad de
Choquepata, estudio de caso: Parque Arqueológico de Tipon del distrito de Oropesa –
Región Cusco. La autora sostiene que existe una serie de problemas como es la degradación
del ambiente natural a causa de los servicios que se ofrecen al entorno de la actividad
turística, por parte de las agencias de viaje y empresas privadas ya que son ellas las que se
benefician del turismo. Por otro lado también existe el problema de la erosión superficial de
los suelos, deforestación, contaminación del aire, y alteración de la calidad visual. En cuanto
a la comunidad de Choquepata no se ha beneficiado por la actividad turística, han optado por
la creación de negocios informales, como la venta ambulatoria, oferta de los servicios
turísticos improvisados, falta de control sanitario y servicios básicos respectivos. Además de
la degradación del paisaje local, y por último la modificación de costumbres, sin la valoración
cultural; que viene a ser muy importante porque es la tradición y costumbre de la población,
y ellos optan por el cambio de sus costumbres.

Teniendo como referencia la realidad problemática de los lugares antes mencionados,

la presente investigación ha tomado como tema de estudio Impactos Turísticos que genera el
flujo turístico al Santuario Arqueológico de Pachacamac, […] “es llamado Centro
Ceremonial o Santuario Arqueológico de Pachacamac ubicado en el km 31 de la Antigua
Panamericana Sur, del distrito de Lurín. La zona arqueológica de Pachacamac tiene un área
de 465.32 hectáreas y un perímetro de 12.925.41 metros lineales, entre los años 200 a.C a
600 d.C, en el paso del tiempo han aportado investigaciones Max Uhle, Julio C.Tello, Arturo
Jiménez Borja y Denise Pozzi – Escot para entender el Santuario” (Ministerio de Cultura,
s/f).

Actualmente el Santuario Arqueológico de Pachacamac es el más grande e importante

de Lima. Ocupa un área de 465.32 hectáreas, con un perímetro de 12 925.41 metros lineales.

3
Cuenta con un museo y gabinetes para el análisis, registro y almacenaje del material.
(Ministerio de Cultura, s/f)

El Santuario Arqueológico de Pachacamac posee un circuito de visitas que empieza

en el museo y continúa con los siguientes atractivos tales como el Conjunto de adobes Lima
– Adobitos, Pirámide con rampa, Calle Norte – Sur, Taurichumpi, Templo Viejo, Templo
Pintado, Templo del Sol, Plaza de los Peregrinos

La actividad turística genera impactos sociales, ambientales y económicos, además

de otros tipos de impactos, es por ello que la presente investigación busca identificar ¿Cuáles
son los impactos turísticos que genera el flujo turístico al Santuario Arqueológico de
Pachacamac, 2019?

Según trabajos previos, resaltan en cuanto a los impactos del turismo los siguientes
trabajos previos:

Barros (2013) en su artículo titulado Impactos del turismo de sol y playa en el litoral
sur de Sergipe, Brasil. El objetivo de la investigación analizar el turismo de sol y playa,
evaluando los impactos sociales, ambientales, económicos, y culturales que la actividad ha
provocado en los últimos años. La autora inicio su investigación, utilizando entrevistas
estructuras con preguntas abiertas y cerradas para dos categorías de entrevistados, las cuales
son la población local y el turista de segunda residencia. La investigación se basó en el
método deductivo, esto quiere decir que se analizó primero principios generales para llegar
a los particulares. La técnica de muestreo utilizada fue la de no probabilística. Las entrevistas
fueron contestadas por escrito, de los cuales se entrevistas a 32 de la población local y 32
turistas de la segunda residencia. Concluyendo la investigación se observó que para la
población local, el turismo no trajo violencia al litoral sur de Sergipe, no hay discriminación
al usar las playas y el turismo mejoro la calidad de vida. En relación a los puestos de trabajo,
no se pudo determinar una conclusión ya que para algunos si aprovechan el desarrollo
económico, mientras otros pobladores no gozan de trabajo por la actividad turística.

El investigador Castellón (2008) en su artículo titulado Percepción sobre el impacto

de la actividad turística en una comunidad costera de Guanacaste, tuvo como objetivo
principal describir la percepción de impacto del turismo en la vida cotidiana de una

4
comunidad costera del Cantón de Santa Cruz. La metodología de investigación fue
cualitativa. Se utilizó dos técnicas para la recolección de información, las cuales fueron la
entrevista abierta individual y grupos de discusión. Los resultados obtenidos permitieron
reconocer la importancia social y económica del turismo en la zona costera del Cantón de
Santa Cruz, la cual es la principal actividad económica de los pobladores de la comunidad y
se relaciona con la modernización, intercambio de culturas, creación de nuevas necesidades,
etc.

Fernández, Gullete, Mendoza y Monterrubio (2011), en su tesis sobre Impactos

sociales del turismo en el centro integralmente planeado (CIP), Bahías de Huatulco,
México, tuvo como objetivo principal identificar la perspectiva de la comunidad del CIP
Huatulco, enfocado a los beneficios y costos sociales que el turismo ha provocado en su
entorno. Basado en la metodología cualitativa. Obtuvo como resultado que la actividad
turística genero empleo a los pobladores de la comunidad, sin embargo la investigación
también tuvo como resultado que el turismo género un impacto negativo la cual es la
contaminación; se observó basura en las calles y las playas de la localidad y esto genera
grandes costos para la comunidad.

Madriaga (2015), en su tesis titulada Impactos culturales, ambientales y económicos

y turísticos generados por la gestión cultural del proyecto arqueológico Huaca de la Luna
en la comunidad de la Campiña de Moche, donde el objetivo principal es identificar los
efectos generados por el turismo en los últimos años. En cuanto a los impactos culturales se
ha demostrado que la comunidad de la Campiña lleva una gestión cultural del Proyecto
Arqueológico Huaca de la Luna, los pobladores tienen una identidad cultural bien marcada.
Los impactos ambientales no se han realizado campañas de sensibilización y concientización
a los turistas, pero si la población esta consiente de cuidar el medio ambiente. Los impactos
económicos si existen puestos de trabajo organizados y a los pobladores se los capacita para
que puedan ofrecer sus productos de buena calidad.

Zavaleta (2007), en su tesis titulada Impactos del turismo en el medio ambiente de

Huanchaco, donde su objetivo es analizar los impactos negativos del turismo en el medio
ambiente. Por medio de las entrevistas a los turistas, se obtuvieron los resultados que el

5
turismo si impacto negativamente en la Bahía de Huanchaco, siendo la estación de verano
donde hay más afluencia de turistas y esto hace que haya más impactos negativos en el
atractivo turístico. Entre los impactos negativos están la contaminación de residuos sólidos,
los bañistas contaminan el ecosistema de los humedales, el tráfico de vehículos se
incremente, se genera polvo que se impregna en la totora y e impide su crecimiento.

Para analizar los impactos que genera el turismo, se tomaron en cuenta ciertas teorías
que nos facilitó la compresión del tema del presente trabajo de investigación. Primero, se
tomó en cuenta diferentes definiciones y teorías sobre el turismo.

La Organización Mundial del turismo (2007) define al “turismo como un fenómeno

social, cultural y económico con relación al traslada de las personas a lugares que se
encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de negocios’’.
Esto refiere a que el turismo se genera por los viajes que realizan los individuos fuera de su
lugar de residencia ya sea por motivos de recreación, negocios o simplemente por ocio.

Asimismo, “el turismo, genera directa o indirectamente un aumentado en la actividad

económica en los destinos turísticos visitados, principalmente debido a la demanda de bienes
y servicios que debe producirse y prestarse’’ . Por consecuente, el “turismo tiene efectos en
la economía, en el entorno natural y las zonas edificadas, en la comunidad de los destinos
turísticos visitados y en los visitantes del lugar’’ (OMT, 2007).
Fernández (1985), (como se citó en García y Sotelo, 2011, párr. 2) define al “turismo
como un conjunto de fenómenos originados por los viajes. Estos se originan en un mercado,
forman y engrosan la corriente turística y se dirigen a los núcleos receptores’’. Asimismo,
los autores Burkart & Medlik (1981), (como se citó en García y Sotelo, 2011, párr.2)
mencionan que “el turismo es el desplazamiento corto y temporal de las personas hacia
destinos fuera del lugar de residencia y las actividades que se originan durante la estancia en
esos destinos’’.
Los autores, mencionan que el turismo es originado por viajes ya sean cortos o
temporales fuera de su residencia habitual y en las cuales se originan distintas actividades,
como puede ser por recreación, ocio, vacaciones o de trabajo; durante el periodo del viaje.

6
 Por otro lado, Mathieson y Wall (1992), (como se citó en García y Sotelo, 2011,
párr.2) definen al “turismo como el movimiento temporal de las personas a lugares lejanos
de su residencia y por el tiempo menor a un año, y en donde se originan actividades
emprendidas durante la estancia y las facilidades creadas para satisfacer las necesidades de
los turistas’’.

Con respecto, al ámbito turístico, una de sus fuentes económicas es el turismo en la

comunidad de Pachacamac, ya que posee el destino turístico con mayor cantidad de visitas
por turistas nacionales y extranjeros, el cual es el Santuario Arqueológico de Pachacamac, es
un lugar sagrado desde hace miles de años, el cual hoy en día gracias al flujo turístico en el
destino turístico de Pachacamac, muchos de los pobladores de Pachacamac, se benefician
económicamente, gracias a la actividad turística en la población de Pachacamac.

La actividad turística, es la interrelación entre un individuo o más, como consecuencia

la actividad turística genera un impacto el cual puede ser impacto económico, social o
ambiental (Medina, 2011). El autor se refiere a que la actividad turística se origina por la
comunicación y la relación de una persona a mas, y por ende dicha actividad produce un
impacto en el turismo, de lo cual puede categorizarse en varios aspectos, tales como impactos
económicos, impactos sociales o impactos ambientales.

Por su parte Sancho (1981), señala que el turismo es un factor que genera impacto en
la comunidad, donde se genera la sostenibilidad económica, los efectos socioculturales en la
población. Según el autor, menciona que, por consecuencia de la actividad turística, se
produce un impacto en la población, donde se percibe efectos sociales y culturales; y el más
importante para mantener a una comunidad, es el efecto económico, ya que si hay más
ingresos para una comunidad, dichos pobladores se benefician y es de gran ayuda para ellos.

Por otro lado, una de las motivaciones para viajar es el deseo de conocer otras
ciudades, países y así conocer nuevas culturas, tradiciones, costumbres, estilos de vida,
hábitos, etc; de la población. Según Murphy (como se citó en Sancho, 2005, párr. 20). Define

7
al turismo como un acontecimiento sociocultural entre el turista y el poblador local. Por lo
tanto, la actividad turística genera interrelación entre el poblador local y el turista y esto
genera intercambios socioculturales, ya que se relacionan y mantienen comunicación el
turista y el poblador generando intercambio de culturas, tradiciones, costumbres, etc. Sin
embargo, muchos creemos que el turismo es una fuente económica para toda una comunidad,
pero esto a veces no es así, ya que no se desarrolla de forma adecuada, y puede traer consigo
problemas y por lo cual se generaría como consecuencia los llamados impactos negativo de
los tres aspectos los cuales son impactos económicos, socioculturales y ambientales.

Con relación, al aspecto ambiental, ‘en los últimos años, la actividad turística se está
desarrollando en áreas naturales. El turismo puede afectar la diversidad biológica y los demás
recursos naturales y por consecuencia se genera impactos positivos y negativos tanto como
impactos sociales, ambientales y económicos’’ (Tinoco, 2003, párr.48). El autor, menciona
que así como la actividad turística genera impactos económicos en una comunidad, también
puede generar impactos negativos ambientales, por consecuencia del flujo turístico y que por
ende las autoridades encargadas no gestionen un plan de conservación y preservación, por
ello dichas autoridades deben velar y conservar los lugares turísticos. Por otro lado, también
se debe concientizar a los pobladores sobre el cuidado de los lugares turísticos que se
encuentran en su zona, porque gracias a la actividad turística, son ellos quienes se benefician.

A partir de estas bases teóricas que tuvo en cuenta los 03 aspectos fundamentales en
los que se basó el trabajo de investigación. Estos están divididos en 03 ámbitos, los impactos
económicos, impactos socioculturales e impactos ambientales.

En relación, a los impactos económicos, se señala lo siguiente “el turismo representa

una opción de desarrollo económico para la comunidad, convirtiéndose en un relevante
mecanismo de conservación de los recursos naturales y culturales’’ (Tinoco, 2003, párr. 57).
El autor menciona que la actividad turística es una fuente económica que genera ingresos
para la población y por ende se debe conservar los sitios arqueológicos, culturales y naturales.
Y para ello, deben intervenir las autoridades quienes se encargan de la conservación y
preservación de los lugares turísticos. Además, de concientizar a la comunidad sobre el

8
cuidado de los lugares turísticos, ya que gracias a la actividad turística y al flujo turístico
ellos se benefician económicamente y es una ayuda para el bienestar de sus familias.

Cabe menciona que “entre los impactos económicos positivos son: la generación de
empleo directo (hoteles, restaurantes, AA.VV), empleo indirecto (taxista, recepcionistas,
mozos), construcción, comercio y servicios’’ (Tinoco, 2003, párr. 57). El autor, menciona
que por consecuencia de la actividad turística se genera el impacto económico positivo, el
cual menciona que es la generación de empleo, en los lugares turísticos, donde se solicita
personal para los hospedajes, restaurantes, agencias de viaje. Por otro lado, menciona que
también se produce el empleo indirecto, ya que los turistas para transportarse solicitan taxis,
para una atención en un hospedaje se necesita recepcionistas y para la atención en un
restaurante se solicitan mozos.

Por otro lado, según Mathieson &Wall (como se citó en Martínez y Rodríguez, 2009,
párr. 163), “los impactos económicos incluyen tanto los beneficios como los costes derivados
del turismo, diferenciando también entre los impactos directos e indirectos’’. El autor
menciona, que la actividad turística genera o produce impactos económicos beneficiando a
la población, pero también indica que estos impactos pueden ser directos o indirectos.

Continuando, con las definiciones de los impactos económicos del turismo, según
Gutiérrez y Díaz (2006) (como se citó en Ramón, 2012, párr. 60), “el impacto económico se
determinará a través del comportamiento del poblador con la finalidad de aumentar o
mantener su calidad de vida’’. El autor menciona que, si bien es cierto que la actividad
turística genera impactos económicos donde las familias, se benefician económicamente. Sin
embargo, esto no quiere decir que toda la población se beneficia de ella, existirá una pequeña
parte de la cual no se beneficiaran por muchos factores, los cuales podrían ser que no se
sientan interesados por las actividades turísticas y se dediquen a otro rubro de trabajo, o por
otros motivos.

Asimismo, según Pedreño (1996) (como se citó en Quintero, 2004, párr, 265).
También se considera que “los impactos económicos son la medida de los beneficios y costes
económicos originados por el desarrollo de la actividad turística’’. El autor resalta que los
beneficios económicos, se pueden medir, es decir son medibles y se puede saber si por la
actividad turística se genera un mayor porcentaje de ingresos o se minimizan los ingresos

9
económicos. Cabe indicar, que es importante señalar el aporte económico del turismo a través
de los ingresos, que contribuye al incremento económico del país, por ello es necesario llevar
un control de los ingresos económicos para que se mida cuantos son los ingresos mensuales,
anuales, etc.

La actividad turística genera bienestar a la población, sin embargo, se debe ejecutar

un plan para evitar un desarrollo descontrolado, y poco a poco la actividad turística y la
población trabajen juntamente y así lograr una actividad en expansión. El primer paso para
mantener un desarrollo controlable, es programando planes con el fin de evitar un desarrollo
descontrolado y que todos los que intervengan en dicho plan, se beneficien por la actividad
turística y a las personas que no se integran, explicarle los beneficios que la actividad turística
trae, ya depende de uno si se involucra en el ámbito turístico.

Por otro lado, según Bonilla (como se citó en Acerenza, 2012, párr. 01) “la actividad
turística contribuye al mejoramiento de la economía del destino turístico, y las entidades
encargadas trabajan en la medición de la economía, lo cual se considera una exportación de
servicios’’. Se analiza los ingresos económicos que genera el turista y lo recibe la comunidad
receptora, es decir se estudia los beneficios que genera la actividad turística, por lo tanto, los
beneficios de los turistas son las experiencias vividas en un destino turístico.

Asimismo, “el impacto turístico económico, es la medida de los beneficios y también

de los costes económicos, generados por el desarrollo de la actividad turística’’. (Picornell,
1993, párr. 70). El autor, señala que el impacto económico aporta beneficios para la población
y ellos se benefician de ella, el impacto económico es medible y evaluado para que se puede
determinar los llamados impactos económicos negativos.

Por su parte, Barreiro (2003) (como se citó en Barrientos, 2014, párr.1) menciona que
“el desarrollo de la población puede ser analizado y observado desde el paradigma desarrollo
económico local’’ lo cual se define como un desarrollo progresivo de la economía y mediante
el aprovechamiento de los recursos que cada zona posee, los cuales son los destinos turísticos,
de esta forma genera el crecimiento económico, y la interacción del turista y el poblador.

10
 En relación, sobre la actividad turística que genera el impacto sociocultural en la
población, hablaremos sobre algunos autores que manifiestan lo siguiente con respecto al
tema.

Según Mathieson (como se citó en Egusquiza, 2016, párr. 11) “los primeros estudios
sobre el turismo eran enfocados en el ámbito económico y la generación de empleo
en los destinos turísticos. Sin embargo, actualmente se integraron nuevos estudios
como es el impacto sociocultural y los efectos que genera a través del turista y el
poblador’’.

El autor menciona que primero se le daba gran importancia a los beneficios

económicos por consecuencia de la actividad turística, dejando al olvido los efectos
socioculturales, siendo estos también de mucha importancia, ya que con la relación del turista
y el poblador se genera impactos socioculturales tales como las diferentes costumbres,
hábitos, estilos de vida, tradiciones, etc; es por ello que hoy en día no solo se analiza los
impactos económicos, sino los sociales, culturales y los ambientales.

En referencia a los impactos sociales señala que “los impactos por los turistas en un
área natural no son solo físicos, sino también tienen un componente social fundamental’’
(Tinoco, 2003, párr. 57). Esto se debe a la interacción del turista con los pobladores y como
consecuencia interactúan y se genera cambios en las costumbres, tradiciones, culturas de los
pobladores de la comunidad y de los turistas que van a visitar el destino turístico. Por otro
lado, algunos de los impactos negativos pueden ser la prostitución, transculturación, pérdida
de cultura, modificación de costumbres, riesgos en la salud, etc.

Según Mathieson& Wall (como se citó en Martínez y Rodríguez, 2009, párr. 163),
“los impactos sociales se refieren al cambio de la calidad de vida de la comunidad en los
lugares turísticos y este cambio puede afectar en el desarrollo de las regiones’’. El autor
menciona que impacto social puede generar cambios en las costumbres y tradiciones de la
comunidad, esto si puede ser posible ya que hay una interacción entre ellos, pero depende de
cada uno adoptar otras culturas, costumbres, tradiciones, etc.

Continuando en relación al aspecto sociocultural, según Medina (2011) “el impacto

sociocultural identifica los cambios de la sociedad y este cambio lleva consigo la calidad de

11
vida, valores, comportamiento, estilos de vida, seguridad, cultura tradicional, etc.’’ Esto se
refiere a la interrelación del turista con el poblador ya que intercambian costumbres y
tradiciones. Muchas veces el turista tiene costumbres modernas porque vienen de países
desarrollados y nosotros como población optamos por copiarlos porque creemos que está
bien, pero no nos damos cuenta que lo más preciado son las tradiciones y costumbres de su
lugar de origen, como me he referido anteriormente depende de cada persona adoptar o no.

La relación de la actividad turística y los individuos es esencial, ya que de ese modo

se identifica los comportamientos de la sociedad. “El impacto que realiza esta sociedad se
deriva un conjunto de efectos sociales y culturales que se ven dirigidos en cambios de hábitos
y de conductas.’’ (Medina, 2011). El autor se refiere que la actividad turística en una
comunidad genera efectos sociales y culturales donde los pobladores y los turistas
intercambian estilos de vida, culturas, costumbres o tradiciones. Asimismo, Medina señala
que la población puede adquirir las nuevas costumbres de los turistas y por consecuencia
genera cambios en los hábitos y conductas la comunidad.

Por su parte, según Bonilla (como se citó en Acerenza, 2012, párr. 01). “El turismo
es una vitrina para enseñar y conocer otras culturas, permite la interrelación entre dos
personas o más, lo cual generan vínculos y se trasmiten mensajes de cordialidad, pero no en
todos los casos’’. Esto se refiere a que la actividad turística genera intercambios de culturas,
costumbres y tradiciones porque establecen comunicación el poblador con el turista, pero
cabe indicar que no todos intercambias sus costumbres, depende de cada persona imitarlo o
no. Cabe resaltar que según Arecenza (1991) (como se citó en Mora, 2013, párr. 96).
“mientras sus días de permanencia en un determinado destino turístico.’’ Esto refiere a que
la actividad turística donde interactúan el turista y el residente genera una comunicación entre
ambos y por lo tanto un intercambio de culturas.

Por otro lado, según Hall y Lew (como se citó en Egusquiza, 2016, párr. 13). “Los
impactos socioculturales del turismo, se describen que el turismo y los viajes transforman los
sistemas de valores sociales, patrones de comportamiento, estilo y calidad de vida, etc’’. De
este modo, se puede referir que el impacto sociocultural es el cambio de la calidad de vida,
costumbres, tradiciones, estilos de vida de la persona que vive en el destino turístico, como
consecuencia de la actividad turística. Sin embargo, para Betton (como se citó en Egusquiza,

12
2016, párr. 13). “Los impactos socioculturales son muchos y dependen de diferentes factores
como el tipo de turistas, el grado de desarrollo turístico y las condiciones de desarrollo
económicas, socioculturales, etc’’. De este modo se podría decir que los impactos
socioculturales que genera la actividad turística va a dependen si la población acepta los
cambio o no los acepta.

Asimismo, también se puede decir que, en un lugar turístico, los impactos

socioculturales no solo se producen por medio de la interacción entre el poblador y el turista,
sino también por medio de la observación de los turistas hacia la comunidad y de esta forma
observan sus costumbres, tradiciones, culturas y viceversa, la comunidad también podría
adoptar dichos cambios con la observación.

Según Palomo (como se citó en Cabanillas, 2015 párr. 359) “la actividad turística
comunitaria tiene como principal motivación el encuentro intercultural entre el turista y el
residente’’… Esto se refiere que el turismo y la población local generan un intercambio de
culturas.

Con relación al impacto turístico generado por el flujo turístico, es el siguiente el

impacto ambiental, del cual vamos a explicar sobre algunas definiciones del tema. Asimismo,
con respecto al impacto ambiental, se puede poner en marcha el manual de buenas prácticas,
de esta manera enseñar al turista y al poblador local sobre el uso correcto del agua, no botar
los desechos en las calles, etc.

“La evaluación del impacto ambiental generado por la actividad turística es muy
importante porque de ello depende las visitan en los destinos turísticos, algunos
atractivos turísticos se encuentran en lugares frágiles, son más vulnerables a la presión
humana como las pequeñas islas, áreas alpinas, incluso centros culturales y
arqueológicos’’ (Picornell, 1993).

Esto se refiere a que los turistas y los pobladores deben preservar y conservar los
atractivos turísticos, y para ello se debe ejecutar planes y trabajar con las entidades
encargadas.

Según Picornell (1993) (como se citó en Quintero, 2004, párr. 83-90) en la actualidad,
“el turismo suele desarrollarse en medio naturales, islas, rurales y por lo tanto se vuelven

13
vulnerables a la presencia humana’’. Las consecuencias de los impactos del turismo son la
contaminación de suelo, aire, degradación, entre otros impactos. El autor se refiere que gran
parte de los lugares turísticos son áreas naturales, islas, playas y por consecuencia se vuelven
más vulnerables a la contaminación del suelo, aire y el medio. Por ello es fundamental llevar
un manual de buenas prácticas, que las autoridades responsables gestionen un plan de
preservación y conservación para que no sufra impactos negativos el destino turístico.
Asimismo, el siguiente autor define que “los impactos ambientales se producen por el
desplazamiento de motos, vehículos, desde las infraestructuras como aeropuertos,
aparcamientos, clubes deportivos, hasta las emisiones a causa del consumo de combustible e
incluso cuando los turistas se desplazan por avión’’ (Schulte, 2003, párr. 26). Por lo contrario,
la actividad turística también genera impactos ambientales negativos tales como ‘’desde la
infraestructura del alojamiento, consumo de agua, energía y otros recursos, ruido y
contaminación’’ (Schulte, 2003, párr. 26).

Por una parte, según Mathieson & Wall (como se citó en Martínez y Rodríguez, 2009,
párr.. 163). Señala que los impactos ambientales “es la interrelación de los turistas con el
medio ambiente […].’’ El autor se refiere que el propósito del turista es visitar el lugar
turístico ya sea en este destino en un área natural, debe también cuidarlo y no generar algún
tipo de contaminación en el área, y es muy importante capacitar y concientizar al poblador
sobre ello, para que tanto el turista como el poblador cuide y valore el destino turístico.

De igual forma, “cuando existe planificación, donde se estudia el ecosistema y la

naturaleza de las actividades turísticas para lograr identificar posibles problemas y formular
acciones de conservación y preservación de los sitios naturales, sitios culturales y
arqueológicos’’. (Quintero, 2004). De modo que, si las entidades encargadas de la
preservación y conservación de los recursos turísticos ejecuten planes para que la actividad
turística no genere impactos ambientales negativos.

Por otro lado, según Vanegas (2006) en su tesis titulada Ecoturismo Instrumento de
Desarrollo Sostenible, realiza una diferenciación de los impactos positivos y negativos del
turismo, tanto económicos sociales y ambientales. A continuación, se definirá cada uno de
ellos. Con respecto, al impacto turístico económico positivo señala que la inversión
extranjera genera divisas, la generación de empleo, incremento en los ingresos económicos,

14
impulsa actividades productivas. Mientras que los impactos económicos negativos son la baja
participación o ninguna del país del destino, también que solo se vinculan los empleos en la
comunidad, es decir empleos estacionales, además que en las áreas turísticas, el incremento
de los bienes y servicios. Finalmente, se pone en peligro las tradiciones.

Con relación, a los impactos turísticos socioculturales positivos para el autor son los
siguientes: valoración del patrimonio cultural y natural, la recuperación de la identidad, el
intercambio cultural. Por el contrario, los impactos sociales negativos que se producen son:
el deterioro del patrimonio de la zona, generación de problemas sociales: drogadicción,
prostitución, etc; la desculturación del destino.

Con relación a los impactos turísticos ambientales positivos: el uso racional de la

naturaleza, la educación ambiental para turistas y receptores, la conservación de los
ecosistemas, la valoración de los recursos naturales. Finalmente, los impactos ambientales
negativos son: la destrucción de los ecosistemas, la disminución de la cantidad de los recursos
renovables y no renovables, el deterioro del paisaje, la pérdida de la capacidad de subsistencia
alimentaria para las comunidades locales, la contaminación visual, se debe a la construcción
de edificios cerca de los atractivos turísticos. (p.6).

A continuación, indicaremos la formulación del problema, teniendo como problema

general, la siguiente pregunta: ¿Cuáles son los impactos que genera el flujo turístico al
Santuario Arqueológico de Pachacamac, 2019?

Con respecto a los problemas específicos, tenemos el siguiente: ¿Cuáles son los
impactos económicos que genera el flujo turístico al Santuario Arqueológico de Pachacamac,
2019? , luego tenemos ¿Cuáles son los impactos sociales que genera el flujo turístico al
Santuario Arqueológico de Pachacamac, 2019? Y por último tenemos ¿Cuáles son los
impactos ambientales que genera el flujo turístico al Santuario Arqueológico de Pachacamac,
2019?

En relación a la justificación del estudio tenemos como finalidad del presente estudio
de investigación es identificar o conocer los impactos positivos y negativos que ha originado
el flujo turístico al Santuario Arqueológico de Pachacamac, por medio del turismo,
beneficiará directamente a los pobladores de la zona en los aspectos ambientales, sociales y

15
económicos. En el estudio también se podrá identificar los impactos positivos, para así
potenciarlos y saber aprovecharlos. Por otro lado, en cuanto a los impactos negativos tratar
o tomar medidas para reducirlos con la finalidad que la actividad turística sea sostenible.

Con respecto, a los objetivos, tenemos como objetivo general el siguiente: Identificar
los impactos que genera el flujo turístico al Santuario Arqueológico de Pachacamac, 2019

Y con relación, a los objetivos específicos, tenemos como primer objetivo específico
identificar los impactos económicos que genera el flujo turístico al Santuario Arqueológico
de Pachacamac, 2019, el segundo objetivo específico tenemos el siguiente: identificar los
impactos sociales que genera el flujo turístico al Santuario Arqueológico de Pachacamac,
2019. Y por último identificar los impactos ambientales que genera el flujo turístico al
Santuario Arqueológico de Pachacamac, 2019.

16
II.METODO

17
La presente trabajo de investigación se desarrolló dentro del enfoque cualitativo.

2.1 Diseño de investigación

Para el presente estudio, se llevó a cabo en el enfoque cualitativo, lo cual permitió

una investigación más compleja de lo que se había previsto. Pavón y Gogeascoechea (2010),
declara que el diseño de investigación es el “plan o estrategia que se desarrolla para alcanzar,
lograr y conseguir la información que se requiere en una investigación. El investigador debe
comprender la manera práctica de responder las preguntas de investigación y cubrir los
objetivos o intereses’’ (p.3). Asimismo, según Kerlinger, define al diseño de investigación
como “el plan y la estructura de la investigación y se concibe de una manera determinada
para conseguir respuestas sobre las preguntas de investigación. El plan es el esquema o
programa general de la investigación, incluye apuntes de lo que el investigador va a realizar,
desde formular las hipótesis, hasta el análisis final de los datos’’ (p.403). Por su parte, para
Baptista, Fernández y Hernández manifiesta que “el investigador debe concebir la manera
práctica y concreta de responder a las preguntas de investigación. Esto implica seleccionar o
desarrollar un diseño de investigación y aplicarlo al contexto particular de su estudio’’
(p.187).

En el presente trabajo de investigación se empleó el diseño fenomenológico. Para

definir el diseño fenomenológico, es analizar los valores, experiencias y significados de un
grupo (Baptista, Hernández y Fernández, 2014). Para los autores mencionados, el diseño
fenomenológico trata de examinar, observar, revisar, investigar, averiguar las experiencias
vividas de las personas. Se aplicó este diseño de investigación fenomenológica, porque se va
a describir y comprender las experiencias vividas de cada participante.

Por su parte, para Maslow, (como se citó en Martínez, 2006, p.135). “Los métodos
fenomenológicos, son los más indicados, cuando no hay razones para dudar de la bondad y
veracidad de la información’’. Esto se refiere a que la información sea veraces y esto implica
una investigación compleja donde ayude a comprender el comportamiento y actitudes de los
individuos. En el presente trabajo de investigación se empleó el diseño fenomenológico,
porque se analizó las experiencias vividas de los individuos sobre los impactos turísticos en
el distrito de Lurín, se investigó la conducta de las personas y se aplicó la técnica de la
entrevista para evaluar las opiniones y las respuestas de las personas.

18
2.2. Escenario de estudio

Se eligió, como escenario para la realización de esta tesis, el distrito de Pachacamac,

lugar que está bajo el mandato del alcalde Guillermo Elvis Pómez Cano. Donde los
pobladores son muy amables y muy ligados a sus costumbres y tradiciones. Se consideró que
es un lugar donde se pudo encontrar información muy importante para la elaboración del
trabajo de investigación, asimismo ayudo a cumplir los propósitos de este estudio.

2.3 Participantes

Cabe indicar que en presente trabajo de investigación, a las personas que se les
formulo las preguntas fueron los pobladores de Pachacamac y también dos agentes de
seguridad, se tomó en cuenta a siete participantes, quienes me brindaron mucha información
y de lo cual fue de gran ayuda para el desarrollo de esta investigación. Tenemos como primer
participante al agente de seguridad Kevin García, como segundo participante al Señor Julio
Gutiérrez, poblador de Lurín, como tercer participante a Carmen Yépez, como cuarto
participante a Jesús Barrantes, quien es agente de seguridad, como quinto participante a Don
Darío Ruiz, quien es un poblador, como sexto participante a Don Leoncio Vilca, quien
también es un feriante y como séptimo al joven Aither Andrade quien también es un feriante.

2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos

El instrumento de recolección de datos fue las entrevistas realizadas a las personas

con el fin de que cuenten sus experiencias y conocimientos vividos acerca de los impactos
turísticos económicos, culturales y ambientales debido al flujo turístico al Santuario
Arqueológico de Pachacamac, es por ello que se utilizó a técnica de la entrevista para la
recolección de datos.

2.5 Procedimiento

Para llevar a cabo la recolección de datos se explicara en breve los pasos que se tomó
para poder entrevistar a los pobladores. Primero tome un bus en la Av. Atocongo, que me
llevo hasta el mercado de Lurín luego fui a la Plaza de Lurín, y donde pude entrevistas a
algunas personas, después tome una combi con dirección a Pachacamac, me dirigí a la Plaza
de Pachacamac, donde observe una feria turística en la plaza y pude entrevistas a muchos de
los feriantes y algunos pobladores quienes que ayudaron y dieron su punto de vista en cuanto
19
a las preguntas que le realizaba. El trato fue muy amable y me transmitieron que se sienten
orgullosos de sus costumbres y tradiciones. Finalmente, se terminó con las entrevistas y la
recolección de datos y me regrese al distrito de Lima. Cabe indicar que las entrevistas
tuvieron un tiempo de duración entre 6 a 8 minutos.

2.6 Métodos de análisis de información

En el presente trabajo de investigación los datos se obtuvieron durante las entrevistas

a profundidad y observaciones de campo. En el análisis de datos, se permitió sistematizar la
información ya sea documentos escritos, o firmados. Asimismo, se realizó una investigacion
donde se determinó identificar los impactos turísticos económicos, culturales y ambientales.

Cabe resaltar, que se tuvo contacto con los pobladores de Pachacamac, se logró
entrevistar y recopilar toda la información necesaria para evaluar las respuestas brindadas
por parte de ellos y continuar con un análisis de investigacion, luego con la redacción final,
corrección y por último se realizó la sustentación.

2.7 Aspectos éticos

En el presente trabajo de investigación se respetó la propiedad intelectual de los

autores citados y no se reveló la identidad, en el caso no lo deseen, respetando cada una de
sus opiniones en las entrevistas y finalizando con el análisis crítico del investigador.
Asimismo, se va a mantener la importancia de la honradez, y también el procedimiento
global, justo y racional.

20
III. RESULTADOS

21
 Con relación, a la identificación de los impactos turísticos generados por el flujo
turístico, se tomó en cuenta tres aspectos importantes y fundamentales para el trabajo de
investigación, los cuales son; los impactos turísticos económicos, los impactos turísticos
sociales y los impactos turísticos ambientales. Se realizó una serie de preguntas a los
pobladores de Pachacamac, quienes fueron sinceros y claros sobre las preguntas que se les
cuestionaban acerca de los impactos turísticos generados por el flujo turístico al Santuario
Arqueológico de Pachacamac, siendo de gran importancia y de gran ayuda para obtener los
objetivos deseados.

3.1 Impactos económicos

La actividad turística, ha generado impactos económicos por el flujo turístico al

Santuario Arqueológico de Pachacamac, por ende dicha actividad turística genera beneficios
económicos para la población de Pachacamac. Cabe resaltar que los impactos económicos
pueden ser directos o indirectos, por ello describiré los resultados obtenidos de las entrevistas.

3.1.1 Puestos de trabajo

Con respecto a las entrevistas realizadas a los jóvenes y personas de la tercera edad
de la comunidad de Pachacamac. Se observó que la mayoría de ellos comentan que gracias
al incremento de la actividad turística se generan más puestos de trabajo. En relación a los
puestos de trabajo y el incremento de la actividad turística se genera más servicios y por
consecuencia más puestos de trabajo. Tenemos como primer punto de acuerdo a los
resultados obtenidos se concluyó que la actividad turística genera la creación de restaurantes,
trabajos como guías de turismo, venta de comida, venta de sourvenirs, y de artesanía; entre
otros. En relación, a la modalidad de trabajo cabe indicar, que para la población el aumento
y la necesidad que las empresas soliciten personal para sus negocios, les brinda un poco de
tranquilidad por el motivo que ya que van a contar con trabajo, ganaran una remuneración y
de lo cual será un apoyo económico para sus familias. Asimismo, el joven Kevin García
afirma que ‘’en la actualidad el turismo si genera incremento de puestos de trabajo; incluso
el menciona haber trabajado como guía turístico en el Santuario Arqueológico de
Pachacamac y relata que fue una buena experiencia’’. La comunidad de Pachacamac si se
beneficia económicamente por medio de la actividad turística. Asimismo, los puestos de
trabajo también se les puede decir a la apertura de nuevos locales comerciales como son las

22
tiendas, restaurantes. El señor Leoncio Vilca, poblador de la comunidad de Pachacamac
indicó también que ‘’ha incrementado la gastronomía, restaurantes y que por consecuencia
de aperturar negocios en el rubro de la gastronomía se necesita el personal con el tipo de
empleo de mozos, azafatas, bartenders’’; sobre esto se refiere que con los nuevos negocios
en el rubro de la gastronomía, las empresas solicitan colaboradores para que brindan atención
al público.

Por otro lado, a la promoción por parte de la municipalidad, Carmen Yépez manifiesta
que ‘’se ha ido cambiando la modalidad de trabajo, la municipalidad organiza junto con la
población programar ferias turísticas donde incentiva conocer las comidas, bebidas y postres
típicos de la zona’’. Incluso, indicó que la Municipalidad de Pachacamac realiza eventos
musicales en la plaza los fines de semana, donde se puede escuchar la música criolla. Por mi
parte, si observe que en la feria turística venden de todo, desde artesanías, platos y postres
típicos, café, etc. Por otro lado, Aither Andrade vendedor de café en la feria turística,
manifestó que la mayoría que integra la feria turística son Pachacaminos; cabe indicar que
efectivamente casi todos los vendedores en la feria turística son los mismos pobladores de
Pachacamac.

Cabe indicar, sobre los beneficios para la población por la actividad turística. El señor
Julio Gutiérrez afirmó que ‘’no toda la población se beneficia del turismo, un 80 por ciento
solo se beneficia del turismo y aquellas nuevas familias que vienen a vivir en la zona’’.
Aquellas personas quienes se benefician por la actividad turística, son quienes se integran a
los negocios del rubro del turismo y la gastronomía y ese 20 por ciento que no se beneficia
del turismo, se podría decir que son aquellas personas que se dedican a otro rubro de negocios
o son profesionales de otras carreras universitarias.

De modo que, con respecto a la estacionalidad con respecto al flujo turístico, el señor
Darío Ruiz opinó que ‘’a mitad de semana, los restaurantes no venden nada’’, el indicó que
los días donde los restaurantes tienen más afluencia de comensales son los fines de semana
y los feriados largos’’. Esos días si se observan bastante turistas y por consecuente incrementa
la economía en Pachacamac. Si bien es cierto, el turismo tiene temporadas bajas y temporadas
altas, por ello según los resultados obtenidos se manifestó que durante los días de semana
entre los días lunes a viernes, los restaurantes no tienen mucha afluencia de comensales y los

23
fines de semana y los feriados largos, son los días que mayor afluencia de personas tienen
sus negocios y por lo cual lo aprovechan al máximo y brindan una buena atención al público.

3.1.2 Inversiones turísticas

En relacion si el turismo genera inversiones turísticas, que generen bienestar a la

población, esta pregunta trata sobre las inversiones turísticas que realizan los mismos
pobladores, o personas de fuera quienes han visto un negocio rentable en el ámbito del
turismo y que por consecuente aperturan un local comercial en el rubro del turismo.

Con respecto, a la creación de negocios en el rubro del turismo, el joven Kevin García
mencionó que en el kilómetro 40, hay un lugar llamado Ichimay Wari, es un lugar donde los
artesanos han puesto sus propias tiendas donde venden sourvenirs y artesanías hechos por
ellos mismos, incluso dicha comunidad ha presentado en varios concursos. Si bien es cierto,
para crear un negocio, se necesita tener experiencia en el rubro que vas a empezar a
emprender en un negocio, por lo tanto la comunidad de Ichimay Wari, se caracteriza por ser
un lugar donde ellos mismo como pobladores del lugar han creado sus propios espacios para
vender y enseñar su arte de hacer artesanías y sourvenirs.

Asimismo, sobre el incremento de las ventas, el señor Julio Gutiérrez mencionó que
‘’ las ventas se han incrementado, se toma en cuenta la ley de la oferta y la demanda’’. Con
respecto al tema del incremento de ventas, el señor manifestó que en los últimos meses la
afluencia de turistas ha incrementado, por ende gastan más en alimentación, y transporte;
además de comprar algunos sourvenirs, que formaría parte de un recuerdo al lugar que han
visitado.

Por otro lado, en relación a las ferias turísticas, también formaría parte de una
inversión turística ya que los productos que se muestran y venden son del rubro del turismo
y la gastronomía. Por su parte, Carmen Yépez manifestó que ahora que ‘’se implementó la
feria turística, la conforman la comunidad de Pachacamac y las ventas que realicen genera
ingreso para sus familias’’.

Por otro lado, con respecto si existe apoyo de la municipalidad; ella mencionó que si
le brindan el permiso para estar en la feria y además la municipalidad aporta programando
eventos, animaciones en la plaza de Pachacamac. El señor Julio Gutiérrez también afirmó

24
que la municipalidad también brinda el apoyo, da facilidades para presentar la documentación
necesaria, para poder vender en las calles. Sin embargo el joven Aither Andrade también dijo
que ‘’no existe apoyo de la municipalidad, porque cuando alguien quiere abrir un negocio
como un restaurante, la municipalidad te pone muchos ‘peros’’. No hay apoyo de la
municipalidad como la gestión anterior’’.

Asimismo, con respecto a las inversiones turísticas hacen falta las infraestructuras de
hoteles y centros de esparcimiento. Así, lo manifestó el señor Leoncio Vilca dijo que en
cuanto a las inversiones turísticas, se necesita infraestructuras de hoteles, centros de
esparcimientos más amplios, mejoras para que los turistas se sientan contentos. Con respecto
a la escasez de hoteles por la zona, si se observa que no existe alojamientos para que los
turistas puedan quedarse a pernoctar aunque sea una noche en Pachacamac. Cabe indicar,
que si efectivamente no hay hospedajes cerca de la Plaza de Pachacamac, sería muy
importante que hubiera algún lugar de pernoctación aunque sea de un día en la zona. Tal vez,
no podría ser una infraestructura moderna, porque el lugar es una comunidad con muchas
tradiciones y costumbres, pero si sería bueno que haya un hospedaje rustico para que los
turistas puedan convivir aunque sea un día con la población Pachacamina.

De igual manera, a las inversiones turísticas y las agencias de viaje, el joven Aither
Andrade, mencionó que el turismo si genera inversiones turísticas, él cuenta que un grupo de
amigos ha creado una pequeña empresa netamente de turismo y que ellos incentivan a los
turistas a visitar las ruinas, sitios arqueológicos, las lomas de Lachay, el museo, etc. Cabe
resaltar, que incluso han hecho miradores desde los cerros para ver la comunidad de
Pachacamac. Por lo visto, los pobladores aprovechan que gracias a la actividad turística, ellos
pueden crear un pequeño o grande negocio en el ámbito del turismo.

Con lo observado en cuanto a las inversiones turísticas, si genera beneficio a la

población, la gran mayoría concuerda que gracias al turismo, muchas familias se favorecen
económicamente. Por otro lado, algunos de los entrevistados mencionan que no existe apoyo
de la municipalidad en cuanto a los trámites para aperturar o tener un sitio en la calle, para
poder vender, indican que no es como la gestión anterior. Sin embargo; más de la mitad de
los entrevistados manifestaron que si existe el apoyo de la municipalidad e incluso le brindan
las facilidades para presentar la documentación necesaria.

25
3.1.3 Variación de precios

Con respecto, si la actividad turística ha generado variación de precios en los bienes

y servicios del lugar, se entrevistó a la población de Pachacamac y cada uno de ellos me dio
su opinión y su punto de vista de acuerdo al tema anteriormente mencionado.

En relacion, a la variación de precios; se mantienen así lo manifestó Kevin García,

quien dijo que ‘’ para todos se les cobra igual, es decir tanto a los turistas naciones o
internacionales, que incluso se les recomienda lugares reconocidos para almorzar. Con
respecto, a este tema si es muy importante que no haya diferencias en cuanto a los precios de
los servicios, porque de todas al realizar turismo se gasta en el trasporte, alojamiento,
alimentación, y si en un lugar el producto cuesta menos y en otra zona el producto cuesta
más, el turista tanto nacional como extranjero se sentirá estafado y esto puede generar un mal
comentario entre sus amigos, familiares, vecinos, etc; por ello es importante cobrar el precio
justo y brindar la buena atención.

Por otro lado, a la ley de la oferta y la demanda, en este caso se debe tener en cuenta
el precio en el que se vende un determinado producto y posteriormente continuar con el
mismo precio. El Señor Julio Gutiérrez indicó que ‘’ para fechas cívicas, los precios suben’’.
Cabe indicar, que los días festivos, el lugar de Pachacamac, tiene mayor afluencia de
visitantes, por ello los comerciantes tratan o tal vez elevan los precios de sus productos,
porque tal vez pienses que con eso van a incrementar sus ventas, podría ser positivo el caso,
pero no deja de ser que estarían estafando a los visitantes. Por ello, se debería realizar una
charla o capacitaciones a todos los comerciantes con respecto a este tema. Asimismo, Carmen
Yépez una vendedora en la feria turística mencionó que ‘’ en los días festivos como el ‘’Día
de la Madre’’, los precios tienden a elevarse’’, justamente por la afluencia de turistas que van
a visitar Pachacamac. Una afirmación con respecto a este tema nos dio el joven Jesús
Barrantes quien indicó que ‘’ los precios en fechas festivas de alzan’’, en estos días los
comerciantes lo aprovechan y establecen sus propios precios, pero también indico que los
demás días los precios se mantienen.

Con respecto, a la artesanía don Leoncio Vilca manifestó que el rubro de la artesanía
no se eleva los precios, solo se mantienen, ya que el turista nacional busca para comprar algo
económico, sin embargo el turista extranjero busca comprar lo que más le agrade.

26
3.2 Impacto sociocultural

La actividad turística, es una fuente de ingresos para la población, en el ámbito social

el turismo y la población generan intercambios de costumbres, tradiciones, es decir se
interrelacionan.

3.2.1 Seguridad ciudadana

En relacion si la actividad turística, está ocasionando inseguridad en la población, con

esta pregunta se trató de identificar el impacto turístico social, con respecto a la inseguridad
por el incremento de la actividad turística. Kevin García manifestó que no, ’’ en la actualidad
con el nuevo Alcalde Jorge Martin Corena, existe seguridad las 24 horas del día. Tienen cinco
zonas, zona alfa, bravo, Charlie, delta y eco’’. Además, que tienen comunicación con la
Dinincri y la policía nacional. La seguridad ciudadana esta las 24 horas y el personal de
serenazgo está dividido en tres turnos. Julio Gutiérrez, afirma que tampoco existe inseguridad
porque el municipio está bien organizado, existe el comité de defensa civil, comité de
seguridad ciudadana. Lurín se divide por zonas y cada una de ellas tiene un comité de
seguridad. Afirma que si existen actividades de seguridad ciudadana y lo conforman, los
vecinos, junta vecinal, el Alcalde, fiscalización, defensa civil y la Policía Nacional.
Asimismo, Carmen Yépez manifestó que ‘’no existe inseguridad por la actividad turística,
incluso los turistas comentan que se sienten seguros y tranquilos en Pachacamac’’. Carmen,
ha observado actividades de seguridad como la seguridad de caballeriza y también los
policías motorizados. Cabe indicar que la mayoría de los resultados obtenidos fueron que si
existe el apoyo de la municipalidad, indican también que el municipio está bien organizado,
incluso que los turistas se sienten muy tranquilos al caminar en Pachacamac, aseguran que
hay seguridad al 100 por ciento. Esta información también lo corrobora el señor Leoncio
Vilca quien manifestó que no existe inseguridad ciudadana y el turista se siente seguro y
camina por Pachacamac sin preocupaciones. Aither Andrade, también afirmó que no existe
inseguridad ciudadana por la actividad turística; pero si recomienda que la municipalidad
incremente más seguridad en la zona.

Sin embargo, el señor Darío Ruiz manifestó que todo lo bueno viene con lo malo, es
decir a los turistas se les da un buen servicio y se van encantados, pero sin embargo a veces
hay personas que se aprovechan de ello, lo cual es la delincuencia. En este caso, podría ser

27
que los delincuentes al ver personas que no son del lugar, se quieran aprovechar robándoles
sus pertenencias pero no podría ser posible en la Plaza de Pachacamac porque hay serenos
rondando la plaza, tal vez en un descuido se podrían aprovechar estos malhechores.

Por lo tanto, se observó y se determinó que no hay inseguridad por la zona, que los
turistas pueden caminar libremente y tranquilamente por la comunidad de Pachacamac; ya
que están protegidas por el patrullaje del serenazgo y la policía nacional.

3.2.2 Actividades de seguridad ciudadana

En cuanto, a las actividades de seguridad ciudadana, la mayoría de los entrevistados

manifestaron que si realizan actividades de seguridad ciudadana, tal y como lo mencionó el
joven Kevin García, quien es un agente de seguridad manifestó que existe actividades de
seguridad ciudadana repartiéndose en tres turno de los cuales son de 07:00 am – 03:00 pm,
luego de 03:00 pm – 11:00pm y por ultimo de 11:00 pm hasta la 07:00 am. Las 24 horas el
serenazgo patrulla en autos patrulla por las calles y también los serenos que lo hacen a pie,
Todos indicaron que quienes conforman las actividades de seguridad ciudadana son las juntas
vecinales, la fiscalización, defensa civil, la policía nacional así lo detalló el señor Julio
Gutiérrez, también lo resaltó la Srta. Carmen Yépez, indicando que ha observado seguridad
caballeriza, al serenazgo patrullar por las calles, a la policía nacional

3.2.3 Costumbres y tradiciones

Con respecto, a la pregunta si la actividad turística está provocando cambios en las

costumbres y tradiciones de la comunidad, en relación a esta pregunta se trató de observar si
existen cambios o no de las costumbres y tradiciones de la población.

Asimismo, sobre las costumbres y tradiciones, Kevin García manifestó que

‘’mantienen sus costumbres y su historia y dan a conocer los lugares turísticos de Lurín’’.
‘’Los lurinenses cuando llega la época del carnaval en Castilla con More, tiene la costumbre
de festejar los carnavales’’. Por lo tanto se puede decir que aún mantienen sus costumbres y
tradiciones cuando festejan los carnavales, no dejan de lado festejar las fechas festivas.
Asimismo, el señor Leoncio Vilca, sostuvo que se conserva y se mantienen todas las
tradiciones de la población. Un claro ejemplo es cuando alguien fallece, sus familiares,
amigos, etc. llevan su ataúd bailando con su música. También menciona que se festejan a

28
casi todos los santos, pero el principal’’ El Santísimo San Salvador’’, quien es el patrono de
Pachacamac. Aparte de ello realizan los festivales de fresa, flores, de la lúcuma, etc. En esos
días de celebración, se observa en la plaza bastante turistas y los pobladores con los frutos
crean helados y todo lo que se les ocurra. Además, algunos turistas comprar las frutas en
cajones. Asimismo, Jesús Barrantes indica que las costumbres de la población se mantienen.

Por otro lado, a la gente nueva que viene con otras costumbres, Julio Gutiérrez
sostuvo que ‘’si hay cambios en las costumbres porque los turistas vienen con otras
costumbres y algunos pobladores lo imitan y genera un cambio en las costumbres y también
hay otros pobladores que no lo aceptan, porque no le gustan esas costumbres’’. Se refiere a
que los turistas tienen otras costumbres y cuando hay interacción con el poblador puede haber
cambios, pero no todos lo aceptan y prefieren mantener sus propias costumbres y tradiciones.

De igual manera, con relacion a los cambios de las costumbres y tradiciones por el
flujo turístico, Darío Ruiz, si ha observado que se va perdiendo las costumbres y tradiciones,
un claro ejemplo es cuando es la fecha de la procesión antes asistían 100 personas, ahora van
10 personas. El señor Darío Ruiz, manifestó que la juventud ahora se dedica a estudiar y
trabajar y deja de lado las tradiciones y costumbres de la comunidad, ya que todo su tiempo
se concentra en el estudio y el trabajo.

En cuanto, a los cambios de las tradiciones y costumbres de la comunidad de

Pachacamac, Carmen Yépez, manifestó que no hay cambios, pero si mejoras. ‘’La población
está renovando la manera que festeja sus celebraciones y los turistas se sienten contentos por
este tipo de eventos. Asimismo, también lo indicó el joven Aiter Andrade, quien dijo que no
se está provocando cambios en las tradiciones, sino más bien se está generando que la nueva
generación cocine los platos típicos de la zona como son la Pachamanca, la carapulcra y
también los postres típicos. Además, los restaurantes también incluyen en su carta los platos
típicos de la zona para que el turista lo deguste.

A lo que se observa, es que la mayoría índico que las tradiciones, costumbres,

culturas, estilos de vida de la comunidad se mantienen. No hay cambios en las costumbres y
tradiciones, por el flujo turístico. Sin embargo un par de personas mencionaron que depende
de la persona si imita otras costumbres, ya depende de uno mismo y también indicaron que
han observado que no hay cambios pero si hay mejoras, festejan de forma sus celebraciones

29
y con respecto a la gastronomía, la nueva generación ha aprendido a cocinar los platos típicos
de la zona.

3.2.4 Calidad de vida de la comunidad

Con respecto a la pregunta, se trató de observar las mejora de la calidad de vida del
poblador, preguntándoles si ¿Creen que el turismo eta mejorando la calidad de vida de la
comunidad?, con esta pregunta se trató de identificar el impacto social que genera el flujo
turístico, puesto que si gracias al turismo, ellos tienen una mejor calidad de vida, pueden
fortalecer como comunidad y dedicarse al turismo y así obtener ingresos para sus familias,

En relacion a la calidad de vida de la comunidad, Kevin García, dio un aporte

importante mencionando ‘’que los turistas vienen a visitar Lurín, y obviamente genera
ingresos’’. Los turistas gastan en compras, comida, en visitar los lugares turísticos. Además,
compran recuerdos de Lurín ‘’ sourvenirs’’. Por lo tanto la actividad turística genera una
buena calidad de vida de la comunidad porque se refleja la generación de ingresos.

Asimismo, el turismo mejora la calidad de vida de la comunidad, el señor Julio

Gutiérrez respondió que ‘’ si existen cambios, se ha incrementado la economía, ahora se
valorizan más los terrenos’’. Asimismo Jesús, Barrantes sostuvo que anteriormente no
existían las ferias turísticas en los fines de semana. Ahora, sí lo han implementado y se ve
que genera una fuente de ingresos y también va mejorando la calidad de vida del poblador.
Asimismo, don Darío Ruiz, si cree que el turismo mejora la calidad de vida del poblador,
pero señalo que cuando hay la interacción entre el turista y el poblador, se debe tener un nivel
cultural y entonces ahí se refleja la preparación de las personas, la misma idea la compartió
don Leoncio Vilca, manifestó que si existen mejoras, porque las ventas han incrementado en
su negocio y todos se preparan, se capacitan para brindar una buena atención a los turistas.

Por consiguiente, a la modernización de las infraestructuras de la comunidad y la

mejora de la calidad de vida, gracias a la actividad turística y al flujo turistico, Aither Andrade
explicó que si está mejorando la calidad de vida, ’’ ha observado mejoras en cuanto a la
incentivación del incremento de locales comerciales´´, También indicó que mientras los
turistas vienen a visitar Pachacamac, la población va remodelando y modernizando sus
negocios para que le turista se sienta cómodo.

30
 Por otro lado, Carmen Yépez indicó que la municipalidad organiza talleres,
enseñando y capacitando a los pobladores el Manual de las Buenas Practicas y la atención
que se le debe brindar al turista.

De acuerdo a los observado con respecto si la actividad turística mejora la calidad de

vida de la comunidad. Todos mencionaron que gracias al turismo ha incrementado las ventas
en sus negocios, pueden tener mejor calidad de vida, entonces podemos decir que es un
impacto positivo del turismo. Además, algunos comentaron que para tener una mejor calidad
de vida, se preparan y se capacitan para brindar un buen servicio al turista.

3.2.5 Revalorizar las tradiciones

En relacion, a la revalorización de las tradiciones y costumbres de la comunidad, el

joven Kevin García indicó que ‘’se le brinda información de los lugares turísticos a los
visitantes’’, esto es muy importante porque fomentan la promoción de los lugares turísticos
de Pachacamac. Asimismo, Julio Gutiérrez manifestó que se ha visto ‘’reportajes de
Pachacamac transmitidos por canales nacionales y por youtube’’ y esto también es muy
importante para ello porque de alguna forma otras personas conocen a través de imágenes su
forma de vivir, y las tradiciones que poseen y por ello viajan a visitar Pachacamac.

De igual manera, con respecto a los bailes y platos típicos de la comunidad de

Pachacamac. Los mismos pobladores de la comunidad revalorizan sus tradiciones
escuchando música criolla y bailando los bailes típicos como la marinera; esto lo realizan en
eventos y cuando hay la feria turística. También han realizado una caminata hacia los
miradores para poder visualizar la comunidad de Pachacamac, así lo manifestó el señor Darío
Ruiz. Asimismo, el joven Aither Andrade indicó que realizan las comidas típicas de la zona
y también bailan los bailes típicos.

Por otro lado, con respecto a la promoción de las tradiciones y costumbres, el señor
Darío Ruiz indicó que la cultura de Pachacamac traspasa fronteras y esto le da un gran valor
y esas personas se sienten atraídas por conocer y vienen a visitar la comunidad de
Pachacamac, sin dejar de lado visitar el Santuario Arqueológico de Pachacamac, el cual es el
destino turístico más importante de Pachacamac, pero también tiene otros lugares turísticos
muy bellos.

31
3.3 Impacto ambiental

Con respecto a la pregunta, se trató de observar si existe contaminación por la

actividad turística preguntándoles si ¿Creen que por la actividad turística está generando
contaminación de suelo, aire y el medio?, con esta pregunta se trató de identificar el impacto
turístico ambiental que genera el flujo turístico, puesto que si gracias al turismo, ellos tienen
un ingreso económico para sus familias, por ende deben contrarrestar con actividades la
contaminación.

3.3.1 Contaminación del suelo, aire y el medio

En cuanto, si el incremento de la actividad turística está generando contaminación de

agua, suelo y el medio. Kevin García, afirma que no existe contaminación por parte de la
actividad turística. En las cinco zonas de Lurín, hay limpieza pública las 24 horas del día, el
camión de basura siempre transita por las calles. El joven Kevin, quien trabaja para la
municipalidad de Lurín, manifestó que no hay contaminación por la actividad turística,
además la municipalidad programa trabajos para que el personal de limpieza mantenga limpia
las calles y efectivamente se observó que el lugar de Lurín y Pachacamac se encuentran
limpios.

Sin embargo, Julio Gutiérrez manifestó que si bien es cierto por el incremento de la
actividad turística no hay contaminación, pero si por medio de las empresas, en las zonas
industriales contaminan el suelo, aire y el agua. Cabe indicar, que ese problema no viene a
ser en la actualidad sino desde hace varios años. Las empresas industriales no solo
contaminan el aire, sino también el agua, porque los desechos sólidos que tienen que eliminar
lo hacen por medio de tuberías y van directamente al mar y el señor Julio Gutiérrez mencionó
que el turista percibe un impacto negativo pero no por medio de la actividad turística sino
por las empresas.

Por otro lado, Carmen Yépez indicó que podría ser que si haya contaminación por
parte de la actividad turística, pero siempre les indican a los turistas donde pueden depositar
sus desechos. En la plaza se observó que la municipalidad está bien organizada, ya que
observé que hay tachos reciclables donde puede uno desechar los residuos.

32
 Jesús Barrantes, sostuvo que, si hay incremento de contaminación, como toda
actividad económica, pero en baja escala. La forma de contrarrestar la contaminación del
suelo, es con el apoyo de la limpieza pública. Durante el día el personal de limpieza, limpia
las calles. Asimismo, Leoncio Vilca, manifestó que no hay contaminación por el incremento
del turismo, hay lugares donde los turistas pueden depositar sus desechos, Por otro lado, Aiter
Andrade mencionó que por su parte; en vista que es un feriante, trabaja con productos
biodegradables y estos productos son reciclables.

Por consecuente, se pudo observar que por la actividad turística no se genera

contaminación de suelo, agua y el medio, sino más bien por parte de las empresas
industriales. La municipalidad para tener un distrito limpio, programan horarios para que el
personal de limpieza pública mantenga limpia las calles y los pobladores manifestaron que
ellos trabajan con productos biodegradables y reciclables, ya no están utilizando los sorbetes
para tomar las bebidas, sino solo los vasos de cartón; es decir ellos contribuyen a no
contaminar el medio.

3.3.2 Conservación

En relacion, a la conservación del Santuario Arqueológico de Pachacamac; se toma

en cuenta que es una zona arqueológica que sus edificaciones han sido construidas de tierra
y están vulnerables debido a sus construcciones. Con respecto a los resultados, el joven Kevin
García manifestó que la jefa de turismo de la municipalidad está en el proceso de la
realización de afiches para transmitir la conservación del Santuario Arqueológico de
Pachacamac y la concientización a las turistas y a los pobladores de la comunidad.

Asimismo, la conservación del sitio arqueológico; están involucrados el Estado,

Mincetur y el Ministerio de Cultura, así lo manifestó el joven Jesús Barrantes. Asimismo la
Municipalidad de Pachacamac está en coordinación con los encargados de la conservación
del lugar turístico.

33
IV. DISCUSION

34
 En este aspecto se da a conocer la discusión de los resultados, con el propósito de
alcanzar los objetivos planteados. Por ello se definirá la unidad temática el cual es el impacto
turístico, el cual se genera por medio de la actividad turística en un lugar o destino turístico.
Los resultados de esta investigación en el ámbito turístico actual son de suma importancia
debido a que servirá como antecedentes para futuras investigaciones relacionadas al tema de
los impactos turísticos. Asimismo, los resultados de la investigación serán de gran ayuda para
crear y plantear estrategias luego de identificar los posibles impactos turísticos que genera el
flujo turístico. De igual manera las entrevistas realizadas servirán para identificar los
impactos turísticos económicos, socioculturales y ambientales y posteriormente compararla
con otras investigaciones que presentan éxito en su desarrollo, tal y como lo menciono en los
antecedentes de este trabajo de investigación. Sin embargo se debe mencionar que estos
estudios relacionados al impacto turístico son muy pocos, porque no toman en cuenta que al
realizar la actividad turística, esta genera un impacto en el ámbito económico, sociocultural
o ambiental y es muy importante que se realicen trabajos de investigación sobre este tema.

Se desarrolló la técnica de las entrevistas en el de mayo a pobladores del distrito de

Lurín y a pobladores del distrito de Pachacamac, donde uno de los inconvenientes fue que
no estaban dispuestos a poder entrevistarlos; pero no todos fueron así; se logró entrevistar a
siete pobladores, quienes brindaron puntos de vida y opiniones muy interesantes y gracias a
sus respuestas en cuanto a las entrevistas realizadas acerca de los impactos turísticos que
genera el flujo turístico se obtuvo testimonios que brinda alcances para identificar el objetivo
general.

Además, no surgieron limitaciones al momento de las entrevistas a los pobladores de

Pachacamac, manifestando así sus opiniones y puntos de vista y declarando que la
municipalidad los apoya en el ámbito turístico. En cuanto a las entrevistas se pudo observar
las quejas, recomendaciones y expectativas para el futuro turístico de su distrito. Sin
embargo, por ser la primera vez que visite la comunidad de Pachacamac tuve algunos
inconvenientes a la hora de llegar al lugar, pero como dice el dicho ‘’preguntando se llega a
Roma’’, yo llegue hasta Pachacamac y al distrito de Lurín, pero cabe indicar que si hace falta
la señalización en las carreteras o un cartel donde indique ‘’ Bienvenidos a Pachacamac’’,
esto sería de mucha ayuda para cualquier turista.

35
4.1 Impactos Económicos

En base al trabajo de campo realizado y a los resultados obtenidos por cada categoría,
asimismo la primera categoría se refiere a los impactos económicos, se encontró que la
población no menciona que se haya generado impactos negativos en el ámbito económico
por parte de la actividad turística, por lo contrario se observó y la población manifestó que
gracias al turismo surgió la creación de empleos, de empresas ligadas al turismo, entre otros.
La actividad turística, en la población de Pachacamac se ha convertido es algo muy
beneficioso para ellos, gracias al flujo turístico que visita el Complejo Arqueológico de
Pachacamac. Convirtiéndose en una oportunidad de empleos, ya que se necesitan mozos,
azafatas, bartenders para los restaurantes. Por otro lado, están los trabajos como guías
turísticos, entre otros.

En relación, a los puestos de trabajo que genera la actividad turística, muchos de los
comerciantes y personas de fuera aperturan locales comerciales, estas empresas lo realizan
con el fin de emprender un negocio en el rubro de la gastronomía, o netamente del turismo.
Esto lo fundamenta, según Fernández, Mendoza y Monterubio (2011), expone que el turismo
ha generado beneficios como empleos y oportunidades para los pobladores del lugar. Sin
duda alguna, el turismo si genera beneficios para la población, siempre y cuando aquellos
pobladores lo sepan aprovechar. Y de acuerdo a nuestro estudio de investigación también se
concluyó que gracias a la actividad turística la población se beneficia económicamente por
medio de la creación de puestos de trabajo, locales comerciales, trabajos como guías
turísticos, etc.

Y con respecto al trabajo de investigación, y a los resultados obtenidos, todos los

entrevistados mencionaron que se benefician económicamente y es de gran ayuda un aporte
económico para sus familias y se sienten contentos por el flujo turístico en la comunidad de
Pachacamac. De igual manera; según Barros (2015), se pudo apreciar en su trabajo que por
medio de la actividad turística en esa zona se identificó la generación de puestos de trabajo;
pero también se concluyó que no todos aprovechan el desarrollo económico, porque el autor
manifiesta que se determinó que algunos si lo aprovechan y otros no. Una particularidad
importante para añadir es que los trabajos de investigación anteriormente citados en relacion
al presente tema de estudio, son del enfoque cualitativo, en la cual su instrumento de

36
recolección de datos es la guía de entrevista y las fichas de observación, por ende el tema de
estudio de la presente investigación es muy relevante para investigar. Asimismo facilitará,
con claridad los resultados obtenidos, pues se utilizó dos instrumentos de recolección de
datos, por consecuente el presente estudio de investigación va a contribuir con próximos
estudios que tengan la misma variable, dado que el propósito de esta investigación fue que
se realicen más estudios acerca de los impactos que genera el flujo turístico en diferentes
comunidades y zonas turísticas.

En relacion al trabajo de investigación, de acuerdo a los resultados obtenidos se

determinó que hace falta la capacitación a los comerciantes, ya que con respecto a tema de
variación de precios, en fechas festivas los alzan, porque observan mayor cantidad de
público, mientras que los demás días los precios se mantienen, por ende se debería realizar
charlas y capacitaciones sobre como ofrecer sus productos a un precio accesible para todos.
Por otro lado, según Madriaga (2015), concluyo que los impactos económicos generan
puestos de trabajo organizado y a los pobladores se los capacita para que ofrezcan productos
de buena calidad. Esto lo fundamenta en la definición brindada por el autor, Arecenza (2012),
se refiere que “la actividad turística contribuye al mejoramiento de la economía del destino
turístico, y las entidades encargadas trabajan en la medición de la economía, lo cual se
considera una exportación de servicios’’ En relacion a esta definición, la población de
Pachacamac si se beneficia gracias a la actividad turística y al flujo turístico que visita su
comunidad, y los pobladores lo manifiestan así; gracias al turismo, ellos han decidido abrir
locales como restaurantes, artesanía, ferias turísticas y netamente locales en el ámbito
turístico porque si se genera ingresos económicos, en beneficio para ellos y la comunidad.

El lugar y la comunidad de Pachacamac poseen lugares turísticos y el más importante

es el Santuario Arqueologico de Pachacamac, por ello es muy importante cuidarlo y
preservarlo, ya que gracias a la actividad turística es una fuente de ingresos y apoyo
económico. Esto lo fundamenta en la definición por el autor Tinoco (2003), sostiene que el
turismo representa una opción de desarrollo económico para la población, convirtiéndose en
un importante mecanismo de conservación de los recursos naturales y culturales.

37
4.2 Impactos socioculturales

Asimismo, en el presente trabajo de investigación los pobladores de Pachacamac si

se sienten muy marcados con sus costumbres, tradiciones, culturas. La mayoría de los
pobladores manifestaron que continúan con sus mismas costumbres y tradiciones y en
relacion a los impactos socioculturales, según Hall y Lew (2013) sostienen que “los impactos
socioculturales del turismo, se describen que el turismo y los viajes transforman los sistemas
de valores sociales, patrones de comportamiento, estilos y calidad de vida, etc’’.. De igual
manera, según Madriaga (2015), concluyo que los pobladores tienen una identidad cultural
bien marcada, Al igual que en la población de Pachacamac, siguen manteniendo sus
costumbres, tradiciones, bailes y platos típicos, realizan festivales de frutas, fiestas religiosas,
carnavales, etc.

La población de Pachacamac manifestó que por medio de la actividad turística y por

el flujo turístico ha mejorado la calidad de vida de los Pachacaminos. Asimismo, se
fundamentó con el trabajo de según Barros (2013), indicó que gracias a la actividad turística
se ha mejorado la calidad de vida de la población. Este tema es muy importante, porque al
ser una comunidad, a veces dejan de estudiar los niños y adolescentes por ayudar a sus padres
en las labores de la chacra, pero en relacion a los resultados obtenidos la población de
Pachacamac, también se dedica a la chacra y a sus negocios de restaurantes, artesanía, etc;
por ende se debería brindar charlas en los centros educativos en relacion al turismo y los
lugares turísticos de Pachacamac.

Por otro lado, los pobladores mencionaron que la Municipalidad si los apoya en los
trámites para vender en espacios públicos y abrir algún local comercial, incluso en los días
de la feria turística, la municipalidad programa eventos musicales, para atraer más la atención
de los turistas, sin dejar de lado lo tradicional. En relacion a este tema, le parece muy bien a
los pobladores el apoyo de la Municipalidad en contribuir con ellos y así los turistas puedan
conocer las costumbres y tradiciones de la población de Pachacamac.

En relacion al tema de la seguridad ciudadana, la comunidad de Pachacamac indicó

que si hay seguridad ciudadana tal y como lo menciona un agente de seguridad quien tuvo
conocimientos en el ámbito turístico, manifestó que el distrito de Lurín y Pachacamac
cuentan con seguridad ciudadana, las 24 horas del día, divididos en tres turnos, además de

38
contar con la policía nacional y también patrullan los serenos en carros y a pie, por ende los
mismo pobladores y los turistas se pueden sentir tranquilos al caminar por la comunidad de
Pachacamac, sin preocupaciones a que puedan ser asaltados. Según Medina (2011) sostiene
que el impacto sociocultural identifica los cambios de la sociedad y este cambio lleva consigo
la calidad de vida, valores, comportamiento, estilos de vida, seguridad, cultura tradicional,
etc. En este caso, el enfoque es el tema de la seguridad, porque si en un lugar se observa la
seguridad, los turistas o visitantes se sentirán tranquilos y sin temor a ser asaltados, por ello
es muy importante el trabajo conjunto con la Municipalidad y los pobladores de Pachacamac.

Con respecto a la cultura tradicional, los pachacaminos aún mantienen sus costumbres
y tradiciones son muy católicos y religiosos, festejan las fiestas religiosas y también los
festivales de fruta ya que ellos mismo tienen sus chacras y apañan las frutas como la palta, la
lúcuma, la fresa, entre otras frutas. Sin embargo, son muy pocos los que mencionaron que
algunos imitan las costumbres de los turistas, e incluso no solo es por parte de los turistas,
sino por parte de los jóvenes quienes son los que no siguen las tradiciones y costumbres y lo
van dejando de lado por diferentes factores como es el estudio y el trabajo, afirmo Darío
Ruiz. Asimismo, Castellón (2018), concluyo que la población si se ha modernizado e
intercambiado sus culturas, creando así nuevas necesidades, y en relacion al presente trabajo
de investigación, de acuerdo a los resultados obtenidos un entrevistado manifestó que los
jóvenes son quienes ya no siguen con las costumbres y tradiciones de la población por
motivos de estudio y de trabajo, lo cual si perjudica a la comunidad porque las costumbres y
tradiciones se deben transmitir de generación a generación y así perdure en el tiempo.

Un cambio positivo, es el que manifestó Carmen Yépez, quien dijo que no hay
cambios, pero si mejoras, es decir renuevan la manera en como festejan sus tradiciones y esto
hace que los turistas se sientan más contentos por este tipo de eventos. Con respecto a esto,
se fundamenta por el trabajo de Madriaga (2015) el cual se refiere a que no han cambiado
sus tradiciones y costumbres a pesar de los años y que debe ser de ejemplo para otras
comunidades. Asimismo, Leoncio Vilca, indicó que en Pachacamac celebran a casi todos los
santos y el principal ‘’El Santísimo San Salvador’’, quien es patrono de Pachacamac.
Asimismo, festejan festivales de frutas como la lúcuma, la fresa, la uva, etc. Esos días los
turistas visitan Pachacamac y degustan de los postres elaborados con la fruta del festival. De

39
igual manera, Eguzquiza (2013) sostiene que los impactos socioculturales del turismo, se
describen que el turismo y los viajes transforman los sistemas de valores sociales, patrones
de comportamiento, estilo y calidad de vida, etc. De modo que, si el turista visita un destino
turístico, interactúa con el poblador y es en ese momento donde puede haber un cambio de
culturas, pero es bien cierto que depende de uno adoptar el cambio.

De otro lado, los resultados obtenidos género que la gran mayoría indicó que no han
cambiado sus costumbres y tradiciones por la actividad turística. Más bien ha fortalecido sus
costumbres y tradiciones porque eso es lo que atrae y llama la atención a los turistas cuando
visitan su comunidad, conocer las costumbres, tradiciones, culturales de la población.

4.3 Impactos ambientales

Los resultados de la investigación dan cuenta que la mayoría de los pobladores de la

comunidad de Pachacamac manifestaron que no hay contaminación por parte de la actividad
turística y el flujo turístico. Sin embargo según el trabajo de, Pérez y Rodríguez (2011),
concluyeron que si se generó impactos negativos por la actividad turística, se ha provocado
deterioro en el ecosistema, donde se pudo observar carencia de control de la carga turística,
también se vio afectado los recursos naturales, las playas y por último la falta de limpieza en
la zona y con respecto al presente trabajo de investigación por el flujo turístico no se ha
evidenciado contaminación del suelo, aire y el medio, la municipalidad programa horarios
para que el personal de limpieza mantenga limpio toda las áreas de Pachacamac, además se
ha observado que hay tachos reciclables en la plaza donde cualquier visitante y poblador
pueda depositar su desecho, incluso los vendedores de la feria turística tratan de no utilizar
vasos de plástico, lo reemplazan con vasos de cartón.

En relacion al presente trabajo de investigación se determinó, de acuerdo a los

resultados obtenidos que por la actividad turística no hay contaminación sin embargo por las
empresas industriales si se genera contaminación del aire y del agua; por el humo de las
fábricas y las aguas de las fábricas que hacen viaductos para que lleguen a mar y por
consecuente contaminan el mar. De tal modo que por parte del flujo turístico no se genera la
contaminación del suelo, aire y el medio. Por lo tanto, se determinó que no se evidencio
impactos ambientales por parte de la actividad turística y el flujo turístico; porque la
Municipalidad se encarga de mantener limpio toda la zona de Pachacamac. Y en cuanto a la

40
definición de según Schulte (2003) “el turismo la actividad turística también genera impactos
ambientales negativos tales como desde la infraestructura del alojamiento, consumo de agua,
energía y otros recursos, el ruido y la contaminación’’. Por lo tanto, de acuerdo a los
resultados obtenidos no se evidencio contaminación de agua suelo y el medio por parte de la
actividad turística Asimismo, en el trabajo de Pérez (2012) concluyó que si han surgido
problemas por la actividad turística tales como la degradación del ambiente, la erosión
superficial de los suelos, la deforestación y la contaminación del aire. De igual manera, dicho
autor menciona que si ha surgido impactos ambientales negativos por parte de la actividad
turística, sin embargo en el trabajo de investigación sobre determinar los impactos negativos
ambientales por el flujo turístico se concluyó que no han surgido tales impactos.

Por otro lado, de acuerdo al trabajo de investigación y a los resultados obtenidos la

gran mayoría esta consiente de los lugares turísticos que tiene Pachacamac y el más
importante es el Santuario Arqueológico de Pachacamac, que manifestaron que la
municipalidad y el área encargada del turismo realiza afiches y publicidad para la
concientización y preservación de los lugares turísticos. Asimismo, Madriaga (2015), en su
trabajo concluyó que de acuerdo a los impactos ambientales se ha realizado campañas de
sensibilización y concientización tanto a la población como a los turistas.

Con respecto a los programas de conservación al Santuario de Pachacamac, la gran

mayoría no tiene conocimientos sobre ello, se siente un vacío en cuanto a este tema. En tal
sentido, algunos de los pobladores manifestaron que si hay programas y los apoyan las
entidades públicas y privadas como el Ministerio de Cultura, El Estado y la Municipalidad,
pero la gran mayoría no tienen conocimiento sobre la conservación y la municipalidad
debería realizar charlas sobre este tema para que los pobladores tengan conocimiento sobre
la conservación del Santuario de Pachacamac.

De otro lado en el presente trabajo de investigación, se ha podido apreciar que los

impactos económicos y socioculturales presentan impactos positivos, mas no impactos
negativos, pero si la municipalidad debe realizar capacitaciones y charlas para que no se
genere impactos negativos. Y en relacion a los impactos turísticos ambientales de igual forma
no se han presentado impactos negativos por el flujo turístico, más bien por parte de las
empresas industriales. Con los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación

41
que se han desarrollado en el transcurso han dado esa respuesta respecto a los impactos
turísticos.

4.4 Impactos turísticos

En relacion a los impactos turísticos que genera el flujo turístico al Santuario

Arqueológico de Pachacamac, la mayoría de los resultados obtenidos determino que no se
han generado impactos negativos, más bien casi todos son impactos positivos, porque en
cuanto a los beneficios económicos de la población si se ha incremento y existe generación
de empleo, en relacion a los impactos sociales la generación antigua conserva sus tradiciones
y costumbres, mientras que los jóvenes están dejando de lado sus costumbres y festejan sus
festivales por motivos de estudio y por trabajo, siendo esto un impacto negativo pero no por
medio de la actividad turística sino por otros factores y por ultimo sobre los impactos
negativos ambientales, no se evidencio que por la actividad turística se genera contaminación
del suelo, aire y el medio, sino más bien por parte de las empresas industriales, que son
quienes contaminan el medio, agua y el aire, para ello la municipalidad debería fiscalizar las
empresas industriales.

42
V. CONCLUSIONES

43
 Después de haber evaluado los resultados obtenidos del presente trabajo de
investigación, la cual se desarrolló en el enfoque cualitativo, trabajando en conjunto con el
marco teórico para luego obtener como resultado un estudio de investigación que contenga
información veraz y documentada, se llegó a las siguientes conclusiones.

1. Con relación, al aspecto económico, se determinó que por el incremento de la

actividad turística en Pachacamac, se ha generado oportunidades de trabajo en la comunidad,
de manera que así se genera una mejor calidad para los pobladores del lugar. Asimismo, cabe
resaltar que, gracias al flujo turístico, las personas realizan inversiones turísticas en
Pachacamac tales como aperturando restaurantes, tiendas en los cuales se requiere de
personal y estos pueden ser los mismos pobladores de Pachacamac. Cabe añadir, que los
mismos pobladores realizan ferias turísticas los fines de semana y los días festivos de manera
que de esta forma incentivan el turismo. Por lo tanto, se concluyó que no se observó algún
impacto turístico económico negativo por el flujo turístico en la población de Pachacamac,
más bien los pobladores manifestaron que por el incremento de la actividad turística, vienen
más turistas a visitar su distrito.

2. En relación al aspecto sociocultural, se determinó que la comunidad sigue

manteniendo sus costumbres y tradiciones, en el caso que haya interacción entre los turistas
y los pobladores, no imiten las culturas y estilos de vida de ellos; prefieren mantener sus
propias culturas, tradiciones, hábitos, etc. Cabe resaltar, que por la actividad turística también
ha mejorado la calidad de vida de la comunidad, porque gracias al turismo se genera el
incremento de la economía, por ende los pobladores pueden dar una mejor educación para
ellos y para sus familias, también en el aspecto de la capacitación para brindar un mejor
servicio al turista. Por otro lado, también se indicó que no hay inseguridad ciudadana en la
zona, por parte del turismo, porque si bien es cierto se ha incrementado el flujo turístico, pero
no se observó en los resultados obtenidos y los pobladores lo confirman que por parte del
turismo no hay inseguridad ciudadana. La municipalidad realiza actividades de seguridad
ciudadana, realiza juntas vecinales, comités vecinales. El serenazgo, y la policía nacional
patrullan por las calles y el turista y el mismo poblador se debe sentir seguro del lugar donde
se encuentra. Y por último sobre la revalorización de las costumbres y tradiciones de la
comunidad, se concluyó que es un impacto turístico sociocultural positivo, porque casi todos

44
manifestaron que se sienten orgullosos de sus costumbres y tradiciones, de las fiestas
religiosas y de los festivales que realizan e incluso han realizado reportajes sobre ello y lo
han transmitido por canales nacionales y también lo pueden buscar en youtube. En cuanto, al
aspecto sociocultural negativo no se observó por los resultados obtenidos ningún aspecto
negativo.

3. En relación, al aspecto ambiental se determinó que Pachacamac y la Municipalidad

programan actividades de limpieza, de esa forma mantienen limpias las calles, veredas, etc.
Constantemente, el personal de limpieza, está realizando trabajos de limpieza en todo el
distrito, y esto habla muy bien del distrito, porque es muy importante mantener las calles
limpias y más si es un lugar turístico. Por lo tanto, sobre si existe contaminación debido al
flujo turístico se concluyó que no genera un impacto negativo turístico. Por otro lado, es muy
importante el cuidado y la conservación del Santuario de Pachacamac, ya que es el principal
lugar turístico de Pachacamac y se debe de cuidar para que los turistas siempre lo recuerden.
Además, si los turistas se sienten felices por el buen servicio que se le ha brindado, lo
recomiendan el 100 por ciento a sus amigos, familiares el lugar que visitaron alguna vez.

4. En relacion a los impactos turísticos que genera el flujo turístico al Santuario

Arqueológico de Pachacamac se concluyó que no hay factores negativos que perjudiquen el
Santuario, más bien la población se siente agradecida y contenta por la afluencia de turistas
que visitan su comunidad, por ello los comerciantes brindan una buena atención al público
en general y de acuerdo también a los resultados obtenidos se evidencio una gran cantidad
de impactos positivos, en el ámbito económico que beneficia económicamente a la población
y solo algunos manifestaron que hay impactos negativos en cuanto a al impacto sociocultural.
Por consiguiente, de acuerdo al impacto ambiental no se evidencio impacto turístico
ambiental negativo por parte de la actividad turística y el flujo turístico, sino por parte de las
empresas quienes contaminan el aire, suelo y el medio. Según Medina, en la definición sobre
la actividad turística, menciona que se da en una interrelación entre un individuo o más, como
consecuencia de la actividad turística genera impactos, los cuales pueden ser impactos
económicos, sociales o ambientales. Por ello de acuerdo a los resultados obtenidos se
determinó que no se generó impactos económicos negativos, de lo contrario fueron impactos
positivos, y en el ámbito sociocultural, solo algunos sobre la nueva generación que no

45
mantiene sus tradiciones y costumbres y por último en el ámbito ambiental no se evidencio
impactos ambientales negativos por parte de la actividad turística,

46
VI. RECOMENDACIONES

47
 Después de haber evaluado las conclusiones del presente trabajo de investigación, se
procederá a mencionar las respectivas recomendaciones para nuestro trabajo de
investigación.

1. En relacion al impacto económico, se recomienda también capacitar a los

comerciantes en el tema de la variación de precios, ya que en fechas festivas, días feriados,
ellos incrementan los precios de sus producto, lo cual en mi opinión está mal, debería ser fijo
un precio para que el público no se sienta estafado y además que sea un precio accesible para
todo el público en general. En cuanto a mi traslado a la comunidad de Pachacamac, la
Municipalidad debería tener en cuenta la señalización para que sea más fácil llegar al lugar
turístico, hace falta la señalización en varias zonas de Pachacamac

2. En relacion al impacto sociocultural, se recomienda que incentiven a los jóvenes a

mantener las costumbres y tradiciones de la comunidad, ya que estos se transmiten de
generación en generación de esta forma no se pierde la identidad cultural; y el valor por el
cual los turistas viajan a una comunidad, es porque les gusta conocer nuevas culturas, estilos
de vida, tradiciones, festivales, fiestas religiosas, degustar los platos típicos de la zona y bailar
los bailes típicos de la comunidad, por ello es muy importante conservar las costumbres.

3. En relacion al impacto ambiental, se recomienda que la municipalidad inspeccione

a las empresas industriales y sancionen si efectivamente contaminan el ambiente. En cuanto
a la limpieza de las diferentes zonas de Pachacamac no puede manifestar algo negativo,
porque yo misma he visto todo limpio, en ese aspecto la Municipalidad si se encarga de
mantener limpio su distrito. Sin embargo, la municipalidad debería brindar charlas sobre los
temas de conservación del Santuario Arqueológico de Pachacamac, para que los pobladores
tengan alguna idea si hay entidades públicas o privadas que conservan el Santuario.

4. Con respecto a los impactos turísticos se recomienda capacitar y brindar charlas a

los pobladores sobre los impactos que podría generar el flujo turístico y tomar medidas y
prevención, antes que se genere algún impacto negativo en el lugar turístico o en su
comunidad

48
REFERENCIAS

49
Arecenza, M. (2012). Impactos económicos, socioculturales y ambientales del turismo.
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wed=y

53
ANEXOS

54
 ANEXO 1

GUIAS DE OBSERVACION

55
 GUIA DE OBSERVACION N° 1

Lugar: Día de Observación:

Hora de Inicio: Hora de Término:

 IMPACTO ECONOMICO
1. Puesto de Trabajo: He observado, que si ha incrementado los puesto de trabajos,
han aperturado negocios como restaurantes de comida como los chicharrones
donde he observado que hay bastantes restaurantes que se dedican a vender en
toda una cuadra chicharrones fritos. También he observado que los fines de
semana, el pueblo de Pachacamac realiza ferias donde venden de todo como
artesanías, comida típica, postres típicos, bebidas típicas, entre otros productos.
La población me comenta que el turismo si los beneficia económicamente.

2. Inversiones turísticas: Si se observa que el turismo hace que la población realice

inversiones turísticas, creando sus propios negocios como son los restaurantes, y
me comentan que en Lurín hay restaurantes reconocidos, el cual lo recomiendan
a los turistas.

3. Variación del Precio: Sobre la variación del precio, un porcentaje menciona que
no hay variación de precios, solo lo elevan y eso que no son todos cuando son
fechas festivas y el resto de los días, los precios se mantienen.

56
 GUIA DE OBSERVACION N° 2

Lugar: Día de Observación:

Hora de Inicio: Hora de Término:

 IMPACTO SOCIO – CULTURAL

1. Seguridad Ciudadana: Si existe seguridad ciudadana las 24 horas, dividida en
tres turnos, Los serenos patrullan las calles en carros y a pie.
2. Actividades de Seguridad Ciudadana. Si hay actividades de seguridad
ciudadana, hay charlas con la junta vecinal, y la municipalidad.
3. Costumbres y tradiciones: No, mencionan que hay cambios en la costumbre,
solo una pequeña parte de la población indica que los turistas vienen con sus
costumbres y es ahí donde se producen los cambios.
4. Calidad de Vida de la Comunidad: La mayoría de los pobladores indica que
se mantienen sus costumbres, sus platos, postres, bebidas típicas, sus
festivales de las flores, fresa, lúcuma, los días de los santos el cual lo celebran,
entre otras costumbres.
5. Revalorizar las tradiciones: Toda la población se siente orgulloso de mantener
sus costumbres y tradiciones y que traspase fronteras, porque han realizado
reportajes de Pachacamac en canales nacionales y por youtube.

57
 GUIA DE OBSERVACION N° 3

Lugar: Día de Observación:

Hora de Inicio: Hora de Termino:

 IMPACTO AMBIENTAL

1. Contaminación ambiental (suelo, aire, y el medio)

En cuanto a este aspecto, mencionan que existe un orden en cuanto a la limpieza
por parte de la Municipalidad de Pachacamac, Ellos envían a las personas
encargadas de la limpieza pública. Además en la plaza cuentan con tachos de
reciclaje y son tachos de colores y con un título de que desperdicio se debe botar
en cada tacho.
2. Conservación: La mayoría no tiene conocimientos sobre que entidades si
privadas o públicas conservan el Santuario Arqueológico de Pachacamac.
Algunos mencionan que tal vez intervenga el Ministerio de Cultura, Mincetur y
el Estado.

58
 ANEXO 2
CUESTIONARIO PARA ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD

59
 CUESTIONARIO PARA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

INTRODUCCION

El presente trabajo de investigación lleva como título: ‘’ Impactos turísticos que genera
el flujo turístico al Santuario Arqueológico de Pachacamac, distrito de Lurín, región de
Lima – 2019’’

La información brindada será de carácter confidencial si así lo desea; los resultados serán
manejados por el investigador.

Agradezco anticipadamente su valiosa colaboración.

INSTRUCCIONES

A continuación, se le realizaran 10 preguntas que debe responder con sus propias

palabras.

NOMBRE Y APELLIDOS:

OCUPACION:

1. ¿Cree usted que la actividad turística está generando el incremento de puestos de

trabajo?
 ¿Qué tipos de puesto de trabajo, ha observado?

60
  ¿De qué manera se beneficia la población?

2. ¿Cree que el turismo está generando inversiones turísticas, que generen bienestar a la
población?
 ¿Existe apoyo de la municipalidad?
 ¿Qué inversiones ha observado?

3. ¿Cree usted que el turismo está causando una variación de precios en los bienes y
servicios en la zona?

 ¿Ha observado algún tipo de alza en los productos y/o servicios que ofrecen?

4. ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está ocasionando inseguridad

en la población de Pachacamac?
 ¿Por qué cree usted que se está ocasionando, esto?

5. ¿Cree usted que existen actividades de seguridad ciudadana en la comunidad?

 ¿Quiénes conforman estos programas?

6. ¿Cree usted que la actividad turística está provocando cambios en las costumbres y
tradiciones de la comunidad?
 ¿Qué cambios se está originando?

7. ¿Cree usted que el turismo está mejorando la calidad de vida de la comunidad?

 ¿Qué mejoras ha observado?

8. ¿Cree usted que la actividad turística está contribuyendo a revalorizar las tradiciones
de la comunidad?
 ¿Qué actividades se programan?

61
9. ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está generando contaminación
de agua, suelo y el medio?
 ¿A qué se debe esto?
 ¿De qué manera se puede contrarrestar, esto?

10. ¿Existe algún programa de conservación del Santuario?

 ¿Existe apoyo de entidades públicas y privadas?

62
 ANEXO 3

TRANSCRIPCION DE ENTREVISTAS

63
ENTREVISTA N° 1

Nombre del Entrevistado: Kevin Adrián García Julca

Lugar de Nacimiento del entrevistado: Lurín

Centro de Labores del entrevistado: Municipalidad de Lurín

Cargo o función que desempeña: Agente de Seguridad de Lurín

Lugar de entrevista: Cerca a la plaza de Lurín

Hora de inicio de la entrevista: 10:00 am

Fecha de la entrevista: 11/05/19

Duración de la entrevista:

1. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está generando el incremento de

puestos de trabajo?

Kevin: Yo creo que sí, porque justo en la actualidad yo trabajo como guía de turista, apoyo
a los turistas cuando vienen a visitar Lurín, especialmente las zonas específicas de turismo,
la entrada, Parque Central, la Catedral y varios lugares más.

He observado el incremento de venta de comidas y artesanías. Si obviamente se beneficia la

población, y se genera un ingreso también para la municipalidad.

2. El entrevistador: ¿Cree que el turismo está generando inversiones turísticas, que generen
bienestar a la población?

Kevin: Si, claro. Anualmente tengo el conocimiento que vienen turistas a visitar Lurín,
vienen a visitar los lugares turísticos, como le comentaba. Aparte de eso van también al
kilómetro 40 donde se pueden encontrar un lugar llamado Ichimay Wari , hay una cuadra que
venden pura artesanía, y esa comunidad a representado en varios concursos.

64
3. El entrevistador: ¿Cree usted que le turismo está causando una variación de precios en los
bienes y servicios del lugar?

Kevin: Yo creo que si, como guía de turismo, en la página de guía turística, nosotros
recomendamos y ofrecemos a los turistas cuando vienen cerca a Lurín, los llevamos a los
mejores lugares y se le vende al mismo precio que todo comensal compra, pero lo llevamos
a los buenos restaurantes que son reconocidos y recomendados por nosotros. Como le
comentaba la chicharroneria ‘’Aldo’’, el cual tiene años, décadas que tiene Lurín, aparte la
cubichería ‘’Rosita’’, el cual tiene varios sucursales en Lurín. Lugares que presenten garantía,
sanidad, lugares limpios.

4.El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está ocasionando
inseguridad en la población de Pachacamac?

Kevin: Yo creo que no, porque como le comentaba, aquí en la actualidad con el nuevo
Alcalde Jorge Martin Corena, las 24 horas del día hay seguridad, tenemos cinco zonas; zona
alfa, zona bravo, zona Charlie, zona delta y zona eco. En esas cinco zonas nosotros tenemos
cinco casetas de serenazgo, los cuales los llamamos nidos, y en esos cinco nidos la seguridad
son las 24 horas, porque también tenemos conexión con la Dinincri y con los policías. Aquí
en Lurín es una zona más reconocida por la seguridad.

5. El entrevistador ¿Existen actividades de seguridad ciudadana en la comunidad?

Kevin: La seguridad ciudadana lo conforman, el serenazgo los cuales hay tres turnos, desde
las 07:00 am hasta 03:00pm, desde las 03:00pm al 11:00 pm y desde las 11:00 pm hasta las
07:00 am, en cada turno tenemos un jefe. Sobre la contaminación, aquí en Lurín es un distrito
más limpio, porque las 24 horas del día hay limpieza pública.

6. El entrevistador ¿Existe algún programa de conservación del Santuario?

65
Kevin: Si, actualmente la queja actual del turismo, está recibiendo apoyo del Alcalde, y
estamos haciendo afiches, publicidad y eslogan para conservar y concientizar a las personas
de lo nuestro, que tienen que cuidad el Santuario y las zonas turísticas.

7. El entrevistador ¿Cree usted que la actividad turística está provocando cambios en las
costumbres y tradiciones de la comunidad?

Kevin: Yo creo que no, nosotros siempre nos mantenemos con nuestras costumbres, con lo
que ha pasado hace décadas y mostrar a los turistas lo que nosotros ofrecemos, que es lo que
ha pasado acá en Lurín, en la zona histórica y turística.

Acá, la mayoría de Lurín, los lurinenses tiene la costumbre cuando llega el carnaval; Castilla
con More, hay una rivera, los riveños; siempre tiene la costumbre de hacer carnavales, algo
parecido a Pachacamac, aparte siempre hacemos eventos sobre el Día de la Madre, ahora
mismo hay un evento que es en el polideportivo. Cada año hacemos diferentes tipos de evento
para concientizar y hacer sentir a las personas la confianza. Sobre las comidas, aquí en Lurín
venden el mejor tamal de todo Lima, porque casi todas las comunidades de Lurín se han
proyectado a hacer buena gastronomía, más que todo los chicharrones, que están en toda la
cuadra de Julio Cesar Tello y aparte acá donde estamos venden el mejor tamal.

8. El entrevistador: ¿Cree usted que el turismo está mejorando la calidad de vida de la

comunidad?

Kevin: Si, claro obviamente, los clientes cuando viene a visitar Lurín, obviamente que
generan ingresos, porque ellos van a comprar, comer, a pasear todo eso y en ingles que es
sourvenir que son cosas de recuerdos, se llevan un buen recuerdo.

9. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está contribuyendo a revalorizar las
tradiciones de la comunidad?

Kevin: Claro, justo ahora como le comenté, el mandato pasado tenían en un mal estado las
zonas turísticas y ahora actualmente estamos recibiendo el apoyo del Alcalde, que nos está
beneficiando a nosotros lo que es turismo porque ahora las zonas que han estado

66
abandonadas, ahora lo están remodelando y dejando en perfecto estado y van a mejorar aún
más mejor, y en quince días va a ver folletos, va a ver mapas y todo eso para brindar a los
turistas. Cuando vienen los turistas acá le damos la información donde puede ir, lugares
seguros como le digo la seguridad esta las 24 horas.

10. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está generando
contaminación de agua, suelo, y el medio?

Kevin: No, yo creo que no porque como le comento en las cinco zonas de Lurín que está
dividida, en todas las cinco zonas hay limpieza las 24 horas del día, pasa el camión de basura
siempre manteniendo limpio, y como vez el lugar de ahora no hay ningún tipo de residuo.

67
ENTREVISTA N° 2

Nombre del Entrevistado: Julio Gutiérrez

Lugar de Nacimiento del entrevistado: Lurín

Centro de Labores del entrevistado: Plaza de Lurín

Cargo o función que desempeña: Vendedor de sourvenirs

Lugar de entrevista: Plaza de Lurín

Hora de inicio de la entrevista: 10:30 am

Fecha de la entrevista: 11/05/19

Duracion de la entrevista:

1. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está generando el incremento de

puestos de trabajo?

Julio: Bastante, han aumentado los locales comerciales como tiendas, restaurantes, de todo,
etc. Un 80 por ciento se beneficia, las nuevas familias que vienen a la zona.

2. El entrevistador: ¿Cree que el turismo está generando inversiones turísticas, que generen
bienestar a la población?

Julio: Si, bastante. Las ventas han subido bastante y los precios se han levantado como la
oferta y la demanda. Si existe apoyo de las municipalidades, nos apoya bastante, nos apoya
moralmente, para los espacios, nos da facilidades para los papeles.

3. El entrevistador: ¿Cree usted que le turismo está causando una variación de precios en los
bienes y servicios del lugar?

68
Julio: Si, como te dije la oferta y la demanda, esta zona es sur chico, las empresas por fechas
cívicas los precios suben.

4. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está ocasionando

inseguridad en la población de Pachacamac?

Julio: No, porque acá el municipio es bien organizado. Hay comité de defensa civil, comité
de seguridad ciudadana trabaja mucha con la población, cada zona. Hay zona A.B.C.D Lurín
se divide por zonas y todo tiene un comité de seguridad. Y si hay delincuencia es a lo lejos.

5. El entrevistador ¿Existen actividades de seguridad ciudadana en la comunidad?

Julio: Si, existen. Las mismas personas, los vecinos, junta vecinal, el alcalde, fiscalización,
defensa civil, la policía nacional

6. El entrevistador ¿Existe algún programa de conservación del Santuario?

Julio: Si hay, en el mismo Santuario hay, y también hay ONG que cuidan el medio ambiente
y la cultura. Y no solamente son las ruinas, hay gente que viene de provincia que viene a ser
su culto, al sol de Pachacamac. Hasta ahora, eso es de la época de los incas. Por el fenómeno
del niño se arruino esas ruinas, porque empezó a llover y todo es de adobe.

7. El entrevistador ¿Cree usted que la actividad turística está provocando cambios en las
costumbres y tradiciones de la comunidad?

Julio: Si, hay costumbres diferentes de la misma población, hay gente nueva que viene con
malas costumbres. Ellos nos imitan y nosotros lo imitamos.

Estos cambios, en una parte son positivos y hay gente que no lo acepta, porque no le gusta.

Por ejemplo, la costumbre de Arequipa la Virgen del Chapi, participa solo 20 o 40

arequipeños y en la fiesta de Lurín no participan porque no saben sus costumbres.

69
8. El entrevistador: ¿Cree usted que el turismo está mejorando la calidad de vida de la
comunidad?

Julio: Si, bastante. Hay un cambio bastante en el crecimiento económico, social. Se están
valorizando más los terrenos. Hay un crecimiento bien acelerado.

9. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está contribuyendo a revalorizar las
tradiciones de la comunidad?

Julio: Si, porque antiguamente se ha ido a la población ahora se está revalorizando a nivel
nacional, porque hay reportajes en el canal 7, canal 4 y por youtube hay gente que mira
nuestras culturas. Aparte de la comida.

10. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está generando
contaminación de agua, suelo, y el medio?

Julio: No, aquí si se genera la contaminación por medio de las empresas, en las zonas
industriales, tienen conflictos con los municipios.

70
ENTREVISTA N° 3

Nombre del Entrevistado: Carmen Yépez

Lugar de Nacimiento del entrevistado: Venezuela

Centro de Labores del entrevistado: Feria de Pachacamac

Cargo o función que desempeña: Vendedora de cocteles

Lugar de entrevista: Plaza de Pachacamac

Hora de inicio de la entrevista: 11:00 am

Fecha de la entrevista: 11/05/19

Duracion de la entrevista:

1. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está generando el incremento de

puestos de trabajo?

Carmen: Si, bueno los restaurantes, cambiando la modalidad de trabajo, en las ferias
turísticas. No solamente los de acá, sino los turistas.

2. El entrevistador: ¿Cree que el turismo está generando inversiones turísticas, que generen
bienestar a la población?

Carmen: Si claro, ahora que se implementó la feria, son de las personas más necesitadas y
generan más ingresos. Si existe apoyo de las municipalidades, primero el permiso de estar
aquí en la feria, segundo las animaciones, los eventos que hacen aquí y la municipalidad
aporta. Los sábados, domingos y feriados se hacen las ferias.

3. El entrevistador: ¿Cree usted que le turismo está causando una variación de precios en los
bienes y servicios del lugar?

71
Carmen: La verdad no, creo que se ha visto más en los días festivos, ahora como viene el día
de la Madre se ha visto precios más elevados pero después se mantiene.

4. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está ocasionando

inseguridad en la población de Pachacamac?

.Carmen: La verdad no, incluso los turistas comentan que aquí en Pachacamac se sienten más
seguros, más tranquilos. Mas en las zonas más pobladas de Lurín que son mas transitables.

5. El entrevistador ¿Existen actividades de seguridad ciudadana en la comunidad?

Carmen: Si, bastante. Justo ahora he visto que han puesto seguridad de caballeriza, con
motorizados. La seguridad lo conforman el serenazgo, la policía nacional y también hemos
visto lo de fiscalización y los de tránsito para el orden público.

6. El entrevistador ¿Existe algún programa de conservación del Santuario?

Carmen: La verdad, no tengo conocimiento sobre eso.

7. El entrevistador ¿Cree usted que la actividad turística está provocando cambios en las
costumbres y tradiciones de la comunidad?

Carmen: No, cambios; mejoras la gente está renovando esa manera que venían haciendo sus
celebraciones. Ahora se sienten un poco ms motivados y los turistas se alegran de ver ese
tipo de eventos.

8. El entrevistador: ¿Cree usted que el turismo está mejorando la calidad de vida de la

comunidad?

Carmen: Si, primero porque la municipalidad está haciendo talleres para primero mejorar la
higiene, el cambio del restaurante y el turista es un poco más exigente. A una compañera le
han enseñado como atender, es decir buenas practicas.

9. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está contribuyendo a revalorizar las
tradiciones de la comunidad?

72
Carmen: Si, a mantener. Como te dije la municipalidad, está aportando algún grupo que traen
como es la música criolla, no es tanto la música tropical. Los bailes de acá, la marinera

10. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está generando
contaminación de agua, suelo, y el medio?

Carmen: Digamos que sí, aunque también estamos implementando, este tipo de cosas, porque
normalmente cuando el turista viene, usamos este tipo de material lo que es plástico, ahora
estamos cambiando los sorbetes, por cartón. Estamos bajando ese nivel de contaminación por
atención del cliente.

Bueno, tratando de sustituir el material plástico, explicándole a los turistas donde pueden,
ahora con eso del reciclaje.

73
ENTREVISTA N° 4

Nombre del Entrevistado: Jesús Barrantes

Lugar de Nacimiento del entrevistado: Lurín

Centro de Labores del entrevistado: Caseta de información del turismo

Cargo o función que desempeña: Seguridad

Lugar de entrevista: Pachacamac

Hora de inicio de la entrevista: 11:20 am

Fecha de la entrevista: 11/05/19

Duracion de la entrevista:

1. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está generando el incremento de

puestos de trabajo?

Jesús: Obviamente, los restaurantes, cuando los turistas vienen a preguntar por lugares
turísticos. También guías turísticos.

2. El entrevistador: ¿Cree que el turismo está generando inversiones turísticas, que generen
bienestar a la población?

Jesús: Me imagino que sí, les está generando un beneficio. Si existe apoyo de las
municipalidades.

3. El entrevistador: ¿Cree usted que le turismo está causando una variación de precios en los
bienes y servicios del lugar?

Jesús: No creo que este afectado en la alza de precios. Los precios se mantienen. No viene
una gran demanda de turistas, no están frecuente, solo en fechas indicadas. Al venir pocas
cantidades, en periodo largo los precios suelen mantenerse. Si son fechas festivas ahí si los
precios se alzan.

4. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está ocasionando

inseguridad en la población de Pachacamac?

74
Jesús: Por lo que veo que no. Tratar de mezclarlos a tus turistas locales, porque ellos mismos
vienen si hay algún tour durante el día y entonces tratamos de mezclarlos a los pobladores de
Pachacamac y los turistas y tratamos de darle el servicio por igual. No hay problema que se
sientan nerviosos.

5. El entrevistador ¿Existen actividades de seguridad ciudadana en la comunidad?

Jesús: Por lo que he visto si hay. Tanto el serenazgo como los policías, están rondando
constantemente por acá.

6. El entrevistador ¿Existe algún programa de conservación del Santuario?

Jesús: Eso esa en base al mismo Estado, yo no podría darte información, porque el Santuario
está regido por el mismo Estado.

Si tengo conocimiento del programa de conservación. Me imagino que si existe entidades

que apoyen como Mincetur, el Ministerio de Cultura.

7. El entrevistador ¿Cree usted que la actividad turística está provocando cambios en las
costumbres y tradiciones de la comunidad?

Jesús: Podría, siempre y cuando la administración del turismo preservara, se promueva la

actividad turística, y se preservara las costumbres. En este caso veo que si, las costumbres se
mantienen

8. El entrevistador: ¿Cree usted que el turismo está mejorando la calidad de vida de la

comunidad?

Jesús: Por lo que veo si, anteriormente no encontrábamos esas ferias todos los fines de
semana, entonces si se ve que es una buena fuente de ingresos, obviamente va mejorando la
calidad de vida del poblador.

9. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está contribuyendo a revalorizar las
tradiciones de la comunidad?

Jesús: Si, tenemos lo que la caminata a los miradores, otras caminatas a otros centros
arqueológicos. Nosotros mismos le damos la información a donde pueden llegar, incluso a

75
participar de algunos concursos que tenemos acá, o tanto religioso que tengan acceso acá, a
la iglesia.

10. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está generando
contaminación de agua, suelo, y el medio?

Jesús: Como toda actividad económica, podría ser pero en baja escala.

La contaminación del suele se puede contrarrestar, en base a las fechas que haya más
atribución de turistas, se puede encontrar que posiblemente lo boten por ahí, su basura. Pero
si hay, la forma de contrarrestar es con la limpieza pública. Durante el día está pasando varias
veces (personal de limpieza).

76
ENTREVISTA N° 5

Nombre del Entrevistado: Darío Ruiz

Lugar de Nacimiento del entrevistado: Lurín

Centro de Labores del entrevistado: Feria de Pachacamac

Cargo o función que desempeña: Poblador de Pachacamac

Lugar de entrevista: Pachacamac

Hora de inicio de la entrevista: 11:45 am

Fecha de la entrevista: 11/05/19

Duración de la entrevista:

1. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está generando el incremento de

puestos de trabajo?

Darío: Aquí en Pachacamac, debe saber que Pachacamac está considerado el primer distrito
turístico. Ha incrementado si, viene bastante gente de LIMA, SUR, NORTE. Vienen de todos
lados, hay restaurantes, museo, rutas para pasear. En esa caseta dan folletos, los miradores
en los cerros y te pasean por allá, lo han arreglado, todo eso ofrece Pachacamac.

De esta manera se beneficia la población, tú sabes que cuando viene gente de fuera, gastan,
consumen y eso mantiene abiertos a los restaurantes. A mitad de semana olvídate no venden
nada. Los fines de semana, feriados largos que da el gobierno, vienen bastantes turistas y eso
levanta la economía de Pachacamac.

2. El entrevistador: ¿Cree que el turismo está generando inversiones turísticas, que generen
bienestar a la población?

Darío: Por supuesto que sí, mira en infraestructura, hay infraestructuras modernas, antes eran
por ejemplo casas antiguas y entonces cuando hay ingresos hacen mejoras. Hasta uno mismo
busca que estudiar.

77
No te podría decir si existe apoyo de la municipalidad. Por ejemplo, ahorita este alcalde es
nuevo, tendrá medio año y todavía no se nota. Ahora se acercan las fiestas, la fiesta del
Rosario, ahí se ve si el Alcalde apoya.

3. El entrevistador: ¿Cree usted que le turismo está causando una variación de precios en los
bienes y servicios del lugar?

Darío: Eso es la parte, dependiendo del comerciante, por ejemplo si yo lo compre a S/2.00
soles y si el altera el precio. A veces hay personas que no vienen con un poder adquisitivo
fuerte, vienen medido. Los que venden deben pensar en eso, deben entablar bien la oferta y
la demanda. Ese tipo de cambio si se dan. Por ejemplo yo también tengo mi negocio, abro
mi restaurante mi esposa entra a cocinar, la ayudo y la gente apoya bastante.

4. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está ocasionando

inseguridad en la población de Pachacamac?

Darío: Claro, tú sabes que todo lo bueno viene con lo malo. Todo lo bueno hablado de lo
tecnológico, tiene su parte negativa, tu sabes también dependiendo de las culturas de las
personas, es decir tu das buen servicio la gente se va encantado, porque lo has tratado bien y
también los que vienen de afuera se quieren aprovechar como la delincuencia.

5. El entrevistador ¿Existen actividades de seguridad ciudadana en la comunidad?

Darío: A si, por ejemplo la municipalidad, serenazgo, va de la mano con la policía.

6. El entrevistador ¿Existe algún programa de conservación del Santuario?

Darío: A si, uno de los que están de cabeza, pues el Alcalde, luego las hermandades. Es como
un club que representan diferentes cosas.

7. El entrevistador ¿Cree usted que la actividad turística está provocando cambios en las
costumbres y tradiciones de la comunidad?

Darío: A sí, todo. He observado cómo se va perdiendo por ejemplo, es como la procesión
antes iban 100, ahora van 10, ese el cambio que se ha creado, y eso es en todo. Tu sabes que
la misma juventud te dedicas a estudiar, trabajar, ya todo tu tiempo va en ese camino.

78
8. El entrevistador: ¿Cree usted que el turismo está mejorando la calidad de vida de la
comunidad?

Darío: Si, como te podría decir, por ejemplo viene toda calidad de gente, entre ellos por
ejemplo gente que te dice sin querer queriendo cual es el rumbo que debes tomar para entablar
una buena relación con la gente que viene del turismo. Normalmente vienen extranjeros,
sudamericanos uruguayos, chilenos, mexicanos; vienen aquí en las fiestas grandes.

Claro para interrelacionarse, con esas personas hay que ser inteligente y hay que estar en un
nivel cultural, y ahí se ve tu preparación.

9. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está contribuyendo a revalorizar las
tradiciones de la comunidad?

Darío: Bueno si, hasta cierto punto si, el hecho esta dar a conocer la cultura cuando pasa
fronteras, ya da un valor, por eso que la gente viene.

10. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está generando
contaminación de agua, suelo, y el medio?

Darío: A sí, todo viene con lo malo, si hay cambios. El de afuera viene con unas costumbres.

En ese aspecto ya va el nivel cultural tuyo, demostrar que es como el respeto mutuo.

79
ENTREVISTA N° 6

Nombre del Entrevistado: Leoncio Vilca

Lugar de Nacimiento del entrevistado: Lurín

Centro de Labores del entrevistado: Feria de Pachacamac

Cargo o función que desempeña: vendedor de sourvenir

Lugar de entrevista: Pachacamac

Hora de inicio de la entrevista: 12:20 pm

Fecha de la entrevista: 11/05/19

Duración de la entrevista:

1. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está generando el incremento de

puestos de trabajo?

Leoncio: Así es, como por ejemplo tenemos lo que es la gastronomía, restaurantes, tenemos
bastante solicitud de mozos, bartenders, nosotros como artesanía. La población si se beneficia
porque, como por ejemplo el 100 por ciento que esta acá son Pachacaminos.

2. El entrevistador: ¿Cree que el turismo está generando inversiones turísticas, que generen
bienestar a la población?

Leoncio: Si, porque en alguna forma nos hace pensar, crecer más y otras cosas que todavía
no tenemos. Uno por ejemplo a veces para que se queden necesitamos hoteles, centros de
esparcimiento un poquito más amplio, mejores para ellos para que se sientan bien.

Si existe apoyo de la municipalidad. Ahora la feria trabaja de la mano con la municipalidad.

3. El entrevistador: ¿Cree usted que le turismo está causando una variación de precios en los
bienes y servicios del lugar?

Leoncio: Hay para todos. Tanto al turista que quiere algo especial, porque el que viene de
afuera siempre te busca algo cucho y el nacional busca algo más económico, siempre hay

80
variación para todos. El extranjero quiere comer algo especial |y a veces esas cosas se
encuentran en la leña, anticucho. En la artesanía se mantiene.

4. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está ocasionando

inseguridad en la población de Pachacamac?

Leoncio: No creo, porque aquí el turista se siente seguro puede sacar su dinero fácilmente,
deja su carro y caminan normal, no hay ningún inconveniente, raras veces se pueden cometer
pero un poco más alejado tal vez pero aquí dentro del cercado no.

5. El entrevistador ¿Existen actividades de seguridad ciudadana en la comunidad?

Leoncio: Nosotros mismos actuamos como cuidándonos, todas las personas que trabajamos,
lógicamente la municipalidad pone su parte porque ellos tienen sus propios agentes, el
serenazgo, el policía de turismo.

6. El entrevistador ¿Existe algún programa de conservación del Santuario?

Leoncio: Ahora le están poniendo énfasis, ya están renovando los establecimientos, lo que
están encontrando lo están publicando.

Si, el gobierno mismo se está preocupando de esto y las entidades privadas ponen su granito
de arena y las personas que se preparar para eso, los arqueólogos.

7. El entrevistador ¿Cree usted que la actividad turística está provocando cambios en las
costumbres y tradiciones de la comunidad?

Leoncio: No, porque acá se conserva todas las tradiciones y eso se queda se mantiene, como
por ejemplo lo religioso y cuando fallece algún amigo, todo el mundo va lo llevan bailando
con su música, algo como un pueblito del sur como Cañete.

Aquí se festeja casi todos los santos, pero el principal El Santísimo San Salvador ‘Patrono de
Pachacamac’, aparte de eso todos los santos aparte hacemos festivales de fresa, flores de la
lúcuma porque esos productos producimos todo el valle. Aquí en la misma plaza y cuando
hay esos días, esto esta full, porque toda la gente viene a degustar lo que hacemos con esos
frutos toda clase de como helados, lo que se nos ocurra y aparte se lleva en cajones porque
producimos, en huertos.

81
8. El entrevistador: ¿Cree usted que el turismo está mejorando la calidad de vida de la
comunidad?

Leoncio: Si, porque al llegar ellos, lo mejoran porque ya tenemos un poco más de negocio o
venta, y todo el mundo ya se prepara, se capacita para poder atenderlo a ellos, entonces ya
podemos hablar con propiedad y así no nos compren lo atendemos de la mejor manera, le
servimos a ellos, porque son parte importante para nosotros.

9. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está contribuyendo a revalorizar las
tradiciones de la comunidad?

Leoncio: Por ejemplo, cada festival que hacemos, presentamos nuestras danzas, la semana
del turismo se baila, tenemos nuestra marinera, a veces sacamos caballo de paso y al gente
se admira y como es reconocido el caballo de paso y la gente se siente satisfecho aunque sea
de verlo un momentito.

10. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está generando
contaminación de agua, suelo, y el medio?

Leoncio: No, creo porque se conserva, porque todo lo conservamos como chacra, como
lugares de sembrío, de huerto. Ahí sigue produciéndose la lúcuma, la fresa, la guanábana,

Aquí mismo había moras, y la gente lo agarraba.

No hay contaminación, porque ya todo está establecido y hay lugares donde ellos pueden
depositar sus desechos.

82
ENTREVISTA N° 7

Nombre del Entrevistado: Aiter Jhon Andrade Flores

Lugar de Nacimiento del entrevistado: Lurín

Centro de Labores del entrevistado: Feria de Pachacamac

Cargo o función que desempeña: vendedor de cappuccino

Lugar de entrevista: Pachacamac

Hora de inicio de la entrevista: 13:00 pm

Fecha de la entrevista: 11/05/19

Duración de la entrevista:

1. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está generando el incremento de

puestos de trabajo?

Aiter: En realidad, yo creo que si porque muchos que somos de acá de la zona, el pueblo de
Pachacamac, la mayoría ha instalado y tienes lo que es restaurantes, ha puesto más tiendas
por lo mismo que ingresa más gente de Lima, están ingresando lo que son más turistas, de
los alrededores de Lurín, San Bartolo, Cuarenta y del Centro de Lima, que está cerca de 40
minutos, y eso está generando todo el turismo.

2. El entrevistador: ¿Cree que el turismo está generando inversiones turísticas, que generen
bienestar a la población?

Aiter: Yo creo que sí, porque tengo pequeños grupos de amigos que han conformado una
pequeña empresa de lo que es el turismo netamente y como le puedo decir incentivan al
turismo a la gente que vienen de afuera, los llevan a visitar las ruinas, los sitios turísticos
como las lomas, el museo del pisco, ha generado un ingreso a mis compañeros.

No existe apoyo de la municipalidad, ahora cuando se quiere abrir un puesto como restaurante
no se puede por que la municipalidad te pone muchos peros, no hay ese apoyo del 100 por
ciento como la gestión anterior.

83
3. El entrevistador: ¿Cree usted que le turismo está causando una variación de precios en los
bienes y servicios del lugar?

Aiter: En realidad no, no ha subido nada, sigue siendo lo mismo, los pagos, autoevaluó habrá
incrementado como todos los años pero no hay esa elevación de lo que es los impuestos.

4. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está ocasionando

inseguridad en la población de Pachacamac?

Aiter: Yo creo que no, porque al generar turismo, la municipalidad lo que tiene que hacer es
incrementar más seguridad ciudadana, lo que si hay es seguridad al 100 por ciento.

5. El entrevistador ¿Existen actividades de seguridad ciudadana en la comunidad?

Aiter: Los programas lo traen netamente la municipalidad y seguridad ciudadana es

serenazgo, la policía y esos dos tengo como referencia

6. El entrevistador ¿Existe algún programa de conservación del Santuario?

Aiter: Netamente no estoy muy seguro sobre eso, porque no esta tan cerca, yo creo que sí.
Yo creo que si porque hasta la fecha había solo un museo y ahora se ha abierto dos y está al
frente, no sé si se habrá dado cuenta de Lima a Pachacamac había uno y ahora hay dos y creo
que se ha aperturado el año pasado.

7. El entrevistador ¿Cree usted que la actividad turística está provocando cambios en las
costumbres y tradiciones de la comunidad?

Aiter: Yo creo que no, yo creo que más bien es al contrario porque se está generando comidas
que antiguamente no se cocinaba como es la pachamanca, la carapulcra y creo que son platos
típicos netamente del distrito que el turismo viene a probarlo y la mayoría de restaurantes a
puesto esos platos a su carta pero de todas maneras. Pachacamac tiene sus postres.

8. El entrevistador: ¿Cree usted que el turismo está mejorando la calidad de vida de la

comunidad?

Aiter: Yo creo que sí, el turismo está mejorando. Las mejoras que he observado son la
incentivación del incremento de los locales, ha mejorado sus puestos, veo cómo se puede

84
decir un pueblo más moderno. Ha modernizado, mientras el turismo va llegando, uno va
remodelando para que le turista se sienta cómoda, al ver sus calles limpias.

9. El entrevistador: ¿Cree usted que la actividad turística está contribuyendo a revalorizar las
tradiciones de la comunidad?

Aiter: Yo creo que si, como hablaba anteriormente, se está generando lo que antiguamente
no se hacía sobre las comidas, costumbre, bailes típicos, festividades, se está promoviendo
la compra que son netamente de Pachacamac que son la lúcuma, la fresa, la uva siempre
gente viene a comprar de afuera.

10. El entrevistador: ¿Cree usted que el incremento de la actividad turística está generando
contaminación de agua, suelo, y el medio?

Aiter: Yo creo que no, por lo que yo soy un feriante, nosotros trabajamos con productos
biodegradables y son productos reciclables.

85
 ANEXO 4

MATRIZ DE CONSISTENCIA

86
Problema Objetivo IMPACTO Puestos ¿Cree que la Tipo de la
General General ECONOMI de actividad investigación
¿Cuáles son Identificar los CO trabajo turística está *Comprensión
los impactos que generando de la realidad.
impactos genera el puestos de
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87
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¿Cree usted
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de la
actividad
turística está
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ón de agua,
suelo y el
medio?

¿Existe
algún
Conserva programa de
ción conservació
n del
Santuario?

Matriz de consistencia

89
 ANEXO 5

TABLAS DE EVALUACION DE EXPERTOS

90