SISTEMA DE GESTIÓN DE PARQUEADERO Y SERVICIO DE LAVADO

Se desea construir un sistema de gestión de información de parqueadero y lavada de vehículos

tipo WEB, que permita el control de parqueo y de personal, en el cual a modo general se controle
el ingreso y salida de vehículos(automóviles, camiones y motos), el estado de espacios o cupos
disponibles en el parqueadero dependiendo del vehículo a ingresar, la generación del recibo de
pago para los clientes que han hecho uso del algún servicio del parqueadero, consultas de turnos
y tipos de lavado dependiendo de las peticiones del cliente, control y consultas de horarios de
turnos laborales de operarios, consultas y reportes de ingresos de dinero por concepto de tiempo,
convenio o servicios del parqueadero.
El aplicativo será interactuado por el área operativa, el área administrativa y el área de gerencia.
El aplicativo estará conectado a una Base de Datos centralizada en donde se almacenará toda
la información de los procesos, registros, y servicios relacionados con la actividad del
parqueadero.
En primera instancia se debe ingresar al sistema toda la información que se requiera para la
ejecución de sus requerimientos y que posee el parqueadero a administrar, se deben de crear
los usuarios de los empleados del parqueadero por cada área con sus respectivas contraseñas
y permisos, para que así tengan acceso al sistema.
El software estará diseñado para permitir una interacción más dinámica de parte del personal de
las áreas de la empresa, los cuales pueden realizar sus funciones correspondientes respetando
los permisos que tengan cada uno. Conservando los procedimientos de la empresa, pero de una
forma sistematizada y rápida, aportando cifras e indicadores a la administración.
La empresa tiene varias sedes en distintos Centros comerciales.
Al empezar la Jornada laboral, el empleado (operario) ingresa al sistema con un usuario y
contraseña, el sistema registrará la hora de inicio de sus labores, y así el operario podrá realizar
el ingreso de información al sistema de control de ingreso y salida de vehículos, Cada vez que
un vehículo se disponga a ingresar al parqueadero este será registrado por el operario quien
digitara la placa del vehículo en la pantalla de ingreso del sistema después de esto el sistema
mostrará algunos datos que indicara si el cliente es nuevo o si tiene algún convenio de parqueo
sea mensual o trimestral, dependiendo lo que nos muestre en pantalla, si el cliente tiene un
convenio se le dejara ingresar y salir desde que su estado sea a paz y salvo, y si el cliente es
nuevo tendrá que seleccionar (además de la placa) el tipo de vehículo, si el cliente requiere hacer
algún convenio se le registraran todos sus datos de lo contrario se le dejara ingresar como un
cliente casual, y si es el caso el cualquier cliente solicita el servicio adicional de lavado se le
registrará y asignará un turno. Al hacer el procedimiento de cada ingreso en el sistema, este
mismo consulta la cantidad de espacios disponibles del parqueadero dependiendo del tipo de
vehículo y si hay espacio reservado, automáticamente el sistema actualiza el contador de
espacios disponibles y genera un tiquete de ingreso que se imprime y entrega al cliente, este
tiquete contiene la información de la placa de su vehículo y la fecha y la hora de ingreso al
parqueadero y si tiene o no servicios adicionales.
Cuando un cliente se dispone a retirar su vehículo del parqueadero, debe ir al punto de pago y
registrar su placa, el sistema automáticamente toma la hora de salida y consultará la hora de
ingreso de dicha placa para posteriormente calcular el valor a facturar y calcula el valor de los
servicios adicionales (lavado) si el cliente lo solicitó previamente, si el caso es con el cliente que
tenga un convenio de parqueo solo tendrá que hacer este proceso en las fechas estipuladas,
0
luego de que el sistema realice el respectivo cálculo muestra el valor a cancelar e imprime la
factura que se entrega al cliente en donde se muestra la fecha y hora de ingreso y la fecha y
hora de salida, el valor de la hora o el valor por día de parqueo y valor del servicio adicional. Al
momento de salir del parqueadero el cliente debe entregar su tiquete de parqueo al operario con
su factura cancelada en el punto de pago, a continuación, el sistema registra la salida del vehículo
y actualiza el contador de espacios disponibles y adicionalmente guarda en la base de datos del
sistema una copia de la factura generada.
El valor total a pagar se calcula basado en reglas de negocios previamente establecidas por el
administrador del parqueadero. Cuando el cliente hace el procedimiento de pago de la factura
al operario procede a darle salida al cliente. Aunque el operario es el encargado del registro de
ingreso y salidas de los vehículos, este no tiene permisos en el aplicativo para consultar ni
modificar el historial de parqueos y la información de facturación que es almacenada en la base
de datos del sistema; estos permisos solo son dados al administrador del parqueadero.
El supervisor tendrá la misma interacción con el sistema que la del operario y tendrá los mismos
permisos, adicionando la funcionalidad de control de horarios de los operarios, también tendrá y
deberá iniciar sesión con un usuario y contraseña, así controlando y verificando modificaciones
de solicitudes de los clientes.
Después de que el sistema haya realizado los procesos antes descritos y ha almacenado toda la
información en la base de datos del sistema, toda esta información queda disponible para el área
administrativa para que puedan realizar sus determinados procesos.
El Administrador puede tener los mismos permisos que el operario y supervisor y así mismo los
accesos a la información almacenada en la base de datos del sistema y tiene permisos para
consultar y modificar información de ingresos y egresos económicos, información e historial de
parqueos y además puede generar informes. Para que el administrador pueda acceder al
aplicativo debe haber iniciado sesión con el usuario y contraseña que le son asignados.
El lavador interactuará con el sistema a la hora de iniciar sesión, con su usuario y contraseña,
para así llevarle un control de turnos y horarios, el sistema solo le mostrara en pantalla los
servicios contratados por el cliente, no tiene ningún permiso especial.
El sistema generará los siguientes informes:
1. Cantidad vehículos ingresados: será consultado mediante rangos de fechas, pero
será generado diariamente por el supervisor o administrador.
2. Ingresos económicos: será también consultado mediante rangos de fechas y será
generado por el administrador.
3. Recursos utilizados: estos se miden mensualmente para saber qué utensilios se
utilizaban en el mes para los diferentes servicios que presta el parqueadero.
4. Informes mensuales de control: Esto abarca los diferentes informes generados por el
operario, pero siendo más general en sus datos ya que involucra información diaria
de los servicios del parqueadero.
El administrador del sistema, puede crear los usuarios con sus respectivas contraseñas los
cuales son asignados a los empleados del parqueadero que utilizan el aplicativo a desarrollar,
teniendo de esta manera un control de acceso seguro; El administrador también puede brindar
permisos de acceso a los usuarios del aplicativo, además será el que dé las reglas de negocio
con las que se realizan los cobros en el parqueadero. Todos estos procesos y funcionalidades
antes descritas pueden ser controlados y verificados por el gerente de la empresa que tendrá el
permiso total del sistema
1