UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
CENTRO LOCAL GUÁRICO
UNIDAD CURRICULAR: Desarrollo Organizacional

ANÁLISIS DE ESTUDIO DE CASOS Y PROPUESTA DE CAMBIO

ORGANIZACIONAL EN EL GRUPO ESCOLAR FRANCISCO CONDE

Asesor: Elaborado por:

José Abache Lara Acosta Yanette del Carmen
C.I. 18.405.226

Calabozo Agosto 2019

 Introducción

El cambio es un patrón aceptado y normal en la sociedad actual,

aunque puede ser que sus efectos sean o no reconocidos o experimentados
inmediatamente. Sin embargo se puede decir que el cambio de la índole que
sea afecta a cada individuo ya sea directa o indirectamente.

Todo cambio es dinámico, no es estático, se tiene que establecer una

gestión del cambio que lleve una planificación de estrategias motivados por
diversos factores lo que garantice un resultado positivo de acuerdo con los
objetivos establecidos para la organización, grupo o individuo que haga
frente a los requerimientos del cambio. Éste mismo que puede ser impuesto
o voluntario implica una acentuación personalizada y subjetiva que involucra
individuos y la sociedad en general incluyendo también a cualquier
organización pero éste puede llevarse mucho tiempo en establecerse.

El presente informe tiene el propósito de expresar de manera detallada

el proceso de cambio planificado en materia de planificación estratégica
llevado a cabo conjuntamente con el directivo de la U.E. “Luis José Acosta
Rodríguez”, brindando apoyo y colaboración a través de una intervención de
desarrollo organizacional, partiendo de conversaciones preliminares con el
cliente y los resultados más resaltantes generados en la fase de diagnóstico,
para mejorar el aspecto gerencial referente a la planificación y la necesidad
de formalizar lineamientos estratégicos y definir valores institucionales.

Intencionadamente durante el desarrollo del proceso se pretende

propiciar la participación y trabajo en equipo del sistema cliente y consultor,
así como despertar el interés de la U.E. “Luis José Acosta Rodríguez” en
tópicos de gerencia que puedan aplicarse a su organización.
 Propuesta de Gestión de Cambio Planeado desde el enfoque de
Desarrollo Organizacional
I. DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Identificación de la organización

Nombre de la organización: Grupo Escolar Francisco Conde

País donde realiza sus actividades: Venezuela
Año de fundación: 1.944

2- Fuentes de Información

Dirección Web:
Correo Electrónico:
Dirección Física, teléfono, El Grupo Escolar “Francisco Conde”, está ubicado
fax en la Calle Bolívar, Sector Barrio Arriba, al lado del
Ambulatorio Rural tipo II, Municipio Sebastián
Francisco de Miranda del Estado Bolivariano de
Guárico, Parroquia Guardatinajas
Persona Contacto: Ali Rico
Cargo: Director
Teléfono:
Correo electrónico:

3-. Descripción de la organización:

El Grupo Escolar “Francisco Conde”, posee entre sus límites al norte la calle
Bolívar y la familia Monagas , al sur la calle Gracilena , al este el ambulatorio
rural tipo II y al oeste la cancha de usos múltiples y la familia Beirut. Fue fundada
en 1944 según documentos presentes en la institución, como escuela federal unitaria
Nº 328, con turnos en la mañana y tarde. La construcción de la escuela data a finales
de los años 60, se inicia con el nombre de escuela Nacional “Francisco Conde” en
1960 con una matrícula de 158 niños y niñas de 1ero a 6to grado. En el año 1963-
1964 toma el nombre de Grupo Escolar “Francisco Conde” con una matrícula de 257
niños y niñas bajo la responsabilidad de la docente Matilde Díaz. A su vez, funciono
la educación inicial y educación Básica integrada, esta última por 20 secciones de la
primera y segunda etapa; con relación a la organización de la institución.
El Grupo Escolar Francisco Conde es una institución educativa encargada de impartir
la educación a niños desde la educación inicial hasta la educación básica
específicamente hasta el 6º grado, a su vez en la noche sus instalaciones sirven de
aldeas para los estudiantes de Misión Robinson I y II.
La integración de Escuela y comunidad facilita el contacto personal entre los padres y
los docentes, canalizando las sugerencias e iniciativas de la institución. La
interacción entre la familia y la escuela constituye el modo central para la educación
de los hijos que son los mismos alumnos. En la administración son importantes los
procesos de planificación, gestión, seguimiento y evaluación (control), entendidos
como medidores o indicadores para la dirección escolar, constituyendo uno de los
grandes aportes administrativos, que permiten tener una visión de la situación que se
desea controlar

4. Principales productos o servicios

Actualmente, en la educación a medida que transcurre el tiempo se ha hecho notoria

el interés de los docentes en lograr una formación integral del alumno, que conlleve
a esta a un desarrollo intelectual como crítico que le permita superarse y
desenvolverse en la sociedad, por esa razón el proceso educativo debe tener un fin
preestablecido; con el fin de formar individuos aptos en valores y principios morales
que les favorezca su desempeño profesional en cualquier campo. La comunidad
educativa, la asociación de padres y representantes, conjuntamente con los docentes
y alumnos, constituyen la verdadera base del proceso educativo consciente, basado
en la realidad y centrado en valores; es decir, son la fuente inagotable de riqueza
integrativa y constituyen un poderoso eslabón cogestor en la escuela y la familia.
 II. DATOS SOBRE EL FENOMENO, PROBLEMA, AREA A MEJORAR

6. Descripción del fenómeno o problema

El Personal del Grupo Escolar Francisco Conde de Guardatinajas, manifiestan las

necesidades de consolidar y trabajar los temas administrativos, no basados en la
moda de los conceptos, sino desarrollando una opción para apoyar y mejorar el
alcance del trabajo en la comunidad. Todo proceso administrativo del personal
depende de la situación organizacional: del ambiente, de la tecnología, de las
políticas, de la visión y misión, de la filosofía administrativa y, sobre todo, de la
calidad y cantidad de personas dispuestas al trabajo educativo.
Para determinar las necesidades se utilizó como técnica una entrevista no
estructurada y la observación, las cuales fueron usadas para conocer la realidad de
la institución educativa. Es importante mencionar que tal como se ha planteado
anteriormente, las necesidades son varias, a continuación se nombraran de acuerdo
a lo que consideran de mayor prioridad.
En el Grupo Escolar Francisco Conde, se hace notar el deterioro y mala organización
de los archivos de los documentos de la misma, debido a la falta de archiveros
nuevos y actualizados, para que la institución tenga una mejor organización. Las
actividades que se promueven dentro y fuera de las aulas con espacios de
aprendizajes amplios y acordes, para desarrollar experiencias de naturaleza
cognoscitivas y actividades complementarias (aprender a crear, convivir y participar,
valorar y a reflexionar), culturales y actividades deportivas

7. Quién solicita o considera necesario el D.O. para atender la situación,

cargo en la empresa.

Con la selección del problema, que en este caso es; la actualización de los archivos
del Grupo Escolar Francisco Conde ubicado en la parroquia guardatinajas del
municipio Sebastián Francisco de Miranda. Considerando que dentro de la
institución educativa, ha ido afectando a la Población estudiantil y al personal que
labora en dicha institución.
Es por ello que la directiva del Grupo Escolar Francisco Conde solicita una revisión
de todo lo concerniente al manejo de los documentos en los archivos del mencionado
instituto, para tratar de mejorar y realizar los cambios que más se adapten al personal
que labora y sea para ellos lo más óptimo para el desenvolvimiento de todos.

8. Recursos disponibles.

Proyector, lápices, hojas, proporcionados por la institución.

III. DATOS DE LA PROPUESTA

9. Una vez, conocido y dimensionado el área susceptible a ser

mejorada, realice el resumen de la Propuesta de transición y cambio,
desde el enfoque del Desarrollo Organizacional

Formalizar y difundir lineamientos estratégicos para la elaboración de los trabajos.

Definir valores institucionales. Crear una estructura sistemática integrada. Crear un
aspecto gerencial en procesos de planificación y evaluación. Instalar un sistema de
evaluación del desempeño en los trabajadores. Incorporar funciones de organización
y métodos. Se hace necesaria una intervención no reestructuradora sino
sistematizadora para que las diferentes tareas y funciones que realicen se vayan
integrando y cohesionando en la estructura de la institución educativa.

10. Fases de la intervención o del proceso de cambio, según la

situación de cambio que presenta la empresa.

El objetivo es diseñar la estrategia de intervención dirigida a los miembros del

personal administrativo, a través de la facilitación de herramientas metodológicas
para la planificación, basadas en el modelo de planificación estratégica para
organizaciones sin fines de lucro a través de talleres, siendo la mejor forma de
compartir experiencias e integrar ideas así como también adiestrar en herramientas
de organización y métodos para mejorar el aspecto organizativo y administrativo de la
institución.

11. Descriptores - Palabras claves que identifiquen la propuesta

Planeación, organización, desarrollo organizacional, cambio planeado.

12. Objetivos de la propuesta

Facilitar información y adiestramiento en materia de planificación y organización

estratégica, a efectos de dar respuesta en cuanto al planteamiento inicial solicitado
por el cliente.

13. Modelo o esquema de cambio que será utilizado (incluir el modelo e

indicar el autor).

Modelo de Cambio Planeado de Faria Mello

Contacto

Contrato

Entrada

Recolección de Datos

Diagnóstico

Planeación de Intervenciones

Acción

Institucionalización del Cambio Planeado

Acompañamiento y Evaluación.
Termino
 14. Intervención en la empresa, utilizando el esquema de cambio
indicado. Se debe adecuar con información de la empresa.

Modelo de Cambio Planeado de Faria Mello

Contacto
El contacto fue realizado por mi persona con el director encargado de la institución,
manifestando el interés de realizar una intervención de desarrollo organizacional que
pudiese construir un aporte a la institución a través del trabajo de especialización,
explicando que se constituiría una empresa a efectos meramente académicos y de
enfoques de organización para manejar la información documentada de la institución
(Archivos).

Contrato
Se realizo un contrato objetivo del equipo de trabajo a fin de determinar las reglas del
juego las cuales fueron: Realizar reuniones en la institución una hora antes del inicio
de clases para aclarar dudas con el personal administrativo encargado del area de
los archivos y el resto de los consultores. Durante el curso de la consultoria cada
miembro del equipo debe cumplir con documentar las tareas asignadas. Nos
comprometimos a cumplir con el cronograma pautado por nosotros mismos y la
asistencia mutua a fin de lograr los objetivos exigidos y las metas propuestas por el
equipo.

Entrada
Se realizó a través del director del Grupo Escolar Francisco Conde quien fue el
encargado de guiar todo el proceso de entrevistas iniciales de acuerdo con lo previsto
en la propuesta de intervención, permitiéndome la asistencia al consejo
administrativo y a la vez informando a los involucrados dentro de la institución sobre
el proceso que se llevaría a cabo, así como también me permitió la observación del
desarrollo de las actividades diarias realizadas en la institución en el área de manejo
de los documentos físicos y digitales de la institución.
 Recolección de Datos
Se realizó a través de entrevistas al personal administrativo, observación de
actividades diarias, reuniones con los directivos.

Diagnóstico
El Personal del Grupo Escolar Francisco Conde de Guardatinajas, manifiestan las
necesidades de consolidar y trabajar los temas administrativos, no basados en la
moda de los conceptos, sino desarrollando una opción para apoyar y mejorar el
alcance del trabajo en la comunidad. Todo proceso administrativo del personal
depende de la situación organizacional: del ambiente, de la tecnología, de las
políticas, de la visión y misión, de la filosofía administrativa y, sobre todo, de la
calidad y cantidad de personas dispuestas al trabajo educativo.
Para determinar las necesidades se utilizó como técnica una entrevista no
estructurada y la observación, las cuales fueron usadas para conocer la realidad de
la institución educativa. Es importante mencionar que tal como se ha planteado
anteriormente, las necesidades son varias, a continuación se nombraran de acuerdo
a lo que consideran de mayor prioridad.
En el Grupo Escolar Francisco Conde, se hace notar el deterioro y mala organización
de los archivos de los documentos de la misma, debido a la falta de archiveros
nuevos y actualizados, para que la institución tenga una mejor organización. Las
actividades que se promueven dentro y fuera de las aulas con espacios de
aprendizajes amplios y acordes, para desarrollar experiencias de naturaleza
cognoscitivas y actividades complementarias (aprender a crear, convivir y participar,
valorar y a reflexionar), culturales y actividades deportivas
En cuanto al subsistema de Misión es recomendable definirse la visión, misión y el
propósito de la institución de forma compartida con el personal para que el objeto del
instituto se reconozca e internalice por la comunidad. Las políticas de la institución se
refieren a la forma de concretar los objetivos y deben ser dirigidas a las orientaciones
generales de un plan. El trabajo en equipo debe reforzarse, la comunicación formal
debe incrementarse pensando en el crecimiento de la institución. El reconocimiento
para el personal debe ir tomándose en cuenta de manera inmediata. El sistema
gerencial, la planificación y la evaluación son los elementos más débiles de la
institución ya que se realiza basado en intuiciones, percepciones y necesidades de
los involucrados en el proceso, requiriéndose un proceso más elaborado y de mayor
precisión, por lo que el subsistema a abordar es el gerencial en el aspecto de
planificación y evaluación considerando misión, visión y propósitos de la institución.

Planeación de Intervenciones
Formalizar y difundir lineamientos estratégicos. Definir valores institucionales. Crear
una estructura sistemática integrada. Crear un aspecto gerencial en procesos de
planificación y control de evaluación. Instalar sistema de evaluación del desempeño.
Incorporar funciones de organización y métodos. Se hace necesaria una intervención
no reestructuradora sino sistematizadora para que las diferentes tareas y funciones
que realicen se vayan integrando y cohesionando en la estructura de la institución.

Acción
El objetivo es diseñar la estrategia de intervención dirigida a los miembros del
personal administrativo, a través de la facilitación de herramientas para la
planificación y organización, basadas en el modelo de planificación estratégica para
organizaciones sin fines de lucro a través de talleres, siendo la mejor forma de
compartir experiencias e integrar ideas así como también adiestrar en herramientas
de organización y métodos para mejorar el aspecto organizativo y administrativo de la
institución.

Institucionalización del Cambio Planeado

Facilitar toda la información necesaria y adiestramiento en materia de planificación
estratégica, a efectos de dar respuesta en cuanto al planteamiento inicial solicitado
por el cliente, todo con la acogida, buena receptividad y participación de los
involucrados, logrando gran desempeño en lo programado.
 Acompañamiento y Evaluación
A nivel general tanto cliente como consultor fue de alto nivel de satisfacción.

Termino
Nuevo diagnóstico, ¿nuevo contrato?

15. Duración de la intervención.

No tiene tiempo de medición

16. Actividades y cronograma, horizonte 12 meses (según fases y

modelo a ser utilizado).

Talleres basados en el modelo de planificación estratégica para organizaciones sin

fines de lucro.

Equipo consultor:

Lara A. Yanette del C. C.I. V.18.405.226

 Conclusión
Participar en una organización como consultor ya sea interno o externo
promueve la revisión y negociación de propuestas en muchas oportunidades,
aparte de realizar ajustes a las necesidades, costumbres, horarios del
cliente, como también adaptarse al lenguaje y estilo de personas con las
cuales se comparte el proceso, la percepción que se tiene del consultor,
hicieron de esta una experiencia de aprendizaje por el trabajo realizado y los
resultados obtenidos.

No todas las organizaciones son iguales, cada una tiene un

comportamiento distinto la cual genera y conlleva a cambios distintos según
el momento transformador que se viva en el momento, siendo los modelos de
cambio organizacional los más ajustados para la transformación de la
organización y optimizar el funcionamiento que en ella se desarrolla.
 Bibliografía

De Faria, F. (2000). Desarrollo Organizacional, Enfoque integrado. México:

Limusa

González Isabel (2010) Términos de referencia para realización de Informe

Final, Modelo de Faria de Melo, UNA. (Instrumento para trabajo de
campo) Mimeo, Caracas.

Perozo, G. (2003) Cambio y Desarrollo Organizacional. Universidad Nacional

Abierta. Dirección de Investigaciones y Postgrado. Mimeo Caracas.