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DEPARTAMENTO DE COMERCIO
OBJETIVOS
CONTENIDOS
-Definir e identificar los factores clave y los principios fundamentales funcionamiento de una empresa.
-Justificar la necesidad de que exista una estructura empresarial.
-Definir la cultura de la empresa e identificar los factores que la empresa que la forman, explicando su
influencia.
-Diferenciar entre los niveles de comunicación: cultural, organizacional e interpersonal.
-Valorar la función comunicativa de cada uno de los elementos del proceso de comunicación.
-Elaborar mensajes orales y escritos acordes con los objetivos que se pretenden conseguir.
-Identificar distintos niveles y fuentes de motivación en el entorno laboral.
-Valorar la importancia de la motivación en el entorno laboral.
-Identificar los diferentes procesos por los que se eligen determinadas conductas dentro de un entorno
laboral
-Aplicar las diversas técnicas de motivación en el entorno laboral.
-Valorar la importancia que tiene la dirección en el contexto global de una empresa.
-Identificar las diferencias existentes entre directores y líderes en el entorno laboral.
Identificar los diferentes estilos de liderazgo existentes.
-Analizar las diferentes consecuencias que tiene el aplicar un determinado comportamiento de dirección
en relación con la eficacia.
-Valorar las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo frente al individual según el tipo de tareas.
-Identificar los diferentes roles que desempeñan los miembros de un equipo.
-Seleccionar la reunión más adecuada en función de los objetivos.
-Describir las etapas del desarrollo de una reunión.
-Aplicar técnicas de dinamización de reuniones en casos concretos.
-Valorar la función de la negociación en la empresa.
-Identificar la influencia de las características personales de las partes implicadas en el proceso
negociador.
-Diferenciar las etapas que se dan en un proceso de negociación.
-Seleccionar las estrategias y tácticas más adecuadas según el tipo y los objetivos de la negociación.
-Identificar las fases del proceso de toma de decisiones en la empresa.
-Identificar los factores personales y empresariales que influyen en la toma de decisiones
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1- Definir e identificar los factores clave y los principios fundamentales de funcionamiento en una
empresa.
2- Justificar la necesidad de que exista una estructura empresarial.
3- Representar en un organigrama la estructura de la empresa.
4- Identificar y justificar los tipos de departamentos más importantes que se dan en una empresa.
5- Diferenciar y valorar la influencia de la organización informal.
6- Describir el proceso de socialización en las empresas.
7- Definir la cultura de la empresa e identificar los factores que la forman, explicando su influencia.
8- Definir la comunicación en el entorno laboral.
9- Diferenciar entre los niveles de comunicación: cultural, organizacional e interpersonal.
10- Representar un diagrama del proceso de comunicación.
11- Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso de comunicación en la empresa y sus
elementos.
12- Valorar la función comunicativa de cada uno de los elementos del proceso de comunicación.
13- Prevenir, detectar y corregir las barreras que dificultan la comprensión de un mensaje.
14- Representar las redes de comunicación habituales en la empresa y señalar sus características.
15- Identificar y relacionar los flujos de información dentro de la organización.
16- Analizar y valorar la función de la comunicación interna de la empresa.
17- Utilizar distintas estrategias para lograr una comunicación eficaz en el trabajo.
18- Seleccionar los soportes adecuados para transmitir distintos tipos de información.
19- Elaborar mensajes orales y escritos acordes con los objetivos que se pretenden conseguir.
20- Localizar y subsanar los principales fallos que se dan en la comunicación no verbal en la empresa.
21- Identificar diferentes actitudes y conductas en los procesos de comunicación en la empresa.
22- Analizar la función de la comunicación no verbal en la empresa.
23- Identificar la motivación en el entorno laboral.
24- Diferencial las teorías motivacionales del contenido.
25- Explicar las principales teorías motivacionales del contenido.
26- Identificar distintos niveles y fuentes de motivación en el entorno laboral.
27- Valorar la importancia de las diferencias motivacionales en el entorno laboral
28- Seleccionar y aplicar técnicas motivacionales del contenido adecuadas a cada situación laboral
simulada.
29- Explicar las principales teorías motivacionales del proceso
30- Identificar los diferentes procesos por los que se eligen determinadas conductas dentro de un
entorno laboral.
31- Analizar la importancia de las variables situacionales de cada relación laboral.
32- Valorarla relevancia de la percepción objetiva individual de las situaciones.
33- Aplicar las diversas técnicas de motivación en el entorno laboral.
34- Identificar la figura del directivo y el papel de la dirección en el entorno de trabajo.
35- Valorar la importancia que tiene la dirección en el contexto global de una empresa.
36- Identificar las diferencias existentes entre directores y líderes en el entorno laboral.
37- Analizar dentro del contexto empresarial las cinco funciones básicas de la dirección.
38- Reconocer los distintos tipos de autoridad y valorar su importancia para ejercer las funciones de
dirección.
39- Diferenciar los diversos tipos de poder existentes en la empresa y su utilidad.
40- Definir el concepto de liderazgo e identificar las variables que intervienen en él.
41- Identificar los diferentes estilos de liderazgo existentes.
42- Conocer los distintos enfoques y teorías que explican el proceso de liderazgo.
43- Evaluar la influencia de los estilos de liderazgo sobre el clima social de la empresa.
44- Analizar las diferentes consecuencias que tiene el aplicar un determinado comportamiento de
dirección en relación con la eficacia.
45- Identificar las fases de formación de los grupos de trabajo en las empresas.
46- Clasificar los distintos tipos de equipo de trabajo y sus finalidades.
47- Diferenciar los equipos de trabajo eficaces de los ineficaces.
48- Valorar las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo frente al individual según el tipo de
tareas.
49- Identificar los diferentes roles que desempeñan los miembros de un equipo.
50- Distinguir los distintos tipos y funciones de las reuniones.
51- Seleccionar la reunión más adecuada en función de los objetivos.
52- Preparar los diferentes tipos de reuniones.
53- Describir las etapas del desarrollo de una reunión.
54- Identificar los distintos tipos de participantes de una reunión.
55- Aplicar técnicas de dinamización de reuniones en casos concretos.
56- Utilizar distintos tipos de preguntas en el desarrollo de una reunión, atendiendo a los objetivos
establecidos.
57- Valorar la función de la negociación en la empresa.
58- Analizar las variables que determinan los distintos tipos de negociación y clasificarla según éstas.
59- Explicar las características que definen cualquier situación de negociación.
60- Identificar la influencia de las características personales de las partes implicadas en el proceso
negociador.
61- Describir las características diferenciales de la negociación colectiva frente a otros tipos de
negociación.
62- Diferenciar las etapas que se dan en un proceso de negociación.
63- Señalar las características más relevantes de cada etapa.
64- Conocer e identificar las distintas estrategias con las que se puede abordar un proceso de
negociación.
65- Explicar las principales ventajas e inconvenientes de cada estrategia.
66- Seleccionar las estrategias y tácticas más adecuadas según el tipo y los objetivos de negociación.
67- Identificar las estrategias y tácticas que utiliza la otra parte.
68- En casos simulados, preparar y desarrollar un proceso de negociación.
69- Identificar las fases del proceso de toma de decisiones en la empresa.
70- En casos simulados, aplicar el proceso de toma de decisiones con el fin de solucionar un problema.
71- Identificar y clasificar los posibles tipos de decisiones que se pueden utilizar ante una situación
concreta.
72- Relacionar los tipos de problemas que se dan en la empresa con los diferentes tipos de decisiones.
73- Valorar las ventajas y desventajas de la toma de decisiones individual y grupal.
74- Identificar los factores personales y empresariales que influyen en la toma de decisiones.
75- Diderenciar los distintos tipos de organización del proceso de decisión.
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
Calificación
La calificación global será la suma de lo obtenido en los siguientes apartados:
A) Realización de tareas
En el apartado A) 1.- supondrá un 10%de la calificación. En el apartado A) 2.- supondrá al
menos el 80% de la calificación global.
B, C) Actitud y asistencia supondrá el 10% de calificación global.
Sistema de recuperación
Consistirá en un examen que se calificará como sigue: La nota del examen de recuperación será el 60%
de la calificación, siendo el 40% restante la obtenida a lo largo de la evaluación que se va a recuperar.
Calificación final del módulo
Deberá tenerse en cuenta todas las calificaciones obtenidas por el alumno en las diferentes
evaluaciones.
La nota final del módulo será aquella que resulte una vez aplicada la media aritmética de las notas de
todas las evaluaciones. Se considera superado el módulo siempre que estén todas las evaluaciones
aprobadas.
El alumno que tenga toda la asignatura pendiente o una parte de ella deberá examinarse en junio de
una prueba de igual diseño que la extraordinaria. Dicha prueba valdrá el 60% de la calificación, siendo el
40% restante la nota obtenida a lo largo del curso.