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Grimaldi Group S.p.A.

Data emissione: 27/06/2019

Partita IVA: IT00117240820 Cliente/Agenzia: 32860 - GRIMALDI - WEB - B2C


IT00000000000
Ufficio Sociale:
NAPOLI IT
Via Emerico Amari, 8
90139 - PALERMO

In qualita' di mandatari con rappresentanza del vettore indicato

Biglietto
Numero prenotazione: G190475275
Numero biglietto: GL190403354

Partenza - part: CATANIA 13/08/19 22:00


Arrivo - arr: SALERNO Vettore: Grimaldi Euromed S.p.A.
STANDARD Via emerico Amari, 8 - Palermo ITA
Partita IVA: 00278730825
Tipo prodotto Codice Descrizione Q.tà Prezzo Lunghezza Totale
Passenger A Adulto 3 11.00 33.00
Fix dues Pax Cta/Sal 45.00
Vehicle CAR Auto con lunghezza fino a 5m ed 1 55.00 5.0 55.00
Sub-totale: EUR 133.00

Totale prenotazione: EUR 133.00


Totale SCONTO EUR 0.00
Totale Scontato EUR 133.00

CONDIZIONI GENERALI: Le Condizioni Generali di Trasporto sono inviate contestualmente al presente titolo di viaggio e sono parte integrante
dello stesso.

PRIVACY POLICY: I suoi dati sono trattati, anche attraverso l’ausilio di strumenti informatici, al fine di fornirle i servizi da lei richiesti. Trova
l’informativa completa all’Art.27 - delle condizioni generali allegate al suo biglietto, nonché nella sezione Privacy policy
sul sito www.grimaldi-lines.com. Può inoltre richiedere una copia dell'informativa all'agenzia di viaggi dove ha
acquistato i nostri servizi.

DOCUMENTI PER VIAGGIARE: Tutti i passeggeri, compresi i bambini ed i neonati, dovranno essere in possesso di un documento di identità con foto,
che attesti le generalità dichiarate al momento della prenotazione. Per le tratte nazionali ed internazionali Schengen
basta la carta di identità, per le tratte extra Schengen è obbligatorio il passaporto.
VEICOLI AL SEGUITO: Per Marocco e Tunisia si applicano le seguenti Quote supplementari Extra Altezza da pagare direttamente al porto:
- €120 per autovetture con altezza superiore ai 290 cm fuori tutto
- €120 per furgoni e camper con altezza superiore ai 50 cm eccedenti il telaio del veicolo.
Per le linee Tunisia l'extra altezza è consentita esclusivamente per le autovetture che imbarcano o sbarcano a Tunisi e
per i van/camper che imbarcano da Tunisi. Invece, l'extra altezza non è più consentita per i van e i camper diretti in
Tunisia, in quanto al porto di Tunisi non è più consentito lo sbarco di tali veicoli con bagagli sistemati sul tetto.
DETTAGLI IVA: Tratte internazionali: non imponibile IVA (art. 9, c. 1, n. 1 DPR 633/1972) e fuori campo IVA (art. 7-quater, c. 1, lett. b
DPR 633/1972) tratte nazionali inferiore 50km: IVA inclusa nel totale veicoli (art. 7-quater, c. 1, lett. b DPR 633/1972) ed
IVA esente nel totale passeggeri (art. 10, c. 1, n. 14 DPR 633/1972) tratte nazionali superiori 50km: IVA inclusa (art. 7-
quater, c. 1, lett. b DPR 633/1972) art. 48 Direttiva 2006/112/CE
CONTATTI COMPAGNIA: Call Center Grimaldi Lines
Via M.Campodisola, 13 - 80133 Napoli (Italy)
Tel +39 081 496 444 - Fax +39 081 551 7716
email: info@grimaldi.napoli.it - www.grimaldi-lines.com

ALTRE NOTE:
Grimaldi Group S.p.A. Data emissione: 27/06/2019

Partita IVA: IT00117240820 Cliente/Agenzia: 32860 - GRIMALDI - WEB - B2C

Ufficio Sociale:
NAPOLI IT
Via Emerico Amari, 8
IT00000000000
90139 - PALERMO

In qualita' di mandatari con rappresentanza del vettore indicato

Lista passeggeri
Numero prenotazione: G190475275
Numero biglietto: GL190403354
Annulla e sostituisce il ticket number:
Intestatario prenotazione: Salvatore Longo
Via Luigi Tamburrano 33
00155 - Roma

Partenza - part: CATANIA 13/08/19 22:00

Arrivo - arr: SALERNO Vettore: Grimaldi Euromed S.p.A.


Via emerico Amari, 8 - Palermo ITA
Partita IVA: 00278730825
Passeggero Cognome Nome Sesso Data di nascita

Longo Simone M 02-04-1989

Longo Salvatore M 09-04-1950

Greco Lorella F 01-10-1961

Veicolo Categoria - cat Marca Modello Targa

CAR Fiat Panda FS721YS


CONDIZIONI GENERALI www.grimaldi-lines.com
(*) Per gli “Eventi a bordo” valgono le Condizioni 3. LE NAVI sia per il viaggio di andata che per quello di ritorno, fatto
Generali riportate nei singoli programmi di viaggio e Le navi in servizio sono dei Ferry Ro\Pax o CRUISE in ogni caso salvo anche la facoltà del Consumatore di
consultabili sul sito www.grimaldi-lines.com. Ferry Passeggeri, adibiti al trasporto di passeggeri e esercitare il diritto di recesso come previsto dall’articolo
merce. 33 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (c.d. Codice del
(**) Per i “Gruppi” valgono le Condizioni Generali Consumo).
comunicate alla conferma della prenotazione. 4. PRENOTAZIONI
Le prenotazioni si possono effettuare presso un Agente 8. LIMITI DI RESPONSABILITÀ
Le presenti Condizioni Generali si intendono valide per di Viaggio, presso gli uffici ed agenti della Grimaldi Lines La responsabilità del Vettore per la perdita di vita
tutti i biglietti emessi entro e non oltre il 31/12/2019. o tramite il sito web www.grimaldi-lines.com. Il biglietto è umana, per danni fisici e/o per perdita o danni al
La Grimaldi Group S.p.A. opera quale agente del Vettore pagabile alla conferma. Il pagamento del nolo è dovuto bagaglio, veicolo al seguito, oggetti di valore, effetti
Grimaldi Euromed S.p.A. Il Vettore della tratta marittima alla Grimaldi Lines al momento della prenotazione. In personali e/o altri beni del passeggero non può in
percorsa è indicato nel titolo di viaggio. mancanza del pagamento della totalità del nolo non è nessun caso superare i limiti previsti dalla Convenzione
I passeggeri, i loro bagagli e i veicoli accompagnati sono garantita la prenotazione del posto. Nessun biglietto di di Atene del 13/12/1974 come modificata dal Protocollo
trasportati esclusivamente ai Patti e Condizioni del passaggio può essere emesso senza il pagamento dello di Londra del 01/11/2002 e/o dal Codice della
Vettore. stesso. Navigazione Italiano e/o da altra normativa italiana ed
Il passeggero, acquistando il biglietto, accetta ipso facto In ottemperanza alla normativa in materia di Security, i internazionale di settore eventualmente applicabile.
tali Patti e Condizioni riportate qui di seguito. nominativi dei passeggeri, i dati circa i documenti di
Allo stesso modo all’atto della prenotazione e/o identità, la marca, il tipo e la targa dei veicoli indicati sul 9. DISCIPLINA A BORDO
all’acquisto del biglietto il passeggero autorizza ipso biglietto devono necessariamente corrispondere ai Il passeggero è tenuto ad osservare rigorosamente la
facto al trattamento dei dati personali secondo le passeggeri ed ai loro veicoli in partenza. In caso disciplina di bordo ed a conformarsi ai regolamenti
modalità specificate all’interno dell’Informativa sulla contrario l’accesso ai varchi portuali e all’imbarco potrà vigenti per il trasporto marittimo ed in particolare a quelli
Privacy riportata in calce al presente documento ed in essere rifiutato. relativi alla sicurezza di navigazione.
conformità al Decreto Legislativo 196/2003. È vietato fumare a bordo in tutte le zone coperte. Il
5. NORME APPLICABILI personale di bordo è legittimamente incaricato a vigilare
1. DEFINIZIONI Il contratto di trasporto passeggeri, loro bagagli e veicoli sul rispetto di tale divieto ed a segnalare le eventuali
Per “Vettore” si intende l’Armatore o il proprietario della al seguito è disciplinato dal Regolamento (UE) n. inosservanze alle competenti Autorità conformemente
nave che effettua il servizio di trasporto marittimo. 1177/2010, dalla Convenzione di Atene del 13/12/1974 alla Legge 3 del 16\1\03 e del relativo accordo attuativo
Per “bagaglio a seguito del passeggero” si intende il come modificata dal Protocollo di Londra del 01/11/2002, del 16\12\04.
bagaglio a mano non registrato o conservato nel proprio dal Codice della Navigazione Italiano così come Il mancato rispetto di una disposizione di legge,
veicolo parcheggiato nel garage della nave o depositato interpretato in conformità all’Ordinamento Giuridico regolamento di bordo, ordine o regolamento delle
nel bagagliaio della nave, e contenente esclusivamente Italiano nonché da eventuali successive modifiche della Autorità in materia di sicurezza è punito in conformità
effetti personali del passeggero. succitata normativa e/o di eventuali nuove normative di alle vigenti leggi civili e penali.
Per “veicolo a seguito” si intende ogni mezzo a motore settore. In conformità alle vigenti norme antiterroristiche (ISPS) i
(incluso l’eventuale mezzo trainato), utilizzato per il Ai sensi e con gli effetti dell’articolo 19, VI comma, del passeggeri possono in qualsiasi momento essere
trasporto di persone, promiscuo o merce non destinata Regolamento (UE) n. 1177/2010 il Vettore stabilisce che soggetti ad ispezione del bagaglio e\o richiesta di
alla vendita, di proprietà, o legalmente a disposizione del la soglia minima al di sotto della quale la compensazione esibizione di documenti di identità da parte degli ufficiali
passeggero indicato sul biglietto di passaggio. economica non è prevista è di euro 6 (sei). della nave.
Restano salve le esenzioni ed esimenti della
2. POTERE DEL COMANDANTE responsabilità del Vettore di cui all’art. 20 del 10. IMBARCO
Il Comandante della nave ha piena facoltà di procedere Regolamento Europeo n. 1177/2010 nonché quelle Il passeggero deve presentarsi per l’imbarco (check-in)
senza pilota, di rimorchiare ed assistere altre navi in previste dal Codice della Navigazione Italiano e di tutte almeno due ore prima della partenza, da/per Tunisia e
qualsiasi circostanza, di deviare dalla rotta ordinaria, di le normative nazionali ed internazionali applicabili. Marocco tre ore prima. Per le partenze da Palermo del
toccare qualsiasi porto (si trovi o no sull’itinerario della martedì e da Tunisi della domenica, si prega di far
nave) di trasferire il passeggero ed il suo bagaglio su 6. BIGLIETTI (Contratto di Trasporto) riferimento agli orari indicati sul biglietto.
altra nave per la prosecuzione del viaggio. Il biglietto di passaggio è valido soltanto per le persone Oltre tali termini l’imbarco potrà essere rifiutato. In alta
Il vettore e per esso il Comandante della nave ha facoltà cui è intestato. Il biglietto non può essere ceduto. stagione si deve tenere conto delle eventuali file. Se il
di rifiutare l’imbarco a chiunque si trovi, a suo Il biglietto può presentarsi sotto forma cartacea, fax, e- passeggero non si presenta entro il suddetto tempo
insindacabile giudizio, in condizioni di salute che non mail. Al momento dell’imbarco (“check-in”) al passeggero limite perde il diritto all'imbarco anche se munito di
consentono di affrontare il viaggio. verrà consegnata la “carta d’imbarco” (“boarding pass”) prenotazione.
Inoltre il Vettore e per esso il Comandante della nave ha dietro presentazione del regolare biglietto di passaggio Al momento dell’imbarco deve essere in possesso del
facoltà di sbarcare durante il viaggio, in qualsiasi porto (“ticket”) e documenti in corso di validità dei passeggeri regolare biglietto di passaggio, di un valido documento
intermedio, il passeggero che risulti in condizioni di ed eventuali veicoli a seguito. Il passeggero è tenuto a d’identità e tutti gli eventuali documenti richiesti per lo
salute che non consentono la prosecuzione del viaggio o custodire entrambi i documenti (“biglietto di passaggio” e sbarco nel paesi di destinazione finale e degli eventuali
che arrechi pericolo o disturbo agli altri passeggeri o “carta d’imbarco”) per l’intera traversata, qualora fosse paesi cui fa scalo la nave.
all’equipaggio. trovato sprovvisto del biglietto di passaggio o della carta Gli autoveicoli saranno chiamati all’imbarco nell’ordine
Il passeggero è assoggettato ai poteri disciplinari del d’imbarco è tenuto a pagare il doppio del costo del che sarà disposto dal Comandante della Nave e\o dai
Comandante della nave per tutto quanto attiene alla biglietto. In caso di eventuale reclamo il passeggero sarà suoi subordinati e addetti, e potranno essere sistemati
sicurezza della nave e della navigazione. tenuto a produrre copia sia del biglietto di passaggio che su qualsiasi ponte della nave.
Il Vettore e il Comandante della nave avranno facoltà di della carta d’imbarco, in mancanza il reclamo non potrà
eseguire qualsiasi ordine o direttiva impartita da Governi essere processato. 11. DOCUMENTI DI VIAGGIO
ed Autorità di qualsiasi Stato o di soggetti che agiscono Per i cittadini di un Paese dell’UE, che intendono
o dichiarano di agire per conto o con il consenso di tali 7. TARIFFE viaggiare per la Tunisia ed il Marocco, occorre portare
Governi o Autorità o qualsiasi altro soggetto che, in base Per ogni collegamento marittimo, le tariffe base, con sé il passaporto valido; se si viaggia per Spagna,
alle condizioni della copertura assicurativa rischi guerra suddivise per sistemazione, ed i diritti fissi sono Grecia, Sardegna, Malta e Sicilia è sufficiente la carta
della nave, ha diritto di impartire tali ordini o direttive. pubblicati sul sito web della Compagnia. Come d’identità valida. Per i cittadini extra-comunitari, che
Tutte le azioni ed omissioni poste in essere dal Vettore o esplicitato nella stessa pagina, le tariffe indicate possono viaggiano su tutte le linee, occorre portare con sé il
dal Comandante, in esecuzione o in conseguenza di tali subire fluttuazioni, dettagliate in fase di preventivo e in passaporto valido, in aggiunta ad un valido permesso di
ordini o direttive, non saranno considerati inadempimenti ogni caso prima del perfezionamento dell’acquisto e soggiorno o visto per un Paese della zona Schengen.
del contratto. Lo sbarco dei passeggeri e del bagaglio in relativo pagamento da parte del cliente. Tutti i passeggeri, compresi i bambini ed i neonati,
conformità a tali ordini o direttive, libera il Vettore da Ai sensi dell’articolo 33 del Codice del Consumo viene devono obbligatoriamente essere in possesso del
qualsiasi responsabilità per la prosecuzione del viaggio o comunque riconosciuta al Vettore la facoltà di variare le documento di identità valido al momento del check-in al
il rimpatrio dei passeggeri. tariffe prima della partenza e comunque prima che la porto (carta d'identità, passaporto). A tal proposito non
prenotazione sia stata perfezionata dal Consumatore, sarà in nessun caso consentito l’imbarco con la mera

GL Condizioni Generali 2019/02 1


CONDIZIONI GENERALI www.grimaldi-lines.com
autocertificazione ex DPR 445/2000. In caso contrario mentale, o di qualsiasi altra causa di disabilità, o per Prima dell’arrivo a destinazione, il Commissario
l’imbarco sarà rifiutato, senza diritto al rimborso del ragioni di età, e la cui condizione richieda un’attenzione trasmetterà all’agente portuale eventuali necessità di
biglietto. Prima di intraprendere il viaggio, il passeggero adeguata e un adattamento del servizio fornito a tutti i trasporto a terra.
dovrà accertarsi di essere in possesso di tutta la passeggeri per rispondere alle esigenze specifiche di In caso di emergenza la persona preposta aiuta la PMR
documentazione necessaria per sbarcare nel porto di detta persona. a raggiungere il punto di riunione e i punti d’imbarco.
destinazione; il Vettore marittimo non potrà in nessun Le prenotazioni e i biglietti sono offerti alle PMR alle Il raggiungimento dei ponti nave è facilitato dalla
caso rispondere dell’eventuale diniego dello sbarco da stesse condizioni di tutti gli altri passeggeri. Il vettore e presenza di ascensori provvisti di tastiera luminosa,
parte delle locali autorità, in caso di insufficienza della gli operatori dei terminali compieranno ogni sforzo audio e tasti appropriati per passeggeri non vedenti.
documentazione necessaria per l’ingresso nel Paese di ragionevole per garantire che l’assistenza sia fornita in A bordo delle navi sono disponibili cabine attrezzate per
destinazione modo tale che la PMR possa imbarcarsi, sbarcare e PMR, conformemente alla normativa vigente di
12. IMBARCO PASSEGGERI MINORENNI viaggiare sulla nave. Tuttavia qualora non fosse riferimento. Nelle aree pubbliche i percorsi che portano
I passeggeri minorenni dovranno essere in possesso del assolutamente possibile consentire l’imbarco per ai principali servizi di bordo sono evidenziati da guide
documento d’identità individuale in corso di validità, in giustificati motivi di sicurezza e/o qualora la tattili. Sono presenti, inoltre, servizi igienici dedicati ed
accordo alle disposizioni del regolamento CE n. progettazione della nave da passeggeri o attrezzati per le PMR. A bordo delle navi sono presenti
2252/2004. (vedi § DOCUMENTI DI VIAGGIO) dell’infrastruttura e dell’attrezzatura del porto, compresi i posti riservati alle PMR, evidenziati mediante targhette
Passeggeri minori di 14 anni: non possono in nessun terminali portuali, renda impossibile l’imbarco, lo sbarco identificative e forniti di dotazioni per il fissaggio delle
caso viaggiare se non accompagnati da una persona o il trasporto della persona in questione in condizioni di sedie a rotelle.
maggiore d’età. Se non si tratta di uno dei 2 genitori sicurezza o concretamente realizzabili, alla PMR potrà Per rendere facilmente accessibile ai passeggeri PMR il
dovrà consegnare al Comandante della nave / essere rifiutata la prenotazione e/o l’emissione del documento di Sintesi delle disposizioni relative ai Diritti
Commissario di bordo una lettera di affido con la quale i biglietto e/o essere negato l’imbarco. Alle PMR alle quali dei Passeggeri che viaggiano via mare e per vie
genitori dichiarano di affidare il loro figlio ad una persona venga negato l’imbarco, per i motivi di cui sopra, verrà navigabili interne, una copia cartacea dello stesso viene
designata la quale ne sarà responsabile a tutti gli effetti consentito di scegliere tra il diritto al rimborso o il lasciata nella cabina a loro destinata; in caso di PMR
di legge. A tale lettera dovranno essere allegati i trasporto alternativo. non vedenti o ipovedenti, sarà disponibile alla reception
documenti d’identità validi di entrambi i genitori e se si È onere della PMR segnalare per iscritto, della nave una registrazione audio con gli stessi
tratta di persone extracomunitarie sarà necessario il contestualmente all’acquisto del biglietto o almeno contenuti ed un dispositivo per farla ascoltare. All’interno
permesso di soggiorno dei genitori dove sia presente il quarantotto ore prima che l’assistenza stessa si renda della suddetta Sintesi sono chiarite anche le modalità
figlio; necessaria, le proprie esigenze specifiche per la per l’invio di reclami.
Passeggeri minorenni, maggiori di 14 anni: potranno sistemazione, il posto a sedere, i servizi richiesti o la 15. AUTISTI
essere ammessi a bordo della nave purché consegnino necessità di trasportare apparecchi medici. La richiesta Per autista si intende il conducente di un veicolo
al Comandante della nave / Commissario di bordo una di assistenza deve essere inviata alla Compagnia (con commerciale imbarcato sulla nave. Ci possono essere
lettera liberatoria sottoscritta da entrambi i genitori, con i allegata copia di un documento d’identità), all’indirizzo più autisti per un singolo veicolo. Il prezzo del passaggio
documenti di entrambi i genitori allegati, nella quale mail info@grimaldi.napoli.it o via fax al n. 081 5517716. è stabilito dall’Ufficio Merci Grimaldi e deve essere
dichiarano di assumersi tutte le responsabilità per Per qualsiasi altro tipo di assistenza, le PMR devono incluso nella polizza di carico, insieme al nome e
eventuali danni alla persona e / o procurati a terzi. In informare il Vettore o l’operatore del terminale con cognome dell’autista.
nessun caso il Comandante della nave e/o altro membro almeno quarantotto ore d’anticipo e presentarsi in un Quest’ultimo deve essere in possesso dei documenti
dell’equipaggio assumerà la custodia, e la conseguente luogo designato e all’ora convenuta, in anticipo rispetto d’identità richiesti per il viaggio e per lo sbarco nel paese
responsabilità, del minore a bordo della nave. all’orario d’imbarco pubblicato. di destinazione. Ai fini SOLAS e Decreto 13/10/1999 gli
Resta inteso che il passeggero avrà l’onere di munirsi di Qualora sia strettamente necessario ai sensi dell’articolo autisti sono assimilati ai passeggeri.
tutta la documentazione necessaria richiesta dal paese 8 del Regolamento Europeo n. 1177/2010 il vettore può Ogni autista riceve al Check-in regolare carta di
di destinazione ed il Vettore non si assume nessuna esigere che la PMR sia accompagnata da un’altra imbarco. Agli autisti va assegnato un posto in cabina,
responsabilità nel caso in cui tale documentazione persona in grado di fornirle l’assistenza necessaria. disponibilità nave permettendo.
dovesse essere considerata insufficiente dalle Autorità L’accompagnatore in questione è trasportato Gli autisti hanno diritto al vitto gratuito.
nel porto di destinazione. gratuitamente.
Se un Vettore o operatore del terminale causa, per 16. SALUTE E VACCINAZIONI
13. IMBARCO DONNE IN STATO DI GRAVIDANZA propria colpa o negligenza, la perdita o il I passeggeri sono accettati con la presunzione di essere
Le donne in stato di gravidanza avanzata, oltre il 6° danneggiamento di attrezzature per la mobilità o altre in buona salute, fisica e mentale. È disponibile un posto
mese, potranno viaggiare solo se dotate di certificato attrezzature specifiche usate da persone a mobilità di pronto soccorso e una cabina\ospedale.
medico che autorizzi al viaggio che sia stato emesso non ridotta, deve offrire alle PMR un risarcimento
più di 7 giorni prima della data della partenza. Se invece corrispondente al valore di sostituzione dell’attrezzatura 17. ASSICURAZIONE
la gravidanza fosse complicata, la passeggera incinta in questione o, se è il caso, ai costi di riparazione. L’armatore ed il Vettore dispongono di un’assicurazione
dovrà essere dotata di certificato medico che autorizzi il L’assistenza alla PMR è assicurata dal Commissario o rilasciata dal P&I Club unicamente per quanto riguarda
viaggio indipendentemente dai mesi di gravidanza. altra persona incaricata. Se è stato dato preavviso la loro responsabilità verso terzi.
L’imbarco non sarà in ogni caso permesso alle donne riguardante l’arrivo di una PMR a bordo, il Commissario Si consiglia vivamente ai passeggeri di sottoscrivere una
che sono previste partorire nei 7 giorni successivi alla predispone l’assistenza necessaria al regolare polizza d’assicurazione esterna contro le spese
partenza o che abbiano partorito nei 7 giorni precedenti svolgimento del viaggio, dal momento dell’imbarco a d’annullamento, bagaglio, spese ed assistenza medica e
alla partenza. quello dello sbarco. Il Commissario, infatti, indica sul rimpatrio. Per il veicolo a seguito vedere il paragrafo
Resta salva in ogni caso la facoltà del Comandante della piano nave le cabine in cui alloggiano le PMR e ne seguente.
Nave di rifiutare l’imbarco di una donna in stato di consegna copia al Comandante. Il personale di bordo,
gravidanza che si trovi, a suo insindacabile giudizio, in scelto per assistere le PMR dovrà sempre portare al 18. VEICOLI A SEGUITO
condizioni di salute che non le consentano di affrontare il braccio, ed in modo visibile, la fascia di colore Sono considerati veicoli a seguito passeggeri solo veicoli
viaggio. bianco/azzurro riportante la dicitura ASSISTANCE, non contenenti merce destinata alla
Nel caso in cui il Comandante rifiuti l’imbarco del affinché possa facilmente essere riconosciuto dai commercializzazione. Un veicolo contenente altro che
passeggero per un giustificato motivo il Vettore sarà passeggeri. bagaglio con effetti personali non è ammesso come
tenuto unicamente al rimborso del costo del biglietto di La biglietteria di terra, che provvede ad effettuare il veicolo a seguito e deve viaggiare come merce. Se
passaggio. check-in, dovrà consegnare alle PMR che imbarcano dovesse essere negato l’imbarco perché il veicolo,
con veicolo proprio un tagliando adesivo da incollare su inserito come veicolo a seguito passeggero, dovesse
14. IMBARCO PMR – PERSONE A MOBILITA’ detto veicolo. contenere merce destinata alla vendita, non verrà
RIDOTTA All’arrivo a bordo, detti veicoli dovranno essere indirizzati riconosciuto alcun rimborso. È consentito il trasporto di
Si intende per «persona con disabilità» e «persona a in via prioritaria verso aree di parcheggio di bordo a loro un solo veicolo a seguito per passeggero.
mobilità ridotta» (di seguito PMR), qualsiasi persona la destinate. Le suddette aree consentono la piena mobilità Per Marocco e Tunisia* si applicano le seguenti Quote
cui mobilità sia ridotta, nell’uso del trasporto, a causa di delle PMR e il facile accesso alle aree passeggeri. supplementari Extra Altezza da pagare direttamente al
qualsiasi disabilità fisica (sensoriale o locomotoria, porto: 120 euro per autovetture con altezza superiore ai
permanente o temporanea), disabilità o minorazione

GL Condizioni Generali 2019/02 2


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290 cm fuori tutto; 120 euro per furgoni e camper con Il bagaglio in eccedenza ai limiti sopra indicati, salvo I cani, gatti e furetti che vengono introdotti in UE dalla
altezza superiore ai 50 cm eccedenti il telaio del veicolo. quelli sistemati nel o sul proprio veicolo, devono essere Tunisia e dal Marocco devono essere identificati tramite
*Per le linee Tunisia l'extra altezza è consentita depositati nel bagagliaio mediante il pagamento del un microchip o un tatuaggio chiaramente leggibile, se
esclusivamente per le autovetture che imbarcano o prezzo relativo. apposto prima del 03/07/2011. La documentazione da
sbarcano a Tunisi e per i van/camper che imbarcano a Masserizie e suppellettili devono essere registrati e presentare all'imbarco è la seguente:
Tunisi. Invece, l'extra altezza non è più consentita per i sistemati, a pagamento, nel garage. -certificato sanitario conforme all’allegato IV del
van e i camper diretti in Tunisia, in quanto al porto di La responsabilità del Vettore per il bagaglio non può in Regolamento di Esecuzione (UE) N. 577/2013;
Tunisi non è più consentito lo sbarco di tali veicoli con ogni caso superare i limiti previsti dal Convenzione di -copia del certificato con i dati di identificazione
bagagli sistemati sul tetto. Atene del 13/12/1974 come modificata dal Protocollo di elettronica dell’animale;
Pullman turistici, Truck, Trailer, Tir e Jumbo con o senza Londra del 01/11/2002 e/o dal Codice della Navigazione -copia del certificato con i dati della vaccinazione contro
autista devono viaggiare come merce. Italiano e/o da altra normativa italiana ed internazionale la rabbia. Oltre alla vaccinazione anti rabbia, questi
Se il veicolo che si presenta per l’imbarco appartiene ad di settore eventualmente applicabile, e sempre nei limiti animali devono essere sottoposti alla cosiddetta
un codice di prenotazione differente di quello indicato sul di 30 kg a persona per bagaglio non registrato, incluso “titolazione degli anticorpi”, che consiste in uno speciale
biglietto il passeggero perde il diritto all’imbarco (senza quello eventualmente sistemato nel o sul veicolo a esame da effettuarsi, almeno un mese dopo l’avvenuta
rimborso del biglietto). Per essere ammesso a bordo seguito o depositato in un bagagliaio della nave (ai sensi vaccinazione anti rabbia, presso un laboratorio
all’imbarco dovrà pagare la differenza tra le categorie più dell’articolo 410 del Codice della Navigazione Italiano). riconosciuto dall’UE, per accertare la presenza di un
le spese di variazione. Il Vettore non è in nessun modo responsabile per livello protettivo minimo (maggiore di 0,5 Ul/ml). Il
Il veicolo a seguito è imbarcato e sbarcato a cura del qualsiasi furto, perdita, smarrimento o danneggiamento risultato del test deve essere allegato alla
passeggero, il quale, una volta parcheggiato lo stesso al di gioielli, denaro, documenti, manoscritti, valori ed documentazione da presentare all’imbarco e il livello
posto indicato dall’incaricato di bordo, dovrà avere cura oggetti di valore, in qualsiasi luogo essi vengano tenuti a protettivo minimo risultante dalle analisi deve essere
di ingranare la marcia e tirare il freno a mano. Il veicolo bordo. dichiarato sul certificato sanitario o sul passaporto
dovrà essere chiuso a chiave. L’accesso alla zona dell’animale.
garage rimane perentoriamente interdetto durante 20. VALUTA Si sottolinea che, in ogni caso, gli animali trasportati
l’intera traversata. I veicoli non marcianti non possono La valuta di bordo è l’€uro. Non c’è cambio valuta. Non devono essere in regola con tutta la documentazione
essere imbarcati a seguito passeggeri e dovranno si accettano assegni. sanitaria richiesta al momento del viaggio dalle norme
viaggiare come merce. vigenti.
È fatto obbligo, all’atto dell’imbarco, dichiarare se il 21. BAMBINI Per avere informazioni aggiornate in merito al trasporto
veicolo a seguito è dotato di impianto di alimentazione a Le riduzioni per bambini sono indicate nel tariffario. L’età di animali domestici, si consiglia di consultare sempre,
metano o GPL. L’impianto di alimentazione a metano dei del bambino deve essere documentata. Come prima di effettuare la prenotazione e prima dell’inizio del
veicoli deve essere conforme a tutte le vigenti normative riferimento vale il giorno dell’imbarco d’ogni singolo viaggio, il sito web del ministero della Salute italiano e il
in materia e tale conformità deve essere debitamente tragitto. sito dell’Unione Europea.
certificata nel libretto di circolazione. Durante il tempo in Se un passeggero si presenta al check-in con un
cui i veicoli sono stivati a bordo le valvole di 22. ANIMALI DOMESTICI animale non riportato sul biglietto, l’agente portuale
intercettazione del serbatoio di metano dovranno Sono considerati animali domestici tutti gli animali che procederà come segue:
rimanere chiuse. possono essere regolarmente posseduti ai sensi della • verificherà la disponibilità di posti adibiti a bordo;
Il Passeggero deve essere in possesso di tutti i normativa vigente nel paese di appartenenza del • incasserà il corrispettivo, emettendo un biglietto;
documenti necessari per lo sbarco e lo sdoganamento passeggero. Il Comandante deve far rispettare le regole per il
del veicolo nel porto di destinazione. In caso di Per cani e gatti ci sono alloggi dedicati al loro soggiorno, trasporto di animali. In nessun caso può essere tollerata
incompletezza di detta documentazione il vettore declina gli altri animali (conigli, uccellini, criceti ecc.) devono la presenza di animali in cabina e nelle zone passeggeri
ogni responsabilità. Tutti gli eventuali costi e spese che viaggiare nei trasportini di proprietà del passeggero. Non o all’interno dei veicoli dei passeggeri.
derivano dall’imbarco, sbarco e sdoganamento del è consentito loro l’ingresso in cabina, nella sala poltrone Nel caso in cui un passeggero venga trovato con un
veicolo sono a carico del passeggero. e nelle sale comuni; sono ammessi sui ponti esterni della animale a bordo, non citato sul biglietto, questo è da
Eventuali danni causati dal veicolo alla nave e\o terzi nave, dove potranno tranquillamente passeggiare escludere come “a seguito passeggero” e deve essere
devono essere risarciti direttamente dal Passeggero che insieme ai loro padroni, stando al guinzaglio ed trattato con accordo “ad hoc”.
li ha causato, o per il tramite della sua assicurazione. Il indossando la museruola. I passeggeri non vedenti potranno viaggiare
Passeggero potrà comunque in qualsiasi momento Inoltre, il passeggero deve provvedere al vitto per accompagnati dal proprio cane-guida, in base a quanto
essere invitato a sottoscrivere una dichiarazione di l’animale in quanto il bordo non è in nessun modo stabilito dalla normativa nazionale (legge 25 agosto
responsabilità dei danni prima dello sbarco dalla nave. obbligato a fornire il cibo, ad eccezione dell’acqua. Il 1988, n. 376), internazionale e comunitaria (articolo 11.5
Si consiglia anche di sottoscrivere una polizza passeggero deve accudire personalmente l’animale ed è del Regolamento UE n. 1177/2010) senza costi
assicurativa per coprire gli eventuali danni che possono obbligato a rimuovere escrementi, o altro, da esso aggiuntivi.
occorrere durante il trasporto marittimo per i quali il prodotti. Il passeggero è responsabile dell’animale a Il cane-guida potrà viaggiare in cabina assieme al
Vettore non può essere ritenuto responsabile, questi seguito. Danni alla nave, a persone o cose, devono passeggero. La presenza del cane-guida dovrà essere
risponderà, infatti, solo dei danni che derivano dalla sua essere risarciti sul posto. Il passeggero è altresì segnalata al momento dell’imbarco.
diretta responsabilità e nei limiti previsti dal Codice della responsabile delle vaccinazioni e altre procedure Se una persona con disabilità o una persona a mobilità
Navigazione Italiano o da un’eventuale Convenzione richieste per viaggiare o per sbarcare al porto di ridotta è accompagnata da un cane da assistenza
Internazionale applicabile. La classificazione delle destinazione. Il trasporto di animali diversi da Animali riconosciuto, quest’ultimo è sistemato insieme alla
categorie dei veicoli è a discrezione del Vettore ed è Domestici è da escludere come “a seguito passeggero” persona in questione, a condizione che sia fornita
pubblicata sul sito web www.grimaldi-lines.com. e deve essere trattato con accordo “ad hoc”. notifica al vettore, all’agente di viaggio o all’operatore
Gli animali domestici devono essere prenotati, o turistico in conformità delle norme nazionali applicabili in
19. BAGAGLIO direttamente online sul sito web della Compagnia o materia di trasporto di cani da assistenza riconosciuti a
Sono ammessi come bagaglio in franchigia unicamente tramite Call Center oppure attraverso gli uffici periferici bordo di navi da passeggeri, se tali norme esistono.
colli contenenti effetti personali. Il bagaglio non deve che hanno accesso diretto al Sistema di Prenotazione Le limitazioni e le restrizioni per il trasporto di animali
contenere beni destinati alla commercializzazione. Non è Computerizzato, previa disponibilità nave. domestici sono necessarie per il bene di tutti i
ammessa merce pericolosa e nociva (la lista della merce Per il trasporto di animali domestici (cani, gatti e furetti) è passeggeri.
pericolosa e nociva include, ma non è limitata a: armi, obbligatorio portare con sé:
esplosivi e droghe). - per trasporti effettuati tra Paesi dell’Area Schengen o 23. CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO DA PARTE
Il passeggero è pregato di portare con sé il bagaglio da un Paese Schengen a un Paese extra Schengen: il DEL PASSEGGERO
necessario alla traversata poiché i ponti garage Passaporto europeo (PET), il guinzaglio e la museruola Gli annullamenti devono essere notificati per iscritto
rimangono chiusi durante la navigazione. Ciascun da indossare per l'accesso alle zone comuni; all’ufficio del Vettore, o direttamente o tramite l’Agenzia
passeggero con sistemazione in cabina ha diritto a - per le tratte nazionali: l'iscrizione all'anagrafe canina di Viaggio.
portare in cabina una sola valigia. I passeggeri con (microchip registrato), il certificato di buona salute I biglietti a tariffa Speciale non sono rimborsabili.
sistemazione in poltrona o passaggio ponte possono rilasciato dal medico veterinario, il guinzaglio e la Per i biglietti a tariffa standard si applicano le seguenti
portare solo un bagaglio a mano di modeste dimensioni. museruola da indossare per l'accesso alle zone comuni. penali sull’importo totale del biglietto, ovvero incluso

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passeggeri, supplementi sistemazioni ed eventuali Può essere richiesta anche il giorno della partenza, riguardanti le modalità e le finalità relative al trattamento
veicoli e varie al seguito: previo pagamento del costo dell’animale. Non si dei dati personali.
• 10%, più diritti fissi, fino a 30 giorni di calendario applicano spese di variazione. Si riporta nella tabella di seguito una brevissima sintesi
prima della partenza; del contenuto dell’informativa, successivamente
• 30%, più diritti fissi, da 29 a 7 giorni di Aggiunta Pasti/Servizi riportata.
calendario prima della partenza; Può essere richiesta anche il giorno della partenza,
• 50%, più diritti fissi da 6 a 2 giorni di calendario previo pagamento del costo del pasto/servizio. Non si Titolare del Grimaldi Group S.p.A. (di seguito,
prima della partenza; applicano spese di variazione. Trattamento “Titolare” o “Società”)
• 100%, più diritti fissi, dal giorno prima e/o per Aggiunta Shuttle Bus Finalità 1. Conclusione, gestione
mancata presentazione all’imbarco. Può essere richiesta anche il giorno della partenza, ed esecuzione del
I pasti a bordo ed il servizio di shuttle bus non sono previo pagamento del costo del servizio. Non si contratto di trasporto
rimborsabili in caso di penale di annullamento 100% o di applicano spese di variazione. In caso di aggiunta nello marittimo
mancata presentazione all’imbarco. stesso giorno della partenza, si prega di verificare prima 2. Assistenza ai
I biglietti con Convenzione sono rimborsabili secondo le che il servizio sia attivo, chiamando al Call Center 081 passeggeri a modalità
succitate condizioni se in regime di tariffa standard, 496 444. ridotta che ne
diversamente non saranno rimborsabili. facciano richiesta
Nessun rimborso è dovuto per mancato imbarco per Eccezioni Linee Marocco & Tunisia 3. Applicazione di
causa di rifiuto da parte dell’autorità o di Variazione data scontistica a
mancanza/insufficienza del documento del passeggero o Può essere richiesta fino al giorno prima della partenza. passeggeri con
del veicolo. Non sono previste spese di variazione. disabilità e loro
Si consiglia al Passeggero di stipulare una polizza Per richieste pervenute il giorno della partenza, è accompagnatori
assicurativa a copertura delle sopracitate penalità per previsto il pagamento delle spese di variazione di 30,00 4. Pubblicità e marketing
cancellazioni. euro, più l’eventuale adeguamento tariffario. 5. Profilazione
Variazione nome Base Giuridica In base alla finalità,
24. CONDIZIONI DI VARIAZIONE DA PARTE DEL Per i biglietti con tariffa speciale Sconto Sul Ritorno, il rispettivamente:
PASSEGGERO cambio nome può essere richiesto solo fino a 2 giorni 1. Esecuzione di un
Tutti i biglietti, sia a tariffa standard che special, sono prima del viaggio di andata. Non si applicano spese di contratto o di misure
soggetti a restrizioni in caso di variazione, ovvero al variazione. precontrattuali
pagamento di eventuali spese di variazione di 30,00 La Compagnia si riserva il diritto di modificare su 2. Assistenza (art. 9,
euro e di differenze tariffarie, se la modifica comporta un specifiche partenze le condizioni di annullamento e comma 2, lett. h,
costo maggiore rispetto a quello originario. variazione dei biglietti da parte del passeggero. GDPR)
Le richieste di aggiunta e/o variazione di data, ora, linea, 3. Consenso
passeggeri, sistemazioni, veicoli ecc. saranno accettate 25. RECLAMI dell’interessato
nei limiti dei posti per passeggeri e spazi garage Eventuali reclami devono pervenire al Vettore, per 4. Consenso
disponibili a bordo (variabili in base alla data e alla linea iscritto. dell’interessato
marittima) e sono, pertanto, soggette a disponibilità. La Grimaldi Lines ed il Vettore si riservano la possibilità 5. Consenso
Il Vettore si riserva la facoltà di lanciare campagne di modificare le Condizioni Generali di variazione ed dell’interessato
promozionali straordinarie limitate nel tempo, durante il annullamento per determinate partenze. Trasferimento di Possibile, con sussistenza di
corso della stagione, i cui biglietti possono non essere dati adeguate garanzie per la tutela
modificabili, oltre che non rimborsabili, come specificato 26. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE dei diritti dell’interessato
nelle relative condizioni d’applicabilità delle offerte 1. Tutte le controversie nascenti dal contratto di Diritti a. di accesso ai dati
speciali in essi applicate. trasporto passeggeri verranno deferite alla dell’Interessato personali;
Variazione Data Camera di Commercio del luogo di residenza e/o b. di ottenere la
Può essere richiesta fino a 2 giorni prima della data di domicilio del consumatore e risolte secondo il rettifica o la cancellazione dei
partenza, previo pagamento dell’eventuale adeguamento Regolamento di Conciliazione dalla stessa dati o la limitazione del
tariffario. Si applicano le spese di variazione di 30,00 adottato. trattamento;
euro. 2. Il tentativo di conciliazione di cui al precedente c. di opporsi al
Variazione Sistemazione punto 1 costituisce condizione di procedibilità trattamento dei dati;
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, dell’eventuale azione giudiziaria a norma d. di ottenere la
previo pagamento della differenza tariffaria dovuta per la dell’articolo 5, comma 5, del D. Lgs. n.28/2010. portabilità dei dati;
nuova sistemazione. Non si applicano spese di DECRETO 13\10\1999 e. di proporre reclamo
variazione. (Direttiva 98\41\CE relativa alla registrazione delle all'autorità di controllo
Variazione Veicolo persone a bordo delle navi passeggeri) competente (es. Garante
Può essere richiesta fino al giorno della partenza, previo All’atto della prenotazione il cliente deve fornire i Privacy).
pagamento della differenza tariffaria dovuta per il nuovo seguenti dati: cognome, nome, nazionalità, data di I diritti di cui alle lettere da a) a
veicolo, se la modifica prevede il cambio di categoria. nascita, sesso, n° documento d’identità (solo per le tratte d) sono esercitabili contattando
Non si applicano spese di variazione. Extra Schengen), n° cellulare, indirizzo e-mail. Inoltre il il seguente recapito
Variazione Nome passeggero ha la facoltà di indicare eventuali proprie privacy@grimaldi.napoli.it.
Può essere richiesta anche il giorno della partenza. Non necessità di particolari cure e\o assistenza in situazioni
si applicano spese di variazione. di emergenza. I dati forniti saranno trattati nel rispetto Il Titolare del trattamento ha designato un Responsabile
Aggiunta Passeggero (adulto/bambino/infant) della legge n. 675 31\12\1996. per la Protezione Dati, in possesso della conoscenza
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, specialistica della normativa e delle prassi in materia di
previo pagamento del costo del nuovo passeggero ed 27. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI protezione dei dati il quale è quindi in grado di assolvere
eventuale sistemazione. Non si applicano spese di PERSONALI i compiti di cui all'articolo 39 del Reg. EU 679/2016.
variazione.
Aggiunta Veicolo Con l’entrata in vigore del Regolamento UE n. 679/2016, 1. Oggetto del trattamento
Può essere richiesta anche il giorno della partenza, “relativo alla protezione delle persone fisiche con La informiamo, ai sensi dell'art. 13 GDPR, che i dati
previo pagamento del costo del nuovo veicolo ed riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla personali, identificativi (i.e. nome, cognome, indirizzo,
eventuali diritti fissi. Non si applicano spese di libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva codice fiscale, partita IVA, e-mail, numero telefonico) ed
variazione. 95/46/CE” (di seguito “Regolamento” o “GDPR”), la eventualmente appartenenti a categorie particolari (i.e.
Aggiunta Animali Domestici Società Grimaldi Group S.p.A., in qualità di titolare del dati relativi alla salute), da Lei forniti a questa Società in
trattamento, è tenuta a fornire alcune informazioni sede di stipula del contratto di trasporto marittimo,
formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della

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normativa sopra richiamata e degli obblighi di utilizzate, le preferenze e la frequenza di acquisto). Tale Dati Tempi di Finalità della
riservatezza. attività mira ad elaborare un Suo profilo per conservazione conservazione
personalizzare l’offerta di servizi ed eventuali specifici Nome 10 anni dal Ai fini della
Le operazioni di trattamento riguardano: servizi da Lei richiesti. Cognome termine del gestione degli
− dati anagrafici e di contatto dei passeggeri; Codice Fiscale viaggio adempimenti
− dati concernenti l’appartenenza a categorie Si informa che, qualora Lei dovesse contattare il nostro Data di Nascita successivi
professionali - i.e. iscrizione ad albi contact center, le telefonate potranno essere ascoltate, Luogo di all’esecuzione
professionali, forze dell’ordine – ovvero la per attività di monitoraggio della qualità, tramite Nascita del contratto
sua iscrizione a programmi fedeltà o l’applicazione di misure di mascheramento della voce Nazionalità (es.: invio
associativi sottoscritti con società terze – ad (morphing). Estremi carta documentazione
es. Trenitalia, Payback, Telepass, Poste d’identità fiscale, etc.) e,
Italiane, ACI ecc. (per ottenere sconti sui I dati appartenenti a categorie particolari verranno trattati Indirizzo di successivament,
servizi offerti dalla compagnia). per le seguenti finalità: Residenza al fine di
10. fornire la necessaria assistenza alle persone Dati sensibili adempiere agli
Le ricordiamo, peraltro, che il trattamento potrà con mobilità ridotta; (stato di salute) obblighi di
riguardare i seguenti dati appartenenti a categorie 11. applicare la speciale scontistica Targa veicolo tenuta delle
particolari di cui all’art. 9 del GDPR, se da Lei eventualmente prevista a favore delle Numero di scritture contabili
spontaneamente conferiti: persone con disabilità e loro telefono e di resistere in
− informazioni circa una limitazione della accompagnatori, qualora abbia prestato il E-mail caso di
propria mobilità; Suo consenso per questa finalità insorgenza di
− informazioni circa proprie disabilità eventuali
− dati da Lei eventualmente forniti circa 3. Modalità di trattamento dei dati (art. 5 controversie
particolari necessità dovute al Suo stato di GDPR) sollevate dai
salute. passeggeri
La informiamo, inoltre, che i dati personali a Lei riferibili
saranno trattati, anche attraverso l’ausilio di strumenti Nome Per finalità di Svolgimento di
2. Finalità del trattamento cui sono destinati informatici, nel rispetto delle modalità indicate nel GDPR, Cognome marketing, i dati attività di
i dati (art. 6 GDPR) il quale prevede, tra l’altro, che i dati stessi siano: Data di nascita verranno marketing
I dati non particolari verranno trattati per le seguenti • trattati secondo i principi di liceità, Paese/Provincia trattenuti fino generico e
finalità: trasparenza e correttezza; E-mail alla marketing
1. gestione delle richieste di preventivo; • raccolti e registrati per scopi determinati, disiscrizione da profilato
2. conclusione, gestione ed esecuzione delle espliciti e legittimi (“limitazione delle parte
operazioni connesse al contratto di trasporto finalità”); dell'utente,
marittimo; • adeguati, pertinenti, e non eccedenti rispetto possibile
3. invio di informazioni di carattere logistico sul alle formalità del trattamento tramite link
viaggio (ad es. ritardi, molo di partenza, (“minimizzazione dei dati”); presente in
ecc.); • esatti ed aggiornati (“esattezza”); ogni
4. comunicazioni a bordo nave; • conservati per un arco di tempo non comunicazione
5. fornitura a bordo nave dei prodotti e dei superiore al conseguimento delle finalità per e-mail, la quale
servizi acquistati; le quali sono trattati (“limitazione della verrà inviata
6. estrazione di informazioni di carattere conservazione”); almeno ogni 12
statistico, in forma anonima; • trattati mediante strumenti idonei a mesi
7. trasmissione dei suoi dati ad agenzie garantirne la sicurezza e la riservatezza,
marittime, terminal ed autorità portuali, compresa la protezione da trattamenti non 4. Base giuridica
autorità giudiziarie e forze dell’ordine; autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla La base giuridica dei trattamenti sopra elencati al
8. invio di comunicazioni tramite e-mail, a fini distruzione o dal danno accidentali paragrafo 2, numeri da 1 a 7, si ravvisa nella necessità
promozionali e di marketing, qualora abbia (“integrità e riservatezza”). di dare esecuzione ad un contratto o a misure
prestato il Suo consenso per questa finalità precontrattuali (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR), nonché
(“marketing generico”); I dati personali vengono conservati secondo la tabella nella necessità di adempiere un obbligo legale al quale è
9. invio di comunicazioni tramite e-mail, a fini che segue. sottoposto il titolare del trattamento (art. 6, comma 1,
promozionali e di marketing, a seguito di lett. c, GDPR).
profilazione, qualora abbia prestato il Suo
consenso per questa finalità (“marketing La base giuridica dei trattamenti sopra elencati al
profilato”). paragrafo 2, numeri 8, 9 e 11, si ravvisa nel consenso
dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. a, GDPR).
Con riferimento al punto 9, si precisa che l’articolo 4 del
GDPR definisce la profilazione come “qualsiasi forma di La base giuridica dei trattamenti sopra elencati al
trattamento automatizzato di dati personali consistente paragrafo 2, numero 10, si ravvisa nella necessità di
nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati assistenza (art. 9, comma 2, lett. h, GDPR).
aspetti personali relativi a una persona fisica, in
particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti
le preferenze personali, gli interessi, il comportamento, 5. Trasferimento di dati
la sensibilità alle offerte commerciali, l’ubicazione o gli Si informa che i Suoi dati potranno essere comunicati,
spostamenti di detta persona fisica”. Pertanto, la stessa oltre che ad altre società appartenenti al Gruppo
può considerarsi un’attività di elaborazione dei dati Grimaldi, anche ad entità stabilite in Paesi terzi, anche al
personali che consiste nel suddividere i clienti in gruppi di fuori del territorio dell’Unione Europea, con
omogenei a seconda del loro comportamento. l’osservanza di idonee procedure.
Nell’ambito delle attività della Società, dunque, ove Lei Con riferimento ai Paesi intra UE, i Suoi dati potranno
esprima il Suo consenso, i Suoi Dati Personali potranno essere comunicati alle autorità portuali, autorità
essere trattati per tracciare una “storia” del suo rapporto giudiziarie e forze dell’ordine, alle agenzie marittime e ai
commerciale con Grimaldi Group S.p.A. (ad esempio, terminal siti in Spagna, Grecia, Germania, Belgio,
potranno essere presi in considerazione i diversi “touch Irlanda, Portogallo, Cipro, Svezia e Danimarca.
point” con la Società, le modalità d’interazione da Lei

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Per quanto concerne i Paesi extra UE, i dati potranno dati, la conduzione di ricerche di mercato e A tal riguardo, Le segnaliamo che, ferma restando la
essere trasferiti ai suddetti destinatari operanti in Gran sondaggi di gradimento. liceità del trattamento basata sul consenso prima della
Bretagna, Tunisia, Marocco, Turchia, Israele, Brasile, revoca, Le sarà possibile revocare in qualsiasi momento
Uruguay, Argentina, Senegal, Benin, Nigeria, Ghana, La necessità di comunicazione dei dati dei passeggeri il consenso prestato inviando una richiesta all’indirizzo e-
Costa d’Avorio, USA e Canada. alle autorità di cui al punto n. 1 deriva dall’obbligo di mail privacy@grimaldi.napoli.it, nonché utilizzando il
In particolare, La comunicazione dei Suoi dati alle conteggio e di registrazione delle persone a bordo delle canale che Le verrà indicato nelle comunicazioni che
agenzie marittime è prevista in quanto la stessa agisce navi passeggeri, oggetto della Circolare del Ministero riceverà ovvero cliccando sull’apposito link nelle mail che
in rappresentanza dell'armatore per trasmettere i dati delle Infrastrutture e dei Trasporti n. 104/2014. Le verranno inviate.
alle Autorità.
Con riferimento al terminal, invece, sussiste un obbligo Potrebbe essere necessario per noi - sulla base di leggi,
per cui lo stesso dovrà effettuare particolari controlli sulle procedimenti legali, controversie e/o richieste avanzate
persone e sulle cose destinate all’imbarco ovvero da autorità pubbliche o governative all’interno o
sbarcanti. Da ciò deriva che l’armatore sarà obbligato a all’esterno del Suo Stato di residenza, finalità di
comunicare preventivamente i dati dei passeggeri al sicurezza nazionale altre questioni di importanza
terminal, il quale nel rispetto della security sarà tenuto a pubblica - comunicare i Suoi dati personali. Quando
comunicare i dati ricevuti alle Autorità competenti (e.g. legalmente possibile, La informeremo prima di tale
Capitaneria di porto, Polizia di frontiera, Guardia di comunicazione.
finanza e Dogana). Potremmo, inoltre, comunicare i Suoi dati personali se
In aggiunta, Grimaldi Group S.p.A. può comunicare stabiliamo in buona fede che tale comunicazione è
direttamente i dati dei passeggeri alle Autorità da ultimo ragionevolmente necessaria per far valere e proteggere i
menzionate. nostri diritti ed attivare i rimedi disponibili.

Con riferimento ai trasferimenti che potranno aver luogo


nei Paesi quali Israele, Uruguay, Argentina, USA e 7. Diritti dell’interessato (art. 15 - 21 GDPR)
Canada la Commissione Europea si è espressa Informiamo infine, che l'interessato può, in qualsiasi
legittimando il trasferimento con apposite decisioni di momento, esercitare i diritti:
adeguatezza a norma dell’Articolo 25 comma 6 della a. di accesso ai dati personali, richiedendo che
Direttiva 95/46/CE. questi dati vengano messi a Sua
Negli altri Paesi, invece, ove imposto dal GDPR, il disposizione in forma intelligibile, nonché
trasferimento dei dati sarà regolato conformemente ai alle finalità su cui si basa il trattamento (ex
principi stabiliti dal Regolamento nei rapporti contrattuali art. 15);
intrattenuti dalla Società. b. di ottenere la rettifica (ex art. 16) o la
cancellazione (ex art. 17) degli stessi o la
6. Comunicazione dei dati limitazione del trattamento (ex art. 18);
La informiamo, altresì, che il predetto trattamento dei c. di ottenere la portabilità dei dati (ex art. 20);
dati personali e sensibili inerenti, connessi e / o d. di opporsi al trattamento dei dati (ex art. 21);
strumentali al contratto di trasporto marittimo, potrà e. di proporre reclamo all'autorità di controllo
prevedere l’accesso ai suddetti dati da parte di: competente.
1. Autorità pubbliche ai sensi della Circolare
del Ministero delle Infrastrutture e dei I diritti di cui alle lettere da a) a d) possono essere
Trasporti n. 104/2014 nel rispetto della esercitati rivolgendo le richieste al seguente indirizzo e-
Direttiva 98/41/CE (i.e. capitaneria di porto e mail privacy@grimaldi.napoli.it.
autorità portuale);
2. Autorità giudiziarie e Forze dell’Ordine; A tal riguardo, Le segnaliamo inoltre che il Responsabile
3. Biglietterie, terminal e agenzie marittime per della Protezione dei Dati nominato dalla Società è
l’organizzazione delle attività di contattabile al seguente indirizzo e-mail
imbarco/sbarco; DPO@grimaldi.napoli.it
4. Società di catering, per la fornitura di
prodotti e servizi a bordo nave; 8. Natura del conferimento dei dati e
5. Società esterne che si occupano conseguenze di un’eventuale mancata
dell’organizzazione di eventi a bordo nave; comunicazione dei dati
6. Società con cui Lei ha sottoscritto Il conferimento dei dati non appartenenti a categorie
programmi fedeltà o associativi – ad es. particolari è necessario per l’esatta esecuzione degli
Trenitalia, Payback, Telepass, Poste obblighi contrattuali e precontrattuali a nostro carico e la
Italiane, ACI ecc. – che, in virtù di loro mancata indicazione comporta l’impossibilità di
convenzione con Grimaldi Group S.p.A., Le concludere il contratto di trasporto marittimo da Lei
garantiscono accesso a sconti sui servizi richiesto, nonché di adempiere esattamente gli obblighi
offerti dalla compagnia; di legge e quelli derivanti dall’interesse pubblico alla
7. Studi legali, nell’eventualità in cui dovessero tutela della sicurezza nei porti.
insorgere delle controversie;
8. Compagnie di assicurazione sia in sede di Il conferimento dei dati appartenenti a categorie
prenotazione dei biglietti, sia in sede di particolari è facoltativo. Tuttavia, se tali dati saranno
reclamo; conferiti, la Società potrà: soddisfare al meglio le Sue
9. Periti in fase di reclamo; esigenze e prestarLe la necessaria assistenza;
10. Società, anche appartenenti al Gruppo applicarLe – nei casi e modi previsti – la speciale
Grimaldi, fornitrici di altri servizi essenziali scontistica riservata.
alla prestazione del trasporto marittimo
ovvero allo svolgimento delle attività di 9. Consenso
marketing, anche subordinate al Suo Il trattamento dei suoi dati personali per le finalità
consenso esplicito, quali l’hosting di siti e indicate al paragrafo 2, numeri 8, 9 e 11, può avvenire
sistemi web, i servizi e-mail, il marketing, la solo qualora Lei abbia espresso un esplicito consenso ai
sponsorizzazione di concorsi a premi e altre sensi dell’art. 7 del GDPR).
promozioni, i servizi di audit, l’analisi dei

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